Todo Negocio a fecha de hoy conoce la importancia y la necesidad de gestionar sus equipos de trabajo como equipos de Alto Rendimiento, no sólo es que sea una opción si no algo absolutamente necesario, si se desea crecer en el mercado actual desmarcándose del resto de forma clara potenciando las diferencias en todos los valores que conforman la Reputación como Marca; Valor Funcional, Valor Emocional y Valor de Responsabilidad Social Corporativa. Todo proyecto empresarial asume como cierta ésta formulación, todos desean su implantación y todos esperan que éste cambio fundamental pueda retrasarse lo más posible porque implica cambios estructurales profundos en todas las líneas de actuación pero, no llega a entenderse bien el porqué la implementación no está sucediendo de forma masiva cuando es posible transformar simples empleados en embajadores de marca que aportaran las bases que marcan las diferencias con el Valor Funcional de la competencia. Llenarán todo de un Valor Emocional claramente trasladable a todos los puntos de encuentro dando un nuevo horizonte de rendimiento a las casi ineficaces campañas publicitarias actuales y aglutinaran todos los componentes adecuados para la construcción de un Valor de Responsabilidad Social Corporativa más adecuado que el tratado como "propuestas publicitarias" que nunca llegarán a concretarse y que definen a los proyectos de negocio que las usan como auténticos Pinochos con una incapacidad manifiesta para la implantación adecuada de la misma.
¿Qué es la productividad en comparación con un Valor de Reputación de Marca sólido y eficiente?
Para la construcción de un equipo de alto rendimiento se menciona, en tener unos objetivos claros, consensuados y medios, bajo las miradas fluctuantes del mercado y en la lucha continua para estar mejor posicionado a la competencia. Tener una clara definición de roles, los cuales se podría dejar siempre que los empleados no tuvieran interrelaciones, ya que esto modifica los roles de cada uno. Disponer de unos procesos bien definidos, donde se habla que para poder conseguir el éxito, implica rapidez en el aprendizaje y diluir la resistencia a los cambios, la disyuntiva está en el interés único que aún manifiestan nuestros empresarios, éstos que si o si, quieren, no se sabe bien porqué, establecer negociaciones donde sólo ellos ganen, aguantando estoicamente la mala Reputación que día a día, bombardea todos sus puntos de encuentro y donde todo el esfuerzo de inversión en control sobre la "productividad" exige un desgaste y una inversión infinitamente mayor a la que requiere emprender el camino contrario.
Hace unos años el Marketing puso sus ojos en el Branding Emocional, llevando a su terreno dichos conceptos y modificando lo que no llega a comprender, dejando de lado la parte Emocional y solo centrándose en la parte Funcional, por ser un trabajo según ellos más eficaz. A esto me gustaría hacer referencia a unas series de Empresas de Marketing a Nivel de España he incluso alguna empresa Internacional, que usaron ideas de los post publicados no solo en este Blog, si no de otros Blogeros y Freenlance, que durante un largo tiempo han llenado la red de herramientas de gran utilidad de implementar el Branding Emocional y poder marcar una gran diferencia. Lo más extraño es que después de aparecer contenidos robados en esas Web y las cuales a fecha de hoy son bastantes importantes, las cuales trabajan con grandes firmas Nacionales he Internacionales. Mi blog y el de otros usuarios fueron Espejados y saboteados, gracias a que una gran empresa puede crear un gran contenido en poco tiempo usando las mismas palabras claves. Algo que a fecha de hoy el algoritmo de Google no es capaz de detectar consiguiendo que esos contenidos dejen fuera de lugar al contenido que realmente funciona, creado por estos Blogeros y Freenlanced, convirtiéndose en parias.
Durante estos dos años, me echo a un lado para ver si da una solución y si realmente el Marketing, usando las herramientas del Branding y la Neolengua, son capaces de ser honestos y crear un buen valor de Marca. Pero el tiempo todo lo recoloca y va demostrando que todo era una cortina de humo, pero los usuarios o consumidores cómo te apetezca llamarlos, son capaces de ver la verdad de forma más rápida. Derrumbando los juegos y puzzles que las empresas crean delante de sus narices. Casi al comienzo de que el Marketing se ofuscara y se centrara en el Branding Emocional, para absorberlo minimizando la parte emocional a su lado y no ser derrumbado, fue capaz de dejar de lado una formula muy simple para generar una LoveMark & Branding = Valor Emocional + Valor Funcional + (RSC/RSE)
Antes de que penséis que estoy en contra y que digo que el Marketing es el Diablo, la realidad es otra y más de una vez lo he comentado y es que el Branding y el Marketing no pueden vivir separados, pero para eso debe de coexistir y no eliminar las partes que no te interesa.
Uno puede ver el distante futuro con sólo mirar lo cercano e inmediato, uno puede inferir lo que sucederá con sólo observar lo que existe en el presente. Esta realidad consiste en la apariencia y su coherencia del principio al fin.
El inicio de este blog toma como punto de partida la explicación por separado del concepto de Team Building y el de Branding. De forma posterior se enumeran y explican de forma somera los benéficos que estos argumentos y sus estructuras de aplicación pueden aportar al proyecto empresarial que gestionamos. En el punto de inflexión que lleva a la aplicación se manifiesta como de vital importancia tomar como punto de referencia a los empleados como parte fundamental en el engranaje, asumiendo que siendo el costo más visible de toda organización también es el activo más sólido y sobresaliente del que se puede hacer uso para potenciar todos los valores que conllevan a una perfecta Reputación de Marca.
Si el Marketing desarrolla los 4P como base fundamental de expansión y solidificación, asumiendo que una estrategia de marketing integral ha de combinar los aspectos de producto, precio, publicidad y puntos de venta o de encuentro de forma coherente, alineada y orientada a tu público objetivo es el fundamento donde se erige el éxito, Branding no es más que la implantación de esa coherencia de principio a fin, alineada y orientada a generar la Reputación que sustenta la Imagen de Marca representando así la parte más funcional de todo el proceso.
Valor Funcional o producto considera el qué vendes pero también considera envase, logo, nombre, distribución, entrega, atención...
Valor emocional se genera desde la realización del producto pasando por todos los canales hasta que se entrega y se recibe el feed back en forma de agradecimientos, atención y mantenimiento o la recogida y gestión de críticas o quejas.
El Valor de Responsabilidad Social Corporativa tiene en cuenta los objetivos económicos de los modelos de negocio y la forma de compatibilizar los mismos con los impacto sociales y medioambientales manifestándose como promesas de obligado cumplimiento que dibujan con claridad meridiana las líneas de confianza que la empresa quiere generar entre los grupos interesados en ella. Teniendo en cuenta que éste valor va más allá del cumplimiento de las leyes y las normas, dando por supuesto su respeto y estricto cumplimiento porque, aunque sea tentador ofrecer el cumplimiento de normativas básicas relacionadas con el medio ambiente, legislación laboral ... la realidad es que no se corresponde con la creación del Valor de Responsabilidad Social Corporativa si no con obligaciones que cualquier empresa debe cumplir simplemente por el hecho de realizar su actividad.
De la unión de esos valores podríamos obtener una imagen de Marca, la cual sin ninguna duda tendría una óptima resistencia en los mercados y mi reto consiste en ofrecer fórmulas a aplicación para conseguir la implantación adecuada de modelos que sustenten y procuren el Valor de Reputación correcto que permita que los proyectos empresariales que me rozan puedan establecerse sin tener que recurrir a costosas e inútiles inversiones en estructuras que levantan una Cultura del miedo que obliga a transitar el camino opuesto a la creación de Valor de Reputación que desembocan en plazas donde la publicidad y el discurso construido mil veces con procesos de neolengua intentan ocultar las incoherencias evidentes que tienden a devolverse como fuerzas de máximo calado destructivo y en todos los puntos de encuentro.
Te odian a pesar de todos tus esfuerzos e inversiones realizadas tanto en el tejido interno que disimula tras falsas sonrisas, como en el tejido externo que es capaz de ahogarte en mareas de chascarrillos y en un boca a oreja repleto de "malos entendidos" y aún no sabes porqué.
Team Building es el concepto que levanta sonrisas o permanece olvidado o mal gestionado en la mayoría de las empresas de este país. Hay veces que departamentos de RRHH creen estar diseñando actividades simples, con juegos o actividades descontextualizadas para ciertos equipos de alta consideración que intentan retrotraer a los individuos hacia una época infantil esperado unos grandes resultados en lo que consideran áreas de Responsabilidad Social Corporativa aplicados por mal llamados personal Branding que vive cercano a las juntas directivas y que ampliamente aleccionados por estas intentan implantar modelos obsoletos y viejos hábitos, alejados totalmente de una realidad que es palpable, sin lugar a dudas, en todos los puntos de encuentro con todos los grupos interesados.
Fórmulas que llegan llenas de una "motivación" extraña por parte de los que quieren medrar en estructuras donde la rigidez de lo que se busca no permite más que el maquillaje, a veces, esperpentico o de Comedia del Arte, de esas sonrisas cínicas con las que son recibidas las propuestas, olvidando que es mucho más fácil escuchar a esos empleados en redes sociales o en la misma calle, no para encontrar al que castigar por esa "apariencia" de no pertenecer para pasar a ser honestos con las contradicciones generadas encontrando fórmulas más elaboradas de implementación.
Esa eterna guerra empeñada en resolverse con compromisos impuestos al otro, cuando éste puede leer con claridad como detrás de tanto "cuidado" de las formas hay solo tejemanejes para abaratar costes en salarios, consiguiendo cadenas de producción a pleno rendimiento donde la estimación de la persona brilla por su ausencia y donde la creatividad pasa por decir exactamente lo que la junta directiva quiere oír o donde el centro mismo de poder estima que hay que encontrar implicación en procedimientos y haceres que solo consiguen empleados desganados y quemados que, ni en broma, son capaces de recomendar a familiares o amistades y que solo dan valor y "energía" a textos diseñados por mandos "implicados" en una retahila absurda de vendedor lleno de estereotípos "politicamente correcto" con voces mecanizadas. ¿Nadie pensó que es más cómodo generar, por ejemplo. sistemas de grabación en todos los puntos de encuentro de la gestión telefónica, cuando la realidad es que allí solo encuentras loros que repiten sin ton ni son? ¿Porque se sostienen estas formulaciones sostenedoras de viejos hábitos en toda la estructura del proyecto empresarial? Dejando volar la imaginación, no se logra entender el valor real que tienen para el proyecto empresarial más allá del imaginar que son la excusa perfecta para pagar ejecutivos y mandos que interesa mantener en el proyecto.
"¿Por qué se ha de temer a los cambios? Toda la vida es un cambio" H.G. Wells
Esta es la realidad que se vive en la actualidad en la gran mayoría de las empresas, donde podemos afirmar con total seguridad que el estrés aumenta, a ritmo vertiginoso a causa de la cultura del miedo así como por la mala gestión de parte de los responsables que a su vez, no son distintos a sus empleados más subestimados a los que se pueden considerar y de los que se espera que se comporten solo como loros que repiten, sin ton ni son, lo que las juntas vuelven a estimar como estereotípos de lo "políticamente correcto con voces mecanizadas. Más de lo mismo generando un tejido empesarial que, en el 95% de los casos, podría ser substituido por máquinarias varias y que sigue sosteniendose, no se sabe bien porque intereses ocultos a mantener en sus puestos de ejecutivos o mandos intermedios como figuras sin la más mínima autonomía, ni creatividad.
El desarrollo de actividades desde el Team Building con Recursos de Ocio, no es si no una forma de mejorar la gestión interna de la empresa, modificar conducta empresarial y modificar la forma de gestión del proyecto. Motivar a los empleados y crear un valor de unidad, junto a la colaboración al cambio. "Aunque nada cambie, si yo cambio, todo cambia" Honoré de Balzac
Se suele decir que una persona está quemada en su trabajo por una serie de factores como son el cansancio, una actitud negativa respecto a su actitud con el trabajo y el de mantener una conducta despersonalizada y alejada de la "energía" motivacional que las juntas estiman como "adecuadas", si esto no sucede ¿Que mejor que el despido libre si no hay ni talento, ni creatividad suficiente en los modelos de negocio para ofrecer fórmulas más acertadas?
No es, todo lo expuesto, más que el efecto de una gestión tradicional adquirida desde la revolución industrial o ese obsoleto apego a una Cultura del miedo, donde el objetivo solo es quitar para que el empleado produzca más, devolviendo lo robado en forma de premios, que en realidad, no dejan de ser vistos como robos que además, llegan disfrazados de ese apariencia de limosna que solo logra la pretensión de humillar a quien lo recibe. Pretensión porque donde antes tenías empleados dispuestos a asumir tu "grandeza" en comparación a su "inferioridad" ahora se posee empleados altamente cualificados, a veces infinitamente más que todas las juntas directivas juntas, a las que los juegos de trileros marketeros, solo les llena de verguenza ajena. ¿Querías imagen de EmployerBranding? ¿Quien te la va a ofrecer, si tu único recurso es el despido libre y el abaratamiento de costes?
Si de verdad deseamos permanecer en los mercados y poder aumentar nuestra fuerza, debemos de tomar como creacción real de negocio la iniciativa de realizar los cambios oportunos y profundos en todo lo que rodea a la creacción de proyectos empresariales.
No podemos exigir a nuestros empleados que realicen el cambio que deseamos, si como empresa no actuamos de la misma manera. Realizar una modificación interna del negocio y dejar atrás, en el olvido, la forma estructural adquirida en el pasado y estimar como falso éxito aquel conseguido solo con el cambio de palabras en el discurso, colores en el logo para provocar reacciones positivas si no llegan de la mano de un cambio radical en las formas de hacer, en la propia acción que ha de provocar el depatamento de Branding, ese departamento obligado a conseguir solo fans en todos los grupos interesados en el modelo de negocio y no solo loros esterotipados de voces mecanizadas envueltos en sonrisas forzadas y falsas de la gran Comedia del Arte.
El Branding no es sino el resultado de generar y poner en pie valores positivos dentro de tu proyecto de negocio para obtener Reputación de Marca. Es construir un Valor Funcional que cumpla con todos los requisitos de calidad exigibles pero también propuestos por los equipos de trabajo implicados en su diseño y construcción que desde el cuidado y el mimo puedan levantar un Valor Emocional trasladable, en el cuidado del detalle, a todos los grupos a los que interesa y que del devenir de todo ese esfuerzo genera un Valor de Responsabilidad Social Corporativa comprometido con todo el tejido interno al que cuida para que el proceso se retroalimente hasta que sea capaz de comunicar y mantener sus promesas a todo el tejido externo que se relaciona con el.
Si Marketing y todos sus soportes hubiesen logrado crear un movimiento de Feed Back suficientemente exitoso en la generación de fidelidad,en el tejido interno trabajando para direccionar hacia la conciencia que genera Reputación y que logra que el tejido externo muestre la cualidad que permite mantener satisfechos a todos los interesados ¿Alguien habría concebido la posibilidad de explorar nuevos caminos para ir más allá de ese simple resultado de atracción de potenciales?
Si las ofertas que Marketing propone para gestión de un departamento de RRHH potenciando una Cultura del Miedo para lograr que sus discursos sean repetidos al pie de la letra, dentro de los márgenes que imagina, imprimiendo ofertas tras ofertas a las que hay que adornar con proposiciones exigidas del compromiso que no pueden conseguir ¿Alguien habría pensando que quizá es el momento de buscar nuevas fórmulas lejos de las ofertas a grupos interesados en inversión y contratación y en compromisos de pernancia a los grupos compradores de Valor Funcional?
Llevo un tiempo observando, escuchando y viendo lo que se pretende implantar intentando adaptar todos los procedimientos a la consecución de levantar conceptos Branding, intentando ganar lo que nunca fue más que una utopía irrealizable para Marketing, Veo como se saca del fondo del armario los antiguos complementos intentando realizar cambios en el proyecto empresarial asumiendo que son necesarios modificaciones en las estructuras tanto internas como en las formas de relación, cambios en la conducta empresarial y le idea de gestión de forma correcta a los empleados para que todo esto suceda y siempre pienso ¿De que vale una campaña de lavado de imagen? ¿De que vale generar nuevos discursos aportados tamizandolos a través de los recursos de la neo lengua, enmarcados en costosas campañas de publicidad? ¿De que pueden valer todos estos esfuerzos si tu empleado es capaz de trasladar las incongruencias manifestadas en todos los puntos de encuentro, entre el discurso y la acción?
¿No se logra ver que no es la palabra o el uso de éxito que trabajan estructuras jeraquizadas apoyadas en Marketing donde hay que depositar la confianza para lograr resultados de Reputación, sino en la acción? Branding es el cuidado exhaustivo de la acción o lo que es lo mismo, ese punto de inflexión donde se provocan las carcajadas, risas y chascarrillos que son devueltos en todos los puntos de encuentro.
Viajamos hacia una adaptación completa al momento histórico que vivimos y el anclaje en el pasado no nos hará ir más rápido hacia una proyección de futuro y la evolución no se contenta con un discurso perfectamente relatado lleno de palabras que aparentan ser nuevas ocultando viejos hábitos y comportamientos. Si bien esos discursos hermosos dan muestras de éxito en la atracción, se muestran ineficaces en el mantenimiento provocando negociaciones imposibles con los grupos inversores y contratadores que dan al traste con contratos que obligan a presionar al tejido interno hasta límites de esclavitud y que solo sabe esclavizar al consumidor hasta perderlo convertido en infinitas lenguas que no solo merman los intentos de Reputación, si no que la destruyen.
No hay vuelta atrás, los mercados, hablan y gritan que un negocio no es sólo un nombre, un logotipo, un discurso corporativo. Un proyecto empresarial es como un ser vivo, donde cada componente es necesario para que viva o sobreviva, siendo más fuerte y capaz de devorar a la competencia, en el campo de Batalla llamado mercado.
El enfoque de este blog siempre a sido el trabajar con los equipos que gestionan los proyectos empresariales. Pero estas mismas fórmulas son enfocadas en la generación de valores positivos, a través de la fórmula de la LoveMarks que hace tiempo publique en este mismo espacio. Fórmula que desde ciertos puntos de Marketing intenta llevar, pero donde a final acaba de bruces contra la pared. Generar un discurso lleno de contenidos y enriquecido por acciones coherentes, de principio a fin, provocando el embellecimiento de Valor Emocional y comprometido con su Valor de Responsabilidad Social Corporativa.
Los mercados sabe ya que que se diga, no significa que sea cierto.
No es el momento de escuchar a personas de cierta reputación, que enumera las características del Branding como un concepto de fácil adaptación a los objetivos de Marketing con la aportación de la neo lengua y los soportes publicitarios.Hay que dar cambio al cambio si quieres realmente transformar a LoveMarks y EmployerBranding.
“No hace falta conocer el peligro para tener miedo; de hecho, los peligros desconocidos son los que inspiran más temor.” Alejandro Dumas
El etiquetado como una forma de encontrar argumentos para ofrecer cambios y pedir al grupo, al que va etiquetarse, un comportamiento aceptable dentro de los parámetros que se están dispuestos a asumir
Millenials o el nuevo producto. Visión general de la investigación
Preparación para la fuerza de trabajo 2020 es fundamental para la estrategia de negocio, crecimiento y rendimiento. Para entender los retos y oportunidades, Oxford Economics y SAP encuestaron a más de 2.700 ejecutivos y más de 2.700 empleados en 27 países durante el segundo trimestre de 2014.
Y la sorpresa llega con el resultado:
En base a las respuestas de la encuesta, se encontró que muchas empresas carecen de la estructura, la estrategia, la cultura, soluciones y recursos para gestionar los empleados de manera efectiva. Para tener éxito, una serie de factores deben ser abordados, entre ellos el papel y la relevancia de la estrategia de la gente; los cambios demográficos y las definiciones de trabajo en evolución; capacidad de liderazgo y el cultivo; empleado deseos y necesidades; y el desarrollo del talento.
Ahora, la sorpresa más impactante llega con la toma de acción, al respecto del tema, que hacen algunas empresas con presencia dentro del panorama actual como Telefónicaque, arrastrando su extraño Valor Reputacional obtiene, en apariencia, la clave o aquello de convertir un resultado en un producto que ha de ser vendido. ¿A quien venden? porque Telefónica, a día de hoy, sigue empeñada y esforzada en su política del abaratamiento de costes externalizando todo el trabajo de base. Trabajo de base o que toca todos los puntos de encuentro y que sigue siendo despreciado por las cúpulas directivas, en todas las estruturas jerarquizadas, precarizandolo, cuando son esas fuerzas de trabajo las únicas suceptibles de extraer las cotas de realidad del entorno en que realmente viven para poder vender a esta supuesta generación "extraña" a las antiguas formas de trabajo .
¿A quienes están vendiendo? Dado el resultado del estudio, parecemos todos convenir en que las empresas se están colocando en espacios alejado de los mercados o allí donde los grupos interesados no tienen la menor de intención de acercarse, y lo hacen casi sin ser conscientes de porque les sucede. Sin embargo, las claves las tienen delante, en la utilización del discurso generado por la Neo Lengua que tiene como máximo objetivo, quizá único objetivo incautar a los usuarios, a los empleados, a los que también considera usuarios pero, ¿no es cierto que el estudio deja entrever que estos son capaces de ser conscientes de la realidad, incluso alejándose de los nuevos discursos?
Aún así incurres en el mismo error de tomar, reestructurar para convertir en discurso corporativo una intención que solo estás dispuesto a permitir, solo de "cierto modo" del que avisas a los posibles candidatos, en círculos cercanos a las cúpulas y olvidas que, la realidad a la que no te quieres enfrentar como empresario es precisamente la de que nuestros empleados, los más ninguneados, los más despreciados son los que tocarán a toda esa generación que tanto temes y a la que intentas premiar, con cargos de máxima relevancia pero solo si se avienen a seguir cumpliendo con tus objetivos, mientras te alejas, en todos los puntos de encuentro de la generación que, quieras o no, seguirá moviéndose y convirtiendo tu vida, como modelo empresarial, en una pesadilla.
La terquedad de las estructuras jerarquizadas sigue manifiestándose en la absoluta creencia de que "vendiendo" lograrán transformar una realidad que, a día de hoy, les viene grande, les atosiga en todos los puntos de encuentro y les agota por la falta de confianza que seguirá negándoseles, mientras no logren cambiar esa necesidad que les hace creer que el paternalismo es una forma de influencia en los mercados.
Lo hemos visto en las fundaciones y becas por la RSC que intentan vender entidades bancarias. Lo vimos en el desembarco que la LoveMark España hizo en redes, con la construcción de espacios virtuales que nadie visita y que mueren por abandono en múltiples, a veces casi incontable puntos de internet. Lo vemos a diario en la agonía de los medios de comunicación habituales que solo toman presencia y valor en una generación casi extinta que ya no consume y no agota las existencias.
El Valor de Reputación, esa imperiosa necesidad de ser un miembro influyente de la comunidad donde habitas pasa precisamente, por las antípodas de estos vanos intentos de volver a tomar poder en la tomade decisiones en la pérdida de identidad grupal de los Millenials porque aún etiquetándo y vendiéndoles el producto como algo deseable y realmente atractivo, el atractivo de los Millenials es la cualida de empezar el día en esto para terminar en la antítesis en menos de una hora, con la absoluta certeza de que en la diferencia y la individualidad está el talento y la creatividad. Solo el proyecto empresarial que logre gestionar equipos de trabajo asumiendo la genialidad de cada miembro, son los abocados al éxito y no solo arriba, en círculos cercanos a las cúpulas porque, aunque logres vender a 1000 chic@s que Millenials, lo que tú dices que conviene al cambio que estás dispuesto a aceptar como políticamente correcto, por debajo, en la base de la pirámide, allí donde vendes Valor funcional y quieres expanderte, seguirá, te guste o no, el cambio real. Ese cambio que convierte en realidad ese estudio que da las claves que construyen al nuevo usuario, al nuevo empleado. El Millenials, siempre en movimiento a pesar de tus esfuerzos por encapsularlo en la etiqueta que estás dispuesto a aceptar.
Interesante investigación pero aún más interesante es la forma de reacción ante él de las estructuras empresariales que no pueden rendirse a la evidencia de que la Era Industrial, acabó.
"...muchas empresas carecen de la estructura, la estrategia, la cultura, soluciones y recursos para gestionar los empleados de manera efectiva..." Cierto, queda claro que no y mientras sigan depositando toda la estructura sobre la perversión del objetivo de "Un negocio solo que crea para ganar dinero" seguirán perdidos, por más que lo intenten.
¿A quienes están vendiendo el Millenials? ¿Al Millenials que nunca tocará la realidad de su generación, esa generacion a la que habrá que vender Valor funcional?
Pareciera que solo podemos escuchar, una y otra vez, que Branding es una palabra inglesa que habla, sobretodo y ante todo de Imagen de Marca, o como espera maquillarla Marketing, ese proceso de construcción que se manifiesta como la estrategia de gestionar activos tangibles, de forma directa o indirecta modificando nombre comercial, logotipo y símbolos, hasta dar con la clave de quedar impresos en los grupos interesados, como un sello indeleble que permanecerá más allá de los tiempos, logrando posicionar en los mercados, como una marca de diferencia que te aleja a la competencia en el imaginarum del usuario, como si se tratara de extraer de un proceso mágico la base del éxito, extrayendo de esas pequeñas modificaciones el poder para lograr como, desde la apariencia, cambia la percepción que de nosotros tiene aquel interesado que sabe de lo que cuento, en mis mensajes publicitarios y de lo que sabe y yo no cuento.
"Emplead vuestros poderes sobrenaturales. Usádlo todo, incluso cambiando palabra por palabra, mejorando incluso el arte del trilero, o el charlatán de feria"
Escuchamos las técnicas, dimes y diretes de la neurolengua, las propuestas de la neurociencia que busca sorprender cuando la sorpresa aún no logra ocultar lo que no contamos y a pesar de todo me esfuerzo, en añadir detalles que por parecer, Marca, ocultando empresas, monopolios, oligopolios que siguen persiguindo solo producción en cadena, y sorpresas publicitarias, obtienen más de lo mismo, osea, nada.
Y de cambios profundos, más de, nada o la incapacidad de las cúpulas que no lograr aún percibir que el empleado es un cliente potencial que ha de ser convencido más allá de ser comprado con un elaborado discurso, en medio de un sorprendente evento de enorme riqueza,o a través de multitud de mensajes motivacionales que gustan del plasma porque suenan a palabras huecas en personal de RRHH que enarbola políticas sustentadas en la Cultura del Miedo mientras escamotea la lenteja.
Convencido para poder convencer, al que sabe que por más que se vista de seda, la empresa, ahora convertida en "Marca" sigue negociando solo para ganar, allí donde todos los demás pierden.
Y mientras, seguimos empeñados en crear políticas y procedimientos que dejamo en manos de empleados descontentos, a pesar de sostener aquellas sonrisas falsas, y que son capaces de derribar cualquier campaña publicitaria en las que invertimos interesantes sumas de dinero.
Generamos esfuerzos imposibles en borrar huellas pasadas , pero si seguimos gestionando la empresa como antes o usando nuevas formas, adaptándolas hasta hacerlas igual que las viejas, sin modificar el negocio de nada te servirá.
Pongamos el ejemplo de Youtube de cuando intentamos ver un video de cualquier tipo, aparece el percibido como temido y desagradable anuncio y la reacción de todas las personas que conozco es ver cuando se activa el botón de saltar para decidir si es el momento adecuado para bajar el sonido. De que te vale decir que eres de una forma si realmente no respetas lo que dices que eres.
Parecieran que son nuevos para lograr lo que las estructuras jerarquizadas estiman como lo único bueno o aquello de no cambio nada porque, siendo que eso trajo el éxito pasado ¿Porqué íbamos a cambiarlo?. Lo nuevo, en apariencias. Lo nuevo en cambio superficiales pero allí donde brilla la palabra
Regresamos a la realidad laboral, las vacaciones de verano ya se han terminado y se impone la difícil dualidad creada por nuestros sistemas empresariales donde la alegría por la vida misma parece no ser compatible con los objetivos "productivos" que marcan las ansias de beneficios. Conceptos como RSC y Valor de Reputación de LoveMarks vuelven a ser revisados y la obsesiva implantación de Marketing en todos los estamentos jerarquizados de las estructuras empresariales, creen estimar una venta agresiva de los conceptos como fórmula de éxito para eliminar la duda antes apuntada.
A todos nos iría bien un poco de motivación y moral para la vuelta al trabajo, derribando parte de la depresión post vacacional y parececiera que todos los relacionados con los proyectos empresariales estaríamos de acuerdo con el significado de esas afirmaciones.
Un poco de actividad para ayudar a superar el fin del verano y el regreso a la rutina.
Quizás un ligero cambio acercando la rutina laboral hacia cercanías de la ciudad o el campo, podrían permitir que los inevitables procesos formativos, no sean siempre iguales.
Sesiones de trabajo que se aperturen hacia actividades de ocio y TeamBuilding, nos ayuden a implantar la semilla de la innovación y el Branding desde los espacios emocionales de nuestros empleados.
Subir la adrenalina con nuevos retos
Realizar cambio necesarios ahora que el clima esta mas despejado y los empleados están con mas energías para empezar sus labores en el interior de las empresas.
Descubrir lo que nos ayudara en ver factores que perjudicaban la imagen de la marca y poder conseguir con esto, un mejor funcionamiento y aumentó de la productividad.
Revisión de fórmulas para seguir conformando la historia que precisa Branding para ser percibida como algo diferente e importante y de necesaria comunicación a los grupos interesados.
Hasta aquí, y sigue pareciendo que todos los relacionados con los proyectos empresariales estamos dando el mismo significado a todos los conceptos, cuando, la aplicación de todas estas estrategias, una vez puestas en marcha, manifiestan tal complejidad de diferencias que describirlas todas sería una tarea imposible pero que avanzando resultados, llegando Noviembre y Diciembre, vuelve a quedar claro, que se vuelven a precisar vacaciones y que, a pesar de todos los esfuerzos, poco o nada a cambiado porque, la realidad, es que no se ha podido efectuar la reflexión profunda que es necesario que aparezca en todos los órganos directivos que parecen saber lo que conviene a todos bajo su mando pero que no es capaz aún de tener claro que es lo que le conviene a ella, en estos momentos de cambio. Que parece tener claro y emite, a través de pantallas motivacionales, a todos sus empleados, en frases como "Si quieres obtener resultados diferentes, no hagas siempre lo mismo" pero que no se siente en la necesidad de tomar la medicina que aconseja.
No hay atajos, a cada uno de los aspectos que tenemos que tener en cuenta al querer implementar el cambio necesario para obtener el valor de diferencia en la actividad es la implantación de la reflexión sobre la construcción veráz de la pirámide de Maslow en el desarrollo de cada uno de los empleados y de cada uno de los equipos de trabajo, incluso de los equipos de trabajo que nos acompañan en las cercanías de las cúpulas jerarquizadas de nuestro proyecto para poder ver las carencias reales y no prejuiciadas que puedan existir en el mismo negocio.
El Arte da y da para mucho diseño de contenidos o lo que muestra este spot publicitario y viral de Virgyn Atlantic Airways, donde la tediosa y aburrida presentación de las apoyaturas en seguridad que debemos reaprender, cada vez que tomamos un vuelo.
El Arte del diseño de un buen Branding con nivel óptimo debe crecer en el interior o tejido interno de nuestro proyecto empresarial para pasar a ser comunicado de forma conveniente hacie el exterior. Cumplir con esta premisa nos permitirá obtener un posicionamiento natual provocando la fidelidad que, Markting no puede generar, casi sin realizar el esfuerzo repetitivo y egocéntrico de la publicidad tradicional que tanto le cuesta desestimar a la Imagen Corporativa. Si la propuesta en contenidos logra, además, ser coherente, de principio a fin, con la línea de acciones traducida a políticas y procedimientos del modelo de negocio, el valor que se adquiere en los mercados, en apariencia intangible, se traducirá en Valor Emocional y Valor de Responsabilidad Social Corporativa, que realzará el Valor Funcional construyendolo como una referencia en los mercados.
Si después de visualizar este viral abordas la nave y encuentras empleados encarcelados en normas corporativas estrictas, aguantando sonrisas sin argumentos que esconden una presión extrema provocada por una Cultura del Miedo gestionada desde RRHH como premisa fundamental y de, casualidad, alguien puede hacer saltar a las redes informativas una realidad distinta a la mostrada, el impacto publicitario se obtendrá en devoluciones negativas de mucha más repercusión que las positivas imaginadas, en todos los puntos de encuentro. Aún cuando se estimara poner en práctica una estrategia de selección de personal radical que pudiera elegir a los mejores actores capaces de hacer creer que las sonrisas falsas, en realidad, no lo son, la energía, el gesto terminarían incluyendo la verdad del encuadre y la "convención" o "mentira" de la pieza convertida en spot, no tendría validez de ningún tipo porque, lo que han de empezar a tener absolutamente en cuenta los proyectos empresariales, es que, los clientes o potenciales clientes, cada vez más, buscan transparencia y honestidad en todos y cada uno de los discursos corporativos en comparación a sus acciones.
Para poder conseguir y optimizar de forma favorable, debemos conseguir que la historia que se genera realmente se levante sobre la realidad de nuestro negocio obligando así a que se genere un valor emocional optimo. La historia, el contenido así ha de ser transferido por unos equipos que puedan moverse como auténticos embajadores y no como simples mercenarios motivados. Cuando los empleados son gestionados como embajadores, podrán generar fans entre los clientes porque poseerán un amplio espectro en el valor al que representa, el emocional.
El empleado ha de ser cultivado como una personalidad que se manifiesta como aquel que logra:
· El equilibrio que enfrenta a la tensión
· El compromiso y el desafío
· La superación
· La significación y valoración
· La positividad de sí mismo
· La responsabilización
· La creatividad
Un individuo y una comunidad gestionada desde la resilencia, es algo más que favorable, casi, en realidad, una necesidad, ya que mejorara la situación frente a cualquier situación que se represente de forma negativa. El PersonalBrand debe poseer las herramientas necesarias y la formula para incluir dicha resilencia entre la comunidad. La aportación de la resilencia en la parte psíquica, proporcionara múltiples procesos, que contrarrestarán cualquier situación negativa y peliaguda sea, que pueda surgir tanto en el interior cómo en el exterior de la misma empresa
La empresa de adquir un gran compromiso que se ocupa de la promesa con los usuarios y cumple con la creación de las condiciones para que los empleados lo vivan como una realidad palpable. Cumplir loscompromiso nos aportara un equilibrio adecuado frente a cualquier tensión, que pueda surgir entre los empleados ó los usuarios con la empresa.
Cuando un empleado es gestionado de forma correcta será capaz de superar cualquier adversidad que se presente.
Quieres ser LoveMarks, cúentalo, grítalo en todas las esquinas de los mercados cuál mantra repetido hasta el infinito Yo Soy LoveMarks envuelta en el deseo de ser totalmente querida por sus fans.
Yo soy LoveMarks pero, ¿respondes a las preguntas básicas que demandan respuestas concretas? ¿Satisfaces, como bien sabe que debe hacer cualquier proyecto empresarial, a la demanda que te encuentras?
Responde con certezas, mi proyecto al la necesidad a la preocupación por el futuro de ella misma y de todos los que se relacionan con ella, construyendo un Valor Funcional que enriquezca a todos, en deseos, cubrir necesidades, abrir nuevos caminos...
Cuida al máximo el mínimo detalle que genera vinculación, trasladando detalles de belleza en todos los conatos de relación.
Es perfecta en ejecución del Valor Funcional más allá de los límites legales impuestos por lobbys de presión.
Cada punto respondido con estrategias de impacto de ventas, es un punto que habla de la no implantación de procedimientos Branding realmente efectivos y la puerta de entrada a devoluciones negativas en todos y cada uno de los puntos de encuentro y así, todos, incluidos los miembros de las juntas directivas que han de verse en el puesto del consumidor, somos capaces de emitir un rosario eterno de ejemplos donde, a pesar de los esfuerzos realizados en Marketing emitimos la sonrisa socarrona, la ironía y la queja del que, en el fondo sabe que, si, si la empresa se constituye con el objetivo de ganar dinero pero ¿Nos merece la pena?
No te veas en el intento de realizar una portabilidad o el vano intento de miles de palabras bonitas designándote como cliente preferente, preferencial o único, envuelto en el catálogo de miles de ofertas que, sospechosamente, van convirtiéndose, poco a poco, en más atractivas y perfectas hasta que casi ganada la pieza se ha de escapar que compromiso, si, el tuyo. Hasta que casi perdida la esperanza, la amabilidad se vuelve agresiva y amenazadora. Y aguanta que vienen más curvas en el cuento de la nueva donde aguarda el paraíso que oculta, entre hermosas palabras y trato afable, familiar y hasta agradable, aquella transferencia de llamada que te hace pasar por atención al cliente a confirmar el consumo y la tarifa contratada en la ilusoria impresión de que se preocupan por ti, cuando puedes extraer que, la realidad es, que dada la inoperacia de nuestros mercados nacionales, no se cause fraude o deudas. Atención al cliente o ese departamento conocido por la ineficaz cualidad de hacerte creer que si hay problema es tuyo, tuyo y solo tuyo.
De en estas no te veas y no te veas en el bar que quiere parecerse a la franquicia que tiene haciéndole la competencia o aquel, que negando a la multinacional tiende a cerrarse en pasados oscuros y hasta sucios reivindicando aquellos pasados que siempre fueron mejores.
Empresas grandes y conocidas, tambalean en los mercados actuales. Las empresas pequeñas desaparecen, sin pena ni gloria y todas son empresas que se comportan como siempre la han hecho, de forma tradicional, esa forma surgida en la era industrial y que dio éxitos pero hasta ayer y que a día de hoy, luchan con fuerza por hacer que todo vuelva atrás porque repetir el éxito no parece probable en circunstancias nuevas cuando todo el tejido interno vive incapaz de salirse de los caminos de formulas obsoletas por falta de creatividad. Esa creatividad que no puede vivir en medio de una Cultura del miedo tan aceptada por empresas pig que sigue empeñada en resultados para hoy olvidando que Reputación como Marca es dejar la huella que habla de la sólida intención de permanecer como referente de influencia en todas las comunidades.
Mi cliente es un fans.
El objetivo es que nuestros grupos interesados se conviertan en fans dentro y fuera del trabajo, capaces de destronar, con argumentos sostenidos por experiencias reales, cualquier información que aparezca que sea negativa.
Muchos negocios siguen gestionándose de forma tradicional, incluso cuando intentan aparentar gestionarse en base a un concepto de branding que busca la sonrisa forzada de sus empleados como parte de su activo RSC. La base del error siempre está en olvidar el activo más costoso de las empresa, el empleado.
Durante un tiempo se desarrolla acción que busca la transformación de equipos de trabajo en equipos de alto rendimiento, pero aún así estos siguen arrastrando los mismos factores negativos, en un ambiente de apariencia tranquila, lo cual se agradece, los empleados siguen percibiéndose en un espacio aún vacío de liderazgo, que lo único que logra es un crecimiento nulo por parte de la empresa en las metas que se juegan o la pertenencia a los mercados internacionales cumpliendo sus exigencias o formar parte de los mercados asiaticos, eso si, con algo de maquillaje.
Un cambio de palabras no afecta, por más que se intente, a la estructura creada, ni permite la transformación que exige ser una Empresa motivada y gestionada correctamente para poder cambiar los modelos empresariales gestionando un gran Valor como Marca, entendiendo que, una Marca es capaz de generar un valor positivo en todas las partes que conforman la formula Reputación = Valor Funcional + Valor Emocional + RSC
El síntoma se manifiesta con la misma cara con la que funcionaban los proyectos empresariales en la vieja Era Industrial: Falta de motivación e innovación o innovación ubicada en la apariencia que no logra mover un ápice los valores porque todos, empleados y lideres siguen siendo no aptos porque todos siguen atados de pies y manos a la rígida forma de hacer de los viejos dinosaurios que no permiten el florecimiento de nuevas fórmulas colando sus viejos éxitos, como fórmulas correctas, en toda las estructuras empresariales y educativas del entorno.
"Un liderazgo basado en la eterna batalla de los dos bandos, anclada en la estructuración del espectáculo del eterno conflicto, puede interesar a una minoría, pero no deja de ser una minoría menguante a marchas forzadas, sin embargo, el liderazgo que se precisa en estos momentos, es aquel nacido de la toma de responsabilidad en manos capaces y no tanto, en apariencia, acumuladoras de técnicas obsoletas, por más que estas técnicas, aparezcan convenientemente regladas y oficializadas."
AdaniConsultor - Conceptos básicos de liderazgo
El tiempo corre y ya estamos contra reloj, el futuro ya no esta tan lejano, el futuro ya llegó, es presente a pesar de las apariencias o de las fuerzas con las que da sus últimos golpes al mar, el que parece ya ahogado.
Cuanto antes marquemos la diferencia con la competencia antes crecemos dejando atrás al resto de competidores, no logro llegar a entender a que se espera.
Cuando se me solicita consejo o asesoría lo primero que detecto por llamativo es la aparente falta de talento de todos los empleados que trabajan en la estructura, cuando observo más detenidamente soy consciente de la increíble riqueza en diferencia que cada individuo puede llegar a aportar en carácter, formación, experiencia y gustos potenciados hasta crear verdaderas marcas personales que podrían tener un amplio recorrido aportando valor al proyecto donde trabajar, sin embargo, no está ahí el problema, el problema básico y fundamental está en las cúpulas, incapaces de permitir que medre absolutamente nada que no sea igual a ellas y se postule exactamente en la misma posición.
Son cúpulas que no pueden deshacerse de todos los errores cometidos en la Era Industrial que buscan enriquecimiento rápido y conectan fácilmente con las direcciones de los mercados asiáticos pero que no pueden evitar intentar maquillarse con las palabras de los mercados del primer mundo, sin lograr evitar ver al empleado como esa fuerza a la que hay que controlar porque no puede dejar de percibírsela como enemigos que dan vigencia al eterno conflicto que ya no interesa prácticamente a nadie y que pierden la oportunidad de transformar a sus empleados en perfectos embajadores a los que seguirán esos clientes que exijen ser fans, de nuestra empresa, productos ó servicios.
El concepto Branding nace con la pretensión de construir, sobre la Imagen Corporativa, una Imagen de Marca que logra tranformar todo el proyecto empresarial donde se implanta hasta ser percibido como EmployerBranding que recoge beneficios en función de los parámetros económicos, que dan viabilidad a la propuesta, y que además, tiende a acumular réditos que le permitirán establecerse en los mercados, como modelo al que pagar también con confianza, fidelidad y amor, definiendo una Reputación que aporta devoluciones que, definen al modelo de negocio como una LoveMarks
Dedico este blog a hablar de la importancia del Team Building, como herramienta para mejorar el rendimiento de los trabajadores en una empresa, teniendo en cuenta que, la construcción de Reputación de Marca se ejecuta sobre la generación no solo de Valor Funcional (Productos y servicios), sino que ha de levantar Valor Emocional y Valor de Responsabilidad Social CorporativaRSC, en el marco organizativo que pone en funcionamiento personal o departamento de Branding, claramente orientado, al diseño de una arquitectura eficaz que, se aisla de la necesidad publicitaria que es hábito rutinario del departamento de marketing hasta que la propuesta está claramente definida y puesta en pie.
Durante este tiempo he podido desarrollar gracias que colaboro con un equipo altamente cualificado, para poder poner a prueba y mejorar las herramientas de implementación, la direccionalidad que permite a unas formulaciones tímidas desplegarse con el objetivo de levantar Reputación de Marcas en nuestros proyectos empresariales inicia sus primeros pasos en encuentros de prestigio, donde el tema a tratar era la Responsabilidad Social Corporativa diseño y puesta en pie para la obtención de Reputación.
La fórmula Reputación = Valor Funcional + Valor Emocional + Valor de Responsabilidad Social Corporativa, con el tiempo acumula éxitos constatables en proyectos que ahora recogen claros beneficios siendo percibidos en los mercados como EmployerBranding y LoveMarks convirtiéndolos en miembros influyentes de las comunidades donde habitan.
"La relación de influencia que ocurre entre los líderes y sus seguidores, mediante la cual las dos partes pretenden llegar a cambios y resultados reales que reflejen los propósitos que comparten. Los elementos básicos de esta definición son: líder, influencia, intención, responsabilidad, cambio, propósito compartido y seguidores." El autor Richard L. Daft
Cuando la experiencia hace su aparición, cuestiones teóricas tienden a adquirir una cualidad que permite dar por no útiles algunos de los caminos emprendidos y dar valor positivo a otros. El liderazgo con el que se imprime la Imagen Corporativa o de Marca se manifiesta como elección entre liderazgo Democrático, Liderazgo Liberal ... sin embargo, he llegado a la certeza de que es el liderazgo rotativo y cooperativo el más efectivo, permitiendo al modelo de negocio levantarse como referente influyente solo en el contexto donde todos los grupos interesados son capaces de describir al proyecto como constructor de un Valor de Responsabilidad Social Corporativa totalmente comprometido por encontrar la solución globalizadora y enriquecedora para todos que nunca incumplirá sus promesas y podrá transformar de forma eficaz, cada uno de sus errores.
Tal representación de liderazgo como Imagen Employer Branding y LoveMark tiende a reflejarse dentro de la misma forma permitiendo dar a todo el conjunto los contenidos que darán el valor real a las campañas divulgativas y publicitarias la solidez exigible para no romperse en los puntos de encuentro.
La difiultad con la que me, nos encontramos, en estos momentos, es la que muestra una Imagen Corporativa aún protagonista y con la intención de seguir siendolo, por los siglos de los siglos, que pretende obligar a Branding, o la mano que organiza y construye toda la arquitectura necesaria para convertir al tejido interno y por proyección al externo en generador de Reputación, a adaptar la esencia que busca mejorar todas las capacidades relacionales del proyecto empresarial, a su propia imagen de antiguos éxitos y sus hábitos, sin embargo, son los resultados los que hacen caer todos y cada uno de los intentos, en el olvido más apabullante que da paso a la desaparición de los mercados.
Imposibilidad para asumir el cambio para transformarse en Miembro influyente y no solo influenciador de la realidad que le circunda.
Los equipos de trabajo son pequeñas comunidades donde interaccionan los empleados, donde cada uno tiene una situación y un rol, dependiendo de la gestión que se les aplique a estos equipos de trabajo, dependerá que los roles que se gestionan puedan evolucionar en estructuras donde se obtendrán resultados positivos o negativos.
Un modelo de negocio que aparende a gestionar, de forma correcta, las herramietnas que Branding pone a disposición del departamento de RRRHH ofrecen la posibilidad de gestionar todos los aspectos que definen al ser humano como una emergente estructura capaz de desarrollar una tarea de forma mecánica y, a la vez, darle la oportunidad de construcción de la tarea en ámbitos creativos que sustentan, de forma coherente, la implantación de procesos de I+D que aportan innovación, desarrollando tanto los aspectos lógicos, como emocionales y de compromiso que potencian la imagen óptima de Marca trasladandola como percepción de EmployerBranding preciso para generar Reputación.
El diseño de actividades de Team Building con las directrices y los objetivos de Branding, aportan una serie de recursos de éxito que teniendo en cuenta al ser humano y en especial su proyección como ente social desarrollan estrategias de potenciación de todos los talentos y potencialidades de cada inviduo, atendiendo a las necesidades de interrelación de sus personalidades en relación con el equipo con el que trabajar o desarrollan cualquier tipo de accción.
Las actividades de Team Building donde los participantes rompen con los límites venciendo los miedos, son recursos de utilidad dibde se podrán realizar valoraciones del estado del grupo, así cómo tomar acción eficaz con las diferencias y tensiones. Podremos comprobar los roles con los que se funcionan, hacerlos rotar y gestionar las emociones que están a flor de piel. Las herramientas proporcionadas de Team building y la aportación de los Recursos de Ocio, aportan la posibilidad de establecer cualquier desarrollo específico de tarea como un proceso donde se podrán realizar las modificaciones necesarias para el ajuste sistemático de las condiciones en diferencia hasta encuadrarlas de forma correcta en el marco referencia y a su vez, respetar el espacio adecuado donde el talento y la creatividad puedan desplegarse con todo éxito, consiguiendo implantar la semilla de la innovación que dará solidez a cualquier política de I+D que el proyecto empresarial reclame, de forma natural donde tanto la especificidad y la diferencia trabajan juntas retroalimentándose constantemente.
La necesidad de Construcción de Reputación como Marca, exige levantar conceptos de LoveMarks, enmarcados de forma correcta en fórmulas constatables de EmployerBranding.
Cuando la discusión para estimar implantación de procesos que generen Reputación de Marca, se circunscribe al argumentos de ética, los planteamientos siempre terminan derivando hacia conclusiones que horrorizan a unos, mientras agradan a otros, y el grado de gusto o apetencia parece quedarse en cuestiones donde la empatía dirimen el resultado, en función de la ideología o el grado de falta de empatía o la tenencia de ella que posean los individuos que participan en la discusión, sin embargo, la realidad que llena de significado la palabra productividad tiende a llenarse cuando se percibe, con absoluta claridad, que los hábitos de las entidades Corporativas, no solo pierden dinero porque las demandas en los mercados han cambiado radicalmente el panorama de las necesidades que han de ser cubiertas en los grupos interesados, sino porque, la ineficacia de todo el sistema repercute en la intauración de políticas, procedimientos y estructuras que encarecen, sin medida todos los costes, generando Cultura del miedo que solo sabe ofrecer lo que, con toda probabilidad, ya ni siquiera es demandado en los mercados, sosteniendo en todo el tejido, empleados y costes que de forma inevitable son solamente costes.
El Branding es una herramienta necesaria y de gran importancia en una empresa, si realmente desea mantenerse en los Mercados Nacionales e Internacionales, pero ojo el Branding que complementa el Marketing solo se circunscribe la parte Lógica que no tiene intención de cambiar más que la apariencia y esta apariencia, sostiene una de las demandas más fuertes que sacuden todos los mercados. “No me digas, haz y si haces bien, yo compro”
Construcciones que si permiten una hibridación son la creación del nombre, la identidad corporativa, posicionamiento … pero, cuando lo que se intenta conseguir es lealtad y fidelidad a la Marca, entonces, Marketing , RRHH y todos los departamentos que conforman la estructura, han de estar direccionados por una visión clara y precisa de concepto Branding cuya tarea consiste, no en decir que se tiene LoveMarks o EmployerBranding, sino que demuestra en las acciones de todos los departamentos que eso es así, por los hechos, más allá de los hermosos mensajes corporativos.
Branding se levanta sobre percepciones obtenidas, a través de emociones provocadas por la acción y su coherencia en el discurso
Este Blog nació por mi interés personal en poder ofrecer espacios de colaboración a las Empresas que realmente desean dar el paso hacia adelante en una nueva dirección, donde dejar atrás los miedos de la Era Industrial y avanzar en el nuevo paradigma, donde la Comunicación y las Emociones están a flor de piel.
Durante este tiempo he tenido la oportunidad de colaborar con empresas de América y de igual forma aquí en España, aumentando mis conocimientos y aportando nuevas herramientas, en el diseño de actividades creativas y dinámicas con las que generar un vinculo, que permita a los proyectos empresariales obtener frutos y comodidad en lo smercados.
Sin buscarlo, he accedido al desarrollo de la tarea y las habilidades que dan valor a la figura del PersonalBranding, a través del trabajo con equipos de trabajo que han de ser transformados en Equipos de Alto rendimiento que realizan a la perfección su tarea y a la vez, son capaces de aportar valor emocional y de Responsabilidad Social Corporativa al Valor funcional
Durante todo este tiempo, he llegado a ser consciente del valor de cada uno de los empleados en cualquier propuesta empresarial y las empresas que avanzan de forma correcta, son aquellas que, descubren que aliviar la discusión sobre ética, productividad y recursos de argumentos ideológicos, permite acceder al conocimiento de todos y sus tareas, como entidades capaces de ofrecer soluciones satisfactorias para el proyecto y a la vez, para todos los grupos interesados en el.
Ni una sola empresa anclada en la Era Industrial, logra avanzar y lentamente pierde valor, hasta que comprende la realidad a la que se está enfrentando.
Construcciones efectivas de Imagen de Marca, abarcan tanto la implantación de procesos que levanten formas LoveMarks, como EmployerBranding si lo que se busca es obtener o ofrecer la Reputación que es reclamada en todos los mercados, nacionales e internacionales.
Quitarse el velo con el que se cubren todos los proyectos empresariales de éxito en la Era Industrial y que creen efectivo, cuando todos sus puntos de encuentro, en estos momentos, viven solo de capear temporales que, ni siquiera, saben de donde llegan.
Para ello la empresa tiene que quitarse el velo que la oculta. Empezar a gestionar Equipos de Marca y empezar a modificar la Conducta Interna. No debemos olvidar que una empresa no se sustenta solo de un Pilar, en apariencia brillante y sin mácula que se esconde en despachos atareados leyendo mediciones de las que imaginarán procesos de impacto de éxito, si no que todos esos procesos y grandes ideas se apoyan en el empleado que las pone en pie y que, tiene información más adecuada y correcta que las que los ejecutivos equivocan los mensajes, casi sin consecuencias reales
Hacia arriba de la estructura se contemplan hermosos mensajes y bellos discursos altamente atractivos, sin embargo, el subestimado empleado, es el que ejecuta la acción ordenada que contradice las bellas palabras de la Imagen Corporativa.
Pongamos como ejemplo una gran empresa de telecomunicaciones ó una empresa de ropa deportiva, por mucho que desde el departamento de Marketing realice campañas de publicidad utilizando la Neo Lengua o mensajes Subliminales, elabore perfectos guiones de ventas, atención, soporte, baja … el cliente que llega a la empresa trata directamente con el empleado situado en la tienda, al otro lado del teléfono o a comerciales situados en la calle, son ellos, los que en último extremo deben hacer uso del último cartucho o velo, con el que intenta esconderse el proyecto “Es el procedimiento de empresa” que lleva de forma inexorable, a contemplar la posibilidad de negociar con la competencia.
La empresa ha de comprender que no son los números de una estadística, realizada a favor de que quien la encarga, confirme su coste en la empresa con un acierto en “predicciones” que le dan razón y valor, aunque el concepto termine dañando toda la Imagen, gracias a una Cultura del miedo establecida en todo el tejido empresarial que ejecuta el capricho a la perfección, logrará captar que, lejos de argumentos aparentemente emocionales o ideológicos , donde se discute sobre el valor de las personas, ocupen el cargo que ocupen, donde la estructura corporativa, llega solo a argumentar que por delante está el dinero, la realidad de sus costes y beneficios, es que, sin el punto de vista expuesto de forma pragmática, el dinero se les está escapando por todas partes, menos por donde desean que fluya que, es por su cuenta de beneficios.
En medio de nacimiento de la Era de la Información, sus formas han logrado ya manifestarse como elemento de tales dimensiones que la Imagen Corporativa, lo único que puede pensar para pensarse como entidad de éxito en ella, es el resurgimiento de tendencias donde la libertad de expresión y de acción sean fuertemente reguladas para no perder el control pero, de alguna forma, cada paso en este sentido, revierte en más y más y más Reputación negativa que gestionar.
Mientras estiman peligrosas las formas que permiten las relaciones y la distribución de la información, la realidad se les escapa por entre los dedos, no hay peligro más que en la capacidad reflexiva del interlocutor, su habilidad para dar respuesta y su capacidad de acción porque, mientras se aterrorizan por las RRSS, sin embargo, el peligro real al que está expuesta la Imagen Corporativa, no es más que la acumulación de errores cometidos por ella misma, a lo largo de la relación con sus grupos interesados.
La única forma para poder conseguir una mejor reputación en las redes y en la vida virtual, es, en realidad, construirla y conseguirla en la vida real.
Potenciar la formula LoveMarks&Brand. La única forma de poder conseguir levantar el proceso de implementación necesario para establecerse, con éxito, en todo el nuevo espacio creado, a través, del sentimiento de haber y ser constantemente susceptible de ser estafado, engañado.
Creer que esta construcción podrá realizarse desde los mismos procedimientos, políticas y estrategias empleadas, en un pasado, por la Cultura Corporativa es caer en el error del que siendo viejo, quiere vivir como si tuviera la apreciable edad de 15 años y manifiesta la carencia absoluta de profesionalidad y creatividad necesaria para vivir en las épocas actuales, dejando a la vista, proyectos empresariales que, lentamente tenderán a la desaparición de nuestros entornos y vidas.
Establecer el lanzamiento de mensajes donde, en apariencia, la construcción de Reputación es correcta, no devolverá más que más de lo mismo a todos los puntos de encuentro porque, por más atractivo que se haya construido el discurso corporativo, seguirán funcionando la capacidad reflexiva y el deseo de compartir experiencias positivas y negativas en toda la red de contactos, con lo que, además, se podrá establecer líneas efectivas de acción para desestimar o abastecer la necesidad que ofrecida, ni siquiera puede ser reclamada como defectuosa.
La Imagen Corporativa, por más esfuerzos que realice, nunca más volverá a pode extender el velo de misterio y atracción que antes empleó porque los velos, ya no existen, ni son deseos manifiestos en los mercados, donde la transparencia y la exigencia de cercanía, más un riguroso cambio de sentido obliga a ser honestas, desde lo que se habla, hasta lo que se hace realmente.
Para poder construir una Marca que potencia la fórmula de la LoveMarks yLoveBrand, para poder conseguir ser un icono, esto no lo podemos hacer a través de las estrategias convencionales que se ha usado de siempre, ni aún haciendo uso de la fórmula que aplica algunas variaciones.
Conceptual mente, varía el concepto de diseño y construcción del proyecto lo que permanece invariable es que, ambas opciones se centran en concretar beneficios ahorrando costes y previniendo pérdidas.
La realización de las mismas estrategias, una y otra vez, solo ofrece la posibilidad de encontrarse con los mismos resultados obtenidos, cada vez que las has usado. Dado en momento actual, donde la crisis está afectando a todos nuestros proyectos empresariales y están convirtiendo a los mercados en caldo de cultivo para que la demanda de Valor Funcional adquiera también, la tonalidad de exigencia de Valor Emocional y Valor de Responsabilidad Social Corporativa, quizá es el mejor momento para tomar senderos distintos a los probados con anterioridad, sobre todo, porque después de este momento, el paisaje global donde se moverán nuestros proyectos habrá cambiado radicalmente cuando este momento, haya pasado.
Entre los años 2001 y 2004, se desarrolló el Branding en Estados Unidos, aunque en los años 90 ya se usaba el término de Employer Brand, no fue hasta la primeros años del siglo XX, donde se perfilarón los conceptos y se consiguió percibir la importancia de diseñar una perfecta gestión de la parte Emocional que termina trasladándose desde el roce y uso del Valor Funcional. ¿Cuáles son los conceptos, para conseguir el éxito? Desde el Brand Marketing, se ha conseguido especializar los siguientes cinco elementos:
1. El nombre
2. Identidad Corporativa
3. Posicionamiento de la Marca generando emociones
4. Lealtad de la marca
5. Arquitectura de la Marca
Todos estos puntos se mantienen sobre la base de un punto de vista de consumo y de mercados, sin embargo, no podemos olvidar que, a través de la implementación de Branding podemos llenar el vacío que nuestros modelos de negocios apoyados en una exigua Imagen Coporativa provoca, dando carácter de solidez a la lealtad de la marca, creando así una Arquitectura de marca perfecta.
El Branding proporciona unas herramientas útiles, a medio y largo plazo, generando un valor más resistente en la fórmula que construye Reputación de Marca.
Branding es el arte que dibuja, por encima de la Imagen Corporativa, la cualidad que apuntala límites al desboque de estados bajos entre los componentes de las cúpulas directivas que solo gestionan un objetivo común, el alivio de la ansiedad que provoca el "miedo" a la pérdida del márgen de beneficios o aumentarlo, a cualquier coste, de la que los mercados extraen la percepción de potenciación de una Cultura del pelotazo que permite determinar que negocios tienen una intención de permanencia dando solidez al sistema o solo son, una idea que tenderá a su desaparición en un corto espacio de tiempo, en la que no se puede confiar, de ninguna forma, por muy atractiva que se nos muestre.
La "motivación" productiva que, tanto gusta a la Imagen Corporativa, solo se sostiene en el límite moral de sus cúpulas. Cuando las cúpulas no manifiestan ningún tipo de límite, el modelo que logra implementarse no es más que una atmósfera evanescente que pierde su magia, en el momento en que el entorno es capaz de acumular la experiencia negativa suficiente como para ser contada y puesta a juicio en las comunidades.
Por más atractiva que sea la estrategia de venta y perfectamente ordenados sean todos los componentes que la acompañan a nivel de Imagen, la fórmula tiene a pervertirse de tal forma y manera que, la única opción que tiene es la de correr hacia adelante, huyendo de las consecuencias que atraen los actos que son ejecutados.
Sorpresa cuando las voces más horrorizadas, en nuestro país, ante el espectacular despliegue argumental de "Lobo de Wall Street", son exactamente aquellas que juegan peligrosamente en los mismos límites que el protagonista y sus asociados que, a duras penas logra ser controlado por un amago de construcción de Valor de Responsabilidad Social Corporativa, que se ancla en un anodino "Devolver a la Sociedad parte de lo que ella nos ha dado"
"¿Sabes porqué te di ese cheque? Porque confiaba en ti" (Confiaba en tu capacidad de enriquecerme a mi)
El concepto de Responsabilidad Social Corporativa que sostiene el concepto de Branding, sin embargo, se sitúa en al ámbito donde el proyecto empresarial, permanece dispuesto a convertirse en un miembro influyente de la comunidad y no solo en un elemento influenciador que busca solo, su propio beneficio. Las fuerzas que construyen una estructura que se sostienen en la avaricia de sus cúpulas, direccionadas hacia satisfacer la necesidad de encontrar los beneficios que dan vigencia a un proyecto empresarial, asumiendo que el entorno ha de cuidarse, manteniéndolo como está, o amplificando la posibilida de mejora real en el, teniendo en cuenta, que la única vía posibible para conseguir una mejora real de ese entorno, pasa por poseer la absoluta convicción de que solo el diálogo comprometido, conseguirá el compromiso que, sin la implementación, solo puede ser exigido porque, de ninguna forma, por muy atractiva que esta se muestre, se puede ocultar que solo hay un deseo de enriquecimiento de la Imagen Corporativa.
Jóven, fresca, cercana. Sólida, seria, clásica ... no son más que apariencias que los mercados terminan desestimando y el grado de molestias que causa a los grupos interesados en ellas, no logrará ser disipado por muchos esfuerzos estratégicos e inversiones en cuidado de Imagen que se realicen.
Con el objetivo de inyectar energía a los equipos de trabajo, reforzando conceptos como los de potenciación del espíritu de equipo que fortalece los lazos entre empleados y el deseo de empresas que necesitan convertirse en LoveMarks y para ello, clarifican una estrategia relacional correcta que ha de ser puesta en pie por trabajadores inmersos en la construcción de Employer Branding, el 2013 se ha convertido en un año vital donde poner en pie, propuestas concretas de implantación en propuestas que ya están en marcha hacia el futuro, mientras, la mayoría aún espera que se solidifique una vuelta atrás en el tiempo, ancladas en estrategias de construcción de Cultura del miedo.
Tal es el caos reactivo que podemos observar que la apariencia es que se logrará instalar el regreso al pasado o que tendrá éxito la copia sistemática de fórmulas que países, que solo logran vivir en el despliegue de políticas de abaratamiento de costes por falta de creatividad manifiesta en las individualidades que los componen. Sin embargo, es solo una ilusión transitoria, por más amenazadora que parezca, uno a uno, todos estos hábitos y sus consecuencias tenderán a la desaparición porque, siendo los mercados internacionales, el anhelo de nuestros modelos de negocio, es desde esos mismos mercados donde más remarcada está la intención de destruir con mañas tan antiguas como, lo es, la tinta con la que se escribió el Lazarillo de Tormes.
La incapacidad para asumir el futuro en el presente. La ausencia de intención de avance. La imperfecta cualidad de ahogar las circunstancias para malearlas hasta transformarlas en lo que añoramos. La búsqueda y aceptación de la triquiñuela para maquillar una realidad, hasta dejarla en aparente en su presentación en sociedad, no revertirá, ni añadirá valor, más bien lo quitará, a la construcción de Reputación que reclaman los mercados internacionales.
El intento de levantar Valor Emocional, reclamando, argumentando la opción e incluso exigiendo "amor", no lograrán hacer crecer ese Love que se necesita.
El intento de vender Valor de Responsabilidad Social Corporativa como regalos, de agradecimiento, a una sociedad capaz de organizarse para producir lo que se ofrece, devenga de forma innecesaria en el diseño de una Imagen caritativa que no satisfacerá, de ninguna forma, a las comunidades reales.
El concepto de Reputación, bajo estas premisas, será algo "vendible" pero poco comprado.
La terca realidad, aporta, a pesar de la apariencia, una corriente de emprendimiento colaborativo que vive aún de forma subterránea buscando lentamente hacer aparición en la superficie y aunque la superficie, se empeñe en apoyar solo los brotes que se le parecen y le son afines, el subsuelo levanta estructuras complejas que semejan la plantación y florecimiento de una sola semilla de bambú. Cuando ella haya tomado todo el subsuelo, borrará de un plumazo lo viejo y dejará toda la montaña repleta de bambú.
A lo largo del 2013, he tenido la oportunidad de encontrarme con gentes maravillosas que trabajan en pos de levantar estructuras coherentes y me viene a la memoria muchas actividades que pude diseñar para ayudar a la transformación de proyectos empresariales de alto impacto, las últimas, en estas navidades satisfacen mis expectativas de trabajo, donde no solo se pretende cubrir un expediente que evaluarán unas cúpulas alejadas de las realidades, para pasar a trabajar con la necesidad de transformación profunda y la implantación seria del amor al proceso en todas sus fases.
Sin la menor duda, el futuro ya es presente, a pesar de las apariencias que muestra todo el entorno.
Potenciar la LoveMarks y Lovebrand, no es algo que este de moda y no es solo la creación de una oportunidad para poder permanecer en los mercados, también sostiene la base que nos ayuda a mejorar y avanzar en estos mercados donde la globalización ya ha conseguido conquistar el mundo y donde, ahora, lo importante es establecerse con un despliegue lógico que desarrolle perfectas relaciones de transacción.
Para ver ejemplos de la efectividad de este tipo de construcciones, podremos fijarnos en empresas como Appel o Coca Cola. Quienes realizan una gestión óptima de la formula de Reputación, generando un Valor de Marca correcto y mejorable pero que potencia. los Valores fundamentales ayudando al proyecto empresarial a transformarse en propuestas que sociabilizan el concepto empresarial o girar la vista hacia Google para contemplar, la eficacia, conseguible, en la extracción del máximo potencial innovador en sus equipos de trabajo.
El reto del 2014 pasa por entender, como oportunidad, a estos modelos de negocio, que avanzan, lentamente, estableciéndose en espacios ya conquistados, como empresas de valor, a pesar de vivir inmersas en batallas internas donde los intereses comerciales se enredan entre los viejos hábitos imposibilitándolas, en ocasiones, a cometer errores garrafales que revierten como golpes mortales, en sus puntos de encuentro donde encuentran la vía de asumir errores públicamente estableciendo estrategias correctoras que siguen construyendo la confianza que la Imagen Corporativa, nunca podrá conseguir.
Branding construido la aportación de las actividades más valoradas que aporta el Team Building, camina seguro para levantar Employer Branding, adecuar las prácticas a las herramientas que el arte y el ocio aportan, convierten simples juegos que aportan entrenamiento y motivación, en el amante de los procesos que aportan la cualidad innovadora deseable en una época donde la respuesta rápida, eficaz y creativa, marcan la diferencia que convierte modelos de negocio en apropiados para vivir en la Era de la Información.
Abordar, de forma coherente, las categorías emocionales que influyen en la afectividad cognitiva, basadas en estímulos y potenciar la parte fisiológica, disruptiva, la adaptativa, multifactorial motivacional, la escéptica, sin olvidarnos de la conceptualización emocional/expresiva, favorece la consecución de equipos de trabajo realmente productivo, con las habilidades suficientes para levantar los valores que solidifican la Reputación que se necesita.
Employer Branding, se convierte en la piedra fundamental que sustenta toda una serie de acciones y estrategias internas direccionadas a la creación de la infraestructura que debe soportar cómodamente la construcción de una Imagen de LoveMark - LoveBrand que muestra, con claridad, la intención de convertirse en un miembro influyente de la comunidad donde se habita, transformando la rígidez y las carencias de la Imagen Corporativa, en una entidad relacional, con la habilidad social necesaria para permanecer levantando Reputación.
El futuro, es ya presente, a pesar de las carencias que manifiesta la Imagen Corporativa, aún empeñada en doblegar para manterner el status quo, donde fue la reina y entre más se avance en el tiempo, todas y cada una de las estrategias de éxito en épocas pasadas, no harán más que ahogar la posibilidad de éxito real en el presente, mostrando solo una imagen que parece salida del siglo de Oro español en su faceta de picaresca que horroriza a los grupos interesados,a pesar de los costosos esfuerzos por explicar o lavar las huellas.
.jpg)
.jpg)
