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miércoles, 13 de junio de 2012

Estructuras piramidales y horizontales en los tejidos empresariales

Una construcción interna requiere de estructuras que diseñen un edificio sostenible, pero la manifestación externa fluctúa en base a percepciones internas y externas que se complejizan a medida que las relaciones se vuelven profundas y se alargan en el tiempo.

Las estructuras jerarquizadas corresponden a modelos de pensamiento que se asientan sobre pensamientos simples que también pueden partir de bases erróneas. Copiados y vueltos a copiar desde la necesidad de construcción de cadenas de montaje, optaron por quedarse en áreas de relación que difícilmente se sostienen sin obtener devoluciones tan adversas que hacen tambalear proyectos empresariales que, en apariencia parecían inamovibles. Durante esa era dorada para las estructuras jerarquizadas todos los grupos interesados en los modelos de negocio fueron aprendiendo y acumulando información y experiencias en la relación.

Cuando una personalidad confluye en un solo punto para manifestarse al exterior, como una imagen única e irrompible, dentro las tormentas de insalubridad mental pueden alcanzar un nivel de enfermedad de tal envergadura que por el punto de comunicación y a pesar de la represión máxima ejercida por una Ley que sostiene la creencia "Porqué es así" llega a manifestar todos los síntomas que muestran las patologías. Es el trabajo, sistemático para flexibilizar el punto de comunicación con el exterior cuando podremos obtener un grado aceptable de sanidad mental.

Nuestro modelos de negocio se comportan de la misma forma, atendiendo a la Ley, al juego de lo políticamente correcto, las áreas de gestión se alejan de los puntos de comunicación al máximo y desde la lejanía intentan mantener un férreo control de la emisión de una sola imagen que termina evidenciando, en miles de síntomas que hablan de incongruencia a todo el modelo. Las pirámides jerarquizadas, nunca tocan los puntos de encuentro, ellas se erigen como sostenedoras de una ley que debe contaminar todas las acciones pero las acciones escapan a su control y ellas terminan manifestando que hay un desfase grave entre el discurso y lo que se está haciendo, mostrando una personalidad con graves desórdenes que derivan con claridad en patologías de difícil curación.

Una pirámide erguida entra en un juego en el que, por el camino ha perdido a la mayoría de los que están en su base. Cuando la pirámide es gigantesca, ni siquiera ha tocado a uno solo de sus grupos de interés, porque ni siquiera ha podido escucharlos más que, a través, de lo que es considerado necesario por la lejanía, el informe. Un informe que siempre sesga y que nunca permite más que volverse más atractivo y menos influyente.  Las bases, en este contexto, se retrotraen y el esfuerzo es, o acabar con la competencia y ser la única elección o elegir efectuar un cambio radica optando por invertirla, dejando que la información que nace en las bases caiga por el peso de la gravedad hasta contaminar la cúpula para volverla a erguir y dejar que la respuesta fluya hasta las mismas bases y de vuelta invertirla de nuevo en un eterno baile en movimiento que recuerda el mecanismo de los relojes de arena.

Una Jerarquía es precisa para acometer la realización de acciones rápidas de conquista. Una estructura más horizontal permite la aparición de relaciones estables, llenas de compromiso y fidelización, siempre y cuando las cúpulas estén dispuestas a dar movimiento a la pirámide construida escuchando y dando respuesta.

miércoles, 6 de junio de 2012

#Branding y #Teambulding en estructuras horizontales

Se percibe el miedo pero ¿Hay alguna causa que lo motive realmente? No hay nada que temer cuando nada se oculta. ¿Que ocurriría si en vez de someter a los empleados a un estilo de jerarquía y liderazgo férreo, los dejáramos a su aire, en medio de un contexto de organización del trabajo más natural?

En un ambiente "extraño" a las condiciones habituales de trabajo, nos encontramos con un grupo amplío de compañeros que realizan sus tareas rutinarias, en un contexto jerarquizado en sus puestos de trabajo y nos disponemos a vivir con ellos una experiencia único en un entorno natural. Se forman cuatro grupos, cada uno de ellos con seis integrantes, cada grupo elije un nombre para identificarse entre ellos. De entre esos seis integrantes, se elijen a tres candidatos a los que se explica su papel en la actividad, los roles a ocupar son uno como rol de vigilante y los dos restantes como observadores, entre los dos observadores hay uno que también actúa como boicoteador. Al resto de participantes, se les avisa, que en el caso de actuar como líderes, se les sancionaría haciendo que sus tareas se vuelvan más complicada, será el boicoteador quien decida el grado de complicación que asumirá en su tarea, aquel que actúe como líder.

Esta actividad fue diseñada para un período de dos días, y aunque son actividades que pueden ser diseñadas para cubrir franjas horarias de horas, teníamos por delante un Fuego de Campamento, donde compartir experiencias. Todo depende del objetivo a conseguir.

La primera fase, da comienzo al llegar al campamento en la tarde noche, y transcurrió en una actividad se les dio la libertad para elegir cabaña, de esa forma se crearon los grupos de forma natural, por la mañana se les dio un tiempo de descanso después del desayuno a las ocho de la mañana, un tiempo empleado como entretenimiento, de esa forma pudimos ver como se gestionan y sus relaciones antes del comienzo. A las once se reúne a los equipos y se empieza por sencillas actividades de trabajo en equipo, construcción y desarrollo, según va pasando el día las actividades empiezan a ser más complejas, algunos de los equipos son penalizados por el agente y los observadores empiezan a cambiar piezas o incluso a quitarlas, haciendo que el trabajo de estos equipos sea mucho mas complicado para poder resolverlo.
La segunda fase llega por la tarde noche en una de estas actividades de trabajo individual, donde todos los participantes tienen que resolver unos obstáculos y de esa forma seguir una línea de color situado en el suelo, ninguno de estos saben que hay al otro lado al finalizar la actividad, los grupos son separados y de una forma se queda modificado el grupo de trabajo. Consiguiendo con esto jugar con la lealtad, solidaridad y de identificación con el grupo.

Al día siguiente iniciamos la tercera fase donde realizaremos en algunas de las actividades se enfrena unos con otros, en diversas pruebas atléticas, conocimientos y agilidad, a través de competiciones típicamente grupales.

Por la tarde, en la cuarta fase, se gestionó un espléndido Fuego de Campamento, donde los participantes cuentan sus experiencia, y pudimos apreciar como los lazos se habían incrementado entre todos los participantes. El desarrollo de las actividades, omitiendo el rol del líder y haciendo que ese rol rotara incesante entre uno y otros participantes había sido un éxito y aún les quedaba vivir una experiencia gratificante donde, de forma sutil se desarrollaría una secuencia de sucesos que convertiría una velada de misterio, en una realidad paralela en un contexto de convención escénica, donde las respuestas tanto individuales, como en equipos mostrarían mecanismos de control y ejecución de acción, a niveles que un grupo de trabajo, habitualmente acostumbrado al despliegue de acción en base a estructuras jerarquizadas, no habría podido mover ni una sola de las premisas dadas.

Si bien, al comienzo de la actividad, se podía ver como todos se mostraban absolutamente perdidos y la ocupación que más tiempo y esfuerzo requería era la de que no surgiera un líder estático como en las jerarquías, según transcurrían las horas se podía ver como el trabajo y la colaboración mejoraba consiguiendo  un aumentó significativo de productividad por encima de un trabajo realizado con estructuras jerarquizadas, comprobado en función de cierto tipo de actividades que fueron resueltas, en el lugar habitual de trabajo, en la oficina, unos días antes y con peores resultados y que las nuevas estructuras y procesos aprendidos, podían ser aplicados a circunstancias y eventos nuevos, incluso ubicados en experiencias que nos resultan inéditas y totalmente nuevas.

martes, 29 de mayo de 2012

Sub lectura del concepto de Maslow

El departamento de RRHH, es sin duda la piedra angular que va a diseñar y poner en pie, las apoyaturas necesarias para la gestión de una Responsabilidad Social Corporativa adecuada para conseguir la Reputación que, en estos momentos, exigen los mercados. Team Building es el recurso más útil con el que pueden contar en Recursos Humanos pero ¿Sobre que bases de pensamiento intentamos las nuevas construcciones?

Es la pirámide de Maslow una de las bases más controvertidas de la implantación de sistemas más horizontales en el tejido empresarial y es sobre su interpretación donde se posicionan lecturas erróneas que no dejan fluir la experiencia vital que permitirá los cambios. Resulta asombroso, como, por ejemplo, en ciertos entornos se manifiesta una sublectura que atrae el fracaso más estrepitoso. Siguiendo la pista a esta lectura no correcta, podemos desvelar, sin duda alguna el prejuicio que ata y limita la posibilidad de éxito.

Sub lectura del concepto de Maslow

Estimar la pirámide de Maslow como un paradigma que atrae mejoras substanciales, puede verse obstaculizado por pensamientos simples del tipo: "Si el empleado consigue todos sus deseos, dejará de ser productivo, porque arriba ya no deseará nada por lo que luchar".

A la vista de este pensamiento dejamos acciones tipo, como la de olvidar conscientemente la realización de algunos de los escalones para evitar ese resultado que imaginamos como cierto.
La devolución es instantánea y de una envergadura que obliga a tomar por falsa la premisa puesto que habiendo implantado unos simples cambios, sin embargo, hemos olvidado otros y volvemos a obtener los mismos resultados que teníamos antes de hacer el esfuerzo, mientras, miramos con cierta envidia, como otras empresas consiguen resultados de éxito que nosotros no podremos obtener nunca y seguimos si entender, porqué ellos, si y nosotros no.

El error, sin embargo, continúa estando presente en ese pensamiento simple que niega el crecimiento de la implantación partiendo de una premisa errónea. Arriba de la pirámide, con todos los deseos cubiertos, el ser humano elige siempre ser útil a los demás y un empleado fluctúa entre su propia satisfacción personal y la posibilidad de ofrecer algo de valor real que beneficie a quien lo va a adquirir, enriqueciendo, a su vez, al tejido empresarial que seguirá en la eterna construcción de productos y servicios, cada vez más útiles y bellos. Un pensamiento tipo erróneo ha dejado pasar la oportunidad de crear los tres valores con los que habría obtenido la Reputación que ansía.

jueves, 24 de mayo de 2012

Transformando a estructuras más horizontales

Acostumbramos a repetir sin pausa las mismas acciones esperando de ellas resultados distintos. Incluso, somos capaces de inventar nuevas acciones y en muchos de los casos imprimimos en ellas, la misma esencia repetida hasta la saciedad. Cuando vemos que volvemos a obtener los mismos resultados, asombrados, tomamos la decisión de volver a las acciones repetidas, a fin de cuentas, ¿merece el esfuerzo realizar acciones distintas si obtenemos los mismos resultados? Lo que no logramos ver es que es la base sobre la que sustentamos el cambio, la que en realidad, nunca cambia.

Nuestra percepción requiere de una reflexión profunda y duradera que se prologue en el tiempo para ir rompiendo prejuicio y miedos que son los que no nos permiten movernos con libertad en un sistema de pruebas que nos hará determinar con claridad la certeza de éxito o fracaso de una acción concreta en el encuadre de nuestro modelo de negocio que siempre se dibujará como único. Brand Team Building, incide en elaborar procesos que atiendan a ese punto tan controvertido, y en apariencia, tan difícil de percibir.

El esfuerzo que tiene que poner en pie, un concepto de Branding, en el tejido empresarial, pasa por diluir la constante que contamina cualquier proceso de cambio, hasta dejar limpias las estructuras donde van a implantarse las nuevas formas de gestión. El departamento de RRHH, es sin duda la piedra angular que va a diseñar y poner en pie, las apoyaturas necesarias para la gestión de una Responsabilidad Social Corporativa adecuada para conseguir la Reputación que, en estos momentos, exigen los mercados. Team building es el resurso más útil con el que pueden contar en Recursos Humanos pero ¿Sobre que bases de pensamiento intentamos las nuevas construcciones?
Es la pirámide de Maslow una de las bases más controvertidas de la implantación de sistemas más horizontales en el tejido empresarial y es sobre su interpretación donde se posicionan lecturas erróneas que no dejan fluir la experiencia vital que permitirá los cambios. Resulta asombroso, como, por ejemplo, en ciertos entornos se manifiesta una sublectura que atrae el fracaso más estrepitoso. Siguiendo la pista a esta lectura no correcta, podemos desvelar, sin duda alguna el prejuicio que ata y limita la posibilidad de éxito.

miércoles, 9 de mayo de 2012

Estructuras jerarquizadas, pérdidas y aciertos

Para crear nuevas y consolidadas estructuras de Branding que puedan soportar la creación de Equipos de trabajo de alto rendimiento debemos saber de donde venimos y hacia donde vamos. Que aciertos y errores nacen de la aplicación de diversas estrategias en el pasado y como podemos implementar soluciones que nos ayuden a obtener diferentes resultados en un futuro inmediato. La Idea de Brand Team Building puede parecer incluso utópica pero no deja de plantear un cambio de producción eficaz ante uno que exige un nivel de control que requiere de inversiones demasiado grandes para que puedan seguir efectuándose.

Cuando una persona ingresa, en un grupo de trabajo, se está incorporando a una estructura de roles que se gestionan o tiene un funcionamiento establecido, de igual manera, asume un espacio en el posicionamiento jerárquico que ya está dibujado. La relevancia o no de las capacidades y habilidades que puede aportar al grupo son implementadas o no, en función de la rigidez de la estructura a la que se incorpora. Una estructura rígida en extremo, difícilmente terminará siendo consciente de los beneficios que puede aportar un empleado, si simplemente, se da por satisfecha con el cumplimiento de la tarea asignada.

El empleado recién incorporado suele encontrarse con grupos de trabajo que asumen consignas sin ser cuestionadas o enriquecidas con la información acumulada a través de la experiencia y es capaz de percibir con una claridad absolutamente nítida las incoherencias que se trasladan al trato con el cliente en todos los puntos de encuentro debido a las miles de estrategias contradictorias que solo saben sobrevivir en un ambiente de competitividad mal sana que es potenciado a límites inimaginables. El valor que cada miembro de los equipos que gestionamos en nuestro modelo de negocio pasa desapercibido de forma constante y la habilidad para aportar soluciones enriqueciendo las estrategias del proyecto empresarial, más la información que recibe, nunca es tomada en cuenta y tiende a desdibujarse en líneas que pierden completamente la capacidad de dar respuestas a un mercado en pleno movimiento.
Recién llegado, uno es capaz de percibir la lucha fraticida a la que se ven abocados a participar todos los departamentos que luchan entre si y además, puede sentir que incluso dentro del mismo grupo de trabajo ya persiste una división en subgrupos donde se reproduce en mal que aqueja a toda la estructura. Las actitudes negativas que crean acciones y situaciones de hostilidad máxima en el interior del grupo, no es más que un reflejo de la imagen que, en realidad da, el modelo de negocio en todos los puntos de encuentro.

El hábito de creer que la modalidad de incentivos supera a la estrategia de motivación y al esfuerzo por crear espacios de trabajo donde la creatividad fluya y donde el talento sea la premisa fundamental que se convierte en motor de trabajo rutinario, capaz de defender una Imagen de Marca, como modelo de negocio cohesionado que manifiesta una intención clara de servicio a los grupos interesados en el, suele ser el argumento esgrimido como el mayor obstáculo para acometer la posiblidad de trabajar en sistemas que no reproducen las cadenas de montaje. Quizá el incentivo promueva la productividad  pero, por el camino, pierdes en coherencia y la agresividad que provoca en el entorno se hace de tal magnitud que eres capaz de percibirla hasta en el más mínimo contacto con el grupo interesado con quien tienes contacto en ese momento, y provoca una desviación lo suficientemente grande como para generar problemas que otro departamento deberá salvar en un futuro inmediato.

Sin embargo, si no incentivas a la producción, el desanimo puede hacer mella perjudicando con ella la producción que parte de una tarea mecánica y carente de sentido real, puede ser entonces que el incentivo sea un factor positivo, en el que se refleja la iniciativa y el trabajo realizado, pero siempre de una forma parcial. En el caso contrario, y apostando solo por esa práctica, lo que realmente conseguiremos es el de alimentar un profundo sentimiento de insatisfacción y descontentos, que se podrá leer en la perdida de objetivos a los que se llega a duras penas.

miércoles, 25 de abril de 2012

#TeamBuilding con respuestas válidas

Un equipo dedicado a diseñar, poner en pie y defender una Imagen de Marca, debe contener en si mismo la capacidad de habilitar espacios para la construcción de un Valor Funcional que pueda ya contener las trazas de un Valor Emocional que traslada belleza en todo lo que hace y extraer de sus construcciones la correcta utilización del concepto de Valor de Responsabilidad Social Corporativa por el que, bien construido, se encuadra en los objetivos de mejorar el tejido empresarial que también le está aportando valor. Un empleado tipo, de cadenas de producción encarcelado en estructuras jerárquicas, nunca logrará destapar todo su potencial en las condiciones en las que desarrolla su tarea y es labor del departamento de Branding vigilar todo el tejido empresarial, hasta construir en el, la posibilidad de desarrollo y gestión de talento y creatividad de todos los que componen esos grupos, si lo que se pretende es lograr una cercanía relacional con los grupos interesados en el modelo de negocio. ¿Si el empleado no logra destapar su potencial y creatividad que aportación a las nuevas necesidades empresariales de Reputación va a generar?

Branding debe apoyarse en el diseño de nuevas formas de trabajo y Team Building es una apuesta segura que puede aportar éxito, donde las antiguas formas no encontraron más que el fracaso del control y el miedo, como estrategia de gestión de equipos. Team Building aporta estrategias válidas para satisfacer las necesidades de obtener un embajador del modelo de negocio aún en las tareas más rutinarias y mecánicas de todo el tejido empresarial.

Los equipos artísticos, llevan siglos gestionando el máximo de talento en individuos que han de trabajar en entorno altamente creativos y sin embargo, encuadrados con disciplina casi militar en la consecución de objetivos de transmisión de un mensaje, que considera todo el grupo como prioritario y de vital importancia. Viven las relaciones entre los distintos roles como de igual a igual, y aunque mantienen los roles y son conscientes de la importancia y la tarea que ejecuta cada rol sin interferir en ellos, manejan sistemas de trabajo totalmente eficaces en condiciones de presión extrema porque dan como inevitable la condición de que una vez expuesto el producto, se verán implicados en una relación comprometida al máximo en un diálogo permanente con el público que asiste y hace uso de lo vendido. Son equipos de alto rendimiento, que además, de elaborar producto, distribuirlo y venderlo asumen como parte del trabajo que este producto se verá irremediablemente expuesto al diálogo constante y público.

Los equipos artísticos siempre consiguen fans o detractores, pero nunca hablarán de clientes. Ellos conocen el valor de la Imagen de Marca y  apoyándonos en sus herramientas podemos diseñar actividades de gran utilidad para nuestros modelos de negocio. Modelos de negocio que necesitan obtener grupos de trabajo que son integrados por personas, cada uno con sus cosas, problemas e ilusiones que en una estructura de trabajo horizontal deben desarrollar al máximo todo el potencial y las habilidades que poseen para dar un resultado encuadrado en los objetivos empresariales, aportando valor y reconociendo que una vez su tarea toque a los grupos interesados en el modelo de negocio, se establecerá un diálogo que puede ser enriquecedor, si el departamento de Branding genera las condiciones de libertad correctas que permitan la aparición de soluciones, mejoras e ideas que retroalimentarán a toda la estructura.

Si quieres embajadores, debes tener en cuenta, que solo los tendrás cuando hayas elegido tenerlos y trabajes duro por ello.

jueves, 19 de abril de 2012

Gestión de liderazgo. Jerarquización y estructuras más horizontales

Los sistemas de trabajo que aún se nutren de las formaciones, estructuras y estrategias inspiradas en las cadenas de montaje, toman los apuntes de Team Building, como algo que reconocen puede ser efectivo pero nunca terminan por dar el paso hacia la implantación de las nuevas formas. Sin embargo, el contexto que dibujan los mercados actuales, manifiestan con toda claridad que o se logran cambiar estos hábitos que mantienen atadas a las empresas en los mismos o incluso, menores resultados de otras épocas o la desaparición de muchos de los modelos de negocio actuales no tardará mucho en producirse. Team Bulding ofrece una oportunidad magnífica para diseñar Branding en todo el tejido empresarial, pero como si de un enfermo se tratara, será él quien elija si quiere soluciones o espera, finalmente el desenlace fatal de su enfermedad.

En el tejido empresarial que aún se sustenta en la impresión de las cadenas de producción podemos encontrar parte del mal endémico que provocan las estructuras jerarquizada de la empresa, en el puesto de más responsabilidad que es el que gestiona a los equipos de trabajo. La gestión de liderazgo se encuentra con casos como:

El Líder Autoritario. Cuando expresa las ordenes, éstas son aparentemente aplicadas casi de inmediato. Solo a una minoría se les escucha la crítica que pueden establecer a estas ordenes, pero cuando estas ordenes empiezan a volverse en contra de lo establecido o resultan poco razonables, aunque el trabajo es gestionado sin realizar modificaciones,  es aún menor la cantidad de empleados que son capaces de generar el trabajo indicado en perfectas condiciones. Se superan el tiempo establecido para la realización de la tarea y aparecen las infinitas contradicciones que generan las órdenes nuevas en aplicación con las antiguas que termina generando dobles mensajes y la sensación de que si cumples una, irremediablemente incumplirás la otra.
La imposición es la reina del ámbito de trabajo, las consecuencias que se derivan en éxitos son achacables a la gestión, mientras que los errores parecen ser de los de más bajo rango.

El Líder Democrático.  Al emitir ordenes , encuentra devoluciones críticas en un corto espacio de tiempo. Los rumores, a favor y en contra, alertan al Gestor de los puntos fuertes y débiles de la estrategia, si es capaz de encontrar la forma adecuada de venta de la idea, en los sectores más críticos, el porcentaje de éxito en la aplicación se agudiza y  las tareas que conllevan las nuevas propuestas son aplicadas casi de inmediato. Sin embargo, en contraste con lo establecido, los inicios se vuelven torpes hasta que la mayoría encuentra las modificaciones correctas para incluir las ordenes en lo ya trabajador. En este caso al recibir las ordenes el grupo de trabajo, podemos escuchar rumores tanto en contra como a favor de las ordenes recibidas, pero son aceptadas y gestionadas de forma inmediata,  pero al introducir ordenes contradictorias  a lo establecido, al empezar a relazar las gestiones empiezan a surgir ideas de modificación la mayoría son aceptadas e incluidas en las ultimas ordenes recibidas.

La mayoría gana y las responsabilidades en éxitos y fracasos parecen gestionarse en una clara división. El éxito se deberá a la mayoría y la minoría tenderá a verse reflejada en el fracaso en los miembros que apoyaron la propuesta. En el caso de los que asumieron, la espera del fracaso se vuelve insistente, aunque sean los más celosos en la aplicación de las propuestas.

El Líder Liberal o de amplias cualidades creativas, encuentra que sus direcciones son aceptadas y aplicadas de forma inmediata, los rumores son casi inexistentes tanto desde un punto positivo como negativo. Sin embargo,  en cuando aparecen contradicciones entre lo nuevo y lo establecido, las devoluciones negativas y positivas se producen a la misma velocidad que son aplicadas las mejoras. Sin embargo, si el líder es lo suficientemente hábil tomará todas las devoluciones y las volverá a emitir como puntos fuertes que motivan al grupo y transformará lo puntos débiles en retos donde todos deben aportar mejoras y modificaciones eficaces. El entorno se vuelve colaborativo.

El éxito y el fracaso son compartidos por igual en todos los integrantes del equipo y la sensación de pertenencia no es algo que haya que vender en largos discursos motivadores.

martes, 17 de abril de 2012

Recursos productivos para diseño de #Branding

Cuando una Empresa necesita de grupos de trabajo para  gestionar servicios y productos, estos grupo que están integrado por personas que, casi sin querer tocarse, sin embargo, se interrelacionan unos con otros o bien directamente en el equipo que pone en una tarea específica o través de las acciones y estrategias que levantan todo el tejido empresarial, por eso, cuanto mayor sea la complicidad entre estas personas y a su vez, estas personas sientan la misma esencia de complicidad con la empresa, tanto  mejorara la atmósfera de trabajo de todos los equipos y la gestión se verá beneficiada tanto como la productividad estará en aumento.

Las actividades de Branding con acciones de  Team Building y el apoyo de los Recursos de Ocio, generan herramientas fundaméntales para generar grupos de Marca, transformándolos en equipos de Alto Rendimiento y de una forma mucho más sana, para conseguir un desarrollo individual de las potencialidades y habilidades que direccionadas y encuadradas en a los objetivos que precisan cumplirse para el éxito de la propuesta empresarial, diseñaran un tejido que aportará valor y a la misma vez, construirá los contenidos necesarios que alimentaran la Imagen de Marcas para conseguir, con ello, la reputación que nos proporciona el apoyo del empleado, para el diseño y la gestión de reputación e imagen de marca.

Conocer los vericuetos, las habilidades y potencialidades de talento que guardan, todos y cada uno de los empleados, habilitar la posibilidad de movimiento entre los roles que necesariamente aparecen y gestionar los procesos  son los recursos más útiles de estas actividades donde se puede ver y comprobar la efectividad, de cada individuo desempeñando tareas de colaboración mutua que serán gestionadas por líderes capaces de gestionar el talento y la creatividad máxima.
Si podemos observar y aprovechar los aspectos que nos benefician y transformar los que aparecen, de entrada, como obstaculizadores en retos superables podremos gestionar actividades que apuntalen todos los Valores necesarios para la creación de un Valor de Reputación de Marca intachable.  Diseñar desde la coherencia, de principio a fin, y encontrar la forma de convertir conflictos en conflictos creativos nos ayudará a tener un enfoque práctico, más efectivo, para realizar las modificaciones necesarias para mejorar los rendimientos, aportar soluciones para conseguir una orientación óptima para potenciar la innovación y divisaremos, con toda facilidad, los puntos donde aparecen los contenidos más efectivos para que nutran nuestra Imagen de Marca.   La razón y la lógica, en relación al establecimiento de relaciones correctas que se prolonguen en el tiempo, como bases fundamentales de gestión aportarán el Valor de Responsabilidad Social Corporativa adecuado que servirá de soporte a nuestra Reputación.

miércoles, 11 de abril de 2012

#Brand #TeamBuilding creando estructuras válidas

Si mi motor básico son las personas y estas personas son capaces de unificar esfuerzos por acometer la puesta en pie de una idea. Son las personas igual de protagonistas que el iniciador de la idea. Son las personas que crean grupos de trabajo las que pueden convertirlo en equipos de alto rendimiento (Team Building) y aunque, suene extraño, no es el iniciador de una idea quien pueda generar pertenencia a la tarea, sino el que, irremediablemente, deberá acometer la creación de un Branding que permita que la sensación de pertenencia invada todo lo que se ha construido, en función del control exahustivo y que excluye, la complejidad emocional de personas que la Era Industrial, imagina como máquinas o piezas intercambiables.

Branding genera la posibilidad de crear Valor y diseña la perfecta consecución de Valor Funcional, Valor Emocional y Valor de Responsabilidad Social Corporativa (RSC), permitiendo que los equipos de trabajo funcionen dentro de estructuras de Team Building adecuadas para generar Reputación de Marca.

El individuo en colaboración directa con otras personalidades distintas, generan un grupo de trabajo, si ellos, son la base de las construcciones, no queda más remedio que asumir la necesidad y la importancia de iniciar el diseño y proteger el Valor de Responsabilidad Social Corporativo, cuidando al empleado que es quien puede proveer de contenido y material suficiente como para aumentar la Reputación de la Marca, por encima de las expectativas y habilidades de un departamento concreto de construcción de mensajes simples atrayentes, que ya nadie cree. Cuanto mayor sea el cuidado, por parte de la empresa, al empleado, más aumentará el interés del empleado por el proyecto del modelo de negocio y con ellos aumentará la capacidad de defensa que puede ofrecer el empleado y aumentará el avance del proyecto porque sabrán y sentirán que son parte del mismo proyecto. Habremos generado fans entre nuestras filas y los fans, contagiarán la emoción a quien toque.

El objetivo principal de las actividades que diseñadas con Recursos de Ocio tocan la implantación del Team Building, logran que el empleado pueda desconectar de un modelo vivido y obsoleto para vivenciar un proyecto con características totalmente nuevas, si además, se logra trasladar, que la vivencia, no se mantendrá solo en la actividad concreta, sino que se tiene intención de trasladar a toda la estructura del tejido empresarial, la cualidad de solidez se traslada, de forma inmediata a todo el proyecto.

"Si descuidas al empleado este se desentendera del proyecto, podras  construir un projecto, pero los muros seran finos como madera en el campo de batalla. Si cuidas al empleado este cuidara el proyecto,  pero los muros seran tan resistentes  como muros de piedra de gram grosor en el campo de batalla"

Las actividades de Bran Team Building con Recursoa de Ocio, logran que los participantes interactúen entre sí, de tal forma que logran que al experimentar con las interacciones, se manifiesta más simpatía entre unos y otros. Si aumentamos las interacciones, se fortalecera el trabajo y gestión del equipo. El sentimiento de pertenencia estara más latente.

Esto proporcionara una función emocional afectando a la productividad que ya no será solo objetivos simples de producción.Con la colaboración de los empleados habremos construido Fans dentro de nuestras filas y esto se vera reflejado en el exterior, aumentando y creando nuevos Fans de nuestro proyecto.

martes, 27 de marzo de 2012

De donde vienen y a donde van tus empleados

Cuando miramos un grupo de trabajo, lo que realmente estamos contemplando, son personas. Las personas son el núcleo y el motor del movimiento, son las que generan dirección y son las que ejecutan acción pudiendo atraer, con ella, el éxito o el fracaso de las propuestas. La individualidad, creada, a través de la información y la experiencia acumulada, por diferente al resto, permite abrir la posibilidad de nuevas fórmulas y nuevas propuestas. Un grupo de potentes individualidades, encuadrado correctamente en una tarea concreta, es la base más sólida donde podemos depositar nuestro futuro, si podemos observar que la realidad, no es más que un paisaje cambiante, en el que, por mucho que nos esforcemos, no lograremos manifestar, de forma constante, el mismo éxito.

Parece muy complicado, para los directores de RRHH y ejecutivos con los que hablo, asumir esta premisa. Parece más fácil, imaginar una cabeza pensante y miles que ejecutan ordenes de forma repetitiva pero ya no hay tiempo, no es el momento, de seguir repitiendo, lo mismo, para obtener, los mismo resultados, una y otra vez, porque, en realidad, ya no se están obteniendo, ni siquiera, los mismos resultados. Vivimos una apariencia de retroceso que pretenden volver a crear las mismas condiciones donde se obtuvieron éxitos pasados y aún, a pesar de todos los esfuerzos, que a día de hoy, se están acometiendo, no volverán las aguas al mismo cauce, aunque se intente.

Quizá, se obtuvo antes sentimiento de pertenencia, pero ese sentimiento, no volverá hoy, la mayoría de los empleados, ahora conocen todo el entramado y lo que fue solución para un pasado, no volverá, cuando ya los cúmulos de experiencia e información de los resultados reales, están tocando y potenciando la masa crítica.  Ya nos conocemos, lo que parecía una buena solución y que comenzó con la era industrial, hoy, todos pueden reconocer, los pros y los contras que conllevan. Lo hablan en primera persona y les hace contemplar las propuestas de un discurso corporativo, como algo a valorar, al mínimo.
¿Sino son estas mismas personas les que aporten solución real, realmente crees que el modelo de negocio seguirá funcionando, como hasta ahora?

Tecleo, a la misma velocidad que pienso y recuerdo, las caras de empleados que, conociendo lo que tú esperas de ellos, también conocen todos tus puntos débiles y que terminan asumiendo que el puesto donde realizan la tarea, no es más que una copia de un juego, que pueden reconocer como inviable, a cada nueva estrategia y procedimiento que te ven ejecutar. Todos calla, pero, callan porque saben que no entiendes el porqué, el cuando y el como empezó a cambiar todo.

Miles de siglos, a lomos de los equipos artísticos, simplemente nos cuentan que lo que obligas a permanecer latente porque se lo ve como complicado, no es más que el camino correcto y de tan correcto, resulta fácil para quienes son conscientes de la realidad de cada individuo, del grupo y del proyecto y solo gestionando gran talento consideran viable para levantar cualquier propuesta que se propongan.

jueves, 8 de marzo de 2012

#Brand #TeamBuilding el valor real de un empleado

Brand Team building ayuda a diseñar estructuras eficaces que no solo construyen un Valor Funcional, de más o menos calidad. Un Valor Emocional que por mucho que es gritado en soportes de publicidad nunca consigue devoluciones óptimas y un Valor de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) que no solo sirve para figurar, al lado de los trofeos de calidad.  Brand Team Building es capaz de construir un Valor Funcional que ya lleva impreso un Valor Emocional que puede ser de ayuda para la construcción de un Valor Emocional lleno de contenidos veraces y estabiliza la escucha real, evitando la excesiva inversión en control que puede ser destinada a la construcción de un Valor de Responsabilidad Social Corporativa perfecta, que aún recibiendo honores, encuentra el verdadero honor de ser reconocida por todos como merecedora de la fidelidad y la confianza que la Imagen Corporativa, nunca consigue, a pesar de las miles de caridades donde se envuelve.

Mi empleado es capaz de reducir al máximo en inversión sobre estadísticas aportando más veracidad a los resultados. Mi empleado, es capaz de eliminar el máximo de inversiones en controles si es simplemente motivado correctamente. Mi empleado, goza siendo útil y evita las inversiones excesivas en estrategias de motivación a través del miedo, devolviendo creatividad y capacidad de trabajo con talento que aporta innovación y estrategias más claras y definidas. Mi empleado, logra reducir al máximo la inversión en políticas de abaratamiento de costes si en el se potencian las habilidades que ayudan a construir un Valor Emocional y un Valor de Responsabilidad Social Corporativa que impregne todo el Valor Funcional. Mi empleado, es la única vía posible de transmisión de contenidos veraces y consigue la fidelización y la confianza que millones invertidos en soportes publicitarios no consigue.  Mi empleado, es capaz de mover una Cultura de Marca pero solo, si tú eres capaz de apostar por él y demostrarle tu confianza.

Sin la confianza de mi empleado, yo obtendré: Más inversión en medidas de control. Más inversión en medidas para abaratar costes. Más inversión para conseguir más credibilidad que siempre se escapará de mis manos. Más inversión en conseguir, cada vez, más complicados estudios de mercado, estadísticas e informes. Más inversión en campañas publicitarias de escaso éxito.
Nunca se consigue creatividad, talento y compromiso en espacios donde solo vive el miedo. Y del miedo, que me esfuerzo en mantener como estratégica básica de control de la estructura empresarial, yo nunca obtendré un Valor Funcional que llegue a trasladar ya un Valor Emocional que aporte ya contenidos para la verdadera construcción de un Valor Emocional perfecto que aporte las líneas para la construcción de un Valor de Responsabilidad Social Corporativa que atraiga una Reputación que nazca de la confianza y la fidelización en mis puntos de encuentro. No hay salida, real, a las políticas que aún se arrastran desde la Era Industrial, si  lo que se quiere es poder mantener un modelo de negocio como una montaña inamovible en los mercados de una Era de la Información, que si o si, ya está aquí y quieras o no, no volverá a convertirse en el pasado que te trajo tantos éxitos.

Guste o no guste, la Era Industrial se basaba en un concepto de materia que había que construir, distribuir y publicitar pero la Era de la Información, llega con la conciencia de que el consumidor y los grupos de interés, no solo van a valorar tu estructura de cadena, sino que van a estar siempre muy atentos a que no tengas un comportamiento que no les beneficie en lo más mínimo. Sin esta toma de decisiones, tu empresa seguirá siendo considerada pig dentro de los modelos de mercados que ya se están moviendo y que no pararán para esperar por ti.

En todo este contexto, es tu empleado, tu mejor aliado. Si tu empleado es tu mejor aliado ¿Porqué no estimas ya el valor real que posee y determinas ejecutar el cambio que te enriquecerá a ti más que las antiguas estrategias empleadas con anterioridad?

martes, 6 de marzo de 2012

#Brand #TeamBuilding y la productividad eficaz

El Brand Team Building busca extraer de las personas los valores más útiles al desarrollo del trabajo en equipo potenciando al máximo la creatividad y el talento, que bien encuadrado y bien estructurado, consigue impregnar todas las tareas cotidianas que se deben acometer en un puesto de trabajo. Brand Team Building genera trabajo en equipos de alto rendimiento capaces de  constituirse, a través de las habilidades individuales en soportes que generarán la confianza y la fidelización que, no se puede exigir sino se gana y transforma un concepto de empleado común a un concepto de embajador que puede sostener y gestionar una Imagen de Marca perfecta. Brand Team Building diseña y gestiona el trabajo grupal hasta convertirlo en una fuente de talento que puede aportar y trasmitir soluciones reales que beneficiaran al modelo de negocio y también se esfuerza en entrenar líderes creativos con las habilidades necesarias para gestionar talento y aportar el desarrollo estratégico de espacio que potencian la creatividad de todo el grupo, siendo más talentoso y ofreciendo soluciones más globalizadoras e innovadores.

Si tu empleado es un número que debe comportarse siguiendo unos parámetros que se distribuyen en una percepción de la productividad como un engranaje copiado de las primeras cadenas de montaje y no logra entenderse que el sistema estructural que busca construir un proyecto empresarial como una de esas cadenas no logra más que piezas que difícilmente se logran encajar en un engranaje que no puede asumir la creación de un Valor Emocional y un Valor de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) correcto, no estarás, aunque lo parezca, fomentando la Imagen de Marca que necesitas.
Puede que tu cadena de montaje sea perfecta para elaborar y encajar piezas mecánicas o materiales y objetos. Puede que de allí salgan productos más o menos necesarios, pero cuando la construcción toca a otro ser humano, la cosa cambia de forma radical. Un objeto, un mensaje, una estrategia o procedimiento, una acción o propuesta toca a un interlocutor y lo que nunca logrará el mecanismo de éxito de una cadena de montaje es tocar o influir en el imaginarum y la capacidad reflexiva de ese interlocutor.

Tu empleado, acumula un bagaje, familiar, social, cultural y posee habilidades de las que nunca te has percatado, porque sostenías solo el interés de que realizara solo una función, casi mecánica, dentro de un engranaje que solo tú conocías. Sin embargo, él es quien interacciona con tus grupos de interés en todos los puntos de encuentro. Tú empleado está, donde tú hace tiempo que no llegas más que a través de informes y estadísticas varias. Él huele la realidad de lo que pasa, siente tu cuidado, tu objetivo real y tu aprecio hacia tu proyecto, tu empleado, tu proveedor, tu cliente y todos tus grupos de interés, conoce tus estrategias aunque tu te hayas esforzado en guardarlas porque él escucha, lo que el cliente habla y puede asociar la información, mientras tú solo escuchas lo que él hace para controlar que si repite o no correctamente, el discurso que tanto te enamora y que crees deberá enamorar a todos. Te mientes, y el más insignificante de tus empleados sabe más del proceso que tú mismo y además, conoce las reacciones que provoca tu discurso.

Si no logras tener fans dentro de tu empresa y tu único esfuerzo pasa por demandarlo consiguiendo un ejército de eficaces actores comprometidos con la tarea de fingir es hiperactividad extraña que muestras los camareros, tú puedes seguir gritando que eres Marca, inventarás otra palabra nueva cuando esa no te valga, como ya no te vale empresa, comprarás miles de trofeos de calidad y Responsabilidad Social Corporativa y seguirás sin obtener Reputación mientras sigues siendo bamboleado por vientos favorables o desfavorables del mercado.

miércoles, 15 de febrero de 2012

#Brand #TeamBuilding en el beneficio y rentabilidad básica

De entre los beneficios que las actividades de Brand Team Building con Recursos de Ocio, nos aportan, resulta de vital importancia la creación de soportes estructurales y la ayuda a poder reconocer, de primera mano, las interacciones entre los miembros del equipo y el como, esta interacción favorece la posibilidad de los contenidos se convierten en maleables y capaces de aglutinar soluciones reales para aportar en los puntos de encuentro. De  como piensan los integrantes y el como piensa todo el grupo de trabajo y que acción ejecutan, de  forma individual y grupal, para lograr esquematizar las contradicciones que aparecen, hasta conseguir llegar a un pensamiento global que puede ser ofrecido como solución. Brand Team Building se esfuerza en desarrollar el pautaje que enriquecerá y potenciará las habilidades que generan a innovación y la capacidad de construcción de nuevas ideas, en contacto permanente con los cambios que se suceden en el entorno.   Fluyen nuevas ideas, y ese movimiento interior de cada equipo, nos aportará una mejora del rendimiento de los integrantes, ahora ya pertenecientes a la tarea y que posibilita la acción de compartir esas nuevas implantaciones tanto al resto el tejido empresarial, como al exterior en los grupos de interés que no mantienen una relación directa en la función de construcción del Valor Funcional, del proyecto.

Una interacción y una comunicación bidimensional es el resultado más apetecible para un departamento de Branding que busca en sus equipos de trabajo un feed back fiable antes de someter las soluciones a la comunidad donde se quiere emitir el contenido conseguido. Sin lugar a dudas, no hay mejor control que el que nace de la escucha sistemática y seria de las respuestas a un mensaje emitido, si logramos que la respuesta también llegue llena de soluciones aplicables y útiles para todos los grupos interesados en el modelo de negocio.
El férreo control que necesita la Imagen Corporativa en la emisión de su único y repetitivo discurso, debe ser totalmente diluido y en en vacío donde éste ha obtenido éxitos para gestionar cadenas de trabajo en producción y ventas, debe quedar la certeza de que es la devolución que se obtiene en los puntos de encuentro de lo que emitimos allí, el motor que generará la habilidad máxima de adaptación constante a los cambios que ejecuta una sociedad en permanente movimiento y dispuesta a la evolución que no piensa parar, aunque nuestros sistemas jerarquizados de gestión se empeñen.

La consecuencia inmediata de tomar otro tipo de hábito en las respuestas, es la de la obtención de resultados distintos. Un mecanismo obsoleto que contempla solo una parte del paisaje, nos obliga a mecanizar respuestas y a buscar control y disolución de los motores de movimiento, pero la realidad, es que el movimiento seguirá produciéndose y allí, en todos nuestros puntos de encuentro la negociación será, cada vez, más dura aportando más fracaso que éxitos. No hay vuelta atrás, cuando el interlocutor conoce ya todas las estrategias de conquista y ha sufrido, experiencias negativas por nuestra parte, quien tiene la llave de la nueva puerta, es tu empleado y ese empleado es quien primero ofrecerá devoluciones reales y el que puede aportar soluciones veraces y eficaces enriqueciendo la oferta que puedes vender porque él sabe y conoce la demanda real y la devolución que tendrás, de una forma más fiable y rápida que los grandes estudios de mercado donde inviertes, te pueden ofrecer.

jueves, 9 de febrero de 2012

Actuaciones concretas de #Brand #TeamBuilding

El silencio y la desidia de tus trabajadores, son el reflejo más nítido de tu silencio y la desidia con que les tratas. No hay margen a error, el único empleado que no muestra silencio o desidia, en realidad, es aquel que copia tu discurso de ayer, aparenta cumplir todas y cada una de tus normas, se excusa culpando cuando no logra cumplir unos objetivos que ni siquiera a podido leer como erróneos y por lo tanto no ha podido emitir una solución alternativa y es totalmente incapaz de aportar valor real a la construcción del Valor de Reputación que el modelo de negocio debe cumplir para permanecer en el mercado.

La callada por respuesta que la Imagen Corporativa da por válida, no es más que la absoluta incapacidad de mover una sola pieza del Status Quo que quiere seguir inmóvil y que es por tanto el obstáculo más grande con el que se encuentra Branding en la construcción de la Imagen de Marca, teniendo delante el reto de transformar a esos empleados en embajadores que puedan funcionar en claras estructuras de Team Building para conseguir una comunicación bidimensional perfecta.

Las actividades creadas para conseguir estructuras correctas de Team Building  y la generación de equipos de alto rendimiento, en unión de los Recursos de Ocio, se muestran atadas y encuadradas sistemáticamente en un objetivo principal que permite la unión de todos los objetivos empresariales depositándolos en una visión donde los participares tenderán a configurarse grupalmente para encontrar espacios donde explorar y dar con soluciones reales y útiles, dando por necesaria la creación de espacios adecuados para potenciar el pensamiento creativo y solidificar una visión sistemática y articuladora donde apoyar la habilidad de la innovación.
De los subobjetivos más  importantes que se trabajan en este tipo de actividades diseñadas para el grupo concreto, es la adecuada interacción de cada individuo con libertad para la reflexión con todos los aspectos relacionales del grupo y la integración de estos parámetros en el encuadre general que el modelo de negocio muestra como Imagen de Marca, hasta que fluya de forma natural la tormenta de ideas y el encuentro de soluciones viables y eficaces.  desde un nivel individual y grupal, donde estará latente la reflexión, que fluya una tormenta de ideas y soluciones permitiendo convertir el proyecto empresarial en un miembro influyente también en todo su tejido y obtener el beneficio de gestionar fans dentro de ella capaces de inflamar lo que toquen de la misma emoción y fidelidad.

La necesidad de construir un equipo de marca, es algo que nace ,por el empuje que reclaman, de forma insistente, los mercados que piden no solo recibir mensajes construidos de forma simplista y trasladados en complejos decorados. Los contenidos de la Imagen de Marca son creados, potenciados y trasladados por los Fans que gestionan nuestros proyectos. Un fans no solo cuida y escucha, además, se transforma en protector fiel del proyecto empresarial.

Un empleado que es un simple número para la Imagen Corporativa y que asume todo tipo de estrategias de un Marketing desbocado y desesperado por devoluciones y retornos cada vez menores, en manos de Branding se convierten en empleados que pueden auto gestionarse, gestionar el encuadre del proyecto con eficacia y terminan comportándose como seres humanos con la habilidad de relación profunda con otro seres y la capacidad de transmisión correcta de los contenidos generados, desarrollando aplicaciones nítidas de diseño de experiencias satisfactorias para ser compartidas con todos los grupos interesados en el modelo de negocio.

jueves, 26 de enero de 2012

#Branding y la Gestión de un liderazgo creativo

La Imagen Corporativa precisa de un liderazgo que pueda asumir órdenes impuestas por una estrategia de información parcelada que además, sea capaz de ejecutar medidas de control extremas al cumplimiento de objetivos predeterminados en productividad porque su único cometido forma parte de la herencia de una Era Industrial donde la única prioridad estaba en el Valor Funcional, su producción, distribución y venta. La Imagen de Marca que precisa de la consecución de un Valor Emocional y un Valor de Responsabilidad Social Corporativa, que apoyados en un buen Valor Funcional consiga la Reputación que hoy día es demandada por los mercados, es una tarea más compleja que queriendo ser implantada en estructuras de otra época, no consigue conatos de éxito reales. Branding debe acometer la tarea de implantación de nuevas estrategias y el reediseño de el 99% de las estructuras que conforman el tejido empresarial, asumiendo que los objetivos de productividad, no pueden ser copiados de las cadenas de producción que tanto beneficiaron a las empresas en una era ya obsoleta, que a pesar de los esfuerzos, no volverá.

Un liderazgo sólido de Branding, contempla siempre la necesidad de ser construido en base a la capacidad creativa y el talento de individuos que pueden ser capaces de aglutinar el máximo de información contradictoria para dar soluciones viables que unifican criterios y que puedan sostener habilidades máximas de gestión de grupos donde también deben ser potenciada la creatividad y el talento grupal

La transformación es un trabajo arduo y que debe alargarse en el tiempo, por que aunque dispongamos de un equipo de marca, es preciso potenciarlo mientras detectamos todos los obstáculos que se han colado y tienden a dificultar la tarea para que, ese equipo, consiga su máximo esplendor. Es preciso proveerse pues de herramientas válidas y como propuesta, desde este blog, siempre he intentado acercaros la utilidad que tienen las construcción de Team Building y lo que a base de pruebas da resultados de éxito en las disciplinas artísticas para proporcionar un diseño de Branding adecuado al momento donde vivimos.
Los sistemas cooperativos y de gestión de creatividad y talento son fundamentales para el crecimiento de una empresa que debe acometer la idea de que sus empleados deben convertirse en embajadores capaces de defender y dar soluciones válidas en todos los puntos de encuentro.

Sin un líder colaborativo, con la habilidad de inspirar a grupos para que lograr que se desarrolle y se permita la creatividad, no hay opción de éxito más que en un pasado remoto que difícilmente volverá. Las jerarquías y estrategias obsoletas de una Imagen Corporativa que se mueve demasiado lentamente por una Era de la Información que devuelve, de forma constante, todas las reacciones que provocan las contradicciones que se generan entre el discurso repetitivo, seductor e hipnótico y la acción real que vive el grupo de interés en el punto de encuentro.  La burocratización y la incapacidad que despliega la Imagen Corporativa en todos los puntos de encuentro son suceptibles de cambio pero es preciso elegir permanecer en un mercado que ya conoce todas nuestras estrategias y ha sufrido todas las inclemencias de una relación larga. Líderes acostumbrados a controlar y exigir, no se constituyen como formas adecuadas para dar respuestas lógicas.

miércoles, 25 de enero de 2012

El #Branding en el área de trabajo

El diseño de Branding en todo el tejido empresarial, resulta imprescindible en una época donde el hacerlo bien es una demanda que se vuelve urgente en todos los puntos de encuentro. La transmisión de coherencia de principio a fin, entre lo que dices que haces y lo que haces realmente, es posiblemente la tarea más complicada que se debe acometer en todo el diseño de la estructura empresarial y en esta tarea, la implicación de tus empleados, debe ser conseguida a base de ganarse la confianza de este trabajador al que muy pocas veces se le prestó atención y transformarlo en un empleado de élite que sea capaz de transmitir y trabajar en equipo de forma creativa para lograr una comunicación perfecta. Las construcciones de Team Building, apoyadas en técnicas que ya han podido dar prueba de éxito, son fundamentales para conseguir el éxito total en la implantación.

Los mensajes y contenidos, si solo son palabras, por muy hiladas que se encuentren, sino se sustentan en la acción no pueden obtener más crédito que el que dará al traste con el  objetivo de rentabilidad marcada, en base a las contradicciones que terminen sucediéndose en todos los puntos de encuentro. Relaciones donde el cliente y el empleado pueden ser capaces de extraer grandes contradicciones y donde se adivine con claridad meridiana que el procedimiento solo es ganar - perder, no tienen habilidad para construir fidelización en ningún punto de encuentro. Si el punto de encuentro es un espacio de nula escucha, nula cooperación y nula capacidad para transmitir coherencia entre lo que se dice que se hace y lo que realmente se hace, tu empleado allí, se comportará como un simple mercenario dejando tus líneas defensivas totalmente vendidas y susceptibles de invasión constante, que provocarán, a su vez, más lejanía de las juntas directivas de los grupos interesados en el modelo de negocio que menos movilidad sostienen y que son los que sustentan todo el proyecto de forma más continuada y rica.

Allí donde tu accionista recala en tu puerto por cada vez más cortos espacios de tiempo y juega a favor y en contra en cuestión de semanas o meses, es tu empleado y tu cliente a pie de calle quienes sustentan por más tiempo los vaivenes que en los grupos interesados más cercanos a la junta directiva, no mostrarán nunca. Si tus alturas son sometidas a la veleidosidad de los vientos que cambian de rumbo a la rapidez del rayo y el único apoyo sólido se manifiesta en tus bases ¿Porqué no eliges dar más atención a estas para evitar la zozobra de una embarcación endeble?

Precisas en tus puntos de encuentro y en toda el tejido de la estructura empresarial, soldados de élite, capaces de defender a la empresa, en un mercado que sufre variaciones de forma constante, y ese soldado debe no solo transmitir mensajes o contenidos vacíos y huecos, porque son los hechos que llenas mensajes y contenidos, lo que el cliente empieza a revisar porque ha aprendido a escuchar, buscar más información, contrastarla, pedir opinión y reflexionar de forma seria, sin que tu te hayas percatado de que las comodidad que te traían los soportes que te hicieron exitosos en la Era Industrial, ya no son válidos en el mundo 2.0 que ha sido creada en base, no de un internet malo, sino a fuerza de haber sufrido, una y otra vez, las promesas nunca cumplidas.

miércoles, 18 de enero de 2012

#Branding y sus construcciones en #RRHH

Las políticas que imponen demasiado celo a la consecución de objetivos bajo parámetros de productividad que invitan a la competitividad más feroz entre los distintos departamentos en los puntos de atención y resolución de incidencias, muestran hacia el cliente la imagen de quien no quiere más que vender rápidamente y que desaparezcas de los entornos donde ya no hay más necesidad que el modelo de negocio pretenda realmente satisfacer y dar herramientas al empleado, que sin quererlo y a pesar de las estrictas políticas de control de la información y de las estrategias de división para evitar la asociación de políticas que muestran lo que también ve el cliente, termina siendo consciente de los verdaderos deseos de la Imagen Corporativa que no termina de asumir que es ese desbordamiento de información que es obtenido por clientes y empleados donde todos los esfuerzos realizados para la obtención de una Reputación  óptima son infructuosos y los valores que la sustentan son, de forma constante puesto a prueba, hasta recalar en estos dos grupos de interés como un Valor Funcional que puede adquirirse fácilmente en la competencia, un Valor Emocional que invita a pensar que el proyecto empresarial solo está en la relación con interés y sin asumir ningún tipo de compromiso y un Valor de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) que solo se desarrolla como mensaje publicitario sin ningún tipo de calado real en la comunidad donde vive.

Branding debe tomar las riendas de un departamento de RRHH que nunca ha contemplado la posibilidad de generar equipos de alto rendimiento justo en los estamentos del tejido empresarial donde menos atención ha prestado hasta el momento la Imagen Corporativa y allí desarrollar actividades de Team Building para desplegar el talento y encontrar a los individuos más creativos que puedan aportar valor en vez de control, de algo, que ya no está en manos del modelo de negocio y si en los grupos interesados que ahora, interconecta comunidades enteras, no ya solo a nivel virtual sino que empiezan a organizarse de forma paralela al sistema que hasta ahora dio éxito a una Era Industrial que deberá dejar paso a la Era de la Información.
Tenemos grupos de trabajo que comparten espacio laboral en instalaciones de la misma empresa pero, entre más se alejan de la junta directiva, los depositamos en varias instalaciones lejos del domicilio empresarial que han sido dejados en manos de otros negocios que no tienen un compromiso con la Imagen de Marca que queremos trasladar y que han sido reclutados por resultados y abaratamiento de costes, que además, compiten ferozmente también entre ellos.

Todos estos equipos de trabajo tocan al cliente en los puntos de encuentro, todos estos empleados, son sometidos a un desmembramiento total del concepto que unifica a la Imagen Corporativa y desde luego, son el pilar que sustenta el obstáculo más imponente en la construcción de la Imagen de Marca.

Elección y toma de decisiones implican directamente al departamento de Branding y de Responsabilidad Social Corporativa que buscan una transformación a concepto de Marca que puede sustentarse en una gran Reputación, si queremos que nuestros equipos actuales se muevan unidos como circonita que pueda trasladar la Imagen que queremos, todos deben ser considerados a la hora de implantar las estructuras y debemos considerarles diamantes en bruto que ha de ser pulido transformando y amplificando el valor de la piedra preciosa que podrá lucir el proyecto empresarial.

Brand Team Building con Recursos de Ocio, le ayuda a comprender el funcionamiento de cada equipo, detectar los valores que allí habitan, rescatar y fomentar las interacciones que ofrecerán valor a la Marca y rescatar de todo este esfuerzo la información necesaria para desarrollar estrategia cada vez más certeras para seguir habitando el mercado en el que trabajan.

Las interacciones que existen en los grupo de trabajo son la esencia que engrasa el funcionamiento de toda la estructura empresarial.  Comprendiendo las interacciones internas podremos obtener información cada vez más eficaz para elaborar estrategias realmente útiles en los puntos donde se toque al cliente pero para ello deberemos mejorar el rendimiento global de todos los equipos de trabajo que están a nuestra disposición y ponerlos a trabajar en función de conseguir un objetivo que unifique en vez de dividir.

La Imagen Corporativa necesita división y la estructuración de una cadena de mando que haga cumplir ordenes imprecisas e incluso contradictorias en un espacio de conquista pero la Imagen de Marca, debe asumir que ella es más válida en comunidades que ya conocen lo que dices que haces y lo que realmente haces, necesita unificación de criterios y la transmisión de una imagen que se unifica de forma constante para dar soluciones.

martes, 10 de enero de 2012

Diseño de Imagen de #Marca y su transparencia

No hay una formula mágica para la construcción de contenidos y transparencia en el diseño de Branding y Responsabilidad Social Corporativa pero si existe en camino para coronar con éxito la culminación del proyecto, tanto en modelos de negocios ya estructurados en base a la Imagen Corporativa, como en los nuevos proyectos que emprenden el camino de posicionarse en un mercado que, cada vez más, demanda un concepto de Reputación que implique más cercanía y más aportaciones de coherencia, de principio a fin, en los mensajes que son transmitidos en los puntos de encuentro.

Si la Imagen Corporativa despliega formas efectivas para la conquista, alejando los órganos de gestión de los puntos de encuentro donde solo logra establecer mecanismos de control que tienden a ser, cada vez más costosos, la Imagen de Marcas encuentra que es en los puntos de encuentro donde se genera el cúmulo más importante de argumentos que llenarán contenidos en movimiento que aportarán, además, información más fiable y real para el diseño de estrategias más efectivas y rentables.

Los Equipos de Marca, exigen un trabajo completamente estructurado y direccionado hacia la construcción de un objetivo común que unifique todos los esfuerzos, al contrario de la Imagen Corporativa que por su singularidad elimina la posibilidad de creación de un objetivo común y pone directamente a trabajar a todos en función de la aceptación de unas estrategias que la misma estructura termina por percibir como incoherentes y que precisa de un férreo dispositivo de ocultación y control para las implantanciones que obliga a eliminar la posibilidad de un trabajo en equipo eficiente. Cada gesto, cada acción individual desarrollada para culminar una actividad, estrategia u objetivo pone a batallar a todos los empleados entre ellos, desgastando los brotes de creatividad y manteniendo todo el engranaje en un nivel de inestabilidad que pone, de forma constante, en peligro todas las construcciones generando conflictos, desunión de los grupos que terminan haciendo el trabajo creando pequeñas alianzas, produciendo discordia, frustración y antipatía que acaba, de forma irremediable, trasladándose en todos los puntos de encuentro a un consumidor que toma contacto con el modelo de negocio, con la certeza de que ha de despertar su astucia para no salir perdiendo en una negociación que ya da por perdida y de la que solo extraerá un producto del que solo podrá esperar, funcione correctamente hasta que dura la oferta para no tener que tocar, durante ese tiempo, a ese Imagen lejana y autoritaria con la que se encuentra.
Saboteada la cooperación ¿Donde vas a encontrar contenidos que puedan ser trasladados en el tono y la energía que anuncia transparencia? Un proyecto empresarial típico  cuando comprende la necesidad de generar un contenido optimo termina asumiendo la necesidad de gestión en todo el tejido estructural por parte de equipos que, realmente, puedan ser capaces de trasladar valor Funcional, valor Emocional y Valor de Responsabilidad Social Corporativa en todo lo que tocan y  hacen.

En los mercados actuales, allí donde luchan las empresas con sus gritos podemos apreciar que la captación del público cada vez es menor, y que es ese comportamiento donde se les percibe como simples vendedores de feria, lo que les hace encontrar clientes que solo llegan a negociar, con la absoluta certeza de que deben ser astutos para no ser timados. Mis clientes en el punto de encuentro son fiel reflejo de lo que mis empleados transmiten y mis empleados, son solo espejos de lo que la junta directiva les transmite a ellos en forma de discursos corporativos vacíos, sin ningún tipo de contenido,  que son trasladados de una forma opaca a los ojos no solo de clientes sino también, de los empleados.

Las herramientas generada por las actividades diseñadas por el Brand Team Building con Recursos de Ocio, potenciaran de forma evidente la capacidad de favorecer la integración de los grupos de trabajo, logrando que que la persona aumente la conciencia de pertenencia y de su responsabilidad hacia el proyecto,reforzando la identidad y la razón de existencia del mismo grupo de trabajo, aumentando la motivación. ¿Podemos llegar a creen, en  que conseguiremos restablecer la unidad y la cohesión, cuando estos conceptos han sido amenazados por el sentimientos antagónicos y de hostilidad entre empleados? Debemos  provocar y potenciar, ahora si, asociaciones de grupos hasta entonces desunidas, por diferentes motivos, para reajustar el equilibrio y poder revitalizar o renovar las normas para el aumento en la eficacia que aportará más transparencia y sentará bases para la creación de contenidos.

miércoles, 4 de enero de 2012

El conflicto como base de gestión transformándolo en #RSC

Necesitas Valor Funcional que realmente pueda satisfacer necesidades y no solo crearlas. Precisas de Valor Emocional que nace de la belleza que puede ser trasladada en todos los puntos de encuentro con el consumidor: productos, servicios, distribución, venta y atención representan los soportes donde el Valor Emocional tenderá a asentarse. Y resulta urgente establecer promesas vinculantes, Valor de Responsabilidad Social Corporativa,  con el entorno donde vives y no solo en sugestivas campañas publicitarias que pueden verterse en un país para en, no más, de 10" ser contradichas por las acciones que, en realidad ejecutas, en otros países circundantes. Creaste y creíste en la globalización, imaginaste un mundo donde expandirte, ahora ya no puedes evitar que tu mundo sea una inmensa aldea, capaz de llevar y traer noticias a la misma velocidad que tú las generas, de forma independiente, a la belleza y capacidad manipuladora del mensaje que emites.

Se vuelve imprescindible así la creación de un departamento de Branding que someta a Marketing a un control exhaustivo de la coherencia  y que lance propuestas al departamento de Recursos Humanos, hasta humanizar ese departamento y convertirlo en un generador de energía que en constante movimiento te facilite los contenidos de los que se nutrirá todo el tejido empresarial.

No hay enemigo en redes sociales, no hay enemigos en el boca a boca, no se pueden encontrar enemigos en ninguna parte más que en la voracidad que emite la Imagen Corporativa que, desbocada, vive en medio de la ilusión de que todo se mantendrá para que las formulas de aplicación antiguas puedan seguir manifestando éxitos que ya no volverán. Si la Imagen Corporativa creció y se nutrió de un mundo donde las personas parecían influenciables y de allí extrajo infinitos éxitos, debe la Imagen Corporativa, ahora, hacer un cálculo más realista, escuchando con atención al consumidor en todos los puntos de encuentro, para convenir en que la influenciabilidad que creyeron y siguen creyendo infalible, termine por aclararles que el consumidor ha crecido en función de la relación nefasta que ha terminado convirtiéndose, en el día a día, con el proyecto empresarial.
No hay neurociencia que valga, no hay publicidad perfecta, no hay lenguaje influenciador lo suficientemente efectivo como para hacer creer que eres verde, cuando todos pueden comprobar, en los puntos de encuentro, que del verde pasas al negro más brutal en cuestión de segundos.  No hay refresco que llene de alegría, si en otra parte de la aldea, acabas con el agua para seguir obteniendo beneficios. No hay experiencia compartida más nefasta que la que se puede llegar a ofrecer en un Call Center a donde se llega buscando soluciones eficaces. La publicidad puede repetirlo hasta quedare afónica. El mensaje corporativo puede grabarse a fuego en la conciencia del consumidor pero no pasan, ni 10", antes de que el cliente juegue a compararlo con experiencias negativas pasadas y con la información que otros han obtenido, de la que ya se fían más que lo que dice, el modelo de negocio.

Eres lo que haces y no lo que dices que haces, es la fórmula más usada en los últimos tiempos para observar y elegir comprar.  Llegas habiendo creado una historia nefasta en tu entorno, tus empleados, además, son capaces de ponerte una sonrisa para luego reventar tu estrategia ofreciendo a su entorno la forma de negociar en un juego al que es obligado a jugar por ti. No tienes más remedio que transformar todos esos conflictos en conflictos creativos, asumiendo el trabajo de asociar informaciones contradictorias, objetivos encontrados para dar con la solución que realmente se ajuste ofreciendo beneficios a todos los interesados en tu modelo de negocio.

Es preciso pues establecer espacios de unidad y cohesión, allí donde hemos potenciado la hostilidad y el distanciamiento. Es hora de ser responsables para poder luego sugerir responsabilidad a quien acostumbraste a funcionar como un parásito que busca aprovecharse, de la misma forma, en que tú antes de aprovechaste de él.

jueves, 1 de diciembre de 2011

#Brand #TeamBuilding en Negocio orientados al consumidor

Este tipo de negocio, desde el más grande hasta el más pequeño, vive de la proyección de una Imagen Corporativa adaptada a la funcionalidad concreta del área en que se mueven. Las construcciones y de igual forma, que en las grandes corporaciones, tiende a ser absolutamente piramidal donde la cúpula de gestión vive de la imposición de sus decisiones en unos puntos de encuentro empobrecidos por la necesidad de abaratamiento de costes que impone una competencia atroz a un mercado envuelto en una economía en escala, incapaz de conseguir la fidelización, más allá de hasta donde dura la oferta, que ha seguido las estrategias de Marketing hasta el límite.

Pero el consumidor, alejado del mundanal campo de batalla donde se mueve este tipo de negocio, vive movimientos circunstanciales que abocan al modelo de negocio a asumir construcciones más precisas de comunicación capaz de aportar soluciones reales y adquirir el conato de fidelización que la Imagen Corporativa no puede obtener,  dejando así abierta la posibilidad a Teambuilding para el diseño de un Branding que aporte, realmente una Imagen de Marca, coherente, de principio a fin.

Sea el negocio orientado al consumidor obligado por la necesidad del producto que vende a gestionar puntos de encuentro propios en formatos de oficinas, tiendas, o áreas de ocio o sea el modelo de negocio obligado a vender a través de superficies gestionadas por otros, ambos necesitan la transformación de los departamentos a estructuras más horizontales y con una comunicación que ofrezca la posibilidad de gestionar feed back correcto y la transformación de sus empleados en embajadores en todos los puntos de encuentro.

Brand Team Building en Negocio a consumidor:

    * Construye un equipo de trabajo capaz de dar solidez a tu experiencia diferenciadora.
    * Transforma a tus empleados en embajadores capaces de construir y defender tu Imagen de Marca.
    * Crea un equipo creativo capaz de establecer una comunicación creativa.
    * Genera un entrenamiento que les ayude a mecanizar, comprobando el beneficio rea de un trabajo en equipo.
    * Formación que les ayude a gestionar talento y transformar conflictos en conflictos creativos.



Los hábitos que propone Marketing a los departamentos de RRHH, de productividad, competitividad y control exhaustivo a los empleados, Branding ha de transformarlos a equipos de alto rendimiento que buscan soluciones creativas a las incoherencias detectadas en todos los puntos de encuentro generando innovación y estrategias más realistas de sostenibilidad.

Una Imagen de Marca no pide al consumidor enfadado, una valoración tendenciosa del resultado final de una gestión propuesta por Marketing, culpando al último empleado que le ha atendido ¿Que imagen cree que da la Imagen Corporativa con esta acción? la devolución es inmediata por parte de un cliente que puede percibir que ni siquiera el modelo de negocio puede confiar en la eficacia de su departamento de RRHH. El control sobre el discurso final tomado como excelencia para la Voz Única, simplemente, debería ser transformado por Branding en el elemento de lectura de las propuestas, sean manifestadas en modo queja o aportando soluciones, que ofrece el cliente, enfadado y molesto por las incongruencias que genera el discurso único y repetitivo de la Imagen Corporativa para ejercer allí la habilidad de gestión de conflictos hasta transformarlos en conflictos creativos.

La Imagen de Marca, necesita lealtad e identidad de los empleados y departamentos con la experiencia elegida para compartir con el cliente y esos requisitos han de ser conseguidos lejos de cualquier tipo de coacción formal que pueda implicar la defensa de una Imagen Corporativa que sin Branding está totalmente perdida en comunidades capaces de emitir queja o protesta, sugerir soluciones y además, organizarse lejos de la influencia del modelo de negocio.  Un equipo que sostiene la experiencia en el punto de encuentro donde se va a compartir requiere cargar de carácter afectivo todas las relaciones. 

Este tipo de estructuras nos ayudaran a construir equipos de trabajo con la habilidad de dar un refuerzo solido, a las experiencias diseñadas y aportará feed back para diseñar nuevas, transformando la información en contenido real ya que es una información que los mismos clientes podrán contrastar, llenando, de esa forma, de contenido a nuestra empresa, donde la claridad y la transparencia serán reales y donde la importancia no es solo en conseguir grandes beneficios, si no en la protección de los Valores que precisan los modelos de negocio para conseguir permanecer en los mercados aportando una Reputación adecuada.