jueves, 7 de octubre de 2010

Reflexiones que acercan al deseo de tener equipos de alto rendimiento

Miro mi empresa y veo que ya no tiene el mismo éxito que tuvo al comienzo, miro a la competencia y mas o menos se encuentran en la misma situación que la mía, aunque quiera, ya no consigo marcar diferencias con ellos ni ellos lo logran conmigo.

Motivos puedo creer que es culpa de mis empleados, culpa del universo pero pienso que quizá el cliente ha cambiado sus hábitos porque acumula experiencias en el Valor Funcional de muchas empresas similares y porque la comunicación, ahora, circula a la velocidad del rayo. No solo porque el cliente no se deja guiar solo por lo que se le indica que es bueno, no soporta gritos que suenan todos iguales, el acumula experiencias y toma decisiones a partir de ellas. No toma encuenta solo las suyas, sino que participa de las experiencias de los demás. Cuando creía que el consumidor y mi empleado sólo atendía a mensajes conceptuales, envueltos en discursos más o menos atrayentes, compruebo, que también se deja llevar por las emociones que le genera la interacción con mi empresa, si la sensación que generan mis empleados en puntos de encuentro con el cliente no es de plena satisfacción, se revuelve y se vuelve incontrolable cuando es capaz de detectar incongruencias en los mensajes emitidos en relación con la interacción con mis procedimientos. La publicidad negativa se dispara y yo pienso que falta coherencia de principio a fin en todos los procesos.

La inconsistencia entre mensajes y procesos quedan al descubierto para empleados y clientes. Mis antiguos éxitos, hoy se convierten en sonoros fracasos y mis futuros clientes, ni miran hacia mi puesto en el mercado.

A la hora de explicar cual es el método mas seguro más seguro para poder conseguir el éxito, podríamos obtener un amplio abanico de campos de acción, pero lo mas fundamental es la coherencia de principio a fin en los tres Valores que aportaran la Reputación corporativa adecuada: Emocional, Funcional y el de Responsabilidad Social, estos se han de convertir en los pilares fundamentales en la empresa que gestiono para poder conseguir grandes beneficios, para ellos el Team Building nos da una gran herramienta para poder empezar a conseguir estos objetivos: Nos abre posibilidades para poder construir Equipos de Alto Rendimiento amplificando cuatro puntos que realmente marcaran la diferencia ante la competencia que serán el de Valor, Perseverancia, Confianza y Constancia.

Es hora de comenzar a observar que el camino es el de la transformación constante tanto para las empresas nuevas ,como a las empresas que ya están en el mercado si realmente se quieren conseguir resultados distintos no puedes seguir haciendo siempre lo mismo. Hay que atreverse y no tener miedo a fallar, esa es la única manera de conseguir cosas nuevas, cosas que nos impulsara a conseguir el éxito que estamos buscando.

Solemos asociar el fallo al fracaso y esto limita a la hora de tomar actitudes de riesgo e iniciativa que deberíamos estar encontrando ya en nuestros empleados: Es el momento de lanzar hipótesis, probarlas y tomar decisiones de pusta en pie para Valor en los empleados y en toda la jerarquía que posee la empresa. Sin embargo, es la diferencia tan cacareada y tan buscada lo que nos permitirá obtener una posición óptima en el mercado.

martes, 5 de octubre de 2010

El valor de una #marca en la mente de un fans

Crear compromiso con el Valor Funcional, el Valor Emocional y el Valor de Responsabilidad Social Corporativa, a pesar de parecer el más complejo de conseguir, procura que el esfuerzo en el que el modelo de negocio se embarca para conseguir fans. Si ellos viajan contigo y por tu acompañarles obtendrás vínculos y conocimiento exclusivo, subiendo el nivel de empatía que ellos tendrán hacia ti, no es una locura afirmar que tú obtendrás el mismo rédito de empatía por ellos, el Valor de Responsabilidad Social Corporativa #RSC, nace con coherencia de principio a fin, en este tipo de relaciones.

Si podemos pensar sobre el mejor resultado de seguimiento, afinidad, implicación. captación, fidelización que debemos tener tanto dentro a nivel de empleados, como fuera de la empresa en el ámbito de los clientes que gestionamos, antes deberíamos saber que es lo que piensa y que emociones les mueven como personas. Ya que esta pregunta no tiene una sola respuesta definitiva, tendremos que explorar muchas respuestas posibles.

El pensamiento es lo que irradia la mente. Igual que las formas físicas emite energía , el pensamiento tiene propiedades tales como amplitud, frecuencia e intensidad. A diferencia de las formas físicas de energía , el pensamiento ofrece propiedades tales como apego, sentimientos y juicio. Las historias se componen y cuentan aplicando todas las propiedades, a diferencia de las órdenes o discursos planos, ellas ofrecen la posibilidad de ofrecer un punto de vista no unidimensional, sino que abarcan todo el espectro que el mundo físico y el mundo del pensamiento, aportando, también, un reconocimiento de las emociones que se desprenden de la interacción entre el mundo energético de las formas y el mundo mental. Gestionar una historia , nos garantiza, cubrir todo el espectro de movimiento que se crea en estos espacios de reacción interna ante un mensaje. Si queremos conseguir gestionar pensamientos positivos y agradables, podremos crean un vínculo con el receptor de nuestra historia, sea empleado o cliente, para mover hacia direcciones concretas, observando, las reacciones positivas o negativas que modificaran nuestra propia dirección para ser mucho más productivos y útiles

La visión de una historia se convierte en un vehículo. El canal que usa el mensaje empezará a provocar interacción desde cualquier orden, puede contarse la historia con el lenguaje del corazón, el de las emociones o de forma conceptual pero será el cerebro quien se convierta en el vehículo que marcará las direcciones. Podríamos preguntar ¿Hacia dónde se moverá? ¿Cuantas paradas hará? ¿Quién más lo acompañará en su viaje? pero podemos asegurarnos de, al menos, ser ese compañero de viaje y por el camino podemos hablar y establecer relaciones más profundas con el y con su entorno, gracias al vínculo podemos conseguir que las relaciones, sean coherentes y positivas, recurrentes y enmarcadas en la imagen de amistad. Que está para lo bueno pero también está para contarnos lo que estamos haciendo mal, haciéndonos crecer. Tendremos fans, amigos que llegan, en vez de tener que salir siempre en su búsqueda.

viernes, 24 de septiembre de 2010

#TeamBuilding que cuida el #Branding

Las aplicaciones de Team Building no pasan por poner objetivos con recompensa, no se prestan al juego de la incentivación por grupos que les hagan perder el contexto donde se han de mover sin riesgos de poner en peligro la imagen global de una empresa. El Team Building, como herramienta, plantea escenarios algo más complejo porque nace de la necesidad que se tiene en entornos laborales que precisan de resultados de máxima atención. Team Building trabaja y diseña actividades que se pueden aplicar tanto en empresas, escuelas en equipos deportivos y en todo equipo que precise dar el máximo resultado en situaciones de máxima tensión, estos ejercicios están diseñados para mejorar el rendimiento de un equipo.

A pesar de contemplar el ocio como soporte que aporta un valor incalculable no son necesarias estas aplicaciones en la creación de equipos que buscan solo diversión o simplemente, para pasar el tiempo, el objetivo del Team Building es sacar lo mejor de un equipo para poder asegurar un resultado de máxima calidad en relación a la ejecución de una tarea concreta que tiene que ofrecer unos máximos de productividad, apoyando el mejor desarrollo personal que terminará enriqueciendo el desarrollo grupal. Los puntos que abarcara la construcción de equipos de este tipo fluctúan en el desarrollo y mejora de la comunicación. Motivación efectiva de un equipo. Conocerse el uno al otro para generar acciones conjuntas de gran valor productivo. Enseñar al equipo estrategias de autorregulación, que ayudan a los participantes a aprender más sobre sí mismo y sobre el resto en habilidades como la fortaleza y la debilidad, Mejorar la productividad del equipo. Una práctica, más adecuada, de colaboración eficaz entre los miembros del equipo. Todos estos serán los puntos esenciales que se fortalecerán y se explotaran para el desarrollo de la actividad de una Empresa. Aún así esto no será suficiente si queremos gestionar una Marca, porque la marca ha de mover hacia las emociones y sentimientos de los clientes tantos nuevos como los que ya tenemos creando cultura de marca.

El Team Building, es una herramienta eficaz para crear cultura de marca que generara Fans dentro de nuestra Empresa haciendo que puedan compartir una historia con clientes optimizando un feedback, correcto y adecuado. Los empelados convertidos en Fans de nuestra marca acabarán defendiendo a esta con el máximo de sus capacidades.

Si queremos conseguir marcar grandes diferencias con la competencia tenemos que entender que estas notas de diferencia que buscamos son generadas gracias a nuestros equipos que aportan, ya de por si, valores que terminarán construyendo nuestra reputación como Marca. Sin mis equipos, en realidad, mi empresa, no es nada.

jueves, 23 de septiembre de 2010

Técnicas que permiten una construcción de equipos de alto rendimiento

Si pudiéramos ver las historias que quedan ocultas en los demás, podríamos apreciar el inmenso potencial que pueden desplegar. La construcción de diálogos que intentan resolver conflictos creativos y que sacan personas de su espacio rutinario para dejarlas actuar en entornos inéditos, facilitan la labor de los departamentos de RRHH. Todos los artistas que poseen una esmerada técnica y experiencia en animación de espacios no convencionales, pueden leer y ofrecer lecturas que aglutinan detalles que no pueden observarse a simple vista. Este tipo de artistas poseen un trabajo que aporta significados profundos a gestos y saben sacar acción para compartir, en el momento, incomodando o sin incomodar en exceso a los espectadores. Son excelentes animadores a la acción y se muestran como elementos altamente motivadores del entorno. Las características y habilidades que ofrecen son dignas del entrenamiento de los más avezados mandos en departamentos de selección. El valor que ocultan en sus mochilas de viajes es de una importancia capital en lecturas y enseñan las cualidades que motivan a la acción, asumiendo riesgos para desarrollar la creatividad al máximo exponente.

Ellos conocen, los secretos de una cooperación creativa de alto rendimiento en situaciones de máxima tensión. La competitividad que logra transformarse en cooperación resulta ser mucho más productiva que la competitividad que no aporta soluciones que manifiesten la sensación de pertenencia y la implicación más allá de la simple tarea. La competitividad y la cooperación forman parte del comportamiento humano. Un arte de vida, que pretende ser más operativo, consiste en aprender la forma más eficaz para competir pero colaborando de forma perfecta. El Team Building es una gran herramienta que saca lo mejor de cada uno y potencia habilidades donde hay carencias.

Team Building con recursos de ocio aporta herramientas para poder ver fallos, abriendo diálogos que generan la confianza adecuada para que nazca la colaboración en espacios de gran arraigo de competición, consiguiendo el máximo rendimiento no sólo en un individuo, sino en todo el equipo donde desarrolla su tarea.

De lo que soy hasta dónde puedo llegar a ser, es la afirmación, en la que se fundamenta el dominio de cada uno, es lo que el Team Building quiere hacer entender al Individuo que pertenece a un grupo, consiguiendo el dominio de uno mismo en relación con el otro buscando ambos el mismo objetivo.

Gracias al Video que os dejamos, observamos que gracias al manejo de técnicas que permiten el control del espacio, un control de construcción de elementos en el mismo juego y una vocación por la comunicación y el diálogo se puede ofrecer una comunicación perfecta de la historia que pretende mover sensaciones en el público asistente.

martes, 21 de septiembre de 2010

Beneficios de aplicación de estrategias de #TeamBuilding

Gracias al desarrollo de actividades de formación con aplicaciones de Team Building conseguiremos generar Equipos de Alto Rendimiento de la empresa, convirtiendo al equipo en Fans de la marca que gestionan: Cubriendo las necesidades que nos plantea Maslow en su pirámide, subiendo escalones desde el más básico la necesidades fisiológicas , el descanso, la seguridad tanto en su aspecto de sentimiento de seguridad en el empleo, como en la seguridad física, Afiliación, que abarca espacios de afecto e incluso la amistad.

Pero no podemos olvidar que tendremos que tener en cuenta que el tener cubiertas estas necesidades básicas no son suficientes para que estos empleados se transformen en equipos de alto rendimiento, que protejan y den valor a la reputación de la empresa cuidando la cultura de marca, necesitamos aplicar procesos concretos de Team Building y recordar que ya hay espacios que podemos aprovechar para dar contenidos de Valor Emocional en acciones donde compartir experiencias en eventos corporativos y aplicar mejoras en los apartados de formación con recursos de ocio que cuidan y desarrollan el Valor Emocional que luego defenderán como equipos.

Decidir tener los tres puntos principales que obtendrán el Valor reputacional correcto ofrece el camino con el cual será más fácil cubrir los puntos esenciales que Maslow nos propone con su pirámide. Y nos permitirá realizar, de esa forma, el paso para conseguir cumplir con los puntos más altos de la pirámide que son el de Reconocimiento, donde podremos ver reflejado el de auto reconocimiento, confianza en la empresa, respeto y el éxito, más, el escalón que está en lo más alto de esta pirámide, el de la Autorealización que abarca la moralidad, creatividad, espontaneidad, falta de perjuicios, aceptación de hechos y la resolución de problemas de forma creativa.

¿Qué conseguiremos con esto? Que los Fans que generaremos dentro de nuestra empresa sean fieles al proyecto y que desde ese momento defiendan cumpliendo con los tres Valores que darán paso a la gestión de un valor reputacional óptimo.

Cuando consigamos cumplir todos estos campos conseguiremos marcar grandes diferencias con la competencia. Conseguiremos que los Clientes como los Futuros Clientes al Pensar en nuestra marca tengan pensamientos positivos y agradables y obtendremos el espacio adecuado, correcto para resolver incidencias, sin causar graves perjuicios.