Diseño de actividades de #TeamBuilding

Pareciera que en España, el Team Building queda circunscrito a las actividades al aire libre que organiza el sector de la multiaventura, dejando para desarrollo de habilidades en un sentido más suave encomendadas a las Gynkanas que se conforman con la parte lúdica a las que no se presta atención en el diseño de objetivos y la valoración de resultados.

Cumplimentar en papel, como justificación de la inversión realizada una línea de objetivos. Planificar la actividad implementando los resultados y la pérdida de la posibilidad de desarrollar habilidades y capacidades que puedan ser trasladas al comportamiento del grupo, parece ser la práctica habitual de los departamentos de Recursos Humanos, que generando formación, no logran atender a la estructuración de una planificación verdaderamente eficaz, más allá, del aprendizaje de la información necesaria para el desarrollo mecánico de la función para la que es contratado el empleado.

Sin embargo, las actividades que propone la multiaventura, si son realizadas con toda seriedad logran aportar capacidades y habilidades nuevas en la gestión grupal aunque la intencionalidad del organizador pretenda solo potenciar la competitividad y la productividad, estas acciones logran generar una vinculación más precisa y desarrolla posibilidades de gestión grupal más armónicas.

Las Gynkanas programadas para desarrollar rapidez de respuesta grupal y competición máxima entre grupos, también son desaprovechadas en exceso. Este tipo de actividad ofrece la posibilidad de ver como funciona un grupo en entorno totalmente inéditos permitiendo elaborar estrategias simples de movilidad de roles y la posibilidad de desarrollo de nuevas actividades de capacitación para suplir carencias y potenciar talentos que, si son puestos en espacios donde generar comunicación, podrían aportar soluciones creativas nuevas a problemas viejos no resueltos en la tejido de la empresa.

Es la programación Coaching la que merece más atención a los departamentos de Recursos Humanos y es la que busca capacitación, muy por encima de los puntos de encuentro con el consumidor, los que son mejor atendidos para el desarrollo sistemático en las habilidades de negociación a un nivel por encima del que nutre al modelo de negocio y se centra en la adecuación y desarrollo de las redes de distribución.

Cualquier actividad que programa el departamento de Recursos Humanos, entre los huecos que les sustraen de los trabajos administrativos que nacen de las contrataciones y ajustes en plantilla, es una oportunidad perdida, sin un buen departamento de Branding que les ponga al día de las construcciones de contenidos que diseña y que deberían ser enriquecidos por la información que un área de RRHH debería estar constantemente enriqueciendo con la aportación de empleados que defienden el modelo de negocio en todos los puntos de encuentro.

Una fiesta o actividad generada por Recursos Humanos, es la oportunidad perfecta para que Branding pueda recabar información real, crear espacios que potencien la creatividad y tomar los conflictos para transformarlos en creativos para así emprender la labor de gestionar el talento que convierte a un simple empleado en embajador de una Imagen de Marca y el actor perfecto que ponga en pie las experiencias compartidas que diseñadas por Branding y RRHH aportaran una Cultura de Marca de la que obtener una Reputación óptima.

Sistemas y conceptos de #Branding para #TeamBuilding

Toda empresa, es gestionada por individuos con características propias fruto de su educación y experiencias que muestras potencialidad, capacidades innata y carencias que pueden ser trabajadas. Los individuos, salvo casos muy específicos deben trabajar por equipos que son los que integran los departamentos que conforman las estructuras. Según como se gestionen estos grupos el proyecto empresarial obtiene beneficios que se consiguen por un nivel óptimo de productividad. De forma habitual, los equipos se conforman según las tareas a desarrollar perdiéndose, en el camino, toda posibilidad de despertar el talento y potenciar las habilidades que pueden aportar un valor extra al desarrollo de toda la estructura del modelo de negocio. Diseñar espacios donde crear comunicación bidimensional que nos proporcione la información necesaria es cometido de Branding, al igual, que el diseño de estructuras de formación y potenciación de recursos o la habilitación de enseñanza y entrenamiento para generar habilidad allí donde hay carencia y la herramienta básica de gestión puede ser aportada, con grandes posibilidades de éxito por Team Building.

La organización de los grupos, aparece y son asignados de forma natural, según las características única de las personalidades

· Líder de Proceso y de Retroceso
· Boicoteador
· Cómico (no podemos confundir este cómico con el cuarto parámetro de personalidad)
· Tranquilo
· Seguro
· Los que siguen a unos y a otros
· Chivo expiatorio
· Anti Líder
· Y otros …

Nada más comenzar la andadura los roles son asignado de una forma automática. También puede asignarse, ciertos roles, de una forma deliberada, pero será la movilidad máxima de roles entre los componentes del grupo lo que ofrecerá la posibilidad de gestión de talento en equipos de alto rendimiento.

La posibilidad de cambio, es una condición en las empresas, pero, esta necesidad de cambio es un suceso que es temido, en la misma proporción en que las estructuras se muestran en rigidez. Una estructura rígida que prentende introducir cambios termina asumiendo patrones traumáticos en los empleados, si ya de por si, mover una estructura rígida genera vértigo la condición de incertidumbre que genera un cambio agrava la situación y el estado de los empleados: Cambio de persona o compañero, cambio de estrategias comerciales, de productividad, cambio de tarea ... y cualquier situación de cambio termina afectando a los empleados que han sido conformados como grupo de trabajo o equipo de alto rendimiento. La movilidad en los roles, que siempre, tiene un componente de dificultad pueden sufrir grandes retrocesos y aparecer la huella que dará cuenta de una mella de forma negativa solidificando estructuras. Estas reacciones pueden enmarcarse en un cuadro que da como resultado un concepto de "enferrmedad grupal" en el que la inmovilidad de los roles empieza a perjudicar en la productividad y la de inserción, ofreciendo panoramas negativos donde los resultados de confrontación entre roles serán nefastos. Comenzada la lucha, el líder de progreso, cara a cara, con el de retroceso devastan cualquier posibilidad de crecimiento, que generará estructuras donde empezara a aparecer procesos que llevan a un trabajo en exceso, que el resto de grupo asume de una forma apática. El boicoteador esgrime mil acciones del antiguo procedimiento, matando de esta forma la posibilidad de conseguir el éxito, dando como resultado, poco trabajo y mucho de luchas internas.

Antes de esto o si ya esta sucediendo es cuando nace el momento de hacer nuevas lecturas y tomar acciones determinadas. Construir un equipo unificado que pueda luchar por un objetivo globalizador que genere un alto rendimiento proporcionara nuevas estrategias de mercado, creará nuevas estrategias para aumentar la productividad. Aprende a comunicar y negociar las ordenes a y de distintos departamentos. Este tipo de soluciones, que ahora, se muestran como un bien simplemente escaso en nuestros modelos de negocio, sin embargo, son el presente en un espacio donde el usuario y consumidor exige más. Exige unos Valores que actualmente estos equipos, no pueden proporcionar, aunque lo intente, por la mecanización y automatización del discurso corporativo en los puntos de encuentro, dejando la Imagen empresarial en franca desventaja ante unos consumidores que son capaces de desmantelar cualquier telón, mensaje y contenido que se le ponga delante y que no esté protegido por la empresa que no puede aportar coherencia, de principio a fin, entre lo que dice que hace y lo que realmente hace.

Son estos pequeños detalles los que hacen crecer la necesidad de crear y formar Equipos de Marca que, gestionada Branding, puedan potenciar los tres valores que darán la Reputación necesaria par permanecer en el mercado actual.

Son empleados que pueden comportarse como embajadores de Marcas los que conseguirán abrir un ámbito de comunicación, potenciando la escucha que busca crear espacios de comunicación bidimensional, usando la creatividad para abordar tranquilamente todos los procesos de cambio los que pueden gestionar todos los recursos para la obtención de Valor de Reputación que precisa el modelo de negocio.

Brand Team Building con Recursos de Ocio lo que busca lograr, es sanar este tipo de "enfermedad o patología" que se desarrolla con más facilidad en la verticalidad aumentando la productividad que directamente busca una vinculación con el consumidor que traslada Valor Funcional, Valor Emocional y Valor de Responsabilidad Social Corporativa, aumentando las posibilidades de éxito en la protección de la Reputación.

Actividades diseñadas en #Gymkanas desde el #Branding y #TeamBuilding

En muchas ocasiones, a lo largo de los artículos publicados en este blog,  hemos hecho referencia al concepto de Actividades diseñadas con estructuras de Team Building que utilizan los Recursos de Ocio para favorecer el diseño de Branding. Teniendo en cuenta que no hay equipos que manifiesten igualdad en sus composiciones podemos, sin embargo, formular aplicaciones prácticas que aporten independientemente de la infinidad de variantes una estructura simple, que puedan ser gestionadas por un equipo cualificado nos aportara ,aparte del entretenimiento de los miembros, una mayor información tanto del funcionamiento del grupo como de funcionamiento individual, de cada uno de sus miembros.

Una de estas actividades más demandadas a una agencia organizadora son las Gymkanas, este tipo de actividad puede ser diseñada para durar unas horas o incluso prologarse durante varios días. Durante el tiempo de realización, esta estructura aporta información y feedback de habilidades, capacidades y carencias que nos ayudarán a definir con mucha claridad y precisión los objetivos, aportándonos herramientas que permitirán a estos equipos adquirir las condiciones necesarias para innovar o reinventar procesos que mejoraran la gestión de todo el modelo de negocio.

La Gymkana es un juego que se compone de diferentes actividades, con el objetivo de lograr encontrar algo o llegar a un destino concreto, se diseñan estructuras simples que deberá completar y realizar el equipo, poniendo a prueba las capacidades y habilidades de cada individuo en función de la resolución de problemas que exigen la potenciación de la competitividad y un esmerado cuidado en la colaboración mutua.  Se reparten pistas o detalles simples de interacción  por un terreno físico o imaginativo amplio. Ejecutar toda la línea de acciones previstas con total éxito les conducirá a conseguir el objetivo final, esté éste dispuesto en la adaptación para la resolución de un problema, más o menos, complejo o derive en la consecución de un diseño único y exclusivo que dibuje una solución diferente. Mientras la lucha mantiene la atención en el logro del objetivo general el desarrollo del plan de acción cubre el perfilamiento de un diseño lógico de una planificación concreta.  La gestión y desarrollo aporta información de base sobre las capacidades y habilidades de cada miembro permitiendo su adaptación a un grupo expuesto a solucionar problemas en entornos inéditos que manifiestan formas de funcionar distintas, promoviendo y potenciando la creatividad máxima de todo el grupo de que recibimos su predisposición o no al cambio, la gestión real y la movilidad y aceptación de tareas en el juego de roles.

La Gymaka es una actividad participativa que acabará realizando un trabajo en equipo y dejando huella de planificación en ellos.  Este tipo de actividad pueden desarrollarse en calles y plazas apoyándose en tematizaciones como recorridos históricos o leyendas del lugar. Pueden diseñarse para playas, parques, montaña y paisajes naturales. Se pueden trasladar al recorrido estructural o de infraestructuras de un modelo de negocio cualquiera y pueden viajar por todo tipo de contenidos susceptibles de convertirse en tematización. Las pruebas pueden salir de crucigramas, juegos de palabras, acertijos para conseguir objetivos simples y pueden elegirse en contextos de entrenamiento de gran complejidad como pueden ser los entornos deportivos y artísticos que además, de aportar resultados de éxito en la consecución de objetivos de máxima dificultad, son capaces de realizar todo el despliegue de la tarea en un espacio de improvisación y creatividad que es mostrado públicamente, ayudando a la implantación, en nuestros equipos de trabajo, del nuevo reto que nos traslada el mundo 2.0 que dibuja un cambio radical en el paisaje que transita desde una era industrial a una era de la información que ya tenemos encima. Estas actividades, se complejizaran más si aparte de la implementación de estructuras deben trasladar grandes dosis de contenidos y es en ese espacio donde los equipos artísticos muestran su alto grado de profesionalidad y sus mayores éxitos, un equipo artístico es capaz de tomar cualquier elemento rutinario para convertirlo en pieza con la que trasladar grandes cantidades de contenido, ponerlos a disposición de su público, interaccionar con el, dialogar y rescatar un feedback, a tiempo real, que no solo aporta información objetiva, sino grandes dosis de subjetividad.

El juego del rol y la rotación de los mismos,  la competitividad transformada en apoyo y colaboración mutua para conseguir cumplir todos los objetivos, aumenta el bienestar y el grado de fidelización de los empleados y si de forma directa podemos beneficiarnos de estos resultados, tampoco hay que olvidar que la potenciación de sus habilidades y capacidades creativas nos beneficiará doblemente cuando ellos tengan que mantener contacto con las partes interesadas en todos los puntos de encuentro.

Empleados que cuidan los conceptos de #Branding #RSC

Todos los grupos de interés que rodean a un modelo de negocio, están inmersos en un movimiento de cambio constante a una velocidad vertiginosa que cambia el antiguo modelo empresarial por uno nuevo que debe adaptarse a la era de la información. El diseño de estructuras de Team building que cuide los conceptos de Branding serán fundamentales y vitales para encontrar la Imagen de Marca correcta.

La estructura interna y gestión descansa sobre aquellos que gestionan todos los puntos de encuentro. Empiezan en aquellos que producen el Valor Funcional que tocará el consumidor y termina en todos los puntos de venta. Crear una estructura lógica que permita a los empleados mover contenidos complejos de forma creativa para dar viabilidad a la Imagen de Marca, es el punto clave que trabaja Brand Teambuilding y los recursos de ocio, nos permitirán transformar, además, a esos empleados, en embajadores que pueden trascender cualquier eventualidad de forma creativa sin perder de vista el marco de los signos y contenidos que hayamos diseñado. El control sobre todo un material que debe mantenerse alerta ante la interpretación subjetiva de cada individuo invita a diseño constante de coherencia de principio a fin entre lo que se dice que se hace y lo que se hace, en realidad, el empleado ha de moverse en un encuadre diseñado pero debe tener libertad suficiente para desarrollar las habilidades necesarias para mostrar creatividad constante en cada una de las tareas, por muy rutinarias que sean, que deban ejecutar. Ellos deben defender a la empresa, sin percibir ninguna atadura de manos, y sus esfuerzos deben ser recompensados para obtener la fidelidad necesaria

Los equipos que gestionamos están integrados por personas diferentes en su forma de pensar, ideología, sexo, creencias, estatus, etc., estos ya trabajados y asumen diferentes roles, en sus vidas estos roles deben ser trasladados a los equipos de trabajo y potenciar una movilidad constante que permita moverse por una estructura flexible.

Las actividades que son creadas y diseñadas, desde una concepción de Brand Team Building con Recursos de Ocio, pueden y deben ser dirigidas hacia una investigación más exhaustiva sobre la organización de los miembros y con los datos obtenidos, establecer patrones de comportamiento innovadores que aporten beneficios

Invitar a cubrir las necesidades básicas de los empleados, es una ardua misión, que debe ser trabajada al máximo detalle, entendiendo que solo desde ese esfuerzo se logrará construir un valor de Responsabilidad Social Corporativa, correcto porque serán ellos, luego, los artífices que llevarán la Imagen de Miembro Influyente de la comunidad a todos los que toquen en los puntos de encuentro. La motivación vista como RSC y no como espacio para fomentar la competitividad interdepartamental o entre equipos de trabajo, aportarán un valor único que agradecerá la rentabilidad obtenida con el cambio.

Un Equipo de Alto Rendimiento de ir mas allá para convertirse en un Equipo de Marca que debe estar integrado por empleados que aportaran sus mejores armas, en bien de su beneficio individual, grupal y en contacto constante con el encuadre que permite la Imagen de Marca diseñada que, por otro lado, ellos ayudarán a acrecentar llenándola de contenidos, sin que el departamento de Branding debe emplear mucho más esfuerzo que el de escuchar y potenciar encuentros satisfactorios donde el aporte de soluciones sea el rey.

Generar contenidos que puedan mover los empleados, ahora convertidos en Embajadores

El porque de la importancia de generar contenido en el interior de nuestra Empresa que intenta gestionarse de una forma u otra para ser una Marca.

En estos momentos nos encontramos en la era de la comunicación, es el momento donde la información que lo único que puede generar la Voz Corporativa, es usada por los Usuarios compartiendo información y experiencias, en radios, cada vez más, extensos que pueden provocar reacciones inesperadas y que nunca podrán ser controladas a través de las Redes Sociales a no ser que la Voz Corporativa muestre coherencia de principio a fin entre lo que dice que hace y lo que hace realmente, evolucionando el objetivo hasta dar con el deseo de convertirse en Marca. Es un momento donde estas estructuras se conforman como una una serie de movimientos globales donde compartir experiencias es una práctica que no solo se da con las personas nos rodea, sino que el compartir información y experiencias con personas de lugares distintos, lejanos y cercanos convierten un mensaje mal estructurado en una fuente continua de fracasos rotundos que difícilmente encontrarán soluciones satisfactorias. Todos estos nuevos elementos son ya un factor explicativo clave en las nuevas formas de Evolución Social.

"El progreso es la única esperanza de las masas, porque es económico. Y el progreso económico sólo se consigue con el progreso tecnológico"

La tecnología representa el progreso y esta, forma de relación, se transforma en riqueza en conocimientos proyectando como posibles todos los deseos de conseguir que las condiciones de vida y sus posibilidades para los seres humanos sean mejorados. Una Sociedad Informatizada es una Sociedad enriquecida, de forma constante, por su entorno. La red, ahora percibida como un peligro, sin embargo, es el camino a la esperanza de un cambio en el que las empresas deben contemplar la posibilidad de Generar algo que realmente sea bueno para tod@s. Algo que pueda envolverse en el concepto de belleza que crea vinculación efectiva y algo que contenga la semilla de Beneficios para todas las partes interesadas.

Es la forma de pensar todas diferentes en la igualdad aparente, las diferencias con otras culturas las que de forma satisfactoria nos ayudan a proyectar líneas de relación con las que compartir tanto experiencias, como vivencias que nos mostrarán como miembros influyentes de la comunidad a la que pertenecemos. Esto se encuentra a la orden del día sobre un concepto amplio de información.

Una Marca comprende que la información no se puede manipular, ya que las experiencias que comparten estos usuarios se convertiría, sin compasión, en un arma de doble filo, si solo decimos con palabras que gestionamos los Valores, esta arma nos apuntara y nos desacreditará.Si la palabra de una Empresa se muestra nula frente a los Usuarios solo podremos gestionar devoluciones negativas, por otro lado, si protegemos los valores con palabras y hechos, esta arma será una defensa para la Marca. Es necesario, por eso, comprender que la información gestionada , a través, de las redes sociales y experiencias compartidas con quien debe convertirse en usuario, constituye una materia prima, tan vital, como el producto que cumple con el Valor Funcional preciso. Son los Equipos de Marca que vamos a gestionar y en cuales dejamos nuestro proyecto, los que con ayuda de los conocimientos adquiridos y las capacidades potenciadas para lograr proteger los tres Valores que nos darán la Reputación deseada son los auténticos protagonistas en la escena empresarial.

Las experiencias que son adquiridas gracias a los sucesos diarios en nuestro entorno y son compartidas a través de las redes sociales y blogs, han desmitificado el mundo tal y como se le conocía, instaurando la racionalidad y el saber como el recurso principal.

Desde un punto comercial se podría entender las acciones y comportamientos de los usuarios para poder interpretarlo, para poder ir pasos por delante en potenciar los Valores a nuestro antojo, pero esto es insuficiente ya que solo nos servirá en cortos periodos de tiempo. Se podría intentar explicar, todo el entramado, como parte estructural que se asienta en un desarrollo causal de los efectos de la acción social, ya que esto se podría enlazar al comportamiento, que ya percibe la presencia o la simple existencia de los demás y es esta percepción la que se convierte es una ayuda al usuario que comienza a moverse como unidad y que por experiencias pasadas ha terminado comprendiendo que las expectativas que le han vendido y que termina depositando en el otro, en la mayoría de los casos es contradicha por la acción generando una respuesta absolutamente negativa y nefasta para conseguir la Reputación que se desea.

Cuando una Empresa entiende que los tres Valores gestionados, tanto por la parte lógica como la emocional, son fundamentales para nuestra defensa y que las experiencias que son compartidas por los usuarios y los miembros de los equipos que gestionamos, son armas que podrán estar de nuestro lado en la contienda que se da lugar en el campo de batalla llamado mercado, el éxito está asegurado.

Una buena construcción de equipos de alto rendimiento en la Imagen de #Marca

Cuidar una buena construcción de equipos de alto rendimiento que sean capaces de vender productos y servicios resulta bastante fácil, son las construcciones que deben cuidan una Imagen de Marca que desemboque en una Cultura única y exclusiva lo que provoca la aparición de este blog que intenta aportar argumentos que sostienen con el desarrollo de fórmulas y la explicación de estas desde distintos ángulos la exposición de productos y servicios que aportan herramientas para el desarrollo de un buen Branding que pueda ser defendido por estructuras simples y complejas de Team Building desplegando para ello el punto de vista de quien nació, se crió, educó y trabajó en medio de un ambiente donde el Arte convive tranquilamente con diferentes disciplinas y profesiones que nada tienen que ver con el.

Para ello, hemos sido nosotros mismos las cobayas que habiendo comprobado la verdadera utilidad y el éxito que se puede obtener de la aplicación de formulaciones que nacen de los Recursos de Ocio, los que hemos conseguido transformar una vieja imagen 1.0 en una Imagen de Marca que se expande por todo el Mundo 2.0.

Para comenzar el dibujo de la Imagen de Marca se han de tener objetivos claros y concisos y es necesario establecer canales de transmisión de estos objetivos para poder compartirlos con los empleados que deben asumirlos para que de una forma manifiesta pueda a su vez comunicarlos y transformarlos en experiencias óptimas con los usuarios en los puntos de encuentro.

Los subobjetivos principales que deben implementarse dentro del equilibrio perfecto entre Imagen corporativa e Imagen de Marca son:

* Tenemos que enamorar a los empleados por nuestro proyecto y esto serán capaces aprendiendo a manejar habilidades y potenciando sus capacidad de enamorar a los Clientes para convertirlos en Usuarios..

* El empleado debe sentir que su gestión es de gran utilidad y asumir la responsabilidad de desarrollar su potencial que debe ser apoyado y valorado de forma constante útil, de igual manera, ha de sentirse valorado a nivel personal y que sus iniciativas son tomadas en cuenta.

* Tenemos y debemos, considerar, a cada uno de estos empleados, como parte única y exclusiva de la empresa y de ésta misma forma se ha de sentir una parte imprescindibles para la realización del proyecto.

Para que un empleado se transforme en embajador del modelo de negocio, antes debemos construir estructuras que le permitan sentir que también pueden ser usuarios de los productos y servicios, para esto, es de inestimable valor el lograr cubrir las necesidades básicas que tiene para que pueda ocuparse y concentrarse en luchar por conseguir que la lucha deje de ser intestina para ubicarla en espacios externos donde debe emplear toda su creatividad para lograr dar solución que enriquezca a todas las partes.

Resulta pues necesario hacer hincapié en teorías que suponen que suprimir la capacidad de cubrir necesidades básicas para lograr cumplir con los objetivos de competitividad y productividad exigibles dando por cierto el fomento de la capacidad de lucha para atrapar lo que le es necesario e indispensable puede resultar beneficioso en parte para la Imagen Corporativa que no atiende a las incongruencias e incoherencias que aparecen en los untos de encuentro, pero que sin embargo, promueven todo tipo de luchas internas donde se pierde el tiempo, energía y destrezas por brillar en detrimento de la puesta en pie de estrategias que protejan la Imagen que del modelo de negocio se quiera trasladar. La pérdida de interés por el proyecto hará que aparezca la desmotivación perjudicando a toda la estructura que estamos intentando construir y nuestros embajadores de la Imagen de Marca simplemente pasan a ser defensores de un discurso corporativo que no puede romper las barreras de identificación que hacen que nuestra Imagen termine siendo la misma que proyecta la competencia en el mismo uso de las estrategias. Empleados desmotivados, son empleados poco creativos, empleados poco creativos tenderán a la copia de la competencia para lograr éxitos allí donde no pueden obtener la cota de libertad y el espacio de tranquilidad para elaborar estrategias que en ámbitos donde las luchas intestinas son constantes ponen en peligro hasta el puesto de trabajo y desde luego, no permitirá nunca la expansión del potencial que les permita mejorar condiciones laborales en un entorno que es completamente inhóspito.

Mirándolo desde un punto de vista mas estratégico, estos empleados, simplemente se comportan como simples mercenarios defendiendo solo con las pobres herramientas que puede aportar el Departamento de Marketing y desestimaran cualquier posibilidad de aportar datos más fiables que las simples encuestas que aporta este departamento, entregándose solo a conseguir lo único que el modelo de negocio deja a su gestión que es el dinero de un sueldo y varias comisiones que les ayudará a proteger intereses externos donde si consigue valor olvidando proteger la Reputación de un modelo de negocio que le da para vivir pero que no permite que se cumplan ninguna de sus expectativas.

La Imagen de un modelo de negocio que busca una Reputación sólida en el mercado debe tener una estructura interna anclada y comprometida en cumplir con el Valor de Responsabilidad Social Corporativa que empieza por satisfacer las necesidades de sus empleados, para que estos, puedan salir y defender que la empresa también cumplirá todas las expectativas y todas las promesas fuera.

Una Marca deja su única huella marcando diferencias con la competencia, por la simple acción de que en realidad no se comporta como la competencia. Al comportarse de forma de diferente consigue dejar a su Imagen de Marca como un destello que brilla en el subconsciente de todos los grupos de interés con los que se relaciona.

Como crear un Diseño de Cultura de #Marca desde la Base

Para obtener un Valor de Reputación óptimo debemos diseñar, estructurar, definir, crear canales de comunicación, identificar el mensaje y el espacio que aportará contenidos cada vez más complejos que nos ayuden a desplegar Valor Funcional, Valor Emocional y Valor de Responsabilidad Social Corporativa que aporte la posibilidad de generar una Cultura de Marca y para ello, nuestros empleados deben convertirse en embajadores, para lo que debemos obtener un buen diseño de Brand Team Building y los recursos de ocio ofrecen herramientas de gran util
idad que además, ha sido probada con grandes resultados de éxito.

Pero, en esta creación, siempre hay peligros que acechan, para atacar las filas de nuestros Equipos, sin ningún tipo de miramiento, esos peligros los podemos encontrar escondidos tras las palabras de la discordia, empeorando la comunicación y potenciando la desmotivación de estos equipos.

· El Branding nos aporta las armas, para construir a los Equipos de Marca, que se desarrollan en espacios donde se precisa la creatividad mientras se logra encuadrar de forma correcta el mensaje y los contenidos permitiendo un feed back completo que ayudará a dar formas concretas a la cada vez más compleja cantidad de significados y signos que deberán tenerse en cuenta para el crecimiento de la Imagen de Marca.

· El Team Building nos aporta herramientas para construir, mantener, formar y fortalecer a estos equipos para la contienda diaria.

· Los Recursos de Ocio nos proporciona formulas para ver y proteger las carencias que viven en los miembros de estos equipos y aporta herramientas de trabajo que suplen carencias por habilidades mientras desarrolla personalidades creativas que puedan trabajar en equipo.

Sin embargo, de nada vale, una construcción por muy perfecta que sea si la empresa da pie a emprender el camino que le llevará a dar pasos adecuados hacia su propia metamorfosis de modelo de negocio común enamorada de su única voz corporativa a una Imagen de Marca flexible y capaz de escuchar de forma correcta para aprender a emitir el mensaje admitendo en este la acumulación de contenidos, cada vez, más complejos y dispuestos al diálogo enriquecedor y no sólo al diálogo que pretende influir de forma rápida en el interlocutor. Este tipo de metamorfosis, es en la actualidad, necesaria porque mientras el modelo de negocio tarda en aceptar los cambios, el cliente, en el presente y en el futuro, ha aprendido y vive en una realidad completamente diferente a la que llevó al discurso corporativo a tener grandes éxitos en el pasado. Los clientes demandan ser usuarios y lo hacen ya en espacios públicos donde encuentran ecos que difunden los mensaje contradictorios y las experiencias negativas vividas en la relación con la Imagen Corporativa que solo sabe escuchar para encontrar la forma de conquistar a alguien que no solo fue ya conquistado, sino que vivió años compartiendo contigo la misma casa y que ya conoce todas las contradicciones desveladas por la interacción en la relación. Solo cuando se vuelvan a sentir identificados, cuando puedan volverse a sentir vinculados y cuando perciba que las promesas que se les hacen son realmente cumplidas, darán el paso a ser usuarios o fans.

Sin darnos cuenta, hemos entrado de lleno en la era de la información y los hábitos acumulados en la era industrial comienzan a manifestar errores de cálculo de forma constante. Aquel cliente que solitario se enfrentaba a promesas incumplidas que le de desvelaba la total contradicción entre el discurso corporativo y la verdadera naturaleza de la acción que ejecuta el modelo de negocio, tenía un radio de influencia mínimo en comparación al grado que al que hoy tiene acceso a través de redes sociales (Twitter, Faceboock, Linkedin, Quora ...) Una llamada de atención y seducción provocada a través de anuncios publicitarios llamativos y seductores, pueden convertirse en un auténtico peligro si por una mala gestión en los puntos de encuentro se hace visible la contradicción en espacios donde "el cliente" ahora comparte experiencias, vivencias transmitiendo discursos que llevan tanto signos como significados complejos que el modelo de negocio nunca podrá controlar, sino es a través de generar coherencia de principio a fin en toda su estructura y cuidando con mino, sobretodo, al empleado que está en el punto de encuentro.

Por eso el cambio, es necesario, cuanto más tardemos en aceptarlo e iniciar el proceso, la Imagen quedara mas dañada y será mas complicado mejorarla.

Camino al Éxito y crear una cultura de #Marca

Uno de los motivos que nos invita a contemplar la posibilidad de generar una Imagen de Marca correcta, es el de no quedarnos rezagados en los avances, cambios y evolución de los mercados para dar batalla real a la competencia, si nos conformamos con un rendimiento aceptable o dentro de lo normal, esta elección se convertirá en el filo de la guillotina que penderá nuestra cabeza sostenida por un fino hilo

Una Empresa, que busca de forma irremediable el camino del éxito y que pretende siempre cubrir cotas de satisfacción, siempre debe recordar que si bien fuera es fácilmente identificable al oponente, es sin embargo, el oponente en las propias filas, el más peligroso y el que más daño puede hacer. De entre los perfiles, que detentan oposición los hay de todos los tipos, pero es el adulador, el falso amigo el que buscando realizar sus propios objetivos el que más dificulta la creación de un entorno donde se pueda potenciar y gestionar el talento del otro, al que verá siempre, como enemigo directo, son actitudes de esta índole las que, en estos momentos, generan más des motivación y discordia entre miembros de equipos que deberían estar funcionando como equipos de alto rendimiento. Haciéndose imprescindible lograr percibir, de forma clara, en que se diferencian la competitividad con la ambición desmedida, y la clave para la detección se muestra donde la creatividad y el buen ambiente, pasan a enrarecer ambientes que se cargar de monotonía que bajan el rendimiento y que exigen la puesta en marcha de un control exhaustivo que genera más incomodidad alejando la posibilidad de convertir empleados en embajadores de una Imagen de Marca o agentes activos que puedan crear y sostener una Cultura propia.

Las actividades diseñadas por Bran Teambuilding con Recursos de Ocio, aplicadas directamente a estos equipos nos ayudaran a mejorar la comunicación y rendimiento de estos equipos, esto dará apoyo a una formación para aumentar el mejor funcionamiento, viendo y mejorando las carencias que existan en los miembros para poder ofrecerles solución. Formando y aportando herramientas necesarias para gestionar Equipos de Marca.

Dispuestas y estructuradas las bases, solo nos queda reflejar una comunicación clara y concisa, y es más fácil que el empleado transmita correctamente lo que queremos, si nosotros nos comunicamos con él de la misma forma en que queremos que él se comunique con el cliente. Si podemos demostrar que nuestro comportamiento es el adecuado, ellos podrán transmitir esto con el convencimiento adecuado , para ello hemos de disponer de las herramientas correctas que sean capaces de mover hacia la Innovación y la Creatividad de las que podemos extraer la capacidad de reinvención constante para gestionar y crear la Imagen de Marca que precisamos.

Brand Teambuilding con Recursos de Ocio dispone de otras herramientas para poder conseguir una evaluación periódica para ver el nivel de bienestar en las filas de los equipos que gestionamos, el bienestar de estos es parte fundamental e indispensable a conseguir para que puedan estar a pleno rendimiento. Por el simple echo de que la Empresa que gestiono como Marca tiene que tener una base donde los tres Valores sean absolutamente palpables y visibles.

El Brand Teambuilding con Recursos de Ocio dispone de ciertas formulas, que aportara a las Empresas herramientas para formar una transformación a Marca y una ayuda de cómo formar Equipos de Alto Rendimiento a Equipos de Marca.

Visión del proceso de #Brand #TeamBuilding

Los empleados - miembros de un Equipo de Marca, obtendrán una cambio sobre la percepción, el sentimiento del modelo de negocio que gestionan, realizando acciones a efectos del comportamiento que empiezan a gestionar, empezaran manifestar mas a compromiso , actuando de una forma más acorde con los acontecimientos, de una forma más racional y realista. Se convertirán en grandes Tigres en primera línea de combate defendiendo y dando credibilidad a todas las estrategias, políticas y cambios que se están implantando dentro de la empresa, que desea convertirse en Marca. El cambio de Empresa a Marca tiene que ir acorde con el cambio de Equipo a Equipo de Marca, si la construcción de este pilar falla, el trabajo que se esta realizando, perjudicara al cambio volviendo a anegar en confusas contradicciones la visión de los consumidores ya hastiados y cansados de soportar las incongruencias de una Imagen Corporativa que solo busca expansión rápida y desmedida en espacios donde la relación ya se ha convertido en el único modelo a compartir y donde la exigencia de soluciones no puede ser satisfecho.

En las actividades del Brand Team Building con Recursos de Ocio, se utiliza las vivencias entre los miembros de los equipos para obtener información de utilidad para gestionar todos los procesos. Este tipo de actividades antepone la espontaneidad de la vivencia, evitando lo molesto, potenciando la rotación de los sentimientos para el conseguir un nivel de racionalización sobre estas vivencias, una compresión global de los procesos que en su aparente dualidad se presentan como opuestos. El máximo exponente que aporta la cualidad y la habilidad de gestión de conflictos como conflictos creativos, es el objetivo primordial y aporta un valor inigualable en la realización de todas las tareas.

Todos estos procesos nos ayudaran a crear una vinculación más fuerte entre los miembros que conforman estos equipos que gestionan nuestra empresa, de esta forma, se conseguirá que el empleado asuma los valores de auto-respeto, auto-responsabilidad sobre el pensamiento y la acción, honestidad y desarrollo. Amplificando las relaciones con los demás miembros, conseguiremos convertir estos equipos en un equipo de alto rendimiento que trabaje en base a la consecución de un objetivo común de forma independiente a la diversidad y la diferencia de todas las estructuras y personas que las construyen. Contribuir a una simple evolución dentro de los grupos, aunque el proceso se muestre, en principio, mas arduo y complejo, la gestión del cambio a realizar los cambios aportaran valor de rentabilidad que cubrirán las necesarias premisas que generarán una Reputación óptima, evitando las innecesarias y molestas estructuras, empleados ahora transformados en embajadores y fans ofreceran un cambio sencillo y cómodo hacia la construcción de una Imagen de Marca correcta.

Una Marca que conoce a los Equipos que gestionan, deberá gestionar de una forma mas constructiva e innovadora a estos equipos.

Solo cuando estos empleados luchen, en primera línea, transformados ya en un Equipo de gestión de Marca, la ocasión permitirá que el impactó de sus fuerzas haga el trabajo de construcción con el carácter de rocas que van rodando: "Las rocas permanecen inmóviles cuando están en un lugar plano, pero ruedan en un plano inclinado, se quedan fijas cuando son cuadradas, pero giran si son redondas. Pero con astucia, el impulso es como rocas redondas que se precipitan montaña abajo y ésta es la fuerza que produce la victoria". Si gestionamos correctamente a un Equipo de gestión de Marca, estaremos aprovechando el máximo rendimiento no solo del Equipo sino todas las cualidad y habilidades de los empleados que los gestionan.

Formar y Construir un Equipo de #Marca

Las actividades bien gestionadas por un equipo cualificado en Team Building, apoyándose en el desarrollo de estrategias convenientes y adecuadas de Branding que se refuerzan con Recursos de Ocio, pueden generar actividades con empleados y clientes, generar situaciones positivas y agradables en un entorno cuidado y gestionando experiencias negativas para convertirlas en una gestión adecuada de conflictos, transformando estos a conflictos creativos, demostrando que la Imagen de Marca que tenemos es útil y poder así empezar a Construir una Reputación de Marca.

Ya somos conscientes y tenemos plena conciencia de que los pensamientos de nuestro interlocutor, sea este empleado o clientes abarcan una serie de procesos que abarcan tanto a el ámbito de los pensamientos y espacios reflexivos, como los espacios de la imagen con la que podrán relacionarse discurso, acción con logotipo y colores, para dar con un razonamiento y una toma de decisión concreta.

Estos pensamientos abarcan sucesos pasados y presentes, ayudando a una toma de decisión sobre cualquier situación, si estos clientes y empleados, gracias a las vivencias y experiencias con nuestra em
presa, se gestionan potenciando y protegiendo los tres Valores con hechos y no con palabras la construcción de fans o usuarios se dará por si sola. En un simple anuncio o solo repitiendo una y otra vez lo que nosotros pensamos, elegimos y hacemos no estamos consiguiendo el éxito total de la comunicación hasta que podamos superponer estos mensajes a una línea de acciones que desde dentro y desde fuera pueda leerse como coherente con el discurso que emitimos.

Conseguir construir la emoción y situar esta en un espacio de valoración positiva que repercuta en la percepción de una Reputación óptima, dependerá de que tengamos en cuenta las experiencias compartidas y vividas con empleados y clientes asumiendo la responsabilidad de construirlas como canales adecuados que me permitan gestionar y transformar cúmulos de relación negativa en positivas experiencias que llevaran al usuario a hacer una interpretación de lo que está ocurriendo en ese entorno provocando emociones específicas y manteniéndolas flexibles para poder construir un diálogo enriquecedor por el camino.

Optar por hacer una lectura correcta de emociones como líneas que tenderán a convertirse en conductas emergentes es asumir que se puede tener control sobre la función de transmisión de estados emocionales para convertirlos en estados creativos que aporten valor. El Brand Team Building con Recursos de Ocio es desarrollado y estructurado en un proceso adecuado de búsqueda de determinadas emociones situándolas en espacios desconocidos o fuera de lo conocido, nos ayudara para poder ver y mejorar de una cierta forma los Roles y las interrelación que establecen los roles que ya están establecidos, potenciar la movilidad de estos para adecua los espacios de trabajo en común para el despliegue del verdadero potencial de todos los miembros y hacer lecturas sobre el estado de ánimo que provoca nuestros discursos en relación con nuestras acciones para diseñar estrategias cada vez más perfectas con empleados y clientes.

Este mismo estado es determinante para poder generar ciertas señales por parte de la Empresa. Las Actividades de Brand Team Building nos ayudara el comprobar las emociones de una forma mas fácil entre grupos como individuales, pero también con algunas actividades que se puedan gestionar en varios días se podrá evaluar de una forma mas certera ya que las emociones suelen ser impredecible.

Estas Actividades que se pueden alargar por dos o mas días dirigidas a los empleados , según avance las horas y días de las actividades empezara a ser mas variado, bajo de terminadas condiciones dependiendo de la complejidad de conceptos de las actividades diseñadas, de esta forma podremos ver como trabaja dicho equipo, las carencias y abundancia, para poder formar Construir un Equipo de Marca que pueda realmente convertirse en un embajador que pueda desarrollar sus funciones de forma perfecta.

Desarrollo de estrategias para aplicar #Brand #TeamBuilding

Desarrollar estrategias de Brand asumiendo parámetros de Team Building y conociendo las habilidades que podemos sacar de los Recursos de Ocio podremos hacernos con toda una serie de herramientas que terminaran manifestándose como necesarias, para poder plantar la semilla de la Marca, en los pensamientos, emociones y formas de accionar de los empleados que además, nos aportará un mantenimiento óptimo de los equipos que gestionan mi empresa

Las actividades que son diseñadas y etiquetadas, de forma habitual, como actividades de Team Building deben asumir que no encontrarán resultados de continuidad si son generadas con el objetivo de conseguir solo puro entretenimiento o sino logran despegarse de la percepción de que estos resultados no exigen ser contemplados y trabajados como un proceso completo. Con esta perspectiva simplista puede que podamos potenciar los roles que encontramos en los grupos pero, de esta forma, solo conseguiremos la unificación del grupo por un mísero instante y serán incapaces de llevar a su tarea rutinaria y concreta el valor y la riqueza que ofrecen este tipo de actividades, aliviando ciertas tensiones que no desaparecerán con tanta facilidad a no ser que se gestione la aplicación de forma minuciosa y personalizada.

Los equipos artísticos en formación asumen la certeza de que no es posible lograr ser creativo con las herramientas hasta que no se llega a conseguir una automatización y control total sobre ellas. Cuando la gestión de los recursos es mecanizada, estos recursos tenderán a establecerse en toda la base de acción de las personas que los manejan. La Imagen Corporativa llega a entender este concepto en el desarrollo manual de la tarea en el Valor Funcional, si el empleado debe asumir que su tarea también contiene la acción de convertirse en embajador de la marca, resultará imprescindible que pueda manejar todos los conceptos y que se le entrene en las herramientas con las que tendrá que desarrollar esa misión y cuanto mimo y cuidado más habrá de soportar las actividades de formación que deben acumular contenidos complejos que además, estarán expuestos al movimiento constante y la interacción que exige el diálogo de la Imagen de Marca.

Definamos un poco más la aplicación de estructuras de objetivos sobre las Actividades que el Brand Team Building con Recursos de Ocio:

• Se definirá los objetivos a lograr tanto por el individuo como el grupo el que pertenece, también podremos definir la organización del trabajo para poder conseguir y lograr dichos objetivos.

• Seleccionar, formar, situar y manejar los recursos disponibles para el desempeño de las actividades.

• Se creara ciertas condiciones dependiendo del grupo al que va destinado para que realicen el trabajo y puedan cumplirlo, con el máximo rendimiento para que este rendimiento se pueda se trasladado a la gestión de la empresa y dure largo tiempo.

• Propiciar condiciones favorables que permita confrontar a la competencia e incluso las internas o ocasionadas por el estrés y las que se derivan de su propio malestar.

Estos estos formatos de aplicación nos proporcionaran información de valor incalculable sobre las perspectivas y sobre el punto de vista del empleado, amplificando de forma gradual el punto de vista del dirigente que tenderá a gestionar cantidades más grandes de información para poder luego, en un segundo nivel, integrarlas en una organización como sistema, en la que se tendrá encuentra las necesidades y motivaciones, que se estén detectando entre las filas de los empleados que gestionan la empresa.

Esta información proporcionada por un equipo cualificado a la finalización de estas actividades nos aportaran ayuda no solo en la creación de un Equipo de Marca sino que nos proporcionará claves adecuadas con las que potenciar el funcionamiento correcto gracias a un depósito de información conseguida a tiempo real sobre el funcionamiento actual de los miembros de este equipo.

Podremos en este punto formar y capacitar Equipos de Alto Rendimiento implantando en sus pensamientos y emociones las ideas y conceptos de la Marca. La vinculación y la interacción provocada empezara a gestionar Fans dentro de los miembros de estos equipos, el objetivo de esto es que cada miembro se transforme en un baluarte y columna, en la protección de nuestra marca y se logrará cuando este equipo se transforme y sea un Equipo de Marca.

La #Marca es la Personalidad que identifica nuestra #Empresa

¿Cómo poder conseguir una Reputación de Marca?, esta es una de las pregunta que nos podemos hacer para, con la respuesta que obtengamos, diseñar estrategias que potencien y protejan el Valor Funcional, Social y Emocional, sin olvidarnos, claramente, del Valor de Imagen de nuestra Marca y poder conseguir el reconocimiento de los Cliente ante el trabajo que estamos desempeñando.

Para conseguir una estrategia adecuada que enfoque el éxito, tendremos que apoyarnos en una comunicación Clara y Transparente, esto no es solo crear una campaña publicitaria para decir que somos los mejores o que nuestra empresa potencia la responsabilidad social en un anunció que habla aún con la voz única corporativa ya que el cliente exige resultados concretos. Por eso, debemos acompañar nuestras palabras, con un comportamiento adecuado, si deseamos conseguir que el empleado y el cliente emitan discursos que no nos dañen, transformando estos a usuarios. El desarrollo de esta estructura a de realizarse cuidando una interacción continuada y coherente, no vale hacerlo una vez y ver que pasa, ni tampoco podemos generar esta información hasta captar al cliente para enseguida olvidarnos que estos, en una relación continuada no van a ser capaces de detectar la incoherencia entre el discurso y las acciones que ejecutamos. Si realmente queremos desarrollarnos como Marca tenemos que tener en cuenta a empleados y clientes ya que estos son, finalmente, los que juzgaran lo acertado que seamos.

En la Reputación que empezamos a crear, también va implícita una serie de exigencias que es solicitada por los clientes, entré las que podemos destacar la ética y garantía sobre la calidad percibida por parte de la empresa que gestionamos. El Bran Team Building no lo compone el diseño de una serie de actividades para el entretenimiento y ya esta, en realidad, las actividades que nos aporta son mucho mas importantes porque desarrollan la percepción global que de la Marca tienen unos empleados que acostumbrados a una relación interactiva de gran calidad, podrán transmitir a los clientes la misma percepción manejando interactivamente la Imagen de la Marca en la relación con los clientes. Ejercicios con objetivos claves proporcionados por un equipo de especialistas, nos aportaran una evolución periódica sobre la reputación de nuestra Marca, dentro de las filas de nuestros empleados ya que todo miembro que gestiona mi empresa cada uno y sin descontar a ninguno son una parte fundamental para que el funcionamiento de la empresa sea optima. Manteniendo como objetivo general el desarrollar, en cada uno miembros, las habilidades y capacidades que les podrán catalogar como un Equipo de Alto Rendimiento, dichas actividades, nos ayudaran para poder actuar en el nivel de bienestar de nuestros trabajadores y nos harán percibir muchos otros aspectos de vital importancia para el desarrollo correcto de las tareas, de igual manera, que también nos podrá ayudar en comprobar y evaluar el nivel que está adquiriendo la Imagen de Marca en el exterior.

Es este el momento, en que dada la necesidad de permanencia en el mercado que tienen las empresas, los clientes se están convirtiendo en un público mucho más exigentes y dibuja una paisaje donde la Reputación estará en un campo de batalla constante contra la competencia, sin ningún minuto de descanso. Consiguiendo una construcción de lazos entre la Marca, Cliente y Empleado, obtendremos significativas ventajas en el mercado. Si uno de los aspectos a mejorar es el de cómo conseguir nuevos clientes, sin embargo, sino somos capaces de mantener y fidelizar a nuestros clientes antiguos y seguimos asumiendo el trasvase de clientes de una compañía a otra, sin atender al cada vez más marcado cúmulo de enfados y despropósitos acumulados las pésimas experiencias terminarán arrasando sectores completos, donde la competencia y tu, cada vez aparecerán con menos diferencias y donde dará exactamente igual lo que diga o no tu única voz corporativa.

Un consumidor ya no se encuentra solo, como ya sabemos, estos clientes comparten información de sus propias experiencias, sirviendo esta información como apoyo donde la toma de decisiones ante una u otra empresa o propuesta, adquiere más poder que la voz corporativa. Por eso mismo, es nuestro deber proteger la Reputación construyendo una Imagen de Marca perfecta ya que, es lo único que nos asegurara una reputación con informes favorables sobre la Responsabilidad Corporativa (RSC), a través de los soportes publicitarios que acompañan a nuestro departamento de Branding, eventos y socialmedia, utilizándose estos a nuestro favor y favoreciendo, de esta forma, la creación y cuidado de nuestra propia Marca.

Si deseamos que nuestra empresa nueva o ya existente culmine con éxito un objetivo de permanencia en el mercado, no es sino la Reputación de Marca lo que generara una serie de valores de autenticidad y diversidad en todo lo que ofrecemos, aportando sostenibilidad y sobre todo, lo que más valoran clientes en una relación duradera, que es la Honestidad con la que se les trata.

La Reputación Corporativa esa ligada al comportamiento corporativo, cuando esto se construye con coherencia de principio a fin en toda la estructura la relación tenderá a estar en armonía con los Valores que crean Reputación, el Valor Funcional, El Valor Emocional y el de Responsabilidad Social Corporativa y esto nos aportara un resultado optimo sobre la Consolidación de nuestra Imagen como Marca.

#TeamBuilding en Implantación de conceptos de #Marcas

Este comienza a ser ese momento donde las historias y experiencias compartidas con las Marcas, se muestran como acciones mucho más importantes que los mismos productos en primer plano, porque la capacidad de poder transmitir emoción es muy importante, en un mundo, donde acumuladas experiencias de todo tipo en las relaciones que hemos establecido con los modelos de negocio al uso, comienza a ser mucho más valorable para el cliente, lo que de los modelos de negocio tengan que decir sus conocidos, amigos y familiares y donde las redes sociales se ofrecen como la herramienta perfecta donde los clientes pueden contar sus propias experiencias, alejados del discurso corporativo y allí donde no hay cortapisas para que la información fluya en forma de diálogo que en segundos recorre el mundo entero.

Para que estos clientes cualquier experiencia compartida con el modelo de negocio se convierte en el punto de partida para ofrecer su opinión propia y le convierte en un líder de opinión que termina teniendo mucha más influencia que el discurso corporativo o las frases de carácter hipnótico y sugerente que emiten los anuncios publicitarios, transformar a ese cliente en usuario o Fans, es el reto al que se enfrentan los modelos de negocio que pretender ocupar un hueco de permanencia en el mercado para obtener y conseguir esa transformación tendremos que tener en cuenta ciertos puntos clave como son el de potenciar una transparencia en la comunicación, transmitiendo una claridad papable de nuestra marca y el poder atraer al cliente, con otros puntos clave o de anclaje que son los que nos aportara una clara gestión de un Valor Responsabilidad de Marca coherente.

Tanta responsabilidad no puede dejarse en manos de empleados descontentos o que no tengan una percepción real y global de toda la estructura de Marca que se quiere constuir, el gestor de la responsabilidad de Marca está allí donde se produzca un conato de relación, por pequeño que sea, con el cliente. Empleados que manejan el máximo de información y que deben desarrollar la creatividad para poder jugar con las herramientas que les aporta la información que debe transmitir la marca en interacción constante con las diferencias de cada uno de los usuarios con los que conecte. El Brand Team Building con Recursos de Ocio ayuda a apuntalar el reclutamiento y retención de talentos entre las filas de los empleados, una organización perfecta y gestión de personalidades creativos que nos nos ayudara a mejorar y promover una buena imagen de Marca, potenciando la involucración de los empleados a través de las actividades, consiguiendo, de esta forma, un cuidado optimo por parte de estos empleados, que serán los que transmitan el mínimo detalle con coherencia de la marca que gestionamos.

En estos momentos, en el cuidado de conceptos de Marcas, potenciar el desarrollo de un Valor de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) no puede seguir contemplándose solo bajo el prisma de un valor que solo genera empleao y riqueza, sino que debe implantarse como un proceso de desarrollo que pueda entender que la filantropía corporativa ya no es una actividad autónoma, porque cada vez es más importante, realizar estrategias que se comprometen a realizar el objetivo Social de la empresa.Para poder construir una solida estructura con una capacidad suficiente para poder adaptarse al constante movimiento que cuide sin perjuicio a la Marca.

Tenemos que ser consciente de que el único motor real que trae beneficios es el de descubrir valor donde está oculto, esforzarse en ver el sueño que hay detrás y hacer el esfuerzo para logralo. En apariencia es un trabajo penoso y muchos pueden comentar que es improductivo, sin embargo, la carrera no se gana por la velocidad que podamos imprimir en el momento del arranque sino por el como desarrollemos y planifiquemos todo el proceso.

Por eso el Brand Team Building con Recursos de Ocio nos proporciona gracias a las actividades de formación las bases que sustentara la Cultura de Marca, donde el empleado adquirirá las habilidades necesarias para poder convertirse en Fans de la Marca que están gestionando.

Conceptos de #Branding aplicados al desarrollo de #TeamBuilding

Hoy en día la competencia con la que se me hace frente en los mercados tienen productos, servicios e incluso, podemos observar que en calidad nos asemejamos unos a otros. El Branding potenciara la separación del resto de compañías generando, como Marca, una cultura única que marcará la diferencia

Ser marca será mucho más importante que el mismo marketing e incluso más que el mismo logotipo. Las historias que hayamos creado y las experiencias que transmitan nuestros equipos gestionados como de Alto Rendimiento, serán mucho más importantes que los mismos productos que gestionamos, porque si nuestra empresa es capaz de transmitir Emoción será en ese momento cuando llegaremos a los clientes no solo por las campañas que hagamos, sino que amplificaremos la transmisión de mensajes y conseguiremos que el cliente, transformado en usuario aporte un grado nada desdeñable de canales publicitarios que abarcaran a conocidos, amigos, familiares e incluso llegaran a las redes que se gestionan en internet que cada día se fortalecen dando información compartiendo experiencias y emociones que generan un boca a oreja tan importante que es susceptible de tener en cuenta.

El Team Building con Recursos de Ocio nos brinda la posibilidad de introducir unos hábitos coherentes de siembra, cuidado y cosecha de conceptos de Marcas que nos ayudara a construir las bases que sustentan y potencian una Cultura de Marca que nos aportara un Valor de Reputación óptimo.

Una Reputación adecuada de marca es lo que conseguiremos con facilidad, gracias, a las experiencias que diseñemos y que podamos compartir logrando atraer la atención de los consumidores, por medio, de la emoción que gestionemos, dando una personalidad propia a la empresa y sus productos desmarcándonos de las demás empresas, casi sin ningún esfuerzo y de una forma más atractiva.

Desde el punto de la formación el desarrollo y la implantación de cursos, talleres, actividades, la adecuada creación de espacios donde poder compartir experiencias con los empleados el Team Building nos ofrece la posibilidad de introducir unos hábitos coherentes de siembra, cuidado y cosecha de conceptos de Marcas que nos ayudaran a construir las bases que sustentan y potencian una Cultura de Marcas que nos aporte un Valor Reputacional óptimo. El objetivo es aprovechar los espacios de trabajo y los espacios puntuales de relación con el empleado para generar unas estrategias de Branding que les permitan transformar sus tareas cotidianas y rutinarias en una experiencia positiva cara al cliente que deberá transitar por el camino de su transformación a usuario o fan, y para ello es necesario potenciar el bienestar y la sensación de satisfacción plena en las relaciones con la empresas logrando que esa sea la impresión que el empleado convertido en usuario traslade al cliente.

Una empresa que dese permanecer en el mercado tendrá que asumir y entender que la relación con el cliente ha cambiado. Y debe asumir que para poder aprovechar este cambio y transformar sus fuerzas y tendencias en viento a favor, tendremos que entrar a modificar e implementar pequeñas variaciones en los paisajes mas profundos que se dibujan en la empresa que gestionamos. Los empleados tratados y trabajando en condiciones donde se articulan correctamente las soluciones que pueden aportar equipos de alto rendimiento, son los pilares y las apoyaturas donde estas estructuras deben estar sólidamente afianzadas para generar una Cultura de Marca que realmente nos aporte el Valor de Reputación que como Marcas debemos tener para permanecer en el mercado.

#TeamBuilding con Recursos de Ocio que potencia el #Branding

El Team Building con Recursos de Ocio se verá potenciado si es gestionado por un equipo cualificado que agrupe psicólogos, creativos, personal que, en colaboración estrecha con el departamento que cuida la imagen de marca en el modelo de negocio, cuidara el Branding, los resultados que tienen que proporcionar este equipo será la de conmover el esfuerzo, el trabajo, el despliegue de creatividad que se necesita por entablar diálogos en cualquier parte y con cualquier persona que gestione mi marca.

El objetivo principal es generar contenido emocional cuando la emoción comienza a abarcar el espacio sólo queda el camino para profundizar en el diálogo. Las palabras sobran cuando la historia que hemos generado es capaz de mover emociones tanto en el empleado que gestiona la empresa como en los clientes, la comunicación que flota crea un programa dinámico que les enseñara a adaptarse perfectamente a las necesidades que aparezcan en la empresa.

Para poder desarrollar e implementar en nuestra empresa estrategias de Branding y fortalecer de esa forma Cultura de Marca que deseamos construir, debemos tener en cuenta que lo que nos ayudara es mejorar la posición entre inestabilidades de los mercados, y en esta tarea será el mismo empleado que tendrá que convertirse en Fans de la marca que gestionan, estos Fans se han de construir gracias a las experiencias y emociones que comparta con la empresa.

El primer paso que podemos realizar para poder empezar a motivar estas experiencias y emociones, será gracias a las Actividades que podamos Construir con el Team Building con Recursos de Ocio y el equipo que gestiona estas actividades deben ser capaces de potenciar emociones, mientras cuida el valor Funcional, atendiendo y generando el Valor de Responsabilidad Social Corporativa que se genere. Construyendo una historia en la que los empleados son parte de ella, no vale el limpiar la imagen, como hace algunas empresas, por que realmente no están construyendo una historia única con el empleado y simplemente se estará volviendo al antiguo estatus donde se precisa el desarrollo y aplicación de políticas que en definitiva no tienen un punto de unión, un núcleo común que es el verdadero beneficio de esta nueva implementación.

Un Fans no se fabrica. ni se manipula, ya que por las comunicaciones, las relaciones personales e interpersonales y las redes Sociales harán caer a estos Fans en la cuenta de las contradicciones que generan las políticas y procedimientos de la imagen corporativa. Solo un Fans que se construye con esfuerzo y dedicación mostrándole que la empresa cuida los tres grandes Valores el Emocional, Responsabilidad social y el de Valor Funcional, potenciando el Branding estos Fans serán capaces de estar en primera línea de combate como fuertes baluartes que, sin pedírselo, serán capaces de estar siempre en primera línea de defensa por la Marca que gestionan.

Empleados que cuidan y transmiten Cultura de #Marcas

Cuidar y Transmitir la Cultura de Marca que diseñamos o que deseamos implementar para poder crecer y marcar diferencia con el resto de empresas que venden los mismos productos o similares a los que mi empresa genera, es el objetivo máximo y realizable al que se enfrentan todos los modelos de negocio que hoy están en el mercado con la intención de permanecer en el.

Cuando lanzamos la mejor campaña publicitaria, podemos gastar millones en presupuestos para poder conseguir la imagen que estamos buscando. Pero recordemos que la máxima responsabilidad de defensa de esta imagen corporativa recae en el usuario que gestiona mi empresa que será quien defienda en primera línea de combate el mensaje que lanzamos a nivel estratégico y que es este empleado quien termina o no gestionando con el fin de buscar una transformación a conceptos de Marcas.

¿Alguna vez has interactuando con un empleado descontento? Dejara una impresión negativa entre los clientes, logrando que estos nunca se planteen ir más allá que definir con claridad la acción de encontrar las reglas del juego que tú te esfuerzas en ocultar, para aprender a negociar mejor sacando ventajas que unas veces tienen por derecho y otras no. El Team Building con Recursos de Ocio es una inversión en la formación y educación de estos empleados, y su objetivos es lograr que estos empleados se conviertan en un baluarte fuerte que defienda la Marca, convirtiéndolos en usuarios - fans que defenderán la Cultura de Marca que tu imprimes.

Dentro de una empresa la elección adecuada de políticas y estructuración de procedimientos puede crear grandes diferencias entre una consecución de éxitos importantes y el rendimiento sin complicaciones o, llevar, sin consideración al más rotundo fracaso. Una Marca se basa y se fundamenta en la perfecta gestión del talento y habilidades de los empleados que la gestionan y estos empleados solo prosperarán y harán prosperar al modelo de negocio gracias a una formación de calidad.

Las actividades que nos ofrece el Team Building con Recursos de Ocio crean un programa dinámico que enseña a adaptarse perfectamente a las necesidades de la empresa gracias a una serie de entrenamientos. Programas de horas e incluso de largos días combinando reuniones con formación especializada para el desarrollo de las actividades. Podemos buscar infinidades de programas e incluso paquetes que nos prometen conseguir grandes cosas, podemos encontrarnos con grandes gurús que nos prometen ayuda para conseguir estos objetivos pero no podremos encontrar nunca lo perfecto, más bien, la única opción válida es la de asumir que, en realidad, tenemos que crearlo, gracias a las especificaciones que aportemos para poder diseñar estas actividades, de donde sacaremos una visión clara de las habilidades y el talento real de nuestros colaboradores, lo que nos permitirá un diseño de estrategias mucho más efectivas y duraderas que repercutirán en beneficios que estabilizarán la inversión.

Que es #TeamBuilding con Recursos de Ocio

El Team Building diseña estructuras para mejorar el desarrollo y las capacidades para trabajar de forma más eficaz entre los miembros de un grupo hasta convertirlo en un equipo de alto rendimiento. Acostumbramos a contemplar la formación habitual que empleamos en los modelos de formación tenemos en cuenta los contenidos que deben ser asimilados, estructuramos el plan de estudio con una serie de objetivos que deben ser conseguidos a base de diferentes ejercicios y fórmulas de aplicación concretas, específicamente elegidas en función de conseguir resultados de aprendizaje óptimos. La base que nos hace considerar que un contenido ha realizado correctamente todas las fases del aprendizaje la leemos en función de las capacidades prácticas de aplicación de los conceptos.

El Team Building se desarrolla en las mismas estructuras, lo que le diferencia de un modelo de aprendizaje común es la aglutinación de más contenidos en función de objetivos más precisos en el desarrollo de tareas cada vez más complicadas que exigen mayor rendimiento. La base que sustenta su aplicación está en la conciencia de que se necesitan no solo asimilar contenidos funcionales, sino que para su aplicación a tareas de gran especialización deben potenciarse habilidades paralelas a nivel individual si la tarea la realizará un solo individuo y a nivel grupal si esta tarea debe ser desarrollada en medio del funcionamiento de un grupo. A medida que las tareas se complican, el nivel de responsabilidad es mayor la especialización en contenidos y el desarrollo de habilidades y capacidades han de ser más complejas para obtener resultados adecuados.

La necesidad de construir equipos de alto rendimiento aparece en la complejización de las tareas a realizar en modelos de negocio que cada vez exigen tener en cuenta más parámetros en la realización de tareas. Un modelo de negocio que aún se esfuerza en la transmisión de mensajes corporativos precisa empleados que tengan un alto nivel de aprendizaje y control de aplicación sobre estructuras de contenidos en el Valor Funcional, en esta estructura corporativa, unas dosis de mejoras que tienen en cuenta valores que Maslow estudia y que han sido aplicados con éxito en diferentes proyectos, adquirirá una mayor productividad y evitará muchos problemas entre empleados y empresa que repercutirá en una mejor imagen corporativa frente al cliente.

Pero un modelo de negocio que tiene necesidad de construirse como Marca y que empieza a ver la importancia de establecer canales que construyen y cuidan el Branding, requiere de una adecuada planificación y una exhaustiva aplicación de estructuras que conviertan a todos los empleados en perfectos transmisores de los contenidos y objetivos que la marca debe emitir. Estos empleados han de ser transformados en usuarios capaces de comprender, aplicar, crear, cuidar y transmitir la Cultura de Marca que se está diseñando. Un solo individuo en un modelo de negocio que busca transformación a marcas, es de un valor incalculable, un individuo que pueda funcionar en equipo es imprescindible para estos proyectos.

Las actividades de formación en estos casos, han de estar diseñadas para cubrir necesidades concretas y el propósito de estas actividades debe ser la de ayudar a individuos y grupos a convertirse en equipos de alto rendimiento que aporten valor a toda la estructura del modelo de negocio en cualquier circunstancia o momento.

Es el momento de observar que las actividades han de construirse en función de un todo y no tomar las partes como globalidad que darán solución temporal a problemas que en realidad van a tener tendencia constante al cambio. Un ejercicio simple, es de gran valor por si solo, pero si quieres que las habilidades y capacidades que trabaja puedan ser usadas de forma mecánica como una herramienta de uso en diferentes circunstancias, un ejercicio debe ser tomado como parte de un proceso que busca un objetivo concreto.

No es posible, lograr una vinculación o sensación de pertenencia a un grupo en solo dos tomas de contacto en tareas concretas alejadas o no de la cotidianidad y la rutina de la tarea. La sensación de pertenencia y la vinculación han de ser construidas a diario y para ello, los individuos y los grupos deben adquirir herramientas específicas que puedan usar en cualquier situación posterior. No conseguiremos, en unas horas y unas pocas actividades hacer que ese grupo interaccione y tampoco que se consiga una vinculación real y útil entre los miembros, sino conseguir esa interacción y esa vinculación, realmente no podremos decir que estamos gestionando equipos de alto rendimiento.

El Team building debe ser visto como un proceso y como tal debe trabajarse para conseguir una respuesta concreta que cumpla los objetivos específicos de una actividad. Debemos desarrollar los procesos para ir quemando etapas para cumplir de forma certera con los objetivos.

Los equipos artísticos y los equipos deportivos conocen el valor real de funcionar como equipos de alto rendimiento. Sus procesos de aprendizaje y formación son capaces de tener en cuenta todos los valores que construyen una marca como partes de todo el conjunto. Los individuos y los equipos que trabajan en estas profesiones dispuestos a construir para tu modelo de negocio formación altamente cualificada, son los más preparados para dar el salto desde una formación que toma la parte por el todo y ayudar a construir Team Building que cuida y crea Branding.

El Team Building, además, diseñado tal y como crean sus equipos de trabajo las diferentes disciplinas artísticas aportan estructura objetiva y clara sobre los conceptos emocionales.

Cuidando conceptos de #Marca en los puntos de encuentro

Hay muchas empresas que corren de un lado a otro, pero sólo unas pocas serán capaces de llegar a la meta, aun así, ya en meta, siempre quedaran retos y horizontes a los que llegar, con infinidad de obstáculos que superar para llegar a marcar diferencias con las demás empresa, algunas de estas empresas podrán marcar diferencias gracias a los procesos que potencian la Innovación dentro de ellas.

Todos los clientes, querrán saber, conocer y ser parte de la creación de la historia que iremos generando con las interacciones. Esta historia que vamos a mover tanto con asistencia de empleados que cuidan conceptos de Branding, clientes y procedimientos, políticas y estrategias, han de mostrar que la empresa que gestionamos cuida y potencia los tres Valores que dan Reputación como Marca:

· El Valor Funcional, el Valor Emocional y por supuesto el de Responsabilidad Social Corporativa.

· El Team Building con Recursos de Ocio aparte de ayudar a potenciar el máximo rendimiento a los equipos que gestionamos, también nos aportara, gracias a las actividades que con diseño adecuado para cada momento y necesidad necesitemos en nuestra empresa.

Con la ayuda de estas actividades podremos potenciar un clima en la que los miembros que gestionan mi empresa y productos sea agradables con el que lograremos conseguir un nivel de sincronía perfecto en nuestros puntos de encuentro. Crearemos una visión innovadora de nuestra empresa con la colaboración de mis empleados, e incluso podremos aplicar ciertas actividades, con la que conseguiremos tener ciertos estímulos y conseguiremos la motivación necesaria para poder crear una historia adecuada que moverá emociones positivas, generando un bienestar entre los empleados logrando que estos se conviertan en la mejor publicidad que podremos tener y desear.

Es el momento de tomar medidas adecuadas para adaptarse a un mercado cada vez más exigente y la buena noticia es que si ya lograste antes ejecutar cambios y hacer implantaciones, puedes lograrlo ahora.

Necesitas generar:

·  Formación adicional para el Dpto. de RRHH que les lleve a poder transmitir coherencia en los tres pilares que construyen marcas y crear la habilidad de detectar empleados que puedan convertirse en fans y amigos de vuestra cultura de marca.

·  Personal en dpto. de RRHH que sea capaz de elaborar operativas y estrategias adecuadas que potencien la competitividad creativa y que unan en vez de dividir

·  Personal en RRHH que sea capaz de crear programas de formación que construya coherencia de principio a fin en la percepción del empleado de todos los engranajes que construyen tu Reputación.

Necesitas poner el máximo cuidado en las actividades y eventos que se convierten en puntos de encuentro con tus empleados donde tendrás la oportunidad de confirmarles por medio de compartir experiencias y aventuras la puesta en pie de la Cultura de marca en un entorno en el que puedes establecer comunicación real con ellos.

El Team Building con Recursos de Ocio nos ayudara a conseguir un nivel de éxito marcando diferencias con la competencia, consiguiendo así el desmarque.

Motivación positiva clave del desarrollo de #Marcas

Tanto las actividades, como los ejercicios que se diseñan gracias al desarrollo de una buena aplicación de estructuras de Team Building con Recursos de Ocio, nos ayuda a poder observar para detectar las carencias instaladas en cada individuo concreto, de este miembro en relación al funcionamiento grupal y la efectividad del funcionamiento como conjunto grupal que busca los mismos objetivos porque manejan los mismos intereses. Y nos ayuda a gestionar equipos que ya no se mueven en constante contradicción con otros grupos instalados en tareas distintas, en detrimento de la imagen global que aportara Valor de Reputación óptimo cara al cliente.

Las contradicciones que el empleado y el cliente detectan de forma constante en el modelo de negocio son efectos de sucesos, políticas y procedimientos acaecidos tiempo atrás. Elegir hacer cosas distintas para tener resultados también distintos nos permitirá depositar una mirada que nos facilite encontrar soluciones más eficaces porque podremos ver o percibir los efectos que se pueden generar en un futuro. Si observamos las causas que se están formando podremos ver lo que puede acontecer y será mucho más fácil adelantarnos.

Las contradicciones vividas como experiencias que se acumulan en una emocionalidad y reflexión negativa se manifiesta en empleados que aún gestionando correctamente transmiten la poca o nula motivación que les despierta el trabajo. Puede que mi empleado sea un gran actor que finge a su pesar una aparente motivación pero solo hay que observar caras con sonrisas forzadas, voces quebradas de aburrimiento que mecanizan énfasis incorrectos para obtener la respuesta del porqué a pesar de esos mecanismos aprendidos y copiados hasta el infinito, no pueden dejar de transmitir el tedio, el aburrimiento y el descrédito que sienten a todos los empleados y clientes con quien se encuentra. La tensión no muere por una gran actuación, la tensión queda instalada en la comunicación no verbal y en el tono, ritmo y sincronía dejando estos espacios sin control de ningún tipo porque en ellos la copia de gestos, tonos y voces con textos muy bien aprendidos no sirve.

Cuando estos aspectos convergen, la imagen que comunican estos empleados no es la adecuada, tirando cualquier tipo de campaña publicitaria que hagamos para potenciar nuestros productos y servicios, machando con experiencias negativas el nombre de nuestra de empresa y alejándonos del Valor Reputacional que necesitamos para permanecer en un mercado cada vez más global

Team Building con Recursos de Ocio diseña actividades adecuadas para cada grupo, teniendo en cuenta la diferencia en todos los aspectos de las personalidades y tareas concretas que deban desempeñar los individuos y los grupos. Potenciando diferencias para lograr enriquecimiento y definiendo campos de juego donde todos querrán jugar juntos mejorando el rendimiento al máximo por motivación positiva.

El objetivos de estas actividades es el poder localizar estas carencias que se encuentran en el interior de cada grupo, haciendo que el rendimiento sea adecuado, dichas actividades también nos ayudara a potenciar el máximo rendimiento. Estas Actividades lo que pretenden es el dirigir, instruir y entrenar a las personas que se encuentran en el interior del grupo que gestiona mi Empresa, siendo el objetivo cumplir con las metas y desarrollar habilidades específicas.

El Team Building con Recursos de Ocio trabaja directamente con esos miembros, estas actividades nos ayudaran tanto en los procesos mentales, como en los procesos emocionales, si estos procesos no se encuentran bien guiados, las consecuencias pueden ser las de causar un impacto negativo.

Cuidando el Valor de #Responsabilidad Social Corporativa #RSC

Team Building con Recursos de Ocio no son actividades solo para entretener, son actividades diseñadas y personalizadas, según las personas, los servicios y tareas que deban prestar. Las actividades, aún si en primera instancia pertenecen a un mismo taller o disciplina, siempre serán personalizadas en las diferencias para conseguir distintos sub objetivos, que buscan un objetivo mayor que es poder ver y solventar carencias een habilidades y aptitudes y reconocer virtudes con el fin de aprender a usarlas de forma competitiva unificandose Estas actividades también nos aportaran un máximo rendimiento tanto en el ámbito del Valor Funcional, como el del Valor Emocional y el de Responsabilidad Social Corporativa.

Lo primero que vera un cliente del modelo de negocio que gestionamos, es y será siempre, la imagen y la presentación que hagamos de nuestros productos y servicios, a través de diferente soportes publicitarios como nuestras repeticiones y en el lenguaje sugerente de la publicidad. Todas estas acciones que generamos para el publico en general, son válidas pero a pesar de que escucharan todo lo que le digamos, pero no será suficiente para que se decida a ser un nuevo cliente.

Un cliente potencial, ya no se deja convencer por lo que pueda ver en un anuncio, querrá ver y comprobar, querrá tener una visión clara de la experiencia de otros y dará por válida estas, solo para decidirse a probar, cada vez son más los que no se dejan llevar por los falsos espejismos de la publicidad en sus canales ordinarios, todos hemos sufrido experiencia de corte altamente negativo en estos contextos como para no probar a buscar información de otros usuario o ex usuarios, los buscamos entre los familiares, amigos y en todos los ámbitos de internet. No, nos conformamos con grandes frases gradilocuentes, no nos convence, ni siquiera llegar a internet y encontrar publicadas experiencias positivas, buscamos foros donde podamos hablar y compartir y no confíamos en la verdad de las grandes frases recurrentes que migran sin cesar de una compañia a otra.

Con un 50% de interés y despositando aún desconfianza en el otro 50% nos acercamos a los primeros puntos de encuentro, los primeros puntos de venta en comercios o departamentos de atención al cliente, solicitamos allí información y esperamos pacientemente, con la mosca detrás de la oreja, por si se da el caso, de que se escapa cualquier contradicción para salir de nuevo a la calle, sin comprar.

Pero en la mayoría de los casos encontramos puntos de ventas diversificados, el distribuidor debe llamar a la compañia y tratar con atención al cliente, con atención al distribuidor, debe dar alta y comienza el tratamiento absurdo que se manifiesta a raíz de políticas de incentivación, que se ponen en marcha entre empleados descontentos con su delgada nómina, descontentos con el trato recibido en su lugar de trabajo, cansado de políticas contradictorias que hoy piden esto, para mañana pedir lo contrario o que simplemente es el cliente quien les informa de la campaña publicitaria que acaba de salir en prensa y de la que ellos no tienen aún constancia. Empleados contratados de forma temporal, con un conocimiento mínimo de los procedimientos y fórmulas de aplicación. Empleados, con los que además, te convendría más hablar en inglés, porque el castellano, ni siquiera es la lengua oficial en estos servicios.

El cliente llega a la tienda, detrás de una llamativa oferta. Atendido correctamente debe esperar a que el distribuidor llame para dar el alta. Cuando se ha realizado esta operación deben llamar a otro número para que el cliente viva voz autorice su alta pero sorpresa, en este otro número le informan que la solicitud está mal redactada. Deben volver a llamar al primer número para anular y dar alta de forma correcta. Se efectúa la llamada pero en este departamento, le informan que está todo correcto. Se vuelve a llamar para dar ahora el alta, pero en sistemas sigue constando mal en este departamento. Es preciso llamar a otro número, al menos, es lo único que se le ocurre al vendedor en tienda, uno de servicio para incidencias que no debe emplear mucho, allí le informan que todo está correcto pero que debe llamar al teléfono de confirmación.
El cliente se va de la tienda. No ha comprado nada.

(Hecho real, sucedido en 22/11/10)

Para este potencial cliente la imagen de negocio es penosa y desde luego, él se encargará de quitarle Valor de Reputación. Su experiencia se ha converitod en una sensación negativa, y tal cual, la compartirá con sus familares, amigos y dado el caso en todas las redes sociales donde esté convirtiéndose en una pura bomba de publicidad negativa, con la que la mayoría de las empresas, cuentan como algo inevitable. ¿Inevitable por?

De lo que sucede en la mayoría de las empresas, el motivo no está en que los empleados esten bien o mal formados en el Valor Funcional, que tengan más o menos implicación, más o menos motivación. No puedes tener de lo que no hay, el motivo principal, es que ni tienen noticias, ni saben, ni conocen y por supuesto, ni sienten que ese modelo de negocio para el que trabajan disponga de Valor Emocional y Valor de Responsabilidad Social Corporativa. El primer test que hablará de la coherencia de una empresa se debe hacer entre los empleados. Empezar a construir Marca, debe empezar en el mismo sitio.

El Team building ofrece soluciones, los recursos de ocio, son una herramienta de un valor incalculable y de gran utilidad para aprender jugando creando un ámbiente óptimo que llene de sensación de pertencia, aporte motivación y a través de ella generar implicación, mientras, a através de disciplinas artísticas creas y enseñas como transmitir Valor Emocional y descubres, donde realmente, debes empezar a construir Valor de Responsabilidad Social.

Si quieres tener Valor Reputacional como Marca, éste es el principal camino que debes emprender.