El Team Building y el Branding Emocional son sin ninguna duda dos elementos clave para fortalecer la identidad y el rendimiento de una empresa en el mercado actual. Podríamos decir que el Team Building se refiere a actividades y estrategias diseñadas para fomentar la colaboración, la comunicación y la cohesión dentro de los equipos de trabajo, mientras que el Branding Emocional se centra en establecer una conexión profunda y duradera con los clientes a través de las emociones y crear fuertes laces con los valores de la marca.
Se podría decir que el Team Building nos proporciona numerosos beneficios para las organizaciones, como la mejora de la productividad, el fortalecimiento de las relaciones interpersonales, la motivación de los empleados y la resolución eficaz de conflictos. Mediante la realización de actividades de Team Building, como juegos de rol, ejercicios de confianza y dinámicas de grupo, los equipos pueden desarrollar habilidades de trabajo en equipo, aprender a comunicarse de manera efectiva y construir la confianza mutua. Nada que ver con los Roleplay que algunos intentan llevar al mismo nivel que las actividades de Team Building y que por lo contrario no le llega ni a la suela de los zapatos.
Por otro lado, el Branding Emocional permite a las empresas establecer una conexión emocional con sus clientes, estableciendo un vínculo de confianza y lealtad. Algo que a la parte de marketing suele dejar de lado o maquillar. Al transmitir valores auténticos y emociones positivas a través de su identidad visual, mensajes y experiencia de marca, las empresas pueden diferenciarse de la competencia y construir una base sólida de seguidores. El Branding Emocional también contribuye a humanizar la marca, lo que ayuda a los consumidores a identificarse con ella y sentirse parte de su historia.
La combinación del Team Building y el Branding Emocional puede potenciar aún más el éxito empresarial. Al construir equipos sólidos y cohesionados a través del Team Building, las empresas pueden aprovechar el poder del trabajo en equipo para desarrollar estrategias de branding emocional efectivas. Los empleados comprometidos y motivados son embajadores naturales de la marca, transmitiendo los valores y la pasión de la empresa a los clientes. Algo que no se podrá conseguir si continuas gestionando tu empresa cómo a finales del siglo veinte y principios del veintiuno. Creando un maquillaje que por mucho que lo intentes se desvanece en las redes.
En resumen, el Team Building y el branding emocional son elementos fundamentales para el crecimiento y el éxito empresarial en el mundo actual. El Team Building fortalece los equipos de trabajo, mientras que el branding emocional establece una conexión emocional con los clientes. Al combinar estas dos estrategias, las empresas pueden construir una cultura corporativa sólida, diferenciarse en el mercado y generar relaciones duraderas con sus clientes, dejando de ser una empresa que contrata a mercenarios y maquillar su realidad.
Podría hablar de los enfoques en los que se centra el Team Building cómo podría ser el definir los Roles, el poder resolver los problemas grupales, mejorar la escucha, crear un mejor ambiente de trabajo y las relaciones interpersonales. Pero esto es algo que ya todos saben y conocen. Pero no debemos olvidar que estos empleados, transformados en números en una lista o incluidos en una tabla, son personas que intentan adaptarse y con el tiempo buscan de forma constante el sacar punta a los detalles, por eso es necesario de desconectar para poder reconocer lo importante e ir a por ello. Las actividades creadas por el Team Building ayuda no solo al empleado a mirar por el objetivo, si no que da una aportación necesaria para que la empresa pueda realizar los cambios necesarios para poder mantenerse como una Marca actual, podríamos marcar esto como una Marca Millennial.
El resultado que debemos ver como resultado de todo esto es transformar la visión y gestión de la empresa con los antiguos hábitos, a una empresa que es capaz de cambiar según las necesidades del mercado y sin olvidar nunca el Valor Emocional. El cual dará un Valor de Marca desde el Branding Emocional y Funcional. Cuidado con el contenido omitido entre líneas por la Neo-lengua he incluso por el Marketing, que usando palabras nuevas intentan abarcar campos que piensan que son innecesarios. Creando discursos que duran poco tiempo y realza la verdad, haciendo que estos usuarios cambien sus conductas de consumo.
Recapitulemos un poco y veamos en detalle los conceptos que trato en este Blog, lo cuales abarcan varios frentes los cuales tenemos como principal las actividades del Team Building, en medio las herramientas del Branding, por último y no menos importante las Artes Escénicas, las que he descrito cómo Recursos de Ocio.
El objetivó del Team Building, es la construcción de equipos y aumentar los lazos, las actividades que son capaces de permitir a los miembros de estos grupos el interactuar y crear lazos, para poder mejorar el trabajo grupal. Durante los años que han pasado y e visto el avance, visto desde los tres puntos antes, durante y después de estas actividades, se y puedo asegurar que esto es solo algo puntual y aunque muchas empresas te vendan esto, como la formula para crearequipos de alto rendimiento o equipo de Marca, pero que en realidad da como resultado final una falacia. Ya que el único resultado que realmente recibimos, es la de mejorar el equipo de trabajo y aumentar de esa forma la productividad, pero por debajo de lo que realmente se podría conseguir.
Las actividades que se pueden crear con el Team Building, dependerá del objetivo final y poder crear, cómo el diseñar una actividad adecuada y convertirlas para crear alianzas, competitividad, a través de una serie de circuitos cómo la temáticas. Detrás de estos están los integrantes de un equipo cualificado, que realizando una escucha activa podrá realizar los cambios necesarios, de forma individual, grupal y sin olvidar la conducta empresarial. De esta forma se podrá formar los lazos entre los compañeros, haciendo que puedan pensar menos y sentir más, siendo consciente del papel que interpretan dentro del equipo en el que trabajan.
Hace unos años el Marketing puso sus ojos en el Branding Emocional, llevando a su terreno dichos conceptos y modificando lo que no llega a comprender, dejando de lado la parte Emocional y solo centrándose en la parte Funcional, por ser un trabajo según ellos más eficaz. A esto me gustaría hacer referencia a unas series de Empresas de Marketing a Nivel de España he incluso alguna empresa Internacional, que usaron ideas de los post publicados no solo en este Blog, si no de otros Blogeros y Freenlance, que durante un largo tiempo han llenado la red de herramientas de gran utilidad de implementar el Branding Emocional y poder marcar una gran diferencia. Lo más extraño es que después de aparecer contenidos robados en esas Web y las cuales a fecha de hoy son bastantes importantes, las cuales trabajan con grandes firmas Nacionales he Internacionales. Mi blog y el de otros usuarios fueron Espejados y saboteados, gracias a que una gran empresa puede crear un gran contenido en poco tiempo usando las mismas palabras claves. Algo que a fecha de hoy el algoritmo de Google no es capaz de detectar consiguiendo que esos contenidos dejen fuera de lugar al contenido que realmente funciona, creado por estos Blogeros y Freenlanced, convirtiéndose en parias.
Durante estos dos años, me echo a un lado para ver si da una solución y si realmente el Marketing, usando las herramientas del Branding y la Neolengua, son capaces de ser honestos y crear un buen valor de Marca. Pero el tiempo todo lo recoloca y va demostrando que todo era una cortina de humo, pero los usuarios o consumidores cómo te apetezca llamarlos, son capaces de ver la verdad de forma más rápida. Derrumbando los juegos y puzzles que las empresas crean delante de sus narices. Casi al comienzo de que el Marketing se ofuscara y se centrara en el Branding Emocional, para absorberlo minimizando la parte emocional a su lado y no ser derrumbado, fue capaz de dejar de lado una formula muy simple para generar unaLoveMark & Branding= Valor Emocional + Valor Funcional + (RSC/RSE)
Antes de que penséis que estoy en contra y que digo que el Marketing es el Diablo, la realidad es otra y más de una vez lo he comentado y es que el Branding y el Marketing no pueden vivir separados, pero para eso debe de coexistir y no eliminar las partes que no te interesa.
Uno puede ver el distante futuro con sólo mirar lo cercano e inmediato, uno puede inferir lo que sucederá con sólo observar lo que existe en el presente. Esta realidad consiste en la apariencia y su coherencia del principio al fin.
Hace unos años el Marketing puso sus ojos en el Branding Emocional, llevando a su terreno dichos conceptos y modificando lo que no llega a comprender, dejando de lado la parte Emocional y solo centrándose en la parte Funcional, por ser un trabajo según ellos más eficaz. A esto me gustaría hacer referencia a unas series de Empresas de Marketing a Nivel de España he incluso alguna empresa Internacional, que usaron ideas de los post publicados no solo en este Blog, si no de otros Blogeros y Freenlance, que durante un largo tiempo han llenado la red de herramientas de gran utilidad de implementar el Branding Emocional y poder marcar una gran diferencia. Lo más extraño es que después de aparecer contenidos robados en esas Web y las cuales a fecha de hoy son bastantes importantes, las cuales trabajan con grandes firmas Nacionales he Internacionales. Mi blog y el de otros usuarios fueron Espejados y saboteados, gracias a que una gran empresa puede crear un gran contenido en poco tiempo usando las mismas palabras claves. Algo que a fecha de hoy el algoritmo de Google no es capaz de detectar consiguiendo que esos contenidos dejen fuera de lugar al contenido que realmente funciona, creado por estos Blogeros y Freenlanced, convirtiéndose en parias.
Durante estos dos años, me echo a un lado para ver si da una solución y si realmente el Marketing, usando las herramientas del Branding y la Neolengua, son capaces de ser honestos y crear un buen valor de Marca. Pero el tiempo todo lo recoloca y va demostrando que todo era una cortina de humo, pero los usuarios o consumidores cómo te apetezca llamarlos, son capaces de ver la verdad de forma más rápida. Derrumbando los juegos y puzzles que las empresas crean delante de sus narices. Casi al comienzo de que el Marketing se ofuscara y se centrara en el Branding Emocional, para absorberlo minimizando la parte emocional a su lado y no ser derrumbado, fue capaz de dejar de lado una formula muy simple para generar una LoveMark & Branding = Valor Emocional + Valor Funcional + (RSC/RSE)
Antes de que penséis que estoy en contra y que digo que el Marketing es el Diablo, la realidad es otra y más de una vez lo he comentado y es que el Branding y el Marketing no pueden vivir separados, pero para eso debe de coexistir y no eliminar las partes que no te interesa.
Uno puede ver el distante futuro con sólo mirar lo cercano e inmediato, uno puede inferir lo que sucederá con sólo observar lo que existe en el presente. Esta realidad consiste en la apariencia y su coherencia del principio al fin.
El inicio de este blog toma como punto de partida la explicación por separado del concepto de Team Building y el de Branding. De forma posterior se enumeran y explican de forma somera los benéficos que estos argumentos y sus estructuras de aplicación pueden aportar al proyecto empresarial que gestionamos. En el punto de inflexión que lleva a la aplicación se manifiesta como de vital importancia tomar como punto de referencia a los empleados como parte fundamental en el engranaje, asumiendo que siendo el costo más visible de toda organización también es el activo más sólido y sobresaliente del que se puede hacer uso para potenciar todos los valores que conllevan a una perfecta Reputación de Marca.
Si el Marketing desarrolla los 4P como base fundamental de expansión y solidificación, asumiendo que una estrategia de marketing integral ha de combinar los aspectos de producto, precio, publicidad y puntos de venta o de encuentro de forma coherente, alineada y orientada a tu público objetivo es el fundamento donde se erige el éxito, Branding no es más que la implantación de esa coherencia de principio a fin, alineada y orientada a generar la Reputación que sustenta la Imagen de Marca representando así la parte más funcional de todo el proceso.
Valor Funcional o producto considera el qué vendes pero también considera envase, logo, nombre, distribución, entrega, atención...
Valor emocional se genera desde la realización del producto pasando por todos los canales hasta que se entrega y se recibe el feed back en forma de agradecimientos, atención y mantenimiento o la recogida y gestión de críticas o quejas.
El Valor de Responsabilidad Social Corporativa tiene en cuenta los objetivos económicos de los modelos de negocio y la forma de compatibilizar los mismos con los impacto sociales y medioambientales manifestándose como promesas de obligado cumplimiento que dibujan con claridad meridiana las líneas de confianza que la empresa quiere generar entre los grupos interesados en ella. Teniendo en cuenta que éste valor va más allá del cumplimiento de las leyes y las normas, dando por supuesto su respeto y estricto cumplimiento porque, aunque sea tentador ofrecer el cumplimiento de normativas básicas relacionadas con el medio ambiente, legislación laboral ... la realidad es que no se corresponde con la creación del Valor de Responsabilidad Social Corporativa si no con obligaciones que cualquier empresa debe cumplir simplemente por el hecho de realizar su actividad.
De la unión de esos valores podríamos obtener una imagen de Marca, la cual sin ninguna duda tendría una óptima resistencia en los mercados y mi reto consiste en ofrecer fórmulas a aplicación para conseguir la implantación adecuada de modelos que sustenten y procuren el Valor de Reputación correcto que permita que los proyectos empresariales que me rozan puedan establecerse sin tener que recurrir a costosas e inútiles inversiones en estructuras que levantan una Cultura del miedo que obliga a transitar el camino opuesto a la creación de Valor de Reputación que desembocan en plazas donde la publicidad y el discurso construido mil veces con procesos de neolengua intentan ocultar las incoherencias evidentes que tienden a devolverse como fuerzas de máximo calado destructivo y en todos los puntos de encuentro.
Te odian a pesar de todos tus esfuerzos e inversiones realizadas tanto en el tejido interno que disimula tras falsas sonrisas, como en el tejido externo que es capaz de ahogarte en mareas de chascarrillos y en un boca a oreja repleto de "malos entendidos" y aún no sabes porqué.
Brand Team Building no es solo entretenimiento su objetivo básico y principal es el de potenciar roles positivos y fomentar el liderazgo creativo para mejorar la conducta empresarial, a través de gestiones y normas internas de las que se extraerá el máximo potencial comunicativo de las líneas de acción donde un proyecto pasa de ser un mero "negocio" a convertirse en un miembro influyente de la comunidad donde habita.
La Responsabilidad Social Corporativa no es más que uno de los Valores fundamentales que apoyado en el Valor Funcional y el Valor Emocional comunican a la comunidad el compromiso real que el proyecto empresarial tiene con ella, atrayendo una buena Reputación de Marca donde el discurso y la acción son coherentes alejando la posibilidad de ser descubierta como una simple propuesta publicitaria que no aporta absolutamente nada, a las redes creadas por los grupos interesados en el proyecto.
Comunidades bien informadas y capaces de tomar decisiones autodefensivas y de ataque contra elementos que intentan soslayar la premisa de ofrecer Valores en vez de una actitud depredadora del entornos es el camino que transitan los mercados y son ellos, los que esgrimen la batuta que marca los ritmos que invitan al cambio radical de actitudes empresariales obcecadas en mantenerse como rémoras de un pasado anclado en la Era Industrial.
Cualquier actividad que avance en esa dirección es bien recibida y fundamental para conseguir optimizar el rendimiento y los beneficios a través de conversaciones bidimensionales con el empleado en el área de sus deseos y como estos se relacionan con los integrantes de los grupos de trabajo y las áreas de atención que gestionan con los grupos interesados. Son los trabajadores los que guardan secretos de rentabilidad que son negados por falta de conocimientos y experiencia in situ a las cúpulas directivas, enrocadas y aisladas con la sola premisa de encontrar formas que aumenten el beneficio aunque estas les alejen de los mercados, sus grupos y comunidades de las que solo pueden extraer dinero y compromisos impuestos como obligaciones contractuales porque son incapaces de interaccionar ni de forma práctica, ni emocional con ellas.
Todos los valores desde el punto emocional y funcional, así cómo las herramientas que son obtenidas y que son adquiridas mediante las actividades protagonizada, a través del buen desarrollo del Brand Team Building, dan como resultado al objetivo claro de procurar bienestar individual y de pertenencia al proyecto mayor rentabilidad y beneficios y es algo que conocen a la perfección modelos de negocio de referencia actual que se procuran de establecer parámetros y de establecer condiciones para el desarrollo sistemático de este tipo de propuestas. Todos apreciamos durante este tiempo como se despliegan estudios y proyectos, tanto en el avance de los estudios de grupos, cómo en otros campos y una de estas publicaciones que captó mi atención, fue un estudio realizado por Google denominado Project Aristotle, donde el líder del proyecto Dubey se encargó de reunir los mejores estadísticos, psicólogos organizacionales, algunos investigadores, sociólogos e ingenieros, con los que la compañía cuenta. Para poder definir el cómo conseguir el aumento del rendimiento y sentimiento de pertenecía, de los trabajadores con la empresa. Capta mi atención casi más sobre la base de la necesidad urgente de profundizar en estas direcciones para lograr diferenciarse abrazando el cambio que sobre los resultados obtenidos, a pesar de que ellos sean de todo reveladores.
Resultados sorprendentes donde la unificación alrededor de tareas de los empleados, logran un nivel óptimo de pertenencia al grupo de trabajo, como esto revierte y se convierte en parte ineludible del proyecto empresarial.
Team Building es el concepto que levanta sonrisas o permanece olvidado o mal gestionado en la mayoría de las empresas de este país. Hay veces que departamentos de RRHH creen estar diseñando actividades simples, con juegos o actividades descontextualizadas para ciertos equipos de alta consideración que intentan retrotraer a los individuos hacia una época infantil esperado unos grandes resultados en lo que consideran áreas de Responsabilidad Social Corporativa aplicados por mal llamados personal Branding que vive cercano a las juntas directivas y que ampliamente aleccionados por estas intentan implantar modelos obsoletos y viejos hábitos, alejados totalmente de una realidad que es palpable, sin lugar a dudas, en todos los puntos de encuentro con todos los grupos interesados.
Fórmulas que llegan llenas de una "motivación" extraña por parte de los que quieren medrar en estructuras donde la rigidez de lo que se busca no permite más que el maquillaje, a veces, esperpentico o de Comedia del Arte, de esas sonrisas cínicas con las que son recibidas las propuestas, olvidando que es mucho más fácil escuchar a esos empleados en redes sociales o en la misma calle, no para encontrar al que castigar por esa "apariencia" de no pertenecer para pasar a ser honestos con las contradicciones generadas encontrando fórmulas más elaboradas de implementación.
Esa eterna guerra empeñada en resolverse con compromisos impuestos al otro, cuando éste puede leer con claridad como detrás de tanto "cuidado" de las formas hay solo tejemanejes para abaratar costes en salarios, consiguiendo cadenas de producción a pleno rendimiento donde la estimación de la persona brilla por su ausencia y donde la creatividad pasa por decir exactamente lo que la junta directiva quiere oír o donde el centro mismo de poder estima que hay que encontrar implicación en procedimientos y haceres que solo consiguen empleados desganados y quemados que, ni en broma, son capaces de recomendar a familiares o amistades y que solo dan valor y "energía" a textos diseñados por mandos "implicados" en una retahila absurda de vendedor lleno de estereotípos "politicamente correcto" con voces mecanizadas. ¿Nadie pensó que es más cómodo generar, por ejemplo. sistemas de grabación en todos los puntos de encuentro de la gestión telefónica, cuando la realidad es que allí solo encuentras loros que repiten sin ton ni son? ¿Porque se sostienen estas formulaciones sostenedoras de viejos hábitos en toda la estructura del proyecto empresarial? Dejando volar la imaginación, no se logra entender el valor real que tienen para el proyecto empresarial más allá del imaginar que son la excusa perfecta para pagar ejecutivos y mandos que interesa mantener en el proyecto.
"¿Por qué se ha de temer a los cambios? Toda la vida es un cambio" H.G. Wells
Esta es la realidad que se vive en la actualidad en la gran mayoría de las empresas, donde podemos afirmar con total seguridad que el estrés aumenta, a ritmo vertiginoso a causa de la cultura del miedo así como por la mala gestión de parte de los responsables que a su vez, no son distintos a sus empleados más subestimados a los que se pueden considerar y de los que se espera que se comporten solo como loros que repiten, sin ton ni son, lo que las juntas vuelven a estimar como estereotípos de lo "políticamente correcto con voces mecanizadas. Más de lo mismo generando un tejido empesarial que, en el 95% de los casos, podría ser substituido por máquinarias varias y que sigue sosteniendose, no se sabe bien porque intereses ocultos a mantener en sus puestos de ejecutivos o mandos intermedios como figuras sin la más mínima autonomía, ni creatividad.
El desarrollo de actividades desde el Team Building con Recursos de Ocio, no es si no una forma de mejorar la gestión interna de la empresa, modificar conducta empresarial y modificar la forma de gestión del proyecto. Motivar a los empleados y crear un valor de unidad, junto a la colaboración al cambio. "Aunque nada cambie, si yo cambio, todo cambia" Honoré de Balzac
Se suele decir que una persona está quemada en su trabajo por una serie de factores como son el cansancio, una actitud negativa respecto a su actitud con el trabajo y el de mantener una conducta despersonalizada y alejada de la "energía" motivacional que las juntas estiman como "adecuadas", si esto no sucede ¿Que mejor que el despido libre si no hay ni talento, ni creatividad suficiente en los modelos de negocio para ofrecer fórmulas más acertadas?
No es, todo lo expuesto, más que el efecto de una gestión tradicional adquirida desde la revolución industrial o ese obsoleto apego a una Cultura del miedo, donde el objetivo solo es quitar para que el empleado produzca más, devolviendo lo robado en forma de premios, que en realidad, no dejan de ser vistos como robos que además, llegan disfrazados de ese apariencia de limosna que solo logra la pretensión de humillar a quien lo recibe. Pretensión porque donde antes tenías empleados dispuestos a asumir tu "grandeza" en comparación a su "inferioridad" ahora se posee empleados altamente cualificados, a veces infinitamente más que todas las juntas directivas juntas, a las que los juegos de trileros marketeros, solo les llena de verguenza ajena. ¿Querías imagen de EmployerBranding? ¿Quien te la va a ofrecer, si tu único recurso es el despido libre y el abaratamiento de costes?
Si de verdad deseamos permanecer en los mercados y poder aumentar nuestra fuerza, debemos de tomar como creacción real de negocio la iniciativa de realizar los cambios oportunos y profundos en todo lo que rodea a la creacción de proyectos empresariales.
No podemos exigir a nuestros empleados que realicen el cambio que deseamos, si como empresa no actuamos de la misma manera. Realizar una modificación interna del negocio y dejar atrás, en el olvido, la forma estructural adquirida en el pasado y estimar como falso éxito aquel conseguido solo con el cambio de palabras en el discurso, colores en el logo para provocar reacciones positivas si no llegan de la mano de un cambio radical en las formas de hacer, en la propia acción que ha de provocar el depatamento de Branding, ese departamento obligado a conseguir solo fans en todos los grupos interesados en el modelo de negocio y no solo loros esterotipados de voces mecanizadas envueltos en sonrisas forzadas y falsas de la gran Comedia del Arte.
El Branding no es sino el resultado de generar y poner en pie valores positivos dentro de tu proyecto de negocio para obtener Reputación de Marca. Es construir un Valor Funcional que cumpla con todos los requisitos de calidad exigibles pero también propuestos por los equipos de trabajo implicados en su diseño y construcción que desde el cuidado y el mimo puedan levantar un Valor Emocional trasladable, en el cuidado del detalle, a todos los grupos a los que interesa y que del devenir de todo ese esfuerzo genera un Valor de Responsabilidad Social Corporativa comprometido con todo el tejido interno al que cuida para que el proceso se retroalimente hasta que sea capaz de comunicar y mantener sus promesas a todo el tejido externo que se relaciona con el.
Si Marketing y todos sus soportes hubiesen logrado crear un movimiento de Feed Back suficientemente exitoso en la generación de fidelidad,en el tejido interno trabajando para direccionar hacia la conciencia que genera Reputación y que logra que el tejido externo muestre la cualidad que permite mantener satisfechos a todos los interesados ¿Alguien habría concebido la posibilidad de explorar nuevos caminos para ir más allá de ese simple resultado de atracción de potenciales?
Si las ofertas que Marketing propone para gestión de un departamento de RRHH potenciando una Cultura del Miedo para lograr que sus discursos sean repetidos al pie de la letra, dentro de los márgenes que imagina, imprimiendo ofertas tras ofertas a las que hay que adornar con proposiciones exigidas del compromiso que no pueden conseguir ¿Alguien habría pensando que quizá es el momento de buscar nuevas fórmulas lejos de las ofertas a grupos interesados en inversión y contratación y en compromisos de pernancia a los grupos compradores de Valor Funcional?
Llevo un tiempo observando, escuchando y viendo lo que se pretende implantar intentando adaptar todos los procedimientos a la consecución de levantar conceptos Branding, intentando ganar lo que nunca fue más que una utopía irrealizable para Marketing, Veo como se saca del fondo del armario los antiguos complementos intentando realizar cambios en el proyecto empresarial asumiendo que son necesarios modificaciones en las estructuras tanto internas como en las formas de relación, cambios en la conducta empresarial y le idea de gestión de forma correcta a los empleados para que todo esto suceda y siempre pienso ¿De que vale una campaña de lavado de imagen? ¿De que vale generar nuevos discursos aportados tamizandolos a través de los recursos de la neo lengua, enmarcados en costosas campañas de publicidad? ¿De que pueden valer todos estos esfuerzos si tu empleado es capaz de trasladar las incongruencias manifestadas en todos los puntos de encuentro, entre el discurso y la acción?
¿No se logra ver que no es la palabra o el uso de éxito que trabajan estructuras jeraquizadas apoyadas en Marketing donde hay que depositar la confianza para lograr resultados de Reputación, sino en la acción? Branding es el cuidado exhaustivo de la acción o lo que es lo mismo, ese punto de inflexión donde se provocan las carcajadas, risas y chascarrillos que son devueltos en todos los puntos de encuentro.
Viajamos hacia una adaptación completa al momento histórico que vivimos y el anclaje en el pasado no nos hará ir más rápido hacia una proyección de futuro y la evolución no se contenta con un discurso perfectamente relatado lleno de palabras que aparentan ser nuevas ocultando viejos hábitos y comportamientos. Si bien esos discursos hermosos dan muestras de éxito en la atracción, se muestran ineficaces en el mantenimiento provocando negociaciones imposibles con los grupos inversores y contratadores que dan al traste con contratos que obligan a presionar al tejido interno hasta límites de esclavitud y que solo sabe esclavizar al consumidor hasta perderlo convertido en infinitas lenguas que no solo merman los intentos de Reputación, si no que la destruyen.
No hay vuelta atrás, los mercados, hablan y gritan que un negocio no es sólo un nombre, un logotipo, un discurso corporativo. Un proyecto empresarial es como un ser vivo, donde cada componente es necesario para que viva o sobreviva, siendo más fuerte y capaz de devorar a la competencia, en el campo de Batalla llamado mercado.
El enfoque de este blog siempre a sido el trabajar con los equipos que gestionan los proyectos empresariales. Pero estas mismas fórmulas son enfocadas en la generación de valores positivos, a través de la fórmula de la LoveMarks que hace tiempo publique en este mismo espacio. Fórmula que desde ciertos puntos de Marketing intenta llevar, pero donde a final acaba de bruces contra la pared. Generar un discurso lleno de contenidos y enriquecido por acciones coherentes, de principio a fin, provocando el embellecimiento de Valor Emocional y comprometido con su Valor de Responsabilidad Social Corporativa.
Los mercados sabe ya que que se diga, no significa que sea cierto.
No es el momento de escuchar a personas de cierta reputación, que enumera las características del Branding como un concepto de fácil adaptación a los objetivos de Marketing con la aportación de la neo lengua y los soportes publicitarios.Hay que dar cambio al cambio si quieres realmente transformar a LoveMarks y EmployerBranding.
“No hace falta conocer el peligro para tener miedo; de hecho, los peligros desconocidos son los que inspiran más temor.” Alejandro Dumas
El etiquetado como una forma de encontrar argumentos para ofrecer cambios y pedir al grupo, al que va etiquetarse, un comportamiento aceptable dentro de los parámetros que se están dispuestos a asumir
Millenials o el nuevo producto. Visión general de la investigación
Preparación para la fuerza de trabajo 2020 es fundamental para la estrategia de negocio, crecimiento y rendimiento. Para entender los retos y oportunidades, Oxford Economics y SAP encuestaron a más de 2.700 ejecutivos y más de 2.700 empleados en 27 países durante el segundo trimestre de 2014.
Y la sorpresa llega con el resultado:
En base a las respuestas de la encuesta, se encontró que muchas empresas carecen de la estructura, la estrategia, la cultura, soluciones y recursos para gestionar los empleados de manera efectiva. Para tener éxito, una serie de factores deben ser abordados, entre ellos el papel y la relevancia de la estrategia de la gente; los cambios demográficos y las definiciones de trabajo en evolución; capacidad de liderazgo y el cultivo; empleado deseos y necesidades; y el desarrollo del talento.
Ahora, la sorpresa más impactante llega con la toma de acción, al respecto del tema, que hacen algunas empresas con presencia dentro del panorama actual como Telefónicaque, arrastrando su extraño Valor Reputacional obtiene, en apariencia, la clave o aquello de convertir un resultado en un producto que ha de ser vendido. ¿A quien venden? porque Telefónica, a día de hoy, sigue empeñada y esforzada en su política del abaratamiento de costes externalizando todo el trabajo de base. Trabajo de base o que toca todos los puntos de encuentro y que sigue siendo despreciado por las cúpulas directivas, en todas las estruturas jerarquizadas, precarizandolo, cuando son esas fuerzas de trabajo las únicas suceptibles de extraer las cotas de realidad del entorno en que realmente viven para poder vender a esta supuesta generación "extraña" a las antiguas formas de trabajo .
¿A quienes están vendiendo? Dado el resultado del estudio, parecemos todos convenir en que las empresas se están colocando en espacios alejado de los mercados o allí donde los grupos interesados no tienen la menor de intención de acercarse, y lo hacen casi sin ser conscientes de porque les sucede. Sin embargo, las claves las tienen delante, en la utilización del discurso generado por la Neo Lengua que tiene como máximo objetivo, quizá único objetivo incautar a los usuarios, a los empleados, a los que también considera usuarios pero, ¿no es cierto que el estudio deja entrever que estos son capaces de ser conscientes de la realidad, incluso alejándose de los nuevos discursos?
Aún así incurres en el mismo error de tomar, reestructurar para convertir en discurso corporativo una intención que solo estás dispuesto a permitir, solo de "cierto modo" del que avisas a los posibles candidatos, en círculos cercanos a las cúpulas y olvidas que, la realidad a la que no te quieres enfrentar como empresario es precisamente la de que nuestros empleados, los más ninguneados, los más despreciados son los que tocarán a toda esa generación que tanto temes y a la que intentas premiar, con cargos de máxima relevancia pero solo si se avienen a seguir cumpliendo con tus objetivos, mientras te alejas, en todos los puntos de encuentro de la generación que, quieras o no, seguirá moviéndose y convirtiendo tu vida, como modelo empresarial, en una pesadilla.
La terquedad de las estructuras jerarquizadas sigue manifiestándose en la absoluta creencia de que "vendiendo" lograrán transformar una realidad que, a día de hoy, les viene grande, les atosiga en todos los puntos de encuentro y les agota por la falta de confianza que seguirá negándoseles, mientras no logren cambiar esa necesidad que les hace creer que el paternalismo es una forma de influencia en los mercados.
Lo hemos visto en las fundaciones y becas por la RSC que intentan vender entidades bancarias. Lo vimos en el desembarco que la LoveMark España hizo en redes, con la construcción de espacios virtuales que nadie visita y que mueren por abandono en múltiples, a veces casi incontable puntos de internet. Lo vemos a diario en la agonía de los medios de comunicación habituales que solo toman presencia y valor en una generación casi extinta que ya no consume y no agota las existencias.
El Valor de Reputación, esa imperiosa necesidad de ser un miembro influyente de la comunidad donde habitas pasa precisamente, por las antípodas de estos vanos intentos de volver a tomar poder en la tomade decisiones en la pérdida de identidad grupal de los Millenials porque aún etiquetándo y vendiéndoles el producto como algo deseable y realmente atractivo, el atractivo de los Millenials es la cualida de empezar el día en esto para terminar en la antítesis en menos de una hora, con la absoluta certeza de que en la diferencia y la individualidad está el talento y la creatividad. Solo el proyecto empresarial que logre gestionar equipos de trabajo asumiendo la genialidad de cada miembro, son los abocados al éxito y no solo arriba, en círculos cercanos a las cúpulas porque, aunque logres vender a 1000 chic@s que Millenials, lo que tú dices que conviene al cambio que estás dispuesto a aceptar como políticamente correcto, por debajo, en la base de la pirámide, allí donde vendes Valor funcional y quieres expanderte, seguirá, te guste o no, el cambio real. Ese cambio que convierte en realidad ese estudio que da las claves que construyen al nuevo usuario, al nuevo empleado. El Millenials, siempre en movimiento a pesar de tus esfuerzos por encapsularlo en la etiqueta que estás dispuesto a aceptar.
Interesante investigación pero aún más interesante es la forma de reacción ante él de las estructuras empresariales que no pueden rendirse a la evidencia de que la Era Industrial, acabó.
"...muchas empresas carecen de la estructura, la estrategia, la cultura, soluciones y recursos para gestionar los empleados de manera efectiva..." Cierto, queda claro que no y mientras sigan depositando toda la estructura sobre la perversión del objetivo de "Un negocio solo que crea para ganar dinero" seguirán perdidos, por más que lo intenten.
¿A quienes están vendiendo el Millenials? ¿Al Millenials que nunca tocará la realidad de su generación, esa generacion a la que habrá que vender Valor funcional?
Pareciera que solo podemos escuchar, una y otra vez, que Branding es una palabra inglesa que habla, sobretodo y ante todo de Imagen de Marca, o como espera maquillarla Marketing, ese proceso de construcción que se manifiesta como la estrategia de gestionar activos tangibles, de forma directa o indirecta modificando nombre comercial, logotipo y símbolos, hasta dar con la clave de quedar impresos en los grupos interesados, como un sello indeleble que permanecerá más allá de los tiempos, logrando posicionar en los mercados, como una marca de diferencia que te aleja a la competencia en el imaginarum del usuario, como si se tratara de extraer de un proceso mágico la base del éxito, extrayendo de esas pequeñas modificaciones el poder para lograr como, desde la apariencia, cambia la percepción que de nosotros tiene aquel interesado que sabe de lo que cuento, en mis mensajes publicitarios y de lo que sabe y yo no cuento.
"Emplead vuestros poderes sobrenaturales. Usádlo todo, incluso cambiando palabra por palabra, mejorando incluso el arte del trilero, o el charlatán de feria"
Escuchamos las técnicas, dimes y diretes de la neurolengua, las propuestas de la neurociencia que busca sorprender cuando la sorpresa aún no logra ocultar lo que no contamos y a pesar de todo me esfuerzo, en añadir detalles que por parecer, Marca, ocultando empresas, monopolios, oligopolios que siguen persiguindo solo producción en cadena, y sorpresas publicitarias, obtienen más de lo mismo, osea, nada.
Y de cambios profundos, más de, nada o la incapacidad de las cúpulas que no lograr aún percibir que el empleado es un cliente potencial que ha de ser convencido más allá de ser comprado con un elaborado discurso, en medio de un sorprendente evento de enorme riqueza,o a través de multitud de mensajes motivacionales que gustan del plasma porque suenan a palabras huecas en personal de RRHH que enarbola políticas sustentadas en la Cultura del Miedo mientras escamotea la lenteja.
Convencido para poder convencer, al que sabe que por más que se vista de seda, la empresa, ahora convertida en "Marca" sigue negociando solo para ganar, allí donde todos los demás pierden.
Y mientras, seguimos empeñados en crear políticas y procedimientos que dejamo en manos de empleados descontentos, a pesar de sostener aquellas sonrisas falsas, y que son capaces de derribar cualquier campaña publicitaria en las que invertimos interesantes sumas de dinero.
Generamos esfuerzos imposibles en borrar huellas pasadas , pero si seguimos gestionando la empresa como antes o usando nuevas formas, adaptándolas hasta hacerlas igual que las viejas, sin modificar el negocio de nada te servirá.
Pongamos el ejemplo de Youtube de cuando intentamos ver un video de cualquier tipo, aparece el percibido como temido y desagradable anuncio y la reacción de todas las personas que conozco es ver cuando se activa el botón de saltar para decidir si es el momento adecuado para bajar el sonido. De que te vale decir que eres de una forma si realmente no respetas lo que dices que eres.
Parecieran que son nuevos para lograr lo que las estructuras jerarquizadas estiman como lo único bueno o aquello de no cambio nada porque, siendo que eso trajo el éxito pasado ¿Porqué íbamos a cambiarlo?. Lo nuevo, en apariencias. Lo nuevo en cambio superficiales pero allí donde brilla la palabra
Regresamos a la realidad laboral, las vacaciones de verano ya se han terminado y se impone la difícil dualidad creada por nuestros sistemas empresariales donde la alegría por la vida misma parece no ser compatible con los objetivos "productivos" que marcan las ansias de beneficios. Conceptos como RSC y Valor de Reputación de LoveMarks vuelven a ser revisados y la obsesiva implantación de Marketing en todos los estamentos jerarquizados de las estructuras empresariales, creen estimar una venta agresiva de los conceptos como fórmula de éxito para eliminar la duda antes apuntada.
A todos nos iría bien un poco de motivación y moral para la vuelta al trabajo, derribando parte de la depresión post vacacional y parececiera que todos los relacionados con los proyectos empresariales estaríamos de acuerdo con el significado de esas afirmaciones.
Un poco de actividad para ayudar a superar el fin del verano y el regreso a la rutina.
Quizás un ligero cambio acercando la rutina laboral hacia cercanías de la ciudad o el campo, podrían permitir que los inevitables procesos formativos, no sean siempre iguales.
Sesiones de trabajo que se aperturen hacia actividades de ocio y TeamBuilding, nos ayuden a implantar la semilla de la innovación y el Branding desde los espacios emocionales de nuestros empleados.
Subir la adrenalina con nuevos retos
Realizar cambio necesarios ahora que el clima esta mas despejado y los empleados están con mas energías para empezar sus labores en el interior de las empresas.
Descubrir lo que nos ayudara en ver factores que perjudicaban la imagen de la marca y poder conseguir con esto, un mejor funcionamiento y aumentó de la productividad.
Revisión de fórmulas para seguir conformando la historia que precisa Branding para ser percibida como algo diferente e importante y de necesaria comunicación a los grupos interesados.
Hasta aquí, y sigue pareciendo que todos los relacionados con los proyectos empresariales estamos dando el mismo significado a todos los conceptos, cuando, la aplicación de todas estas estrategias, una vez puestas en marcha, manifiestan tal complejidad de diferencias que describirlas todas sería una tarea imposible pero que avanzando resultados, llegando Noviembre y Diciembre, vuelve a quedar claro, que se vuelven a precisar vacaciones y que, a pesar de todos los esfuerzos, poco o nada a cambiado porque, la realidad, es que no se ha podido efectuar la reflexión profunda que es necesario que aparezca en todos los órganos directivos que parecen saber lo que conviene a todos bajo su mando pero que no es capaz aún de tener claro que es lo que le conviene a ella, en estos momentos de cambio. Que parece tener claro y emite, a través de pantallas motivacionales, a todos sus empleados, en frases como "Si quieres obtener resultados diferentes, no hagas siempre lo mismo" pero que no se siente en la necesidad de tomar la medicina que aconseja.
No hay atajos, a cada uno de los aspectos que tenemos que tener en cuenta al querer implementar el cambio necesario para obtener el valor de diferencia en la actividad es la implantación de la reflexión sobre la construcción veráz de la pirámide de Maslow en el desarrollo de cada uno de los empleados y de cada uno de los equipos de trabajo, incluso de los equipos de trabajo que nos acompañan en las cercanías de las cúpulas jerarquizadas de nuestro proyecto para poder ver las carencias reales y no prejuiciadas que puedan existir en el mismo negocio.
El Arte da y da para mucho diseño de contenidos o lo que muestra este spot publicitario y viral de Virgyn Atlantic Airways, donde la tediosa y aburrida presentación de las apoyaturas en seguridad que debemos reaprender, cada vez que tomamos un vuelo.
El Arte del diseño de un buen Branding con nivel óptimo debe crecer en el interior o tejido interno de nuestro proyecto empresarial para pasar a ser comunicado de forma conveniente hacie el exterior. Cumplir con esta premisa nos permitirá obtener un posicionamiento natual provocando la fidelidad que, Markting no puede generar, casi sin realizar el esfuerzo repetitivo y egocéntrico de la publicidad tradicional que tanto le cuesta desestimar a la Imagen Corporativa. Si la propuesta en contenidos logra, además, ser coherente, de principio a fin, con la línea de acciones traducida a políticas y procedimientos del modelo de negocio, el valor que se adquiere en los mercados, en apariencia intangible, se traducirá en Valor Emocional y Valor de Responsabilidad Social Corporativa, que realzará el Valor Funcional construyendolo como una referencia en los mercados.
Si después de visualizar este viral abordas la nave y encuentras empleados encarcelados en normas corporativas estrictas, aguantando sonrisas sin argumentos que esconden una presión extrema provocada por una Cultura del Miedo gestionada desde RRHH como premisa fundamental y de, casualidad, alguien puede hacer saltar a las redes informativas una realidad distinta a la mostrada, el impacto publicitario se obtendrá en devoluciones negativas de mucha más repercusión que las positivas imaginadas, en todos los puntos de encuentro. Aún cuando se estimara poner en práctica una estrategia de selección de personal radical que pudiera elegir a los mejores actores capaces de hacer creer que las sonrisas falsas, en realidad, no lo son, la energía, el gesto terminarían incluyendo la verdad del encuadre y la "convención" o "mentira" de la pieza convertida en spot, no tendría validez de ningún tipo porque, lo que han de empezar a tener absolutamente en cuenta los proyectos empresariales, es que, los clientes o potenciales clientes, cada vez más, buscan transparencia y honestidad en todos y cada uno de los discursos corporativos en comparación a sus acciones.
Para poder conseguir y optimizar de forma favorable, debemos conseguir que la historia que se genera realmente se levante sobre la realidad de nuestro negocio obligando así a que se genere un valor emocional optimo. La historia, el contenido así ha de ser transferido por unos equipos que puedan moverse como auténticos embajadores y no como simples mercenarios motivados. Cuando los empleados son gestionados como embajadores, podrán generar fans entre los clientes porque poseerán un amplio espectro en el valor al que representa, el emocional.
El empleado ha de ser cultivado como una personalidad que se manifiesta como aquel que logra:
· El equilibrio que enfrenta a la tensión
· El compromiso y el desafío
· La superación
· La significación y valoración
· La positividad de sí mismo
· La responsabilización
· La creatividad
Un individuo y una comunidad gestionada desde la resilencia, es algo más que favorable, casi, en realidad, una necesidad, ya que mejorara la situación frente a cualquier situación que se represente de forma negativa. El PersonalBrand debe poseer las herramientas necesarias y la formula para incluir dicha resilencia entre la comunidad. La aportación de la resilencia en la parte psíquica, proporcionara múltiples procesos, que contrarrestarán cualquier situación negativa y peliaguda sea, que pueda surgir tanto en el interior cómo en el exterior de la misma empresa
La empresa de adquir un gran compromiso que se ocupa de la promesa con los usuarios y cumple con la creación de las condiciones para que los empleados lo vivan como una realidad palpable. Cumplir loscompromiso nos aportara un equilibrio adecuado frente a cualquier tensión, que pueda surgir entre los empleados ó los usuarios con la empresa.
Cuando un empleado es gestionado de forma correcta será capaz de superar cualquier adversidad que se presente.
Quieres ser EmployerBranding, cúentalo, grítalo en todas las esquinas de tu proyecto empresarial cuál mantra repetido hasta el infinito Yo Soy EmployerBranding envuelta en el deseo de ser totalmente querida por sus embajadores de marca.
Yo soy EmployerBrandingpero ¿Tienes realmente trabajadores capaces de dar respuestas satisfactorias, unificadoras de todos los intereses en juego y tan creativas como para convertirse en viral? ¿Responde a tu estrategia motivacional con serenidad o, entre sonrisa y sonrisa, devuelve una mirada tan aviesa y siesa fiel reflejo de la tú depositas en él?
"A veces la persona que nadie imagina capaz de nada, es la que hace cosas que nadie imagina" Alan Turing.
Absolutamente perteneciente a la tarea de crear un Valor Funcional capaz de ser útil y a la vez trasladar detalle de belleza a todo lo que toca, más el compromiso del que vela por el futuro de todos los que se relacionan con él.
Concentración del creador que busca la forma irrepetible, única y exclusiva que traslada contenidos expresando la grandeza del proyecto.
Negociador incansable que busca la mejor solución que de satisfacción a todos los interesados mostrando clara intención de compromiso antes de recibir la fidelidad deseada.
Cada punto respondido con un si, pero no o que no concluya en el éxito de quien sabe ha creado una experiencia para compartir y note que en el almuerzo, merienda o cena la sonrisa incómoda es la reina y los pensamientos solo buscan la excusa perfecta para salir corriendo. Cada punto respondido con un contrapeso de control extremo que genera estructuras donde hay 5 mandos por cada trabajador desestimado. Cada punto contado por producción en cadena de beneficios. Cada palabra no emitida entendiendo productividad como la asociación de tareas complejas que abarcan satisfacer las tripas, los corazones y la mente de todos los interesados son un punto de alejamiento de la construcción del Yo Soy EmployerBranding que deseas.
Mil premios por la RSC después, cincuenta mil campañas publicitarias más tarde hablando de lo majos que son tus empleados y los millones de correos gritando "Soy EmployerBranding y amo a mis empleados" solo encontraras fuga de grandes posibilidades aún solo por dinero, porque ya las sonrisas y el "buen" trato, lo encontrarán o no en otra parte pues así las empresas se generan para ganar dinero ¿Para creen en RRHH que, en último extremo, trabajan los empleados?
Lejos de ser EmployerBranding estarás lejos de lo que el Brand Team Building pretende que es localizar y mejorar, no solo en el campo del bienestar de los empleados ó la de mejorar la productividad sino incluso la mejora de la estructura interna de la empresa, generando todos y cada uno de los valores que traen Reputación extrayendo el contenido social que impregna las comunidades porque ¿Querías ser un miembro influyente de la comunidad donde habitas?
Esos empleados que son en realidad un número en las graficas, aún entre sonrisas y regalos de merchandising a dos duros cuatro, mientras RRHH esté seguro aún ahogado por las exigencias de Marketing y juntas directivas creídas de que mejor es pan para hoy estiman exijir cada día, más por menos, donde las políticas internas son un sin sentido para una época emocional, donde la comunicación fundamenta la base social, no es más que un no éxito constante para nuestros proyectos empresariales.
Mi empleado en un embajador de Marca
El objetivo es que nuestros empleados sean embajadores dentro y fuera del trabajo, capaces de destronar por oponer solución con acción y no solo por palabras hiladas y bien hiladas por el departamento de Marketing, cualquier información que aparezca que sea negativa. La tendencia crear para disponer de una historia que sea compartida entre la empresa, empleados y los usuarios pero en la gran mayoría de las empresas, la realidad es totalmente diferente y contraria a esto.
Quieres ser LoveMarks, cúentalo, grítalo en todas las esquinas de los mercados cuál mantra repetido hasta el infinito Yo Soy LoveMarks envuelta en el deseo de ser totalmente querida por sus fans.
Yo soy LoveMarks pero, ¿respondes a las preguntas básicas que demandan respuestas concretas? ¿Satisfaces, como bien sabe que debe hacer cualquier proyecto empresarial, a la demanda que te encuentras?
Responde con certezas, mi proyecto al la necesidad a la preocupación por el futuro de ella misma y de todos los que se relacionan con ella, construyendo un Valor Funcional que enriquezca a todos, en deseos, cubrir necesidades, abrir nuevos caminos...
Cuida al máximo el mínimo detalle que genera vinculación, trasladando detalles de belleza en todos los conatos de relación.
Es perfecta en ejecución del Valor Funcional más allá de los límites legales impuestos por lobbys de presión.
Cada punto respondido con estrategias de impacto de ventas, es un punto que habla de la no implantación de procedimientos Branding realmente efectivos y la puerta de entrada a devoluciones negativas en todos y cada uno de los puntos de encuentro y así, todos, incluidos los miembros de las juntas directivas que han de verse en el puesto del consumidor, somos capaces de emitir un rosario eterno de ejemplos donde, a pesar de los esfuerzos realizados en Marketing emitimos la sonrisa socarrona, la ironía y la queja del que, en el fondo sabe que, si, si la empresa se constituye con el objetivo de ganar dinero pero ¿Nos merece la pena?
No te veas en el intento de realizar una portabilidad o el vano intento de miles de palabras bonitas designándote como cliente preferente, preferencial o único, envuelto en el catálogo de miles de ofertas que, sospechosamente, van convirtiéndose, poco a poco, en más atractivas y perfectas hasta que casi ganada la pieza se ha de escapar que compromiso, si, el tuyo. Hasta que casi perdida la esperanza, la amabilidad se vuelve agresiva y amenazadora. Y aguanta que vienen más curvas en el cuento de la nueva donde aguarda el paraíso que oculta, entre hermosas palabras y trato afable, familiar y hasta agradable, aquella transferencia de llamada que te hace pasar por atención al cliente a confirmar el consumo y la tarifa contratada en la ilusoria impresión de que se preocupan por ti, cuando puedes extraer que, la realidad es, que dada la inoperacia de nuestros mercados nacionales, no se cause fraude o deudas. Atención al cliente o ese departamento conocido por la ineficaz cualidad de hacerte creer que si hay problema es tuyo, tuyo y solo tuyo.
De en estas no te veas y no te veas en el bar que quiere parecerse a la franquicia que tiene haciéndole la competencia o aquel, que negando a la multinacional tiende a cerrarse en pasados oscuros y hasta sucios reivindicando aquellos pasados que siempre fueron mejores.
Empresas grandes y conocidas, tambalean en los mercados actuales. Las empresas pequeñas desaparecen, sin pena ni gloria y todas son empresas que se comportan como siempre la han hecho, de forma tradicional, esa forma surgida en la era industrial y que dio éxitos pero hasta ayer y que a día de hoy, luchan con fuerza por hacer que todo vuelva atrás porque repetir el éxito no parece probable en circunstancias nuevas cuando todo el tejido interno vive incapaz de salirse de los caminos de formulas obsoletas por falta de creatividad. Esa creatividad que no puede vivir en medio de una Cultura del miedo tan aceptada por empresas pig que sigue empeñada en resultados para hoy olvidando que Reputación como Marca es dejar la huella que habla de la sólida intención de permanecer como referente de influencia en todas las comunidades.
Mi cliente es un fans.
El objetivo es que nuestros grupos interesados se conviertan en fans dentro y fuera del trabajo, capaces de destronar, con argumentos sostenidos por experiencias reales, cualquier información que aparezca que sea negativa.
A diario tratamos con empresas de todo tipo en nuestro país. Desde los comercios más pequeños a los más grandes la máxima más extendida y dada por cierta es "Las empresas solo se conforman bajo el marco de beneficios que se puedan obtener" "Las empresas se crean para ganar dinero"
Recurrente y cierto, no deja de ser más cierto que tales afirmaciones terminan ocultando cualquier tipo de práctica lícita o no, ética o no para conseguir el famoso objetivo. Tal es el sistema creado en el marco de la Imagen Corporativa que la dificultad máxima para implantar conceptos básicos de EmployerBranding o de LoveMarkstienden a buscar referentes de construcción y expansión apoyándose única y exclusivamente en el repetitivo y aburrido discurso corporativo que, cuando es pillado, busca compensar con simples acciones de maquillaje o de lavado de cara buscando desde la "obligación" la vinculación emocional y desde los soportes publicitarios el "Love" que nunca conseguirán.
Premios inventados por la RSC que se dan los iguales y amor demandado que no se obtiene y que no toma solidez en ningún caso y que se enmarca en una sonrisa forzada que oculta un gesto de asco en una relación que se establece a regañadientes.
La promesa de EmployerBranding correcta obtiene equipos de marca que son gestionados como parte social enriquecedora que son capaces de realizar su tarea encuadrada en los conceptos de producción de la Imagen Corporativa pero también logran de ser eficaces realizando la tarea para que se les contrata mientras se convierten en parte esencial en la construcción de Valor Funcional que enriquece tanto al tejido empresarial como al tejido externo que compra generandolo bueno para todos. Levanta Valor Emocional trasladando detalles de belleza en todo lo que tocan diseñando y poniendo en pie la vinculación que precede a la fidelización y hace crecer, con fuerza, conceptos de Responsabilidad Social Corporativa real porque para que el tejido interno genere esas acciones el ambiente ha de cambiar para dejar aflorar la creatividad y el talento necesario mostrando diferencias en gestión que pueden ser contadas sin tener que rescatar de los cajones publicitarios fórmulas obsoletas dispuestas a convertirse en devoluciones negativas en todos los puntos de encuentro. La RSC mejora de la situación laboral, dotando de vigencia el Valor Emocional con la aportación que gracias a las experiencias generadas y creadas, dotan de contenido todos los puntos de encuentro donde se establece relación con el tejido interno y el tejido externo al proyecto.
Cadenas de producción, por muy embellecidas que estas se muestren, donde las condiciones laborales recuerdan granjas que "ayudan" emitiendo bella música, son tendencia en el mundo empresarial actual. La creencia de que con este tipo de acción se genera RSC es una falacia y sin embargo, realizar la transformación de Equipos de Trabajo a Equipos de Marca, no es una utopía, es algo real y necesario, ya que solo este cambio será el que consiga diferenciarnos con la competencia y poder desmarcarnos de todos los hábitos donde la sonrisa y el cariño no son reclamados y forzados.
La solicitud de consejo y asesoría deja entrever todos los cambios que han de acometerse y que necesarios para poder mejorar el rendimiento y poder desmarcarse del resto. Cada vez que veo el interior de estos negocios lo más llamativo es ver la falta de talento que el proyecto posee manifestado en la forma en que la empresa proyecta en todo el tejido interno políticas y propuestas de alienación y control, a más carencia más control. El cambio de palabras para evitar resolver "problemas" escondiéndolos como "incidencias" y donde el supervisor termina llamándose Team Leader ... no deja de manifestar que los niveles de incompetencia de nuestras estructuras empresariales han llegado al punto donde conseguir generar Reputación de Marcas, simplemente es una tarea imposible, a no ser que "Las empresas solo son para ganar dinero" comiencen a amar realmente el proyecto o modelo de negocio que trabajan.
Si ellas logran enamorarse de sus propuestas, entonces pueden iniciar el camino de la construcción de valores.
Muchos negocios siguen gestionándose de forma tradicional, incluso cuando intentan aparentar gestionarse en base a un concepto de branding que busca la sonrisa forzada de sus empleados como parte de su activo RSC. La base del error siempre está en olvidar el activo más costoso de las empresa, el empleado.
Durante un tiempo se desarrolla acción que busca la transformación de equipos de trabajo en equipos de alto rendimiento, pero aún así estos siguen arrastrando los mismos factores negativos, en un ambiente de apariencia tranquila, lo cual se agradece, los empleados siguen percibiéndose en un espacio aún vacío de liderazgo, que lo único que logra es un crecimiento nulo por parte de la empresa en las metas que se juegan o la pertenencia a los mercados internacionales cumpliendo sus exigencias o formar parte de los mercados asiaticos, eso si, con algo de maquillaje.
Un cambio de palabras no afecta, por más que se intente, a la estructura creada, ni permite la transformación que exige ser una Empresa motivada y gestionada correctamente para poder cambiar los modelos empresariales gestionando un gran Valor como Marca, entendiendo que, una Marca es capaz de generar un valor positivo en todas las partes que conforman la formula Reputación = Valor Funcional + Valor Emocional + RSC
El síntoma se manifiesta con la misma cara con la que funcionaban los proyectos empresariales en la vieja Era Industrial: Falta de motivación e innovación o innovación ubicada en la apariencia que no logra mover un ápice los valores porque todos, empleados y lideres siguen siendo no aptos porque todos siguen atados de pies y manos a la rígida forma de hacer de los viejos dinosaurios que no permiten el florecimiento de nuevas fórmulas colando sus viejos éxitos, como fórmulas correctas, en toda las estructuras empresariales y educativas del entorno.
"Un liderazgo basado en la eterna batalla de los dos bandos, anclada en la estructuración del espectáculo del eterno conflicto, puede interesar a una minoría, pero no deja de ser una minoría menguante a marchas forzadas, sin embargo, el liderazgo que se precisa en estos momentos, es aquel nacido de la toma de responsabilidad en manos capaces y no tanto, en apariencia, acumuladoras de técnicas obsoletas, por más que estas técnicas, aparezcan convenientemente regladas y oficializadas."
AdaniConsultor - Conceptos básicos de liderazgo
El tiempo corre y ya estamos contra reloj, el futuro ya no esta tan lejano, el futuro ya llegó, es presente a pesar de las apariencias o de las fuerzas con las que da sus últimos golpes al mar, el que parece ya ahogado.
Cuanto antes marquemos la diferencia con la competencia antes crecemos dejando atrás al resto de competidores, no logro llegar a entender a que se espera.
Cuando se me solicita consejo o asesoría lo primero que detecto por llamativo es la aparente falta de talento de todos los empleados que trabajan en la estructura, cuando observo más detenidamente soy consciente de la increíble riqueza en diferencia que cada individuo puede llegar a aportar en carácter, formación, experiencia y gustos potenciados hasta crear verdaderas marcas personales que podrían tener un amplio recorrido aportando valor al proyecto donde trabajar, sin embargo, no está ahí el problema, el problema básico y fundamental está en las cúpulas, incapaces de permitir que medre absolutamente nada que no sea igual a ellas y se postule exactamente en la misma posición.
Son cúpulas que no pueden deshacerse de todos los errores cometidos en la Era Industrial que buscan enriquecimiento rápido y conectan fácilmente con las direcciones de los mercados asiáticos pero que no pueden evitar intentar maquillarse con las palabras de los mercados del primer mundo, sin lograr evitar ver al empleado como esa fuerza a la que hay que controlar porque no puede dejar de percibírsela como enemigos que dan vigencia al eterno conflicto que ya no interesa prácticamente a nadie y que pierden la oportunidad de transformar a sus empleados en perfectos embajadores a los que seguirán esos clientes que exijen ser fans, de nuestra empresa, productos ó servicios.
