Estructuras jerarquizadas, pérdidas y aciertos

Para crear nuevas y consolidadas estructuras de Branding que puedan soportar la creación de Equipos de trabajo de alto rendimiento debemos saber de donde venimos y hacia donde vamos. Que aciertos y errores nacen de la aplicación de diversas estrategias en el pasado y como podemos implementar soluciones que nos ayuden a obtener diferentes resultados en un futuro inmediato. La Idea de Brand Team Building puede parecer incluso utópica pero no deja de plantear un cambio de producción eficaz ante uno que exige un nivel de control que requiere de inversiones demasiado grandes para que puedan seguir efectuándose.

Cuando una persona ingresa, en un grupo de trabajo, se está incorporando a una estructura de roles que se gestionan o tiene un funcionamiento establecido, de igual manera, asume un espacio en el posicionamiento jerárquico que ya está dibujado. La relevancia o no de las capacidades y habilidades que puede aportar al grupo son implementadas o no, en función de la rigidez de la estructura a la que se incorpora. Una estructura rígida en extremo, difícilmente terminará siendo consciente de los beneficios que puede aportar un empleado, si simplemente, se da por satisfecha con el cumplimiento de la tarea asignada.

El empleado recién incorporado suele encontrarse con grupos de trabajo que asumen consignas sin ser cuestionadas o enriquecidas con la información acumulada a través de la experiencia y es capaz de percibir con una claridad absolutamente nítida las incoherencias que se trasladan al trato con el cliente en todos los puntos de encuentro debido a las miles de estrategias contradictorias que solo saben sobrevivir en un ambiente de competitividad mal sana que es potenciado a límites inimaginables. El valor que cada miembro de los equipos que gestionamos en nuestro modelo de negocio pasa desapercibido de forma constante y la habilidad para aportar soluciones enriqueciendo las estrategias del proyecto empresarial, más la información que recibe, nunca es tomada en cuenta y tiende a desdibujarse en líneas que pierden completamente la capacidad de dar respuestas a un mercado en pleno movimiento.
Recién llegado, uno es capaz de percibir la lucha fraticida a la que se ven abocados a participar todos los departamentos que luchan entre si y además, puede sentir que incluso dentro del mismo grupo de trabajo ya persiste una división en subgrupos donde se reproduce en mal que aqueja a toda la estructura. Las actitudes negativas que crean acciones y situaciones de hostilidad máxima en el interior del grupo, no es más que un reflejo de la imagen que, en realidad da, el modelo de negocio en todos los puntos de encuentro.

El hábito de creer que la modalidad de incentivos supera a la estrategia de motivación y al esfuerzo por crear espacios de trabajo donde la creatividad fluya y donde el talento sea la premisa fundamental que se convierte en motor de trabajo rutinario, capaz de defender una Imagen de Marca, como modelo de negocio cohesionado que manifiesta una intención clara de servicio a los grupos interesados en el, suele ser el argumento esgrimido como el mayor obstáculo para acometer la posiblidad de trabajar en sistemas que no reproducen las cadenas de montaje. Quizá el incentivo promueva la productividad  pero, por el camino, pierdes en coherencia y la agresividad que provoca en el entorno se hace de tal magnitud que eres capaz de percibirla hasta en el más mínimo contacto con el grupo interesado con quien tienes contacto en ese momento, y provoca una desviación lo suficientemente grande como para generar problemas que otro departamento deberá salvar en un futuro inmediato.

Sin embargo, si no incentivas a la producción, el desanimo puede hacer mella perjudicando con ella la producción que parte de una tarea mecánica y carente de sentido real, puede ser entonces que el incentivo sea un factor positivo, en el que se refleja la iniciativa y el trabajo realizado, pero siempre de una forma parcial. En el caso contrario, y apostando solo por esa práctica, lo que realmente conseguiremos es el de alimentar un profundo sentimiento de insatisfacción y descontentos, que se podrá leer en la perdida de objetivos a los que se llega a duras penas.

#TeamBuilding con respuestas válidas

Un equipo dedicado a diseñar, poner en pie y defender una Imagen de Marca, debe contener en si mismo la capacidad de habilitar espacios para la construcción de un Valor Funcional que pueda ya contener las trazas de un Valor Emocional que traslada belleza en todo lo que hace y extraer de sus construcciones la correcta utilización del concepto de Valor de Responsabilidad Social Corporativa por el que, bien construido, se encuadra en los objetivos de mejorar el tejido empresarial que también le está aportando valor. Un empleado tipo, de cadenas de producción encarcelado en estructuras jerárquicas, nunca logrará destapar todo su potencial en las condiciones en las que desarrolla su tarea y es labor del departamento de Branding vigilar todo el tejido empresarial, hasta construir en el, la posibilidad de desarrollo y gestión de talento y creatividad de todos los que componen esos grupos, si lo que se pretende es lograr una cercanía relacional con los grupos interesados en el modelo de negocio. ¿Si el empleado no logra destapar su potencial y creatividad que aportación a las nuevas necesidades empresariales de Reputación va a generar?

Branding debe apoyarse en el diseño de nuevas formas de trabajo y Team Building es una apuesta segura que puede aportar éxito, donde las antiguas formas no encontraron más que el fracaso del control y el miedo, como estrategia de gestión de equipos. Team Building aporta estrategias válidas para satisfacer las necesidades de obtener un embajador del modelo de negocio aún en las tareas más rutinarias y mecánicas de todo el tejido empresarial.

Los equipos artísticos, llevan siglos gestionando el máximo de talento en individuos que han de trabajar en entorno altamente creativos y sin embargo, encuadrados con disciplina casi militar en la consecución de objetivos de transmisión de un mensaje, que considera todo el grupo como prioritario y de vital importancia. Viven las relaciones entre los distintos roles como de igual a igual, y aunque mantienen los roles y son conscientes de la importancia y la tarea que ejecuta cada rol sin interferir en ellos, manejan sistemas de trabajo totalmente eficaces en condiciones de presión extrema porque dan como inevitable la condición de que una vez expuesto el producto, se verán implicados en una relación comprometida al máximo en un diálogo permanente con el público que asiste y hace uso de lo vendido. Son equipos de alto rendimiento, que además, de elaborar producto, distribuirlo y venderlo asumen como parte del trabajo que este producto se verá irremediablemente expuesto al diálogo constante y público.

Los equipos artísticos siempre consiguen fans o detractores, pero nunca hablarán de clientes. Ellos conocen el valor de la Imagen de Marca y  apoyándonos en sus herramientas podemos diseñar actividades de gran utilidad para nuestros modelos de negocio. Modelos de negocio que necesitan obtener grupos de trabajo que son integrados por personas, cada uno con sus cosas, problemas e ilusiones que en una estructura de trabajo horizontal deben desarrollar al máximo todo el potencial y las habilidades que poseen para dar un resultado encuadrado en los objetivos empresariales, aportando valor y reconociendo que una vez su tarea toque a los grupos interesados en el modelo de negocio, se establecerá un diálogo que puede ser enriquecedor, si el departamento de Branding genera las condiciones de libertad correctas que permitan la aparición de soluciones, mejoras e ideas que retroalimentarán a toda la estructura.

Si quieres embajadores, debes tener en cuenta, que solo los tendrás cuando hayas elegido tenerlos y trabajes duro por ello.

Recursos productivos para diseño de #Branding

Cuando una Empresa necesita de grupos de trabajo para  gestionar servicios y productos, estos grupo que están integrado por personas que, casi sin querer tocarse, sin embargo, se interrelacionan unos con otros o bien directamente en el equipo que pone en una tarea específica o través de las acciones y estrategias que levantan todo el tejido empresarial, por eso, cuanto mayor sea la complicidad entre estas personas y a su vez, estas personas sientan la misma esencia de complicidad con la empresa, tanto  mejorara la atmósfera de trabajo de todos los equipos y la gestión se verá beneficiada tanto como la productividad estará en aumento.

Las actividades de Branding con acciones de  Team Building y el apoyo de los Recursos de Ocio, generan herramientas fundaméntales para generar grupos de Marca, transformándolos en equipos de Alto Rendimiento y de una forma mucho más sana, para conseguir un desarrollo individual de las potencialidades y habilidades que direccionadas y encuadradas en a los objetivos que precisan cumplirse para el éxito de la propuesta empresarial, diseñaran un tejido que aportará valor y a la misma vez, construirá los contenidos necesarios que alimentaran la Imagen de Marcas para conseguir, con ello, la reputación que nos proporciona el apoyo del empleado, para el diseño y la gestión de reputación e imagen de marca.

Conocer los vericuetos, las habilidades y potencialidades de talento que guardan, todos y cada uno de los empleados, habilitar la posibilidad de movimiento entre los roles que necesariamente aparecen y gestionar los procesos  son los recursos más útiles de estas actividades donde se puede ver y comprobar la efectividad, de cada individuo desempeñando tareas de colaboración mutua que serán gestionadas por líderes capaces de gestionar el talento y la creatividad máxima.
Si podemos observar y aprovechar los aspectos que nos benefician y transformar los que aparecen, de entrada, como obstaculizadores en retos superables podremos gestionar actividades que apuntalen todos los Valores necesarios para la creación de un Valor de Reputación de Marca intachable.  Diseñar desde la coherencia, de principio a fin, y encontrar la forma de convertir conflictos en conflictos creativos nos ayudará a tener un enfoque práctico, más efectivo, para realizar las modificaciones necesarias para mejorar los rendimientos, aportar soluciones para conseguir una orientación óptima para potenciar la innovación y divisaremos, con toda facilidad, los puntos donde aparecen los contenidos más efectivos para que nutran nuestra Imagen de Marca.   La razón y la lógica, en relación al establecimiento de relaciones correctas que se prolonguen en el tiempo, como bases fundamentales de gestión aportarán el Valor de Responsabilidad Social Corporativa adecuado que servirá de soporte a nuestra Reputación.

Los tres valores que construyen la #Reputación y los contenidos

Cuando nos aplicamos, gestionamos y potenciamos los tres valores necesarios para obtener una buena Reputación de Marca, las líneas que dibujan los contenidos y la historia que nos hace diferentes, se vuelven fáciles y palpables y el paso siguiente, solo hay que direccionarlo hacia la implementación de ellos en todo el tejido empresarial para que las claves toque directamente al empleado, un empleado que antes era solo observado y tenido en cuenta en sistemas que copian el movimiento de estructuras de montaje y que ahora es tenido en cuenta como un Valor Tangible del proyecto empresarial que no solo aporta la resolución de una tarea mecánica, sino que puede ser motivado para que se convierta en un instrumento básico que traslada belleza y solución estratégica a todo lo que toca en el Valor Funcional, que es capaz de generar poco a poco, los contenidos que trasladarán la belleza global que generará el Valor Emocional y que se convertirá en pieza clave para el diseño y la gestión de un Valor de Responsabilidad Social Corporativo correcto.

Un empleado es siempre un canal de transmisión de Imagen de Marca, todo lo que toca y hace se vuelve susceptible de tocar a otro interlocutor y en ese roce, el empleado reflejará exactamente, quiera o no quiera, lo que realmente vive y sabe de la empresa donde trabaja, porque un tono, un gesto, una mirada, una onda energética aún no verbalizada traslada, sin querer, todo lo que acontece en el diario devenir de los acontecimientos.

El empleado es una pieza esencial para conseguir transmitir los objetivos y los contenidos de la Imagen de Marca, si ese empleado se convierte en un canal adecuado, identificará correctamente a su interlocutor y podrá transmitir, en el lenguaje adecuado, la percepción subjetiva y la objetividad del discurso de la Imagen Corporativa. Un diseño claro y conciso, una buena comunicación bidimensional con el objetivo de aportar soluciones a necesidades logra que el interlocutor llegue a identificarse o entender la historia o la cultura que vive el empleado. Pero, no lograrás ese paisaje casi utópico, si tu empleado no colabora y no lograrás tener un empleado que colabore, si tú antes no has colaborado con él. Si tú le obligas a vivir en estrategias que potencian el miedo, no conseguirás nunca, te esfuerces lo que te esfuerces un embajador y la confianza que necesitas para que ese embajador sea eficiente.

Si un modelo de negocio quiere conseguir el diseño y la gestión de un Valor Funcional, un Valor Emocional y un Valor de Responsabilidad Social Corporativo (RSC) que hagan crecer una buena Reputación, debe acometer el pensamiento de que es el empleado, esté en la parte más alta de la jerarquía o bien en las mismas bases, el único aliado que realmente conseguirá levantar la estructura, porque ellos son los únicos que pueden crear el fenómeno de la influencia y su alto valor de permanencia y solidez y dejar solo la capacidad de influir, para espacios de conquista.

Si quiero confianza y fidelidad tengo que trabajarla, nadie la regala y nadie la va depositar si antes has traicionado las premisas que las mantienen.  Los grupos de trabajo que se gestionan en el interior de nuestro modelo de negocio generan una interacción con el exterior, si mi objetivo es conseguir ese estatus de influencia, ellos son el canal adecuado para conseguir. Todo este proceso genera un marco de referencia que permite seguir construyendo contenidos, retroalimentando la estructura en construcción, mejoran el diseño de experiencias en todos los puntos de encuentro.

Lo que hace a una Marca diferente a un concepto simple empresarial, es la capacidad que tiene de mirar alrededor y en el interior, de los grupos que gestionan su proyecto, para comprender lo que pasa realmente con los productos y servicios y así lograr ofrecer soluciones más coherentes y fáciles de introducir en los mercados logrando  generar una mayor influencia social.

#Brand #TeamBuilding y la creación de Valores reconocibles

Productividad no es solo cantidad, es la habilidad de crear y sostener una Reputación correcta.

El diseño de experiencias óptimas con los empleados, el entrenamiento sistemático para dotar al empleado de las habilidades de gestión creativa de conflictos y la aportación de elementos e infraestructura que permita una comunicación bidimensional, adecuada que nutra a todo el tejido empresarial, son las piezas claves que debe buscar el departamento de Branding.  Brand Team building, debe cuidar al empleado, teniendo en cuenta, que es una pieza esencial en el tablero, que se convertirá en el soporte indispensable para crear un valor de Responsabilidad Social Corporativa que pueda transformar una devolución negativa en una experiencia óptima que aporta contenido real, mostrando la realidad de una empresa, dispuesta a establecer negociaciones donde ganan todos, mientras busca el retorno de la inversión y obtiene beneficios tangibles que respetan la coherencia de principio a fin y que es capaz de ganar la confianza por que sus acciones y sus palabras, son intachables.

No todo vale si necesitas construir contenidos creíbles.

Tus equipos de trabajo, son el camino para conseguir el éxito sólido y la imagen de permanencia en el mercado que te aportará la Reputación que precisas. Las líneas de pensamientos, ayudan a detectar problemas de comunicación y posibles vías de solución entre los integrantes del equipo y fuera de ellos mismos. La necesidad de mejorar y poder, con ello, construir un plan de expansión que esté lleno de innovación y que pueda ofrecer la Reputación que necesitas, posibilita que puedas observar a tus equipos como los generadores de herramientas válidas para crear contenidos eficaces. Son esas líneas de pensamiento las que nos ayudan a detectar ideas realmente eficaces, y es ese el máximo de rendimiento útil que puede obtener un modelo de negocio que termina por eliminar los conceptos que se quedan anclados en una Era Industrial que no puede ser más eficiente que lo que se puede obtener en rendimiento o productividad en cadenas, que nunca tocan al consumidor y que no conocen los complicados mecanismos de negociación en los puntos de encuentro con los grupos interesados en el modelo de negocio. La innovación no es factible, sin un pensamiento orgánico previo, sin embargo, las estructuras excesivamente jerarquizadas, tienen como objetivo el cumplimiento de ordenes y la eliminación del pensamiento asociativo, siempre, para poder construir la mole inamovible de la Imagen Corporativa.

De las ventajas, más importantes  que podemos ver y comprobar ,  es la visión y la posibilidad de que la obtención de un equipo horizontal nos proporcione la capacidad conseguir con más facilidad la fluidez las ideas y gestión efectiva de éstas, la visión y la acción de concretar el objetivo que potenciara al máximo el rendimiento y creará el camino correcto para obtener no solo una productividad basada en resultados de cadenas de producción y distribución, sino una productividad capaz de crear Valor Funcional, Emocional y de Responsabilidad Social Corporativa.

 ¿Pero cómo funciona un cerebro de grupo? Este celebro funciona de forma colectivo en el que se agrupara recuerdos y experiencias, desde un punto individual para unificar en un todo, esto podrá ser ordenado para  tomar decisiones de modificación y adaptación al cambio, sin un sistema de coordinación establecida que exige esfuerzos imposibles y nada rentables en control del discurso. Conseguiremos que la interacción sea mas real y que todos los integrantes de estos equipos de trabajo, puedan aportar nuevas ideas y conseguir con ellos una mejora en la gestión, poder innovar y con ello poder reinventar.

 Productividad no es solo cantidad, es la habilidad de crear y sostener una Reputación correcta.

#Brand #TeamBuilding y las aportaciones de embajadores de #Marca

El requerimiento de Branding  a RRHH y la implantación de formulaciones que permitan las construcciones de Team Building que logren poner a nuestra disposición equipos de trabajo de alto rendimiento en todos los puntos de encuentro con los grupos interesados en los modelos de negocio parten de la premisa de que el ser humano es reflexivo y muy capaz de ser altamente creativo en entorno donde se potencie el talento y se olviden esquemas mentales que separan al individuo de la capacidad de participación real, desechando políticas de extrema presión y miedo.

Encontrar a los individuos capaces de manifestar con más facilidad potenciales altamente innovadores y detectar, entre ellos, a los líderes capaces de aglutinar toda la información para ofrecer soluciones globalizadoras es una tarea para el departamento de Branding, que a diferencia de que pueda parecer una tarea complicada, en realidad es una tarea más fácil, cómoda y menos costosa a nivel económico que la que exige el máximo esfuerzo por parte de la Imagen Corporativa en desarrollar herramientas de control y presión como las que pueden haber dado éxitos en épocas donde solo se tenía que prestar atención a la construcción de cadenas simples de montaje, producción, distribución y venta.

Elegir tomar acción para garantizar las necesidades fisiológicas básicas, necesidades de seguridad, sociales, necesidad de nutrición sana del ego y permitir la realización del empleado, se constituyen en los canales adecuados, que en contra de las postulaciones en contra que vaticinan una pretendida y supuesta parálisis por la falta de objetivos por los que luchar, sin embargo, se constituyen en los canales que avivan la necesidad de cumplir deseos cada vez más grandes aportando una movilidad que nunca pudo prever la Imagen Corporativa.
Cualquier integrante de equipo siente en su fuero interno un marcado interés por ser relevante y partícipe. Sueña con que sus ideas sean tenidas en cuenta y a medida que acumula información del encuadre laboral, de esas ideas pueden extraerse auténticas perlas para la construcción de estrategias. Ese empleado, además, escucha, es consciente al máximo de las demandas reales que se formulan en los puntos de encuentro y es en ese punto, donde la Imagen Corporativa entiende que se vuelve peligroso, cuando la Imagen de Marca puede obtener un tipo de productividad real que puede construir no solo Valor Funcional, sino que puede generar Valor Emocional y un Valor de Responsabilidad Social Corporativa correcto que nutrirá las juntas directivas de información realmente relevante y rica.  Si el cuidado de los espacios, no es suficiente, el empleado nunca deseará intervenir más que en acciones de defensa que pueden llegar a manifestarse como ataques aislados y desde luego, agradecerá la posibilidad que le da el modelo de negocio, de no tener que asumir responsabilidades por las que nunca se sentirá pagado suficientemente. Nunca será uno más porque nunca fue tenido en cuenta para pertenecer, no pertenecerá y nunca se sentirá perteneciente ni a la tarea, ni al proyecto y entre más abajo en la estructura jerárquica esté más obtendrá la percepción global de una idea desmembrada que solo busca el enriquecimiento del modelo de negocio y podrá trasladar, sin la más mínima consideración, la deshonestidad en todos los círculos con los que se relaciona aportando además, información válida que permita ,a los consumidores que le circundan, obtener éxito en una negociación donde el ganar del proyecto empresarial, pasará a ser el ganar del consumidor por las experiencias negativas acumuladas.

#Branding y la Gestión de un liderazgo creativo

La Imagen Corporativa precisa de un liderazgo que pueda asumir órdenes impuestas por una estrategia de información parcelada que además, sea capaz de ejecutar medidas de control extremas al cumplimiento de objetivos predeterminados en productividad porque su único cometido forma parte de la herencia de una Era Industrial donde la única prioridad estaba en el Valor Funcional, su producción, distribución y venta. La Imagen de Marca que precisa de la consecución de un Valor Emocional y un Valor de Responsabilidad Social Corporativa, que apoyados en un buen Valor Funcional consiga la Reputación que hoy día es demandada por los mercados, es una tarea más compleja que queriendo ser implantada en estructuras de otra época, no consigue conatos de éxito reales. Branding debe acometer la tarea de implantación de nuevas estrategias y el reediseño de el 99% de las estructuras que conforman el tejido empresarial, asumiendo que los objetivos de productividad, no pueden ser copiados de las cadenas de producción que tanto beneficiaron a las empresas en una era ya obsoleta, que a pesar de los esfuerzos, no volverá.

Un liderazgo sólido de Branding, contempla siempre la necesidad de ser construido en base a la capacidad creativa y el talento de individuos que pueden ser capaces de aglutinar el máximo de información contradictoria para dar soluciones viables que unifican criterios y que puedan sostener habilidades máximas de gestión de grupos donde también deben ser potenciada la creatividad y el talento grupal

La transformación es un trabajo arduo y que debe alargarse en el tiempo, por que aunque dispongamos de un equipo de marca, es preciso potenciarlo mientras detectamos todos los obstáculos que se han colado y tienden a dificultar la tarea para que, ese equipo, consiga su máximo esplendor. Es preciso proveerse pues de herramientas válidas y como propuesta, desde este blog, siempre he intentado acercaros la utilidad que tienen las construcción de Team Building y lo que a base de pruebas da resultados de éxito en las disciplinas artísticas para proporcionar un diseño de Branding adecuado al momento donde vivimos.
Los sistemas cooperativos y de gestión de creatividad y talento son fundamentales para el crecimiento de una empresa que debe acometer la idea de que sus empleados deben convertirse en embajadores capaces de defender y dar soluciones válidas en todos los puntos de encuentro.

Sin un líder colaborativo, con la habilidad de inspirar a grupos para que lograr que se desarrolle y se permita la creatividad, no hay opción de éxito más que en un pasado remoto que difícilmente volverá. Las jerarquías y estrategias obsoletas de una Imagen Corporativa que se mueve demasiado lentamente por una Era de la Información que devuelve, de forma constante, todas las reacciones que provocan las contradicciones que se generan entre el discurso repetitivo, seductor e hipnótico y la acción real que vive el grupo de interés en el punto de encuentro.  La burocratización y la incapacidad que despliega la Imagen Corporativa en todos los puntos de encuentro son suceptibles de cambio pero es preciso elegir permanecer en un mercado que ya conoce todas nuestras estrategias y ha sufrido todas las inclemencias de una relación larga. Líderes acostumbrados a controlar y exigir, no se constituyen como formas adecuadas para dar respuestas lógicas.

El conflicto como base de gestión transformándolo en #RSC

Necesitas Valor Funcional que realmente pueda satisfacer necesidades y no solo crearlas. Precisas de Valor Emocional que nace de la belleza que puede ser trasladada en todos los puntos de encuentro con el consumidor: productos, servicios, distribución, venta y atención representan los soportes donde el Valor Emocional tenderá a asentarse. Y resulta urgente establecer promesas vinculantes, Valor de Responsabilidad Social Corporativa,  con el entorno donde vives y no solo en sugestivas campañas publicitarias que pueden verterse en un país para en, no más, de 10" ser contradichas por las acciones que, en realidad ejecutas, en otros países circundantes. Creaste y creíste en la globalización, imaginaste un mundo donde expandirte, ahora ya no puedes evitar que tu mundo sea una inmensa aldea, capaz de llevar y traer noticias a la misma velocidad que tú las generas, de forma independiente, a la belleza y capacidad manipuladora del mensaje que emites.

Se vuelve imprescindible así la creación de un departamento de Branding que someta a Marketing a un control exhaustivo de la coherencia  y que lance propuestas al departamento de Recursos Humanos, hasta humanizar ese departamento y convertirlo en un generador de energía que en constante movimiento te facilite los contenidos de los que se nutrirá todo el tejido empresarial.

No hay enemigo en redes sociales, no hay enemigos en el boca a boca, no se pueden encontrar enemigos en ninguna parte más que en la voracidad que emite la Imagen Corporativa que, desbocada, vive en medio de la ilusión de que todo se mantendrá para que las formulas de aplicación antiguas puedan seguir manifestando éxitos que ya no volverán. Si la Imagen Corporativa creció y se nutrió de un mundo donde las personas parecían influenciables y de allí extrajo infinitos éxitos, debe la Imagen Corporativa, ahora, hacer un cálculo más realista, escuchando con atención al consumidor en todos los puntos de encuentro, para convenir en que la influenciabilidad que creyeron y siguen creyendo infalible, termine por aclararles que el consumidor ha crecido en función de la relación nefasta que ha terminado convirtiéndose, en el día a día, con el proyecto empresarial.
No hay neurociencia que valga, no hay publicidad perfecta, no hay lenguaje influenciador lo suficientemente efectivo como para hacer creer que eres verde, cuando todos pueden comprobar, en los puntos de encuentro, que del verde pasas al negro más brutal en cuestión de segundos.  No hay refresco que llene de alegría, si en otra parte de la aldea, acabas con el agua para seguir obteniendo beneficios. No hay experiencia compartida más nefasta que la que se puede llegar a ofrecer en un Call Center a donde se llega buscando soluciones eficaces. La publicidad puede repetirlo hasta quedare afónica. El mensaje corporativo puede grabarse a fuego en la conciencia del consumidor pero no pasan, ni 10", antes de que el cliente juegue a compararlo con experiencias negativas pasadas y con la información que otros han obtenido, de la que ya se fían más que lo que dice, el modelo de negocio.

Eres lo que haces y no lo que dices que haces, es la fórmula más usada en los últimos tiempos para observar y elegir comprar.  Llegas habiendo creado una historia nefasta en tu entorno, tus empleados, además, son capaces de ponerte una sonrisa para luego reventar tu estrategia ofreciendo a su entorno la forma de negociar en un juego al que es obligado a jugar por ti. No tienes más remedio que transformar todos esos conflictos en conflictos creativos, asumiendo el trabajo de asociar informaciones contradictorias, objetivos encontrados para dar con la solución que realmente se ajuste ofreciendo beneficios a todos los interesados en tu modelo de negocio.

Es preciso pues establecer espacios de unidad y cohesión, allí donde hemos potenciado la hostilidad y el distanciamiento. Es hora de ser responsables para poder luego sugerir responsabilidad a quien acostumbraste a funcionar como un parásito que busca aprovecharse, de la misma forma, en que tú antes de aprovechaste de él.

Responsabilidad Social Corporativa #RSC vinculación con el entorno.

Lo que las empresas deben ver antes de iniciar, su real transformación a Imagen de Marcas, en vez de solo usar el concepto como algo nuevo que puede ser vendible o efecto de convencimiento, sin asumir que en los puntos de encuentro, siempre vamos a encontrarnos con otros capaces de reflexionar o acumular experiencias negativas de las que podemos aventurar que, a través del dolor, terminarán  encontrándose fórmulas para evitarlas asumiendo una responsabilidad que invitará a encontrar formulas de gestión paralelas. No es un juego, pues comprender en que punto se encuentran nuestro modelo de negocio en la relación con los consumidores y no resultará beneficioso seguir usándose el concepto de sugestión, a través de campañas publicitarias que intentan entretener al cliente.

La Responsabilidad Social Corporativa (RSC), no puede generarse en formatos publicitarios en cadena, porque ya no es la hora en que el consumidor asume mensajes que ha de desestimar, nada más tocar un punto de encuentro y en los puntos de encuentro, además, nunca se hayan aquellos empleados motivados, entusiasmados y visionarios del proyecto que mueve el tejido empresarial. Allí abandonamos, al que creemos desposeído de información y le obligamos a luchar por el nada suculento regalo de la productividad, mientras aprende, sin que en las cúpulas jerarquizadas de los modelos de negocio, se pueda controlar el desvío de información básica y relevante hacia el consumidor.

No se refleja el trabajo y esfuerzo sobre Responsabilidad Social Corporativa en contextos de emisión simple de mensajes, aunque estos muestren apariencia de complejos porque no hay medidas de control eficientes ni recursos infinitos para evitar la apreciación clara y evidente de las contradicciones donde viven los proyectos empresariales actuales y de las molestias que causan. No Hay Responsabilidad Social Corporativa cuando el beneficio que ofrecen al consumidor es sobrepasado con creces por las molestias que causa y de esta forma no hay estadísticas válidas que puedan contener los paradigmas de información a los que se están llegando en los puntos de encuentro. El empleado no es un número, ni entra al juego en las fórmulas matemáticas más extensas y complejas que se puedan llegar a imaginar, porque esas fórmulas nunca toman en cuenta, el potencial de reflexión en una relación, la capacidad de acción concreta de cada individuo y la habilidad para hacer vivir su experiencia de pensamiento libre aún en las más penosas de las condiciones creadas.
Es preciso acometer así, la descentralización y la búsqueda de una horizontalidad más eficiente y productiva. Las fórmulas que ofrecen los diseños de Brand  y las herramientas básicas de desarrollo de equipos de alto rendimiento, Team Building, aprovechando los Recursos que actividades artísticas que trabajadas a conciencia se convierten en el Ocio del que consume Arte, no son fórmulas mágicas, son trabajo duro, continuo e invitan a esfuerzos de gran calado para poder conseguir resultados altamente beneficiosos.  El estado en que actualmente se encuentran los equipos de trabajo que sustentan a la Imagen Corporativa dibujan un paisaje desolador en todo el tejido empresarial, la lucha por medrar, hace que impere la negligencia en prácticamente el 80% de los departamentos, una negligencia que se se apoya en manejo y lectura de informaciones incorrectas que llevan al diseño de estrategias, cada vez, más desacertadas.

Si bien, hay dos líneas básicas a revisar, una que separa al ámbito de los negocios que se orientan a otros negocios y una que se dibuja por debajo de esta línea inicial que orienta al negocio hacia el consumidor, ambas muestran un carácter que muestra el proyecto empresarial como un enemigo básico a tener en cuenta y del cual se depende pero que es susceptible de eliminación y olvido apostando por la competencia o simplemente, asumiendo la posibilidad de compra en un espacio alternativo que respete, sin condiciones, los valores que a día de hoy, ya no solo demanda, sino exige la sociedad donde se mueven y viven estas propuestas empresariales.

Feliz 2012

#Brand #TeamBuilding en Negocio orientados al consumidor

Este tipo de negocio, desde el más grande hasta el más pequeño, vive de la proyección de una Imagen Corporativa adaptada a la funcionalidad concreta del área en que se mueven. Las construcciones y de igual forma, que en las grandes corporaciones, tiende a ser absolutamente piramidal donde la cúpula de gestión vive de la imposición de sus decisiones en unos puntos de encuentro empobrecidos por la necesidad de abaratamiento de costes que impone una competencia atroz a un mercado envuelto en una economía en escala, incapaz de conseguir la fidelización, más allá de hasta donde dura la oferta, que ha seguido las estrategias de Marketing hasta el límite.

Pero el consumidor, alejado del mundanal campo de batalla donde se mueve este tipo de negocio, vive movimientos circunstanciales que abocan al modelo de negocio a asumir construcciones más precisas de comunicación capaz de aportar soluciones reales y adquirir el conato de fidelización que la Imagen Corporativa no puede obtener,  dejando así abierta la posibilidad a Teambuilding para el diseño de un Branding que aporte, realmente una Imagen de Marca, coherente, de principio a fin.

Sea el negocio orientado al consumidor obligado por la necesidad del producto que vende a gestionar puntos de encuentro propios en formatos de oficinas, tiendas, o áreas de ocio o sea el modelo de negocio obligado a vender a través de superficies gestionadas por otros, ambos necesitan la transformación de los departamentos a estructuras más horizontales y con una comunicación que ofrezca la posibilidad de gestionar feed back correcto y la transformación de sus empleados en embajadores en todos los puntos de encuentro.

Brand Team Building en Negocio a consumidor:

    * Construye un equipo de trabajo capaz de dar solidez a tu experiencia diferenciadora.
    * Transforma a tus empleados en embajadores capaces de construir y defender tu Imagen de Marca.
    * Crea un equipo creativo capaz de establecer una comunicación creativa.
    * Genera un entrenamiento que les ayude a mecanizar, comprobando el beneficio rea de un trabajo en equipo.
    * Formación que les ayude a gestionar talento y transformar conflictos en conflictos creativos.

+EquipoDiverta 

Los hábitos que propone Marketing a los departamentos de RRHH, de productividad, competitividad y control exhaustivo a los empleados, Branding ha de transformarlos a equipos de alto rendimiento que buscan soluciones creativas a las incoherencias detectadas en todos los puntos de encuentro generando innovación y estrategias más realistas de sostenibilidad.

Una Imagen de Marca no pide al consumidor enfadado, una valoración tendenciosa del resultado final de una gestión propuesta por Marketing, culpando al último empleado que le ha atendido ¿Que imagen cree que da la Imagen Corporativa con esta acción? la devolución es inmediata por parte de un cliente que puede percibir que ni siquiera el modelo de negocio puede confiar en la eficacia de su departamento de RRHH. El control sobre el discurso final tomado como excelencia para la Voz Única, simplemente, debería ser transformado por Branding en el elemento de lectura de las propuestas, sean manifestadas en modo queja o aportando soluciones, que ofrece el cliente, enfadado y molesto por las incongruencias que genera el discurso único y repetitivo de la Imagen Corporativa para ejercer allí la habilidad de gestión de conflictos hasta transformarlos en conflictos creativos.

La Imagen de Marca, necesita lealtad e identidad de los empleados y departamentos con la experiencia elegida para compartir con el cliente y esos requisitos han de ser conseguidos lejos de cualquier tipo de coacción formal que pueda implicar la defensa de una Imagen Corporativa que sin Branding está totalmente perdida en comunidades capaces de emitir queja o protesta, sugerir soluciones y además, organizarse lejos de la influencia del modelo de negocio.  Un equipo que sostiene la experiencia en el punto de encuentro donde se va a compartir requiere cargar de carácter afectivo todas las relaciones. 

Este tipo de estructuras nos ayudaran a construir equipos de trabajo con la habilidad de dar un refuerzo solido, a las experiencias diseñadas y aportará feed back para diseñar nuevas, transformando la información en contenido real ya que es una información que los mismos clientes podrán contrastar, llenando, de esa forma, de contenido a nuestra empresa, donde la claridad y la transparencia serán reales y donde la importancia no es solo en conseguir grandes beneficios, si no en la protección de los Valores que precisan los modelos de negocio para conseguir permanecer en los mercados aportando una Reputación adecuada.

#Brand #TeamBuilding en Negocio orientados a Negocio

Un complejo sistema organizativo que funciona en estructuras piramidales alejadas las juntas directivas de todos los puntos de encuentro, no logrará encontrar el carácter de importancia y urgencia que precisa para la implantación de estrategias válidas de Responsabilidad Social Corporativa. Brand Team Building con Recursos de Ocio

Reducir los conatos de deshonestidad en los puntos más susceptibles de albergarlas en los estratos más altos del tejido empresarial, organizar una comunicación cada vez más efectiva que pueda controlar el deseo de acometer según que prácticas, implica determinación y la posesión de herramientas válidas de formación y entrenamiento de un liderazgo que pueda sostener estrategias cada vez más amplias hasta la obtención de una gestión correcta del talento necesario que ha de llegar hasta los puntos de encuentro, donde todos los empleados deben ser transformados a embajadores de la Imagen de Marca. La desestimación de políticas y procedimientos de RRHH que han sido influenciados por estrategias de Marketing, deben ser, poco a poco, convertidos en núcleos de información a tiempo real, que pueda ser gestionada con una comunicación dispuesta al feed back constante generando así, el contenido que debe ser transmitidos por equipos de alto rendimiento, formados en estructuras básicas de Team Building en formas más horizontales y dispuestas a generar apoyar al Branding necesario para conseguir coherencia de principio a fin.

Brand Team Building en Negocio orientados a  negocio:

    * Entrena líderes capaces de gestionar creatividad y talento.
    * Genera, potencia y cuida las estructuras y las necesidades de la Responsabilidad Social Corporativa.
    * Crea equipos creativos capaces de establecer comunicación bidimensional enriquecedora a toda la estructura.
    * Diseña entrenamientos que ayuda a los empleados a mecanizar herramientas para potenciar habilidades innovadoras necesarias.
    * Entrenamiento eficaz para lograr transformar conflictos en conflictos creativos que aporten Valor.
       

            

 Equipodiverta 

Las actividades que han de ser diseñadas, tienden a ser especificas y concretas, según el objetivo y la idiosincracia propia del modelo de negocio.  La aportación de la serie de  herramientas adecuadas deben ser cuidadosamente elegidas y han de  aportara estructuras válidas a  la transformación de la Imagen de la Marca que se quiera construir.  Cada equipo de trabajo, ha de estar encuadrado en la tarea concreta que debe realizar pero debe tener un feed back completo, veraz y  a tiempo real desde todos los puntos de encuentro con los grupos de interés y en los puntos de encuentro, deben encontrase equipos motivados, satisfechos y correctamente entrenados, no solo para transmitir el discurso único y repetitivo de la Imagen Corporativa, deben manejar los objetivos de Branding, percibir la coherencia de productos y servicios, sus canales de producción, distribución y venta, tener herramientas válidas de gestión y ser capaces de gestionar sus propio talentos para ponerlos a disposición de la tarea concreta que acometen.

El empleado eficaz para la Imagen de Marcas, no es aquel capaz de asumir ordenes sin rechistar que necesita la Imagen Corporativa. Branding necesita empleados con la habilidad suficiente para poder  defender la Imagen de Marca propuesta y en construcción. Este tipo de empleados son y serán, los únicos que aportara un Valor Real a dicha Imagen y siendo empleados que pueden ser clientes de primera mano que no solo lo son por los magníficos descuentos que ofrece la Imagen Corporativa.

Empleados se manifiestan de una manera mucho más espontanea y realmente fidelizados, tienen la habilidad de fidelizar con mucha más eficacia que la que promete la Voz Corporativa. Ellos deben ser entrenados y formados para tomar la información contradictoria y transformarla en la habilidad de asociar información de forma creativa para poder reinventar, todos los conceptos.

Una Gestión alejada de la #RSC y sus consecuencias

Sin la visión clara de un departamento de Branding que asuma el control de implantación de un concepto de Responsabilidad Social Corporativa por todo el tejido empresarial que compone el modelo de negocio, la premisa de Marketing de ganar dinero, a toda costa, rápidamente y con la única herramienta de afianzar un discurso corporativo incapaz de resolver problemas y solo vender, las posibilidades de éxito en el panorama actual del mercado se vuelven cada vez más ínfimas. Un departamento de Branding que toma el reto de implementar, junto al departamento de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) estructura necesaria para la transformación a Imagen de Marca ha de aglutinar a aquellos profesionales capaces de desplegar una escucha real en función de aglutinar informaciones contradictorias hasta dar con la forma innovadora para satisfacer a todos los grupos interesados en el modelo de negocio.

Una empresa en la que el poder lo detente la Imagen Corporativa con su único objetivo acentuando la capacidad de venta rápida que genere grandes beneficios empieza por perder aliados entre las filas que la defienden, entre más grande es el modelo de negocio, más lejano quedan los puntos de encuentro que tocan al cliente: Producción, distribución, venta y atención al cliente. Y entre más lejano queda de la junta directiva los puntos de encuentro, más pierde en veracidad, cuando aquel que tiene la responsabilidad última y más importante debiendo asumir que debe convertirse en embajador, lo único que obtiene es un trato desde el que es imposible erigirse en esta tarea concreta.

El trabajador que vive tocando los puntos de encuentro vive sujeto a estrategias de presión que imaginadas por Marketing influyen directamente a un departamento de Recursos Humanos, que será incapaz de transformarlos en embajadores, porque la premisa básica de Marketing es la de robotización y la mecanización que nunca podrá aportar valor real.

    * Se suscitan discordias y enfrentamientos en aras de la tan famosa competitividad que es la mayor enemiga de la Imagen de Marca al dejar rastros y evidencias claras de incoherencia en todo lo que toca.
    * Se crean entornos donde las frustraciones, las sospechas y la antipatía se generaliza entre compañeros y donde se exige, de forma manifiesta, un cero de empatía con el cliente.
    * Se desperdica el potencial de cada empleado a todos los niveles. (El departamento de Recursos Humanos termina incluso eligiendo perfiles entre los que considera inferiores negando las capacidades reales de cada trabajador. Se fomenta la contratación de personas que han de mostrarse incapaces para ayudar al ego de los mandos intermedios que han sido elegidos no en función de sus capacidades reales y que muestran un miedo atroz por quien puede convertirse en su enemigo ...)
    * La forma rutinaria de crecimiento termina siendo aquella que es capaz de imponerse, nunca por contenidos y si por la fuerza de la inoperativad del Discurso Corporativo que no puede dar soluciones.

Y sin embargo, otro camino es posible y los grandes modelos de negocio que viven en los mercados internacionales como Imagen de Marca lo demuestran. Las Actividades que diseña el Brand Team Building con Recursos de Ocio, aportan a la empresa una serie de funciones positivas, que aún en un diseño de líneas básicas puede mostrar su valor de utilidad:

    * Facilita el restablecimiento de la unidad y cohesión.
    * Puede revitalizar las normas existentes o provocar la modificación de algunas para poder mejorar el funcionamiento interno.
    * Conseguimos  provocar la aparición de alianzas y la asociación del grupo hasta entonces divididos o que se ignoraban, creando un sentimiento de lealtad.

Y con todo ello, lograremos trasladar, por fin, esa imagen en todos los puntos de encuentro.

La Imagen Corporativa gestionada con la visión única de Marketing entra siempre de lleno en el abaratamiento de costes en todos los puntos importantes que tocan al cliente, alejándo estos de la junta directiva, a la que llegan solo informes, nunca a tiempo real y en muchas ocasiones carentes de significados concretos transformados solo en números que invitan a elaborar estrategias cada vez más perniciosas que terminarán influyendo si o si, en los beneficios reales que puede obtener. Aún cuando la primer impresión es la de expansión rápida y contundente, marcada por altos beneficios, la devolución posterior implica fórmulas de fidelización que nunca llegan a obtener resultados de éxito y que repercuten en costes millonarios a los modelos de negocio afincados en este tipo de prácticas como si de únicas verdades se tratara.

Lecturas Erróneas de #Marketing y aciertos de #Branding

La Imagen Corporativa solo consigue clientes, más o menos, enfadados que, a medida que nos adentramos en la era de la información, podemos contemplar que ya no son grupos aislados sino que, en realidad, podemos comprobar que se han transformado en el público alborotador, irreverente y capaz de aportar, aún viviendo solo en la platea, soluciones que la Imagen Corporativa no puede escuchar porque desestructura todas las estrategias que ofrece Marketing ahora convertido en rey que influye negativamente en los departamentos de RRHH porque no puede entender la evolución hacia una Era de la Información que ya no participa ni cree en la Era Industrial, dejando un hueco donde se precisa  una figura que medie y gestione Fórmulas más acertadas, como puede ser personal Branding tabajando, codo a codo, con Responsabilidad Social Corporativa.

Marketing no puede generar más que mensajes que tienden a volverse incoherentes en todos los puntos de encuentro. Mensajes que, además, sufren porque son transmitidos por empleados cansados y aburridos a los que se les niega la visión de la globalidad y se les obliga a luchar por objetivos productivos que solo consiguen fidelización, justo hasta donde llega la oferta. Así, mientras las empresas se debaten entre éxitos a medias y fracasos más continuados, los equipos artísticos ocultan fórmulas de trabajo que consiguen fidelización y una Imagen Inmortal que los modelos de negocio se están perdiendo.

Las Empresas no pueden resistir bien el empuje de clientes y empleados descontentos o de una  mala fama que ha sido construida a lo largo del tiempo. Empresas de gran protagonismo y viejas en el panorama de este país no logran levantar cabeza a pesar de sus cientos de empleados construidos como soldados que repiten el discurso corporativo y ni siquiera, a pesar de las nuevas tendencias en neolengua  logran traspasar el 17% de personas influenciables y que menguan a la velocidad del vértigo con las que trabajan... ¿Asesor? dice una amiga que no tiene acceso a los criterios de Marketing, a un teleoperador que se ha presentado como Gestor de Calidad. Mira, no quiero que me mandes a tu "asesor" primero porque no me gusta la neolengua y prefiero que le llames comercial a tu "asesor", tú eres un teleoperador mal pagado y asqueado del proyecto de empresarial que vendes a fuerza de oír todo lo que te cuentan los clientes de tu empresa y segundo, porque yo soy capaz de buscar información por internet o acercarme a la tienda más cercana, sin problemas, si os necesitara en algún momento. Colgada la llamada, su comentario fue, ya no justifica nada aquello de "Es mi trabajo" todos debemos reflexionar seriamente.

El empleado, le llames como le llames es el pilar de tu empresa y entre más cercano a los puntos de encuentro más atención requiere porque debes tener fans dentro para que ellos puedan construir fans en el exterior.  Los empleados son los pilares que sostiene a la empresa y sus beneficios, si conseguimos una mayor lealtad por el proyecto en ellos, conseguiremos más éxito porque son los que realmente luchan para que  se dibuje una línea de continuidad, dejando abierta la posibilidad de crecimiento. Por mucho que Marketing se esfuerce y logre que se esfuercen al máximo sus aliados estratégicos no podrá evitar que mi amiga identifique a ... con todo lo vivido con ... Mi amiga podrá ser inducida una vez, pero no dos, porque el ser humano es capaz de reflexionar y llegar a conclusiones solo, sin que medie el control que Marketing vende que logra pero que nunca logrará. Nunca recibí una llamada para venderme un espectáculo,  pieza artística o producto y servicios de una Gran Marca, soy yo quien los busca por puro placer por eso creo en la utilidad real de construcciones de equipos artísticos que dejan la distribución para el final mientras ponen sus esfuerzos máximo en lograr equipos de alto rendimiento implicando en la tarea hasta a el apuntador como fan y por eso el apoyo del Brand Team Building con Recursos de Ocio.

#Branding en apoyo a la estabilidad de Imagen de #Marcas

El departamento de Branding exige contener entre sus tareas habituales la estabilización de una Imagen de Marca en todos los ámbitos de gestión de procedimientos que construyen la interactividad en todos los puntos de encuentro con los grupos de interés, sus armas más potentes son los empleados que gestionan la Cultura que se comunica y transmite y son los empleados y sus condiciones de trabajo, el caballo de batalla más débil que deja la Imagen Corporativa a su cargo.

Los equipos que gestiona nuestra empresa están integrados por muchas personas y además, la empresa puede estar gestionada por numerosos equipos. De forma habitual, las relaciones que establecen estos empleados, son de carácter impersonal, donde el anonimato es la rutina y aunque siempre existen, dentro de estos equipos, pequeños grupos, Las relaciones son inexistentes dejando un panorama desértico que individuos que luchan aislados, por estrategias salvajes que generan competitividad y que se muestran incapaces de ver más allá de objetivos simples de productividad, que exigen gastos superfluos en medidas de control con una capacidad nula para extraer de ellos todos los detalles que pueden dar forma a contenidos diversos que aportan valor al diseño de un Imagen de Marca perfecta. El establecimiento de la burocracia en el tejido empresarial provoca infinidad de contradicciones en todos los puntos de encuentro con los grupos interesados y quien tiene la clave para dar coherencia, esconde, sin el más mínimo reparo las claves de éxito, perjudicando la Reputación y la Imagen del proyecto ofreciendo escenarios que los grupos de interés adivinarán como perfectos caldos de cultivo que evitan la construcción de un Valor de Responsabilidad Social Corporativa correcto.

Los modelos de negocio que aglutinan infinidad de departamentos, siempre oponen la complejidad de la estructura para asumir cambios substanciales adecuados a la era de la información que vivimos. La comparación con las pequeñas y medianas empresas, resulta utópica y causa sonrisas a flamante directores de departamentos de Recursos Humanos, gravemente presionados por departamentos de Marketing que solo pueden conseguir fidelización hasta que dura la oferta, pero es Branding quien debe acometer esta tarea, sin falta, para beneficiarse de las garantías en fidelización e imagen que consiguen aquellos pequeños y medianos negocios que la Imagen Corporativa nunca podrá conseguir.

Las diferencias substanciales se manifiestan en la capacidad comunicacional y relacional que ofrece el tejido empresarial en un pequeño o mediano negocio. Todos se conocen, los sentimientos y la afectividad son manifiestos y esto favorece la expresión de ideas y la cualidad de fidelización de empleados dispuestos a desarrollar la creatividad y el talento para ponerlo a disposición de una estructura que sienten como suya haciendo que el sentimiento de lealtad, de integridad a los equipos de trabajo

Sin embargo, esta aportación de equipos pequeños, es de gran utilidad para la construcción de Imagen de Marcas que en grandes corporaciones deja el espacio para el nacimiento del departamento de Branding que debe preservar todas las identidades, exigiendo que se generen espacios creativos que puedan aportar Feed Back, cuidando al máximo la coherencia, de principio a fin, que permita la visión de toda la estructura como una compacta e indisoluble manifestación que ofrece valor a todos los grupos interesados.

#Branding y la estabilidad de la Imagen de #Marcas

El departamento de Branding exige contener entre sus tareas habituales la estabilización de una Imagen de Marca en todos los ámbitos de gestión de procedimientos que construyen la interactividad en todos los puntos de encuentro con los grupos de interés, sus armas más potentes son los empleados que gestionan la Cultura que se comunica y transmite y son los empleados y sus condiciones de trabajo, el caballo de batalla más débil que deja la Imagen Corporativa a su cargo.

Los equipos que gestiona nuestra empresa están integrados por muchas personas y además, la empresa puede estar gestionada por numerosos equipos. De forma habitual, las relaciones que establecen estos empleados, son de carácter impersonal, donde el anonimato es la rutina y aunque siempre existen, dentro de estos equipos, pequeños grupos, Las relaciones son inexistentes dejando un panorama desértico que individuos que luchan aislados, por estrategias salvajes que generan competitividad y que se muestran incapaces de ver más allá de objetivos simples de productividad, que exigen gastos superfluos en medidas de control con una capacidad nula para extraer de ellos todos los detalles que pueden dar forma a contenidos diversos que aportan valor al diseño de un Imagen de Marca perfecta. El establecimiento de la burocracia en el tejido empresarial provoca infinidad de contradicciones en todos los puntos de encuentro con los grupos interesados y quien tiene la clave para dar coherencia, esconde, sin el más mínimo reparo las claves de éxito, perjudicando la Reputación y la Imagen del proyecto ofreciendo escenarios que los grupos de interés adivinarán como perfectos caldos de cultivo que evitan la construcción de un Valor de Responsabilidad Social Corporativa correcto.

Los modelos de negocio que aglutinan infinidad de departamentos, siempre oponen la complejidad de la estructura para asumir cambios substanciales adecuados a la era de la información que vivimos. La comparación con las pequeñas y medianas empresas, resulta utópica y causa sonrisas a flamante directores de departamentos de Recursos Humanos, gravemente presionados por departamentos de Marketing que solo pueden conseguir fidelización hasta que dura la oferta, pero es Branding quien debe acometer esta tarea, sin falta, para beneficiarse de las garantías en fidelización e imagen que consiguen aquellos pequeños y medianos negocios que la Imagen Corporativa nunca podrá conseguir.

Las diferencias substanciales se manifiestan en la capacidad comunicacional y relacional que ofrece el tejido empresarial en un pequeño o mediano negocio. Todos se conocen, los sentimientos y la afectividad son manifiestos y esto favorece la expresión de ideas y la cualidad de fidelización de empleados dispuestos a  desarrollar la creatividad  y el talento para ponerlo a disposición de una estructura que sienten como suya haciendo que el sentimiento de lealtad, de integridad a los equipos de trabajo

Sin embargo, esta aportación de equipos pequeños, es de gran utilidad para la construcción de Imagen de Marcas que en grandes corporaciones deja el espacio para el nacimiento del departamento de Branding que debe preservar todas las identidades, exigiendo que se generen espacios creativos que puedan aportar Feed Back, cuidando al máximo la coherencia, de principio a fin, que permita la visión de toda la estructura como una compacta e indisoluble manifestación que ofrece valor a todos los grupos interesados.

Responsabilidad Social Corporativa #RSC Conceptos y Claves

En artículos anteriores hemos intentado clarificar haciendo referencia, a los puntos clave que en los modelos de negocio que ya viven en los mercados o los que tienen intención de entrar, el Valor Funcional es de vital prioridad pero que los equipos de trabajo que gestionan todo el tejido empresarial, son, en realidad, los que tocando el producto y a todos los grupos interesados en el proyecto, los que lograran que el producto y los servicios puedan adquirir un Valor Emocional con el que se construirá el contenido que necesita la Imagen de Marca y que ofrecerá el feed back adecuado para generar una comunicación bidimensional que aporte información veraz y a tiempo real, del tipo de promesas de obligado cumplimiento que debe generar un Valor de Responsabilidad Social Corporativa perfecto. Son nuestros empleados, los que mueven nuestros productos y servicios y de ellos dependerá en gran medida que la influencia obtenida en campañas publicitarias millonarias, sean suceptibles o no de convertirse en un alto potencial de influencia, convirtiendo al modelo de negocio en un miembro influyente de la comunidad donde vive. Potenciar y gestionar talento entre los empleados es apostar por conseguir equipos de alto rendimiento que pueden transformar conflictos en conflictos creativos mejorando el rendimiento al máximo aportando un plus de productividad, que si bien, quizá no ofrece resultados rápidos, si logrará la fidelización que Marketing no puede conseguir más que hasta que dura la oferta.   El cuidado que el departamento de Branding debe poner en la estructuración de estrategias adecuadas en el departamento de RRHH, deberá desestimar ciertos hábitos que hasta ahora sobreviven y que dificultan en extremo la consecución de Valor Emocional y por supuesto, la creación de un Valor de Responsabilidad Social Corporativa que realmente pueda construir la Reputación de quien manda el mensaje de, me comportaré como un miembro que quiere vivir en esta comunidad siendo un vecino espléndido.

Los Recursos de Ocio y las herramientas que guardan los equipos artísticos que los generan ofrecen grandes posibilidades para generar Equipos que puedan cuidan la Imagen de Marca. Sus usos y utilidades habituales derriban obstáculos de relación de forma constante y son garantía de éxito que termina aplaudida por público que puede ser transformado en fans.  Sus practicas rutinarias se enfocan directamente en la Gestión de talento, potenciándolo y generando entrenamiento sistemático y duro sobre los aspectos formales e informales de la creatividad, que abordan de forma totalmente técnica. Ellos innovan, reinventan y viven en una libertad extrema que se encuadra perfectamente en un rígido marco de estructuras que busca coherencia, de principio a fin, fidelizando y unificando en función de un super objetivo del que nadie duda. ¿Quien, a estas alturas, puede dudar del enriquecimiento que pueden aportar para la construcción de un Valor Emocional, Valor de Responsabilidad Social, mejora sistemática del envoltorio de productos y servicios ofreciendo un Valor Funcional que se impregna de los anteriores valores para construir una Reputación correcta?

Los empleados guardan la emocionalidad del proyecto empresarial y ellos, también, se pueden convertir en el embajador que logrará transmitir correctamente la parte lógica

La Cultura está conformada por una parte ética, otra estética y la ideológica y se transforman en modelos de ser o de vivir que subsisten, en la medida en que son capaces de mantener diálogos complejos con la realidad que le circunda en pleno proceso evolutivo al que no temen y del cual se nutren. La Cultura de Marcas, puede generarse de la misma forma ofreciendo contenido visible para todos los grupos de interés, si el modelo de negocio asume el reto de olvidar viejos hábitos y consigue apertura a la creación de nuevos registros, a través de seguir la pauta que los equipos artísticos consideran fundamental y vital, "el proceso de aprendizaje, nunca acaba"

Los aspectos objetivos y simbolicas de la cultura, se manifiestan en la manera de pensar, sentir y obrar, que terminan siendo compartidas por una pluralidad de personas que establecen un vinculo único. Esta certeza deja a la vista el porque es preciso atender a la necesidad de crear un hábito responsabilidad que sea potenciada por los equipos que gestionamos, ya que estos son los actores que crean la cultura, a través, de una significacion simbólica que debe ser convertida en participación para que sea observada por los grupos de interés que son los que al final decidirán, motu propio,  si unirse o no. Por eso, la claridad de contenido, protección y defensa de los valores, teniendo en cuenta necesidades de los grupos interesados es vital.

#Branding y #RSC en estructuras del tejido Empresarial

El cometido que tiene el departamento de Branding es el de conseguir equipos de trabajo de alto rendimiento (Team building) que permitan la construcción de una comunicación bidimensional que exige una estructura donde la comunicación sea sencilla y permita que el feed back sea constante, evitando al máximo las interferencias, obstáculos y tiempos que requiere una construcción jerárquica que mantiene una constante de lejanía entre departamentos que funcionan a base de estrategias de las que solo se puede rescatar la acción concreta y donde se pierde el objetivo principal de unificación de criterios aportando así, valor al departamento que gestiona Valor de Responsabilidad Social Corporativa

Una estructura eficiente debe tener siempre presente que cada uno de los empleados desde el considerado más importante hasta el que menos atención recibe tocan de forma directa o indirecta, en algún momento, a los grupos de interés que están relacionados con la empresa. Si la construcción de departamentos está diseñada de forma jerárquica, podemos observar que la comunicación se desarrolla de forma unidireccional, relentizando todo el proceso de relaciones que pueden aportar información relevante en el momento menos previsible, desperdiciando oportunidades que se escapan por entre los entresijos que obligan a competir dejando la Imagen de Marca vendida a la necesidad creada que sin control sobre las circunstancias personales o grupales vive sometida a la presión de la incongruencia que se generan a través de pautas de conductas sobre las que no se puede obtener más que un comportamiento generalizado que nunca tendrá en cuenta el interés general, por encima del individual, y que será incapaz de transmitir confianza porque, simplemente, no puede percibirla.

En un ambiente hostil, donde la consigna es premiar las conductas mecanizadas que ayudan a la construcción de una Imagen Corporativa los modelos o guías estructurados como normas preestablecidas aíslan a los individuos y los equipos de trabajo que terminan conformándose en pequeñas comunidades que viven divididas entre si y que sobreviven aisladas del resto de comunidades que conforman el tejido empresarial y en esta atmósfera generada el control sobre la movilidad de roles se pierde haciendo inviable la consecución de la direccionalidad única que precisa del esfuerzo de todos para ser conseguida. La no marcación de encuadres permite que los referentes se establezcan desde las raíces vividas en los núcleos familiares y de amistad y la única opción que termina siendo uso común para la Imagen Corporativa es la de control férreo a base de normas que impiden la generación natural de espacios de comunicación creativa que aporte valor en cada paso.

Un ambiente creado bajo estas condiciones traslada tareas específicas y aisladas que desempeñan individuos y equipos, que en un corto espacio de tiempo terminan generando un funcionamiento repetitivo o lo que es lo mismo, una conducta acostumbrada a la rutina que establece canales de comunicación de órdenes que nunca podrán ser percibidas como pertenecientes a una idea global que mantiene una dirección clara, perdiendo significado y contenido hasta quedar circunscritas a simples mensajes de los que no se puede extraer la más mínima coherencia. Si debo expresar la idea de conjunto en mi tarea concreta y no soy capaz de percibir esta y encima, consciente o no, persigo objetivos de mera supervivencia, el ambiente que se genera termina convirtiendo al individuo en un mero trabajador que lucha por su objetivo individual en una comunidad percibida de forma negativa, que a su vez compite y lucha con el resto de comunidades supervivientes del tejido empresarial y la transmisión de este concepto será del todo irremediable, a pesar de los esfuerzos que la Imagen Corporativa deposita en la depuración de su mensaje unidireccional. La monotonia constante, de esta forma, se cierne como una guillotina sobre la productividad, con la aceptacion de estas costumbres cotidiana, induce al comportamiento que obtendrá irremediablemente una devolución de formas negativas. No en vano, asistimos a diario al lanzamiento de millonarias campañas publicitarias que tienen valor, solo hasta que tocan el primer punto de atención al cliente y que desestabilizan la relación con clientes antiguos provocando perdidas que viven de un amago de fidelización justo hasta donde dura la oferta.

Las actividades diseñadas por Branding bajo estructuras de Team Building utilizando herramientas que ofrecen los Recursos de Ocio sacadas de las pruebas y éxitos de los equipos que trabajan las disciplinas artísticas, crea útiles de aprendizaje y de gestión eficaces para individuos y equipos, que deben manifestar un comportamiento que propicie una comunicación bidimensional, asumiendo que esta comunicación se obtendrá en espacios habilitados que permitan la expresión del talento individual y grupal en función de la creación de contenidos de alto valor positivo que represente un handicap en la consecución de rentabilidad de las inversiones previstas, consiguiendo aumentar el bienestar que terminará viéndose reflejado en la productividad de forma permanente.

Extraer un Valor de Responsabilidad Social Corporativa #RSC correcto

Nuestros equipos de trabajo se enfrentan a dificultades no conocidas, no trabajadas, no superadas y nuevas. En todos los puntos de encuentro los grupos interesados demandan una visión clara de procedimientos de los cuales extraer un Valor de Responsabilidad Social Corporativa correcto. Cualquiera de los interlocutores con los que habla el empleado, en cualquier punto que se encuentre dentro de la estructura, si toca a un grupo de interés empieza a ser totalmente consciente de que ya no se habla, no se escucha y no se actúa como en la Era Industrial y cada uno de los miembros de los equipos que manejamos, sienten la absoluta carencia de practicidad de la Voz repetitiva y seductora que a la Imagen Corporativa le funcionó con cierto éxito en el pasado y éste mismo empleado, sale de su puesto de trabajo con la sensación absoluta de que si bien, antes era asumible aquello que en la venta, ya se sabe ... no es un buen momento para asumir el ya se sabe y quedar impune ante lo que, con toda seguridad, en un corto espacio de tiempo será una avalancha de devoluciones negativas que manchan la Imagen de Marca a límites imposibles de solucionar con simples estrategias de un Marketing cada vez más anclado en el pasado que no puede percibir la importancia de la implantación de un Branding correcto.

En plena Era de la Información, ya no valen los antiguos mensajes trasmitido en publicidad o discurso repetido hasta la saciedad en diferentes construcciones de neolengua para convencer a todas las partes interesadas en el modelo de negocio y lo que es más grave, es incapaz de calmar y convencer al empleado que más que nadie, en la estructura jerarquizada del proyecto, puede percibir como dar la espalda si no obtienes la respuesta tienes pensada, en realidad no es más que el dibujo de un futuro lleno de fracasos. Si todas las partes interesadas son susceptibles de transformarse en no amigos a nivel público de la Imagen Corporativa, sin embargo, es el empleado quien conoce el funcionamiento interno a la perfección y que vive una realidad que ya no casa con los intereses de empresas obsoletas que no pueden siquiera soñar con vivir en el mundo 2.0 por la falta de iniciativa y planificación de honestidad en procedimientos que son imprescindibles en redes.

Las empresas intentan crear una Imagen de Marca siendo la parte Lógica, gastando grandes sumas en campañas publicitarias y ofertas atrayentes, con toda seguridad conseguiremos parte de los objetivos marcados pero estos Clientes que empiezan a reclamar ser usuarios, son fidelizados, solo hasta que dura la oferta y estarán siempre en constante movimiento entre una empresa y otra del sector. Modelos de negocio que aún viven mirando con orgullo el sistema de distribución y que no son capaces de asumir que quizás deberían girar mirada por espacios más amplios, generan en todos los puntos de encuentro el mismo discurso repetido hasta decir basta y muestran estructuras nefastas de atención donde un cliente, se ponga como se ponga, es incapaz de conseguir soluciones a problemas que aunque se les llame incidencias, no dejan de ser problemas y que además, son sometidos por la incapacidad real de gestión a movimientos de transferencia entre departamentos que nunca dejaran al cliente satisfecho y que le convierten en una bomba de relojería anti Voz Corporativa en todos sus círculos de influencia, que de forma independiente al deseo de la Imagen Corporativa gestionan experiencias e información que hacen ridículos los "supuestos" beneficios que Marketing y las agencias de publicidad pregonan.

Debes generar valor en todos y cada uno de los departamentos gestionando estos como espacios donde diseñar aspectos y formulas de relación que sean realmente eficaces y para ello necesitas de la implantación de conceptos de Equipos de Marcas que sean capaces, no solo de repetir el guión de la Voz Corporativa, sino de gestionar conflictos transformándolos en creativos para obtener la Reputación que como Marca necesitas para mostrar y conseguir que sea manifiesto el deseo de permanecer en el mercado y no dar la imagen de ser solo una empresa más con un equipo de gestión que está solo acostumbrada a vivir del pelotazo, desabasteciendo a la comunidad de necesidades para imponer solo las necesidades del modelo de negocio.

Vivimos una época donde cualquiera que se relacione con la Imagen Corporativa es capaz de desmantelar cualquier discurso corporativo y arrancar el telón dejando definitivamente a la vista de todos el telar y los vestuarios.

Áreas concretas de potenciación de la Imagen de #Marca

Si el objetivo principal de Branding es la de mejorar la Imagen del proyecto empresarial y transformar en experiencias compartidas positivas los mensajes de la Voz Corporativa, aportando solidez y una mejora apreciable de la Imagen, transformando ésta a Imagen de Marca, hay miles de objetivos pequeños que como bollas deben alinearse hasta la consecución del objetivo principal.

Es prioritario generar canales de comunicación interactiva entre todos los empleados y la junta directiva y así como esto es prioritario, resulta imprescindible mejorar las condiciones de trabajo hasta crear entorno donde la creatividad pueda ser posible para poder empezar a gestionar talento para encontrar la historia de empleados y sus soluciones empresariales que aportarán el contenido necesario a la Imagen de Marcas para lograr generar un Valor de Responsabilidad Social Corporativa realmente fidelizador.

Si todos luchan entre si ¿Cómo es posible mantener el rumbo de coherencia que se necesita para lograr pertenecer a una comunidad manifestando una relación comprometida? El empleado que vive experiencias impersonales en su puesto de trabajo, nunca depositará más confianza en la empresa que la que le es pagada. El empleado que no deposita confianza en el modelo de negocio, nunca logrará expandir su talento y ponerlo a funcionar a pleno rendimiento para hacer de su empresa el modelo de negocio que debe ser transmitido en todos los puntos de encuentro. Si el empleado vive en un ambiente duro y competitivo alejado de criterios básicos que sostiene el sentido común, nunca podrá vivir la experiencia de trabajo en grupo como algo gratificante y el nivel de productividad del proyecto empresarial nunca cumplirá con los requisitos correctos para mantenerse en un espacio altamente competitivo, sino tengo nada nuevo y diferente que aportar, ni la libertad para hacerlo, no lo haré y sino lo hago, la junta directiva simplemente estará perdiendo contenidos veraces y no construidos con mediciones que ya nunca más podrán contener la complicación que trae la era de la información.

Las fiestas, encuentros, actividades y cursos que diseña en departamento de RRHH deben aportar información precisa de todos los grupos interesados, de la relación con ellos y la influencia real de la empresa y son los equipos que gestionan el producto y los servicios en todos los puntos de encuentro, quienes poseen el secreto que muy pocas veces la Voz Corporativa quiere oír, mientras sustentan el poder de lograr un enamoramiento real de un proyecto que ya perdió la capacidad de conquista en entorno altamente trillados por la rutina de la relación.

Las herramientas que las disciplinas artísticas pueden ofrecer para el enriquecimiento de las construcciones óptimas para la gestión de talento, muestran ya clave de éxito constante y probado a lo largo de siglos. Los equipos artísticos nunca gestionan Valor Funcional solo para conseguir clientes, ellos siempre consiguen que sus clientes sean transformados en fans y para ello, gestionan talento en todos sus miembros a niveles infinitos.

La información de quien genera Cultura para diseñar Cultura es primordial si queremos que las estrategias de Branding que implementemos tengan éxito.