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jueves, 2 de febrero de 2012

#Branding con #TeamBuilding modificando los esquemas burocratizados

Los esquemas burocratizados de los que hacen gala la mayoría de modelos de negocio que pueblan los mercados, no permiten marcas las diferencias fundamentales que precisa Branding  para crear Cultura de Marca y que se deben sostener en empleados motivados donde se hayan potenciado la creatividad con estructuras formales de Team Building que inviten a pensar en ellos con equipos de alto rendimiento.

Un diseño útil de productividad que pueda aportar a la Imagen Corporativa, no solo una devolución en el volumen de compra del producto y servicios que ofrece, sino los contenidos adecuados para la construcción de una Reputación como Marca que permita dar la confianza suficiente de que se quiere permanecer en el mercado. Si este es el objetivo de tu modelo de negocio, realmente, es preciso recomponer y pasar a la implantación de nuevas formulaciones que puedan dar lugar a la creación de Equipos de alto rendimiento que puedan potenciar los Valores de los cuales se nutre la Reputación y cuidar el trabajo de quienes van a defender toda esa cultura en movimiento, en todos los puntos de encuentro con los grupos interesados en el proyecto.

Detectar los puntos de inflexión donde los viejos hábitos, dificultan la entrada de nuevas propuestas, es un reto que Branding debe asumir y la adecuación de las estrategias y herramientas para lograrlo, son los vehículos que pueden acercarle el nuevo diseño de Team Building para obtener Equipos de alto rendimiento.
La jerarquización de los sistemas productivos inspirados en las cadenas de montaje crean estructuras empresariales del todo verticales donde la estrategia principal es la de cumplir órdenes, sin dejar espacio a la devolución de información que la contradiga y la generación de equipos de trabajo liderados por perfiles que pueden adaptarse, con toda facilidad, a la función de ejercer un férreo control de un discurso que cada vez tiene menos capacidad de éxito y del que se culpa al empleado, en el punto de encuentro, por falta de implicación en un ambiente de trabajo que despierta accesos de agresividad muy arraigada en la forma de funcionamiento de los modelos de negocio que no llegan a asumir los cambios profundos que son demandados desde un mercado que está en constante movimiento a una velocidad que la empresa de la Era Industrial, no podía concebir, ni asumir.

No hay solución de Reputación de Marca, sin la colaboración de toda la plantilla. No habrá colaboración de toda la plantilla hasta que el modelo de negocio, no gane a pulso la confianza, nunca antes necesitada en las cadenas de montaje, producción, distribución y venta pero no hay salida si lo que se pretende es la construcción de un Valor Funcional que sea útil para todos, un Valor Emocional que pueda trasladar belleza y un Valor de Responsabilidad Social Corporativa, que debe dejar de ser entendido como la capacidad de ejecutar cierto tipo de caridades, mientras el trabajador puede salir a la calle y emitir, uno tras otro, todos los incumplimientos en la comunidad donde habita el proyecto empresarial.

Si no es necesaria la empatía y de ella se huye en todos los puntos de encuentro como estrategia que busca ese perfil en un empleado solo aleccionado a buscar su propio beneficio, para la Imagen Corporativa, es sin embargo, la Imagen de Marca la que debe poner fin a unas formas de las que nunca se obtendrán ideas brillantes capaces de dar soluciones a intereses contrapuestos altamente satisfactorias para todos por el miedo, la sensación de ridículo y la desvinculación total que vive un empleado que solo puede perseguir el objetivo de salir beneficiado aunque suponga el descalabro de toda la honestidad y la transparencia de la que requiere la Imagen de la Marca.

miércoles, 25 de enero de 2012

El #Branding en el área de trabajo

El diseño de Branding en todo el tejido empresarial, resulta imprescindible en una época donde el hacerlo bien es una demanda que se vuelve urgente en todos los puntos de encuentro. La transmisión de coherencia de principio a fin, entre lo que dices que haces y lo que haces realmente, es posiblemente la tarea más complicada que se debe acometer en todo el diseño de la estructura empresarial y en esta tarea, la implicación de tus empleados, debe ser conseguida a base de ganarse la confianza de este trabajador al que muy pocas veces se le prestó atención y transformarlo en un empleado de élite que sea capaz de transmitir y trabajar en equipo de forma creativa para lograr una comunicación perfecta. Las construcciones de Team Building, apoyadas en técnicas que ya han podido dar prueba de éxito, son fundamentales para conseguir el éxito total en la implantación.

Los mensajes y contenidos, si solo son palabras, por muy hiladas que se encuentren, sino se sustentan en la acción no pueden obtener más crédito que el que dará al traste con el  objetivo de rentabilidad marcada, en base a las contradicciones que terminen sucediéndose en todos los puntos de encuentro. Relaciones donde el cliente y el empleado pueden ser capaces de extraer grandes contradicciones y donde se adivine con claridad meridiana que el procedimiento solo es ganar - perder, no tienen habilidad para construir fidelización en ningún punto de encuentro. Si el punto de encuentro es un espacio de nula escucha, nula cooperación y nula capacidad para transmitir coherencia entre lo que se dice que se hace y lo que realmente se hace, tu empleado allí, se comportará como un simple mercenario dejando tus líneas defensivas totalmente vendidas y susceptibles de invasión constante, que provocarán, a su vez, más lejanía de las juntas directivas de los grupos interesados en el modelo de negocio que menos movilidad sostienen y que son los que sustentan todo el proyecto de forma más continuada y rica.

Allí donde tu accionista recala en tu puerto por cada vez más cortos espacios de tiempo y juega a favor y en contra en cuestión de semanas o meses, es tu empleado y tu cliente a pie de calle quienes sustentan por más tiempo los vaivenes que en los grupos interesados más cercanos a la junta directiva, no mostrarán nunca. Si tus alturas son sometidas a la veleidosidad de los vientos que cambian de rumbo a la rapidez del rayo y el único apoyo sólido se manifiesta en tus bases ¿Porqué no eliges dar más atención a estas para evitar la zozobra de una embarcación endeble?

Precisas en tus puntos de encuentro y en toda el tejido de la estructura empresarial, soldados de élite, capaces de defender a la empresa, en un mercado que sufre variaciones de forma constante, y ese soldado debe no solo transmitir mensajes o contenidos vacíos y huecos, porque son los hechos que llenas mensajes y contenidos, lo que el cliente empieza a revisar porque ha aprendido a escuchar, buscar más información, contrastarla, pedir opinión y reflexionar de forma seria, sin que tu te hayas percatado de que las comodidad que te traían los soportes que te hicieron exitosos en la Era Industrial, ya no son válidos en el mundo 2.0 que ha sido creada en base, no de un internet malo, sino a fuerza de haber sufrido, una y otra vez, las promesas nunca cumplidas.

miércoles, 18 de enero de 2012

#Branding y sus construcciones en #RRHH

Las políticas que imponen demasiado celo a la consecución de objetivos bajo parámetros de productividad que invitan a la competitividad más feroz entre los distintos departamentos en los puntos de atención y resolución de incidencias, muestran hacia el cliente la imagen de quien no quiere más que vender rápidamente y que desaparezcas de los entornos donde ya no hay más necesidad que el modelo de negocio pretenda realmente satisfacer y dar herramientas al empleado, que sin quererlo y a pesar de las estrictas políticas de control de la información y de las estrategias de división para evitar la asociación de políticas que muestran lo que también ve el cliente, termina siendo consciente de los verdaderos deseos de la Imagen Corporativa que no termina de asumir que es ese desbordamiento de información que es obtenido por clientes y empleados donde todos los esfuerzos realizados para la obtención de una Reputación  óptima son infructuosos y los valores que la sustentan son, de forma constante puesto a prueba, hasta recalar en estos dos grupos de interés como un Valor Funcional que puede adquirirse fácilmente en la competencia, un Valor Emocional que invita a pensar que el proyecto empresarial solo está en la relación con interés y sin asumir ningún tipo de compromiso y un Valor de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) que solo se desarrolla como mensaje publicitario sin ningún tipo de calado real en la comunidad donde vive.

Branding debe tomar las riendas de un departamento de RRHH que nunca ha contemplado la posibilidad de generar equipos de alto rendimiento justo en los estamentos del tejido empresarial donde menos atención ha prestado hasta el momento la Imagen Corporativa y allí desarrollar actividades de Team Building para desplegar el talento y encontrar a los individuos más creativos que puedan aportar valor en vez de control, de algo, que ya no está en manos del modelo de negocio y si en los grupos interesados que ahora, interconecta comunidades enteras, no ya solo a nivel virtual sino que empiezan a organizarse de forma paralela al sistema que hasta ahora dio éxito a una Era Industrial que deberá dejar paso a la Era de la Información.
Tenemos grupos de trabajo que comparten espacio laboral en instalaciones de la misma empresa pero, entre más se alejan de la junta directiva, los depositamos en varias instalaciones lejos del domicilio empresarial que han sido dejados en manos de otros negocios que no tienen un compromiso con la Imagen de Marca que queremos trasladar y que han sido reclutados por resultados y abaratamiento de costes, que además, compiten ferozmente también entre ellos.

Todos estos equipos de trabajo tocan al cliente en los puntos de encuentro, todos estos empleados, son sometidos a un desmembramiento total del concepto que unifica a la Imagen Corporativa y desde luego, son el pilar que sustenta el obstáculo más imponente en la construcción de la Imagen de Marca.

Elección y toma de decisiones implican directamente al departamento de Branding y de Responsabilidad Social Corporativa que buscan una transformación a concepto de Marca que puede sustentarse en una gran Reputación, si queremos que nuestros equipos actuales se muevan unidos como circonita que pueda trasladar la Imagen que queremos, todos deben ser considerados a la hora de implantar las estructuras y debemos considerarles diamantes en bruto que ha de ser pulido transformando y amplificando el valor de la piedra preciosa que podrá lucir el proyecto empresarial.

Brand Team Building con Recursos de Ocio, le ayuda a comprender el funcionamiento de cada equipo, detectar los valores que allí habitan, rescatar y fomentar las interacciones que ofrecerán valor a la Marca y rescatar de todo este esfuerzo la información necesaria para desarrollar estrategia cada vez más certeras para seguir habitando el mercado en el que trabajan.

Las interacciones que existen en los grupo de trabajo son la esencia que engrasa el funcionamiento de toda la estructura empresarial.  Comprendiendo las interacciones internas podremos obtener información cada vez más eficaz para elaborar estrategias realmente útiles en los puntos donde se toque al cliente pero para ello deberemos mejorar el rendimiento global de todos los equipos de trabajo que están a nuestra disposición y ponerlos a trabajar en función de conseguir un objetivo que unifique en vez de dividir.

La Imagen Corporativa necesita división y la estructuración de una cadena de mando que haga cumplir ordenes imprecisas e incluso contradictorias en un espacio de conquista pero la Imagen de Marca, debe asumir que ella es más válida en comunidades que ya conocen lo que dices que haces y lo que realmente haces, necesita unificación de criterios y la transmisión de una imagen que se unifica de forma constante para dar soluciones.

miércoles, 4 de enero de 2012

El conflicto como base de gestión transformándolo en #RSC

Necesitas Valor Funcional que realmente pueda satisfacer necesidades y no solo crearlas. Precisas de Valor Emocional que nace de la belleza que puede ser trasladada en todos los puntos de encuentro con el consumidor: productos, servicios, distribución, venta y atención representan los soportes donde el Valor Emocional tenderá a asentarse. Y resulta urgente establecer promesas vinculantes, Valor de Responsabilidad Social Corporativa,  con el entorno donde vives y no solo en sugestivas campañas publicitarias que pueden verterse en un país para en, no más, de 10" ser contradichas por las acciones que, en realidad ejecutas, en otros países circundantes. Creaste y creíste en la globalización, imaginaste un mundo donde expandirte, ahora ya no puedes evitar que tu mundo sea una inmensa aldea, capaz de llevar y traer noticias a la misma velocidad que tú las generas, de forma independiente, a la belleza y capacidad manipuladora del mensaje que emites.

Se vuelve imprescindible así la creación de un departamento de Branding que someta a Marketing a un control exhaustivo de la coherencia  y que lance propuestas al departamento de Recursos Humanos, hasta humanizar ese departamento y convertirlo en un generador de energía que en constante movimiento te facilite los contenidos de los que se nutrirá todo el tejido empresarial.

No hay enemigo en redes sociales, no hay enemigos en el boca a boca, no se pueden encontrar enemigos en ninguna parte más que en la voracidad que emite la Imagen Corporativa que, desbocada, vive en medio de la ilusión de que todo se mantendrá para que las formulas de aplicación antiguas puedan seguir manifestando éxitos que ya no volverán. Si la Imagen Corporativa creció y se nutrió de un mundo donde las personas parecían influenciables y de allí extrajo infinitos éxitos, debe la Imagen Corporativa, ahora, hacer un cálculo más realista, escuchando con atención al consumidor en todos los puntos de encuentro, para convenir en que la influenciabilidad que creyeron y siguen creyendo infalible, termine por aclararles que el consumidor ha crecido en función de la relación nefasta que ha terminado convirtiéndose, en el día a día, con el proyecto empresarial.
No hay neurociencia que valga, no hay publicidad perfecta, no hay lenguaje influenciador lo suficientemente efectivo como para hacer creer que eres verde, cuando todos pueden comprobar, en los puntos de encuentro, que del verde pasas al negro más brutal en cuestión de segundos.  No hay refresco que llene de alegría, si en otra parte de la aldea, acabas con el agua para seguir obteniendo beneficios. No hay experiencia compartida más nefasta que la que se puede llegar a ofrecer en un Call Center a donde se llega buscando soluciones eficaces. La publicidad puede repetirlo hasta quedare afónica. El mensaje corporativo puede grabarse a fuego en la conciencia del consumidor pero no pasan, ni 10", antes de que el cliente juegue a compararlo con experiencias negativas pasadas y con la información que otros han obtenido, de la que ya se fían más que lo que dice, el modelo de negocio.

Eres lo que haces y no lo que dices que haces, es la fórmula más usada en los últimos tiempos para observar y elegir comprar.  Llegas habiendo creado una historia nefasta en tu entorno, tus empleados, además, son capaces de ponerte una sonrisa para luego reventar tu estrategia ofreciendo a su entorno la forma de negociar en un juego al que es obligado a jugar por ti. No tienes más remedio que transformar todos esos conflictos en conflictos creativos, asumiendo el trabajo de asociar informaciones contradictorias, objetivos encontrados para dar con la solución que realmente se ajuste ofreciendo beneficios a todos los interesados en tu modelo de negocio.

Es preciso pues establecer espacios de unidad y cohesión, allí donde hemos potenciado la hostilidad y el distanciamiento. Es hora de ser responsables para poder luego sugerir responsabilidad a quien acostumbraste a funcionar como un parásito que busca aprovecharse, de la misma forma, en que tú antes de aprovechaste de él.

jueves, 1 de diciembre de 2011

#Brand #TeamBuilding en Negocio orientados al consumidor

Este tipo de negocio, desde el más grande hasta el más pequeño, vive de la proyección de una Imagen Corporativa adaptada a la funcionalidad concreta del área en que se mueven. Las construcciones y de igual forma, que en las grandes corporaciones, tiende a ser absolutamente piramidal donde la cúpula de gestión vive de la imposición de sus decisiones en unos puntos de encuentro empobrecidos por la necesidad de abaratamiento de costes que impone una competencia atroz a un mercado envuelto en una economía en escala, incapaz de conseguir la fidelización, más allá de hasta donde dura la oferta, que ha seguido las estrategias de Marketing hasta el límite.

Pero el consumidor, alejado del mundanal campo de batalla donde se mueve este tipo de negocio, vive movimientos circunstanciales que abocan al modelo de negocio a asumir construcciones más precisas de comunicación capaz de aportar soluciones reales y adquirir el conato de fidelización que la Imagen Corporativa no puede obtener,  dejando así abierta la posibilidad a Teambuilding para el diseño de un Branding que aporte, realmente una Imagen de Marca, coherente, de principio a fin.

Sea el negocio orientado al consumidor obligado por la necesidad del producto que vende a gestionar puntos de encuentro propios en formatos de oficinas, tiendas, o áreas de ocio o sea el modelo de negocio obligado a vender a través de superficies gestionadas por otros, ambos necesitan la transformación de los departamentos a estructuras más horizontales y con una comunicación que ofrezca la posibilidad de gestionar feed back correcto y la transformación de sus empleados en embajadores en todos los puntos de encuentro.

Brand Team Building en Negocio a consumidor:

    * Construye un equipo de trabajo capaz de dar solidez a tu experiencia diferenciadora.
    * Transforma a tus empleados en embajadores capaces de construir y defender tu Imagen de Marca.
    * Crea un equipo creativo capaz de establecer una comunicación creativa.
    * Genera un entrenamiento que les ayude a mecanizar, comprobando el beneficio rea de un trabajo en equipo.
    * Formación que les ayude a gestionar talento y transformar conflictos en conflictos creativos.



Los hábitos que propone Marketing a los departamentos de RRHH, de productividad, competitividad y control exhaustivo a los empleados, Branding ha de transformarlos a equipos de alto rendimiento que buscan soluciones creativas a las incoherencias detectadas en todos los puntos de encuentro generando innovación y estrategias más realistas de sostenibilidad.

Una Imagen de Marca no pide al consumidor enfadado, una valoración tendenciosa del resultado final de una gestión propuesta por Marketing, culpando al último empleado que le ha atendido ¿Que imagen cree que da la Imagen Corporativa con esta acción? la devolución es inmediata por parte de un cliente que puede percibir que ni siquiera el modelo de negocio puede confiar en la eficacia de su departamento de RRHH. El control sobre el discurso final tomado como excelencia para la Voz Única, simplemente, debería ser transformado por Branding en el elemento de lectura de las propuestas, sean manifestadas en modo queja o aportando soluciones, que ofrece el cliente, enfadado y molesto por las incongruencias que genera el discurso único y repetitivo de la Imagen Corporativa para ejercer allí la habilidad de gestión de conflictos hasta transformarlos en conflictos creativos.

La Imagen de Marca, necesita lealtad e identidad de los empleados y departamentos con la experiencia elegida para compartir con el cliente y esos requisitos han de ser conseguidos lejos de cualquier tipo de coacción formal que pueda implicar la defensa de una Imagen Corporativa que sin Branding está totalmente perdida en comunidades capaces de emitir queja o protesta, sugerir soluciones y además, organizarse lejos de la influencia del modelo de negocio.  Un equipo que sostiene la experiencia en el punto de encuentro donde se va a compartir requiere cargar de carácter afectivo todas las relaciones. 

Este tipo de estructuras nos ayudaran a construir equipos de trabajo con la habilidad de dar un refuerzo solido, a las experiencias diseñadas y aportará feed back para diseñar nuevas, transformando la información en contenido real ya que es una información que los mismos clientes podrán contrastar, llenando, de esa forma, de contenido a nuestra empresa, donde la claridad y la transparencia serán reales y donde la importancia no es solo en conseguir grandes beneficios, si no en la protección de los Valores que precisan los modelos de negocio para conseguir permanecer en los mercados aportando una Reputación adecuada.

martes, 29 de noviembre de 2011

#Brand #TeamBuilding en Negocio orientados a Negocio

Un complejo sistema organizativo que funciona en estructuras piramidales alejadas las juntas directivas de todos los puntos de encuentro, no logrará encontrar el carácter de importancia y urgencia que precisa para la implantación de estrategias válidas de Responsabilidad Social Corporativa. Brand Team Building con Recursos de Ocio

Reducir los conatos de deshonestidad en los puntos más susceptibles de albergarlas en los estratos más altos del tejido empresarial, organizar una comunicación cada vez más efectiva que pueda controlar el deseo de acometer según que prácticas, implica determinación y la posesión de herramientas válidas de formación y entrenamiento de un liderazgo que pueda sostener estrategias cada vez más amplias hasta la obtención de una gestión correcta del talento necesario que ha de llegar hasta los puntos de encuentro, donde todos los empleados deben ser transformados a embajadores de la Imagen de Marca. La desestimación de políticas y procedimientos de RRHH que han sido influenciados por estrategias de Marketing, deben ser, poco a poco, convertidos en núcleos de información a tiempo real, que pueda ser gestionada con una comunicación dispuesta al feed back constante generando así, el contenido que debe ser transmitidos por equipos de alto rendimiento, formados en estructuras básicas de Team Building en formas más horizontales y dispuestas a generar apoyar al Branding necesario para conseguir coherencia de principio a fin.

Brand Team Building en Negocio orientados a  negocio:

    * Entrena líderes capaces de gestionar creatividad y talento.
    * Genera, potencia y cuida las estructuras y las necesidades de la Responsabilidad Social Corporativa.
    * Crea equipos creativos capaces de establecer comunicación bidimensional enriquecedora a toda la estructura.
    * Diseña entrenamientos que ayuda a los empleados a mecanizar herramientas para potenciar habilidades innovadoras necesarias.
    * Entrenamiento eficaz para lograr transformar conflictos en conflictos creativos que aporten Valor.
       
            


Las actividades que han de ser diseñadas, tienden a ser especificas y concretas, según el objetivo y la idiosincracia propia del modelo de negocio.  La aportación de la serie de  herramientas adecuadas deben ser cuidadosamente elegidas y han de  aportara estructuras válidas a  la transformación de la Imagen de la Marca que se quiera construir.  Cada equipo de trabajo, ha de estar encuadrado en la tarea concreta que debe realizar pero debe tener un feed back completo, veraz y  a tiempo real desde todos los puntos de encuentro con los grupos de interés y en los puntos de encuentro, deben encontrase equipos motivados, satisfechos y correctamente entrenados, no solo para transmitir el discurso único y repetitivo de la Imagen Corporativa, deben manejar los objetivos de Branding, percibir la coherencia de productos y servicios, sus canales de producción, distribución y venta, tener herramientas válidas de gestión y ser capaces de gestionar sus propio talentos para ponerlos a disposición de la tarea concreta que acometen.

El empleado eficaz para la Imagen de Marcas, no es aquel capaz de asumir ordenes sin rechistar que necesita la Imagen Corporativa. Branding necesita empleados con la habilidad suficiente para poder  defender la Imagen de Marca propuesta y en construcción. Este tipo de empleados son y serán, los únicos que aportara un Valor Real a dicha Imagen y siendo empleados que pueden ser clientes de primera mano que no solo lo son por los magníficos descuentos que ofrece la Imagen Corporativa.

Empleados se manifiestan de una manera mucho más espontanea y realmente fidelizados, tienen la habilidad de fidelizar con mucha más eficacia que la que promete la Voz Corporativa. Ellos deben ser entrenados y formados para tomar la información contradictoria y transformarla en la habilidad de asociar información de forma creativa para poder reinventar, todos los conceptos.

martes, 18 de octubre de 2011

#Branding y #RSC en estructuras del tejido Empresarial

El cometido que tiene el departamento de Branding es el de conseguir equipos de trabajo de alto rendimiento (Team building) que permitan la construcción de una comunicación bidimensional que exige una estructura donde la comunicación sea sencilla y permita que el feed back sea constante, evitando al máximo las interferencias, obstáculos y tiempos que requiere una construcción jerárquica que mantiene una constante de lejanía entre departamentos que funcionan a base de estrategias de las que solo se puede rescatar la acción concreta y donde se pierde el objetivo principal de unificación de criterios aportando así, valor al departamento que gestiona Valor de Responsabilidad Social Corporativa

Una estructura eficiente debe tener siempre presente que cada uno de los empleados desde el considerado más importante hasta el que menos atención recibe tocan de forma directa o indirecta, en algún momento, a los grupos de interés que están relacionados con la empresa. Si la construcción de departamentos está diseñada de forma jerárquica, podemos observar que la comunicación se desarrolla de forma unidireccional, relentizando todo el proceso de relaciones que pueden aportar información relevante en el momento menos previsible, desperdiciando oportunidades que se escapan por entre los entresijos que obligan a competir dejando la Imagen de Marca vendida a la necesidad creada que sin control sobre las circunstancias personales o grupales vive sometida a la presión de la incongruencia que se generan a través de pautas de conductas sobre las que no se puede obtener más que un comportamiento generalizado que nunca tendrá en cuenta el interés general, por encima del individual, y que será incapaz de transmitir confianza porque, simplemente, no puede percibirla.

En un ambiente hostil, donde la consigna es premiar las conductas mecanizadas que ayudan a la construcción de una Imagen Corporativa los modelos o guías estructurados como normas preestablecidas aíslan a los individuos y los equipos de trabajo que terminan conformándose en pequeñas comunidades que viven divididas entre si y que sobreviven aisladas del resto de comunidades que conforman el tejido empresarial y en esta atmósfera generada el control sobre la movilidad de roles se pierde haciendo inviable la consecución de la direccionalidad única que precisa del esfuerzo de todos para ser conseguida. La no marcación de encuadres permite que los referentes se establezcan desde las raíces vividas en los núcleos familiares y de amistad y la única opción que termina siendo uso común para la Imagen Corporativa es la de control férreo a base de normas que impiden la generación natural de espacios de comunicación creativa que aporte valor en cada paso.

Un ambiente creado bajo estas condiciones traslada tareas específicas y aisladas que desempeñan individuos y equipos, que en un corto espacio de tiempo terminan generando un funcionamiento repetitivo o lo que es lo mismo, una conducta acostumbrada a la rutina que establece canales de comunicación de órdenes que nunca podrán ser percibidas como pertenecientes a una idea global que mantiene una dirección clara, perdiendo significado y contenido hasta quedar circunscritas a simples mensajes de los que no se puede extraer la más mínima coherencia. Si debo expresar la idea de conjunto en mi tarea concreta y no soy capaz de percibir esta y encima, consciente o no, persigo objetivos de mera supervivencia, el ambiente que se genera termina convirtiendo al individuo en un mero trabajador que lucha por su objetivo individual en una comunidad percibida de forma negativa, que a su vez compite y lucha con el resto de comunidades supervivientes del tejido empresarial y la transmisión de este concepto será del todo irremediable, a pesar de los esfuerzos que la Imagen Corporativa deposita en la depuración de su mensaje unidireccional. La monotonia constante, de esta forma, se cierne como una guillotina sobre la productividad, con la aceptacion de estas costumbres cotidiana, induce al comportamiento que obtendrá irremediablemente una devolución de formas negativas. No en vano, asistimos a diario al lanzamiento de millonarias campañas publicitarias que tienen valor, solo hasta que tocan el primer punto de atención al cliente y que desestabilizan la relación con clientes antiguos provocando perdidas que viven de un amago de fidelización justo hasta donde dura la oferta.

Las actividades diseñadas por Branding bajo estructuras de Team Building utilizando herramientas que ofrecen los Recursos de Ocio sacadas de las pruebas y éxitos de los equipos que trabajan las disciplinas artísticas, crea útiles de aprendizaje y de gestión eficaces para individuos y equipos, que deben manifestar un comportamiento que propicie una comunicación bidimensional, asumiendo que esta comunicación se obtendrá en espacios habilitados que permitan la expresión del talento individual y grupal en función de la creación de contenidos de alto valor positivo que represente un handicap en la consecución de rentabilidad de las inversiones previstas, consiguiendo aumentar el bienestar que terminará viéndose reflejado en la productividad de forma permanente.

miércoles, 5 de octubre de 2011

Resultados de #TeamBuilding y Recursos de Ocio

Los resultados que obtendremos aplicando intencionalidad de Branding a aplicaciones de Team Building con formulaciones de los Recursos de Ocio son muy amplios,  pero hay que entender en primer lugar que los grupos o equipos que se integran en la empresa y la conforman como unidad, en realidad, se comportan como pequeñas sociedades donde se comparte casi la mayor parte del tiempo, esto implica estas pequeñas comunidades gestionan ya contenidos complejos que se complejizan aún más interaccionando entre ellas y generando una estructura que terminará creando, en manos organizativas y de gestión creativa una gran Cultura de Marca.

    "El mundo entero es un teatro y todos los hombres y mujeres simples comediantes. Tienen sus entradas y salidas, y un hombre en su tiempo representa muchos papeles…"
William Shakespeare

Dentro de las estructura y en pequeñas comunidades que interrelacionan entre si se generan los roles de forma natural, comprobar que esos roles están en continuo movimiento entre los miembros de los grupos es base fundamental para crear espacios donde la creatividad sea el motor de trabajo por complementariedad y reciprocidad que permitirán una composición empresarial más horizontal que pueda ofrecer soluciones inmediatas a las necesidades reales en todos los puntos de encuentro poniendo a trabajar. Si el conjunto de roles sociales que asume un individuo le dan personalidad social y es el sistema sobre el cual se relaciona en individuo con la comunidad donde vive o trabaja, el mismo parámetros se puede aplicar a los grupos que gestionan la empresa, porque cada grupo o equipo es diferente y mostrará peculiaridades propias que, con una visión amplia, lograrán posicionarse como contenidos de verdadero valor para el diseño de nuestra Imagen de Marca que en una relación directa perfectamente gestionada y coordinada con todos los grupos interesados en el modelo de negocio construirán una Cultura de Marcas perfecta y atractiva.

En base a los miedos, que se pueden detectar en encuentros con clientes que precisan de la reestructuración de políticas internas relentizadas y ya obsoletas que no pueden hacerse cargo de la rapidez que la Era de la Información requiere, es el conflicto el núcleo que los genera. De las diferentes disciplinas artísticas que gestiona una agencia de diseño de actividades con fundamentos en equipos artísticos, se sustrae que es el conflicto la base de la creación y de la innovación que les sustenta como grupos y que el trabajo sobre ellos, transformándolos en conflictos creativos uno de los puntos fuertes que pueden ser manejados con toda facilidad convirtiéndose en una fuente de recursos ilimitados e imprescindibles.

Superado este punto de inflexión, es el desarrollo de capacidades y habilidades. El trabajo sistemático para abrir registros nuevos, allí donde las carencias toman forma de limitaciones y la cualidad de hacer que todo lo trabajado tenga un sentido de coherencia de principio a fin, más la absoluta certeza de estar trabajando para ofrecer soluciones reales trasladando belleza y cumpliendo con el cometido de  construir Valor Funcional de verdadera utilidad lo que genera fidelización exclusiva y única en los miembros del equipo, que termina trasladándose al público que asiste al desarrollo de una Cultura donde todos participan.

jueves, 29 de septiembre de 2011

Áreas concretas de potenciación de la Imagen de #Marca

Si el objetivo principal de Branding es la de mejorar la Imagen del proyecto empresarial y transformar en experiencias compartidas positivas los mensajes de la Voz Corporativa, aportando solidez y una mejora apreciable de la Imagen, transformando ésta a Imagen de Marca, hay miles de objetivos pequeños que como bollas deben alinearse hasta la consecución del objetivo principal.

Es prioritario generar canales de comunicación interactiva entre todos los empleados y la junta directiva y así como esto es prioritario, resulta imprescindible mejorar las condiciones de trabajo hasta crear entorno donde la creatividad pueda ser posible para poder empezar a gestionar talento para encontrar la historia de empleados y sus soluciones empresariales que aportarán el contenido necesario a la Imagen de Marcas para lograr generar un Valor de Responsabilidad Social Corporativa realmente fidelizador.

Si todos luchan entre si ¿Cómo es posible mantener el rumbo de coherencia que se necesita para lograr pertenecer a una comunidad manifestando una relación comprometida? El empleado que vive experiencias impersonales en su puesto de trabajo, nunca depositará más confianza en la empresa que la que le es pagada. El empleado que no deposita confianza en el modelo de negocio, nunca logrará expandir su talento y ponerlo a funcionar a pleno rendimiento para hacer de su empresa el modelo de negocio que debe ser transmitido en todos los puntos de encuentro. Si el empleado vive en un ambiente duro y competitivo alejado de criterios básicos que sostiene el sentido común, nunca podrá vivir la experiencia de trabajo en grupo como algo gratificante y el nivel de productividad del proyecto empresarial nunca cumplirá con los requisitos correctos para mantenerse en un espacio altamente competitivo, sino tengo nada nuevo y diferente que aportar, ni la libertad para hacerlo, no lo haré y sino lo hago, la junta directiva simplemente estará perdiendo contenidos veraces y no construidos con mediciones que ya nunca más podrán contener la complicación que trae la era de la información.

Las fiestas, encuentros, actividades y cursos que diseña en departamento de RRHH deben aportar información precisa de todos los grupos interesados, de la relación con ellos y la influencia real de la empresa y son los equipos que gestionan el producto y los servicios en todos los puntos de encuentro, quienes poseen el secreto que muy pocas veces la Voz Corporativa quiere oír, mientras sustentan el poder de lograr un enamoramiento real de un proyecto que ya perdió la capacidad de conquista en entorno altamente trillados por la rutina de la relación.

Las herramientas que las disciplinas artísticas pueden ofrecer para el enriquecimiento de las construcciones óptimas para la gestión de talento, muestran ya clave de éxito constante y probado a lo largo de siglos. Los equipos artísticos nunca gestionan Valor Funcional solo para conseguir clientes, ellos siempre consiguen que sus clientes sean transformados en fans y para ello, gestionan talento en todos sus miembros a niveles infinitos.

La información de quien genera Cultura para diseñar Cultura es primordial si queremos que las estrategias de Branding que implementemos tengan éxito.

martes, 9 de agosto de 2011

Empleados que cuidan los conceptos de #Branding #RSC

Todos los grupos de interés que rodean a un modelo de negocio, están inmersos en un movimiento de cambio constante a una velocidad vertiginosa que cambia el antiguo modelo empresarial por uno nuevo que debe adaptarse a la era de la información. El diseño de estructuras de Team building que cuide los conceptos de Branding serán fundamentales y vitales para encontrar la Imagen de Marca correcta.

La estructura interna y gestión descansa sobre aquellos que gestionan todos los puntos de encuentro. Empiezan en aquellos que producen el Valor Funcional que tocará el consumidor y termina en todos los puntos de venta. Crear una estructura lógica que permita a los empleados mover contenidos complejos de forma creativa para dar viabilidad a la Imagen de Marca, es el punto clave que trabaja Brand Teambuilding y los recursos de ocio, nos permitirán transformar, además, a esos empleados, en embajadores que pueden trascender cualquier eventualidad de forma creativa sin perder de vista el marco de los signos y contenidos que hayamos diseñado. El control sobre todo un material que debe mantenerse alerta ante la interpretación subjetiva de cada individuo invita a diseño constante de coherencia de principio a fin entre lo que se dice que se hace y lo que se hace, en realidad, el empleado ha de moverse en un encuadre diseñado pero debe tener libertad suficiente para desarrollar las habilidades necesarias para mostrar creatividad constante en cada una de las tareas, por muy rutinarias que sean, que deban ejecutar. Ellos deben defender a la empresa, sin percibir ninguna atadura de manos, y sus esfuerzos deben ser recompensados para obtener la fidelidad necesaria

Los equipos que gestionamos están integrados por personas diferentes en su forma de pensar, ideología, sexo, creencias, estatus, etc., estos ya trabajados y asumen diferentes roles, en sus vidas estos roles deben ser trasladados a los equipos de trabajo y potenciar una movilidad constante que permita moverse por una estructura flexible.

Las actividades que son creadas y diseñadas, desde una concepción de Brand Team Building con Recursos de Ocio, pueden y deben ser dirigidas hacia una investigación más exhaustiva sobre la organización de los miembros y con los datos obtenidos, establecer patrones de comportamiento innovadores que aporten beneficios

Invitar a cubrir las necesidades básicas de los empleados, es una ardua misión, que debe ser trabajada al máximo detalle, entendiendo que solo desde ese esfuerzo se logrará construir un valor de Responsabilidad Social Corporativa, correcto porque serán ellos, luego, los artífices que llevarán la Imagen de Miembro Influyente de la comunidad a todos los que toquen en los puntos de encuentro. La motivación vista como RSC y no como espacio para fomentar la competitividad interdepartamental o entre equipos de trabajo, aportarán un valor único que agradecerá la rentabilidad obtenida con el cambio.

Un Equipo de Alto Rendimiento de ir mas allá para convertirse en un Equipo de Marca que debe estar integrado por empleados que aportaran sus mejores armas, en bien de su beneficio individual, grupal y en contacto constante con el encuadre que permite la Imagen de Marca diseñada que, por otro lado, ellos ayudarán a acrecentar llenándola de contenidos, sin que el departamento de Branding debe emplear mucho más esfuerzo que el de escuchar y potenciar encuentros satisfactorios donde el aporte de soluciones sea el rey.

miércoles, 20 de julio de 2011

Actividades que nos aportara información y objetivos

La articulación de las Actividades del Brand Team Building con Recursos de Ocio se basa en la consecución de los objetivos de prevención  diagnostico y pronostico, tomando como área de análisis y acción el funcionamiento normal tanto del individuo y su potencialidad única, como su funcionamiento y adecuación, flexibilidad y aportes al mecanismo de funcionamiento grupal, manteniendo una atención cuidadosa que busca muestrear el diseño de innvestigación y análisis realizado con la información recabada en todas las actividades diseñadas, propuestas y llevadas a cabo.

Todo este tipo de actividades en las que el juego escénico que busca la movilidad de los roles (Role Playing) así como cualquiera de las metodologías que se implanten, sino logran ser llevadas a cabo por un equipo cualificado que pueda manejar tanto conceptos básicos de psicología y se sustenten en una experimentación prolongada de los recursos que esta ciencia y las disciplinas artísticas que logran aglutinar grandes cantidades de contenidos capaces de asimilación con técnicas probadas con absoluto éxito, no le llevarán a los lugares más recomendados, o les depararán el enfrentamiento a situaciones que son potencialmente incomodas que no pueden contener los resultados de un aprendizaje óptimo porque no son asumidas como procesos.

Pequeñas aclaraciones quizá necesarias: Tal y como os he comentado, a través de correo interno, a algunos de vosotros, por razones éticas no creo que sea admisible el trabajo sobre actividades de Team Building que se basan única y exclusivamente en el resultado y que no toman en cuenta que cualquier herramientas artística, es en realidad, parte de un complicado proceso que no admite, ni la más mínima percepción o sensación de ridículo en los participantes en la actividad. Las actividades deben ser diseñadas para potenciar las habilidades creativas y de acción de los participantes para lograr resultados significativos que les ayuden a transformar el comportamiento individual y grupal volviéndoles mucho más perspicaces.

Las estructuras que soportan los diferentes planteamientos estratégicos empresariales, deben convertirse en material completamente permeable capaz de escuchar, leer y adaptarse a los roles y sus movimientos naturales que nacen de forma natural para ayudar a que el funcionamiento sea armónico y dúctil y completamente direccionado a la consecución de objetivos generales que puedan lograr unión que se empeñe en buscar soluciones transformando conflictos en conflictos creativos para obtener el máximo rendimiento.

En un medio angosto, de difícil consecución de objetivos, tendente a la jerarquización de las estructuras en base a muestras de fuerza o violencia y donde el ambiente se vuelve sórdido, sin embargo, las herramientas artísticas obtienen resultados de éxito abrumador en la consecución de equipos que son capaces de funcionar con un solo objetivo generando vinculación a cada paso. Presos y guardias, son capaces de aglutinar rasgos de la personalidad individual y grupal para obtener un producto de alta calidad.



Por eso hay que comprender que por un lado disponemos de la conciencia individual y por el otro la grupal, como se asignan los papeles y de hay la asignacion de roles de una forma inconsciente por parte de los miembros de estos grupos, lo que nos proporcionara informacion sobre la influencia en la monotonia qu crece sobre los miembros de estos equipos.

lunes, 11 de julio de 2011

Una mejor Estructura de #Branding con #TeamBuilding

Es en el mercado actual donde las Empresa intentan conseguir ventajas a base de ganar y perder contiendas diarias y al paso de los días, podemos contemplar, como entre sus filas, la lucha constante para conseguir objetivos contrapuestos, es manifiesta y la sufre el cliente, a la misma vez, que el empleado cada vez es más consciente de las contradicciones que se generan entre departamentos y le dificultan su tarea diaria, ante un cliente que cada vez está más enfadado y desconfiado del trato que recibe. De puertas adentro las disputas entre trabajadores enrarecen el ambiente que huele a sentimiento constante de explotación por parte de la empresa que busca conseguir solo uno objetivo "Que me compren, al precio más caro" pero tiene que soportar, sin que le escuchen, como el cliente, puede dibujar con toda claridad la descoordinación de todo el proceso. Sin embargo, para conseguir la construcción de un mito, imagen o cultura de marcas, son estas personas desmotivadas, las que están constantemente en primera línea tomando nota de la verdadera respuesta que está emitiendo el cliente y la competencia.

El diseño de una buena estructura Brand Team Building, nos permite tener acceso directo a los entresijos que las complicadas mediciones del mercado no logran satisfacer. Diseñar actividades con Recursos de Ocio, nos facilita la consecución de objetivos porque utilizamos herramientas y formulaciones puestas a prueba con todo éxito durante siglos. Sus actividades, a diferencia de las actividades que genera RRHH bajo el punto de vista único y exclusivo del departamento de Marketing, no son solo Actividades para entretener que busque cumplir objetivos solo encima de un papel. Actividades bien programadas y con un diseño sólido nos proporcionarán toda información necesaria sobre los perfiles, habilidades, capacidad y también las carencias de los empleados que estamos gestionando. Datos como la fluidez de la comunicación entre ellos y sus mandos y la devolución correcta de los roles que manejan y su grado de movilidad dotándonos de información relevante que nos será de una excelente ayuda para mejorar el funcionamiento. El diseño de este tipo de actividades está dirigido directamente a todos los modelos de negocio y se enfrentan directamente al funcionamiento del mismo, el objetivo debe ser diseñar la estructura para que funcione como un reloj suizo donde todas las piezas, desde las más grandes, a las más pequeñas deben cumplir con su tarea específica teniendo en cuenta que si cualquiera de ellas fallara, simplemente deja de ser útil el mecanismo, porque no podría cumplir con su misión de marcar la hora exacta. La aplicación sistemática de estas herramientas y sus formulaciones en toda la estructura es la forma correcta de uso.

Las actividades deben diseñadas por un equipo cualificado para el que el objetivo de conocer realmente a todos los empleados y su funcionamiento real es de mayor importancia. Construir actividades acertadas que ofrezcan garantías de éxito en la implantación de mejoras y consecución de objetivos concretos debe ser el campo de batalla donde se dirijan todos nuestros esfuerzos para encontrar la asesoría profesional y adecuada.

Las herramientas proporcionadas por este tipo de actividades son de gran utilidad para la Empresa, y de su uso se obtiene garantías para mejorar el rendimiento tanto de los empleados como él funcionamiento optimo de las estructuras que mueven la idea general del mismo modelo de negocio.

Cuando tus Equipos no se están gestionando correctamente o no se logra sacar el máximo potencial de cada miembro y la ejecución de un trabajo en equipo armónico y dinámico, el resultado es la generación sistemática de problemas que dentro del grupo se manifiesta creando ambientes de gran malestar que se traducen en pérdidas palpable porque todo ese malestar se traslada hacia los clientes de una forma casual.

"No hay nada malo en el trabajo duro, no nos preocupamos por evitarlo" Esto es algo que e podido escuchar muchas veces a algunos empleados, en actividades, a esto se le podría agregar lo siguiente.

"Simplemente tratamos de evitar el trabajo no creador y por supuesto carente de interés" Y lo que los empleados piensa, se podría resumir en.

"Lo que si exigimos es que el trabajo no nos coarte a los empleados y podamos aportar lo que sabemos para poder mejorar el funcionamiento de la Empresa"

jueves, 7 de julio de 2011

Juego de roles, juegos interactivos en el diseño de #Brand #TeamBuilding

Los Equipos que gestionan nuestros modelos de negocios están formados por unos grupos variados de personalidades complejas, miembros que muestran grandes rasgos de diferencias: Clases sociales, razas, sexo, creencias etc., los roles que traen son aceptados en ambientes más o menos corteses y tolerantes por todos los miembros de los equipos que van a conformar, si esto no sucediera así, las políticas y procedimientos que exigen normas más o menos éticas, esconden solo el deseo de una productividad más potente. El marcado liderazgo jerárquico busca normas de obligado cumplimiento y el miedo al conflicto genera estructuras departamentales que ejecutan políticas contradictorias que Marketing quiere poner a prueba, el hábitat para que esto suceda con el mínimo de daños estructurales, se basa en la construcción de empleados que deben reproducir a la perfección el discurso corporativo y la construcción de equipo de alto rendimiento toma el color del equipo de alto rendimiento productivo que no podrá nunca atender a un diálogo interactivo con el cliente o proveedor al otro lado de la línea comercial.

Un equipo de Alto rendimiento productivo, nunca podrá obtener el rasgo de un equipo de alto rendimiento real y útil para el departamento de Branding. Si el Team Building que busca generar equipos de alto rendimiento productivo es el que puede leer la insatisfacción como medida de motivación. El Team Building que diseña equipos de alto rendimiento capaces de convertirse en embajadores con habilidades para estructurar diálogos complejos en los puntos de encuentro, debe asumir que la insatisfacción de necesidades brutaliza al ser humano y un ser humano insensible es incapaz de gestionar conflictos hasta convertirlos en conflictos creativos capaces de enriquecer a todas las partes interesadas con las que contacte.

Si el objetivo es generar un objetivo que los una a todos, el objetivo tiene que ser lo suficientemente amplio como para englobarlos a todos, debe tener cualidad de deseo a satisfacer y obtener la premisa inexcusable de manifestar coherencia de principio a fin para que se vea cumplido el detalle de cada tarea con la movilidad suficiente de adaptación a cualquier pregunta que desea obtener una respuesta que inicie un diálogo enriquecedor para lo que la estructura de roles individuales debe ser contemplada y perfectamente agrupada para lograr que cada rol individual esté dispuesto a asumir movilidad en una estructura de roles de perfecto funcionamiento.

¡El contenido es lo Importante! En demasiadas ocasiones no le damos gran importancia a esto.Pero es el contenido uno de los aspectos más importante y valorados que crean Imagen de Marca.

Un buen contenido, diseñado teniendo en cuenta los tres Valores que soportan nuestra Reputación en el mercado, despliega el desarrollo de la rentabilidad de la inversión en los parámetros donde se gestiona la fidelidad. En el mercado actual, los empleados, clientes y proveedores que demandan y podrían ya ser transformados en usuarios van de una Empresa a otra según les convenga y la fidelidad dura, exactamente, lo que dura la oferta. Pero si podemos marcar diferencias con la competencia podremos orientar sin esfuerzo a estos usuarios a nuestro modelo de negocio porque ellos ya están esperando recibir un trato, no falsamente cortés, sino comprometido que les permita establecer un diálogo enriquecedor.

El Brand Teambuilding con Recursos de Ocio asume que los grupos que funcionan como equipos gestionando la Imagen Corporativa, además, deben ser capaces de mover la Imagen de Marca y son sus miembros la parte más importante de la empresa, a los que no sólo se les debe ofrecer apoyo social, recursos adecuados y proveerlos de una percepción limitada de pertenencia, sino que deben sentir que, en realidad, comparten una historia común que les proveerá de un sentimiento de alegría y satisfacción por encontrarse despeñando su tarea en medio de una Imagen de Marca que no solo es capaz de escuchar para lograr introducir el texto que busca solo una respuesta como óptima "Compro" sino en medio de un proyecto que es también capaz de actuar sobre la necesidad y dispuesto a comprender y compartir todas las experiencias que se dibujen en una relación realmente interactiva.

Los grupos, ya transformados, a menudo se moderan y mejoran la toma de decisiones. Con frecuencia incluso las normativas internas depende de ellos para generar ventajas. Toda esta labor, ahorra esfuerzos, recursos y dinero a una Imagen Corporativa ocupada en servir solo como guardíán de un discurso que se cae a trozos cada vez que toma contacto con el interlocutor, permitiendo que la Empresa pueda usar la información obtenida como aporte para seguir mejoraran su propio rendimiento.

Los grupos tienen un numero de cualidades emergentes que las distinguen de los agregados de otros departamentos, podemos ver las normas no escritas como el dar las gracias o estrechar la mano hechos cotidianos y comunes en la vida diaria, los roles que se convierte en reglas y expectación implícitas y las relaciones que son pautas el gustar un grupo y diferencias en el prestigio o el mismo estatus como el líder.

Para poder construir una Equipo de Marca que nos proporcione la construcción de Valor Funcional que sea bueno para todos, Valor emocional que cree belleza para compartir y Valor de Responsabilidad Social Corporativa que genere una relación donde obtienen beneficios todos es preciso desmarcarnos de la competencia y construir un Equipo Equilibrado de trabajo que pueda dar un resultado óptimo.

martes, 5 de julio de 2011

Recurrir al #Brand #TeamBuilding es apostar por el Éxito Rotundo

La mayor parte de las actividades de Team Building que actualmente se diseñan en España se desarrollan en entornos comerciales y de liderazgo intermedio con grandes objetivos, que buscan, además, la desconexión, por un instante del entorno rutinario normal y gestionan subjetivos que tienen la pretensión de generar competitividad creando lazos vinculantes entre casi enemigos. Puede que demos un paso para que aparezca una comunicación momentánea entre estos miembros, pero acabada la actividad, el espejismo no durará, el hipnotismo, sugestión dejará paso en un corto espacio de tiempo y, aparecerán nuevamente los viejos hábitos, por eso la necesidad de unir un diseño de actividad de Team Building precisa de la coherencia de principio a fin, que el departamento de Branding, debe imponer como base para conseguir la transformación de empleados a concepto de embajador, teniendo en cuenta, que todos los puntos de encuentro con las partes interesadas en el modelo de negocio. Recurrir a los Recursos de Ocio y los secretos que guardan las disciplinas artísticas es apostar por el éxito rotundo de los proyectos de formación para generar equipos de alto rendimiento capaces. Las propuestas que salpican todo este blog forman parte de una puesta a prueba de todas las líneas definidas y trasladadas hasta estos artículos cuando hemos podido comprobar el resultado más óptimo de aplicación. Como editor responsable de estas formulaciones y junto con un equipo de trabajo claramente dedicado, entregado y profesional pretendemos trasladar al lector la posibilidad real de generar unificación y el resultado satisfactorio que puede aportar un buen diseño de Brand con estructuras sólidas de Team Building, a través, de los recursos de ocio mi equipo de trabajo puede ayudar a definir los objetivos, estudiar a los equipos para poder extractar la situación anterior, reformular la situación actual en la que vive la empresa y partiendo de datos concretos definir una estrategia más acorde para ese grupo en concreto.

Brand Team Building con recursos de ocio aporta herramientas útiles que un concepto adecuado de Imagen de Marca podrá usar para poder construir una jerarquía más eficaz, saliendo de la rutinaria escalera tradicional de jerarquía, a una horizontal más eficaz y productiva, para crear y generar una mayor fuerza en la reputación, no solo a directivos, mandos intermedios y departamentos comerciales a pie de casa de cliente, sino también en oficinas y espacios de gestión de servicios externalizados, aportando valor a la relación bidimensional que debe gestionarse a través de redes sociales como Twitter, Quora, Linkedin, Facebook, etc.

Para comprender la ventaja de esto tendríamos que entender que la conciencia de un empleado como la de un usuario, distingue dos tipos de colectivo constituido de una forma conjunta en la manera de pensar sentir y la de obrar adquiridas de una forma nata de la sociedad que la rodea. Por el otro lado disponemos de la conciencia individual, denominado Universo Privado de cada persona entre las que podemos encontrar los rasgos temperamentales, su propia herencia adquirida por las experiencias personales, haciendo de esto que cada persona sea único.

No solo empleados pagados por la Marca se gestionan en redes. Cualquier empleado, ocupe el puesto que ocupe, cualquier cliente o proveedor es susceptible de ser o convertirse en una persona altamente influyente en redes, amplificando el boca a oreja a niveles que ningún sistema de medición, por muy sofisticado que tenga el departamento de Marketing podrá contener, así que la importancia de crear Fan's dentro y fuera de nuestra Empresa Marca es, en estos momentos, de vital importancia. El usuario de redes, maneja perfiles más o menos profesionales pero todos son unos Internautas que usan Redes Sociales, blogg u otros métodos de comunicación, que opinaran con plena libertad sobre nosotros viéndonos como Valor Funcional, Valor Emocional y Valor de Responsabilidad Social Corporativa si se ha generado o denunciando la carencia y la incongruencia entre lo que se dice que se hace y lo que realmente se hace. Valoraciones negativas o incluso positivas, influirán con rotundidad en el nivel de Reputación, sin que podamos evitarlo.

Uno de los ejemplos, más fáciles de estudio, por su larga permanencia en redes se está manifestando en #spanishrevolution y otros tags, relacionados con el movimiento del #15m Sacado el análisis de la red Twitter y observando su evolución podemos apreciar la espontaneidad con la que se mueven contenidos que buscan compartir experiencias y generar un sistema organizativo de gran compromiso entre personas que ni siquiera se conocen realmente.

Estos son los ámbitos y espacios donde, estemos o no estemos y sin querer ya entra en juego nuestro Valor de Reputación de Marca, por eso la importancia de potenciar Equipos de trabajo que puedan convertirse en embajadores eficaces de la Marca.

jueves, 23 de junio de 2011

Instalando el Mundo 2.0 en Equipos de Alto Rendimiento en #Empresas

Una Marca se sostiene con dos grandes pilares, por un lado. tenemos la Imagen, esa imagen que está representada por mensajes que se traducen en palabras y de forma visual y es la parte mas visible para los Usuarios, en el otro estreno tenemos la Reputación que se apoya en la perfecta construcción de un Valor Funcional que cumpla todos los requisitos de calidad, por un Valor Emocional y que debe atender al interlocutor del mensaje como una personalidad capaz de hacer coincidir el mensaje con la propia acción del modelo de negocio y un Valor de Responsabilidad Social Corporativa que debe hacer devoluciones en forma de promesas a todas las partes interesadas.

En este punto nos vamos enfocar, Reputación de Marca, recordemos por un instante que esta reputación es creada, fomentada y protegida gracias a los Equipos de Marca y que no existe una formula, una ecuación o algún compuesto, para conseguir esto.

Se podría argumentar que los lugares más difíciles para construir este tipo de equipos, es en las Empresas que ya tengan un modelo de funcionamiento anclado en arcaicas formas de gestión, pero es preciso asumir que el cambio resulta inevitable y que el objetivo principal es conseguir una metamorfosis que evolucione a equipos de marca.

En la gran mayoría de las ocasiones se piensa en estrategias que se basan en solo mejorar la Imagen Corporativa, mejorando el discurso mediante efectos sugerentes, a través de campañas publicitarias o eventos esporádicos dirigidos al público en general, que en muchas, ocasiones, no dejan de ser simples imitaciones que la competencia ya a realizado creando imagen de cercanía entre competidores y olvidando la tan deseada diferencia que les dará mejor posición en el mercado. ¿Pero, que sucederá en cuanto los clientes hablen con los empleados que gestiona mi Empresa en los puntos de encuentro a los que la estructura jerarquizada estima en el grado último de satisfacción de necesidades de estos grupos? Tiendas, Call Centers, Servicios externalizados, proveedores. Resulta imprescindible reconocer que debemos aprender a ver y escuchar lo que allí realmente sucede.

Dentro de estos grupos, departamentos e individuos vamos a encontrar siempre desmotivación y una clara y definida desidentificación y desvinculación con el modelo de negocio, que ha sido provocada por la misma estructura jerarquizada. Cuando un cliente, en cualquier punto de encuentro, se relaciona con la Imagen corporativa solo para resolver cualquier tipo de incidencia o consulta, éste puede detectar sin que le quede lugar a dudas, las fórmulas de cortesía ya obsoletas que terminan leyéndose como conatos de claro cinismo por parte de la empresa al encontrar que la realidad es que los distintos departamentos compiten entre ellos, con estrategias contrapuestas que solo buscan vender el discurso único de la Voz Corporativa desde distintos lenguajes que definirán a los perfiles que el dpto. de Marketing estima para ver si alguno cuela para ese cliente. Hoy existe forma de construir una historia conjunta, solo existe, la creación de posibilidades para ver si por algún hueco puede entrar a conquistar una Voz Corporativa que aburre y molesta.

Todo esto no es cuestión ni culpa de los empleados, echarles las culpas a estos es perder el tiempo y la culpa de que no funcione, no está ni en la Voz Corporativa, ni en el empleado, ni en ninguna parte de las estructuras, está en la percepción de las partes interesadas como personalidades a las que se les niega la capacidad de reflexión, toma de decisiones y radio de influencia que en realidad tienen. Es el momento de reaccionar y empezar el cambio.

Hablar de actividades de Brand Teambuilding con Recursos de Ocio, es utilizar herramientas especificas para localizar carencias y crear oportunidad para poder potenciar las habilidades necesarias. Se pueden ver necesidades no visibles, se localizan problemas que hayan o estén por nacer y permite elaborar estrategias cada vez más complejas y necesarias para obtener el éxito.

Para que se pueda diseñar estas actividades el equipo que gestiona el Brand Teambuilding con Recursos de Ocio, necesitaran recabar información sobre los equipos que se quiera actuar, por que cada equipo y miembro necesitara una cierta actividad concreta y dirigida a estos, se podrán diseñar actividades con un tiempo determinado en horas o incluso en períodos de tiempo más largos, siendo estas ultimas más especificas. Es preciso recabar toda la información que no sea percibida para generar operatividad en el desarrollo de estas actividades.

martes, 21 de junio de 2011

Generar contenidos que puedan mover los empleados, ahora convertidos en Embajadores

El porque de la importancia de generar contenido en el interior de nuestra Empresa que intenta gestionarse de una forma u otra para ser una Marca.

En estos momentos nos encontramos en la era de la comunicación, es el momento donde la información que lo único que puede generar la Voz Corporativa, es usada por los Usuarios compartiendo información y experiencias, en radios, cada vez más, extensos que pueden provocar reacciones inesperadas y que nunca podrán ser controladas a través de las Redes Sociales a no ser que la Voz Corporativa muestre coherencia de principio a fin entre lo que dice que hace y lo que hace realmente, evolucionando el objetivo hasta dar con el deseo de convertirse en Marca. Es un momento donde estas estructuras se conforman como una una serie de movimientos globales donde compartir experiencias es una práctica que no solo se da con las personas nos rodea, sino que el compartir información y experiencias con personas de lugares distintos, lejanos y cercanos convierten un mensaje mal estructurado en una fuente continua de fracasos rotundos que difícilmente encontrarán soluciones satisfactorias. Todos estos nuevos elementos son ya un factor explicativo clave en las nuevas formas de Evolución Social.

"El progreso es la única esperanza de las masas, porque es económico. Y el progreso económico sólo se consigue con el progreso tecnológico"

La tecnología representa el progreso y esta, forma de relación, se transforma en riqueza en conocimientos proyectando como posibles todos los deseos de conseguir que las condiciones de vida y sus posibilidades para los seres humanos sean mejorados. Una Sociedad Informatizada es una Sociedad enriquecida, de forma constante, por su entorno. La red, ahora percibida como un peligro, sin embargo, es el camino a la esperanza de un cambio en el que las empresas deben contemplar la posibilidad de Generar algo que realmente sea bueno para tod@s. Algo que pueda envolverse en el concepto de belleza que crea vinculación efectiva y algo que contenga la semilla de Beneficios para todas las partes interesadas.

Es la forma de pensar todas diferentes en la igualdad aparente, las diferencias con otras culturas las que de forma satisfactoria nos ayudan a proyectar líneas de relación con las que compartir tanto experiencias, como vivencias que nos mostrarán como miembros influyentes de la comunidad a la que pertenecemos. Esto se encuentra a la orden del día sobre un concepto amplio de información.

Una Marca comprende que la información no se puede manipular, ya que las experiencias que comparten estos usuarios se convertiría, sin compasión, en un arma de doble filo, si solo decimos con palabras que gestionamos los Valores, esta arma nos apuntara y nos desacreditará.Si la palabra de una Empresa se muestra nula frente a los Usuarios solo podremos gestionar devoluciones negativas, por otro lado, si protegemos los valores con palabras y hechos, esta arma será una defensa para la Marca. Es necesario, por eso, comprender que la información gestionada , a través, de las redes sociales y experiencias compartidas con quien debe convertirse en usuario, constituye una materia prima, tan vital, como el producto que cumple con el Valor Funcional preciso. Son los Equipos de Marca que vamos a gestionar y en cuales dejamos nuestro proyecto, los que con ayuda de los conocimientos adquiridos y las capacidades potenciadas para lograr proteger los tres Valores que nos darán la Reputación deseada son los auténticos protagonistas en la escena empresarial.

Las experiencias que son adquiridas gracias a los sucesos diarios en nuestro entorno y son compartidas a través de las redes sociales y blogs, han desmitificado el mundo tal y como se le conocía, instaurando la racionalidad y el saber como el recurso principal.

Desde un punto comercial se podría entender las acciones y comportamientos de los usuarios para poder interpretarlo, para poder ir pasos por delante en potenciar los Valores a nuestro antojo, pero esto es insuficiente ya que solo nos servirá en cortos periodos de tiempo. Se podría intentar explicar, todo el entramado, como parte estructural que se asienta en un desarrollo causal de los efectos de la acción social, ya que esto se podría enlazar al comportamiento, que ya percibe la presencia o la simple existencia de los demás y es esta percepción la que se convierte es una ayuda al usuario que comienza a moverse como unidad y que por experiencias pasadas ha terminado comprendiendo que las expectativas que le han vendido y que termina depositando en el otro, en la mayoría de los casos es contradicha por la acción generando una respuesta absolutamente negativa y nefasta para conseguir la Reputación que se desea.

Cuando una Empresa entiende que los tres Valores gestionados, tanto por la parte lógica como la emocional, son fundamentales para nuestra defensa y que las experiencias que son compartidas por los usuarios y los miembros de los equipos que gestionamos, son armas que podrán estar de nuestro lado en la contienda que se da lugar en el campo de batalla llamado mercado, el éxito está asegurado.

martes, 14 de junio de 2011

#Branding y #Teambuilding. Asumiendo estructuras de cambio

Que las estructuras que cumplían la misión de expansión y conquista dieran frutos de éxito en una era industrial, no significa que las mismas herramientas y usos puedan serles de utilidad en la era de la información que ya tenemos encima. En todos los grupos de interés que se relacionan con el modelo de negocio aparecen brotes que piden interacción y participación de todo el proceso, reclamando, además, voz y voto participativo que no sólo devuelva Valor Funcional.

Branding y Teambuilding. Asumiendo estructuras de cambio

Las estructuras jerarquizadas de la Imagen Corporativa, requieren de un nuevo dibujo que trae bajo el brazo el aún nuevo concepto que empieza a conocerse como departamento de Branding que tiene como soportes naturales publicitarios a la SocialMedia y a un sector de eventos que debe asumir con responsabilidad la creación de actividades y formación adecuada de los empleados y la unificación y el cuidado de la coherencia de principio a fin de las campañas y estrategias promocionadas por Marketing diseñando experiencias para compartir que aporten Valor Emocional y sirvan de Feedback para crear un óptimo y adecuado Valor de Responsabilidad Social Corporativa.

En este blog, en mi @Adaniconsultor y en todo el equipo que hay detrás, se asume la responsabilidad de aportar fórmulas de aplicación que puedan servir de soporte a la construcción de estructuras que sean capaces de soportar y superar todos los cambios que la era de la información traen.

Construir una experiencia óptima y sostenible desde una imagen y discurso humanizado que admita el compromiso de ofrecer transparencia, creando un desafío que obligue a cumplimiento de las promesas, es la garantía de éxito, que permitirá la construcción de estructuras complejas que vinculan a los empleados y a los clientes con el modelo de negocio y los posicionan en el espacio donde compondrán una relación interactiva y enriquecedora de la que obtener una Reputación de Marca correcta que debe manifestarse y cuidarse desde el dpto de Branding en estrategias claras y definidas que deben unificar políticas de Marketing y RRHH. Equipodiverta

La coexistencia de estructuras corporativas jerarquizadas que asumen como objetivo la expansión y la conquista con el deseo de permanecer en la comunidad a la que pertenece el modelo de negocio como un miembro influyente de esta exigen la aparición de Líderes comprometidos que sean capaces de alentar y direccionar a tod@s para convertirlos en responsables de todo el conjunto que se conoce como la Imagen de Marcas.

El desarrollo y la gestión de la creatividad como exponente de gran valor en toda la construcción implica a todos los interesados y a pesar de que se precise una coexistencia entre estructuras jerarquizadas, son las construcciones horizontales las que permitirán la fluidez necesaria que se necesita para ofrecer un alto grado de competitividad en los mercados.

El departamento de Branding se debe construir con la visión del que unifica y que precisa de la potenciación máxima de la creatividad de todos los miembros de la estructura

Necesita:


  • La contención de significados complejos en signos que puedan transformarse en retos.
  • Retos que tengan la forma de un deseo u objetivo único que los aglutine a to@s.
  • El dibujo de una estructura capaz de vivir en la comunicación y no tanto en la productividad.
  • Líderes sólidos que sean capaces de transmitir y coordinar respuestas coherentes alentando y direccionando a la toma de responsabilidad.
  • Empleados que sean capaces de asumir responsabilidades y lo suficientemente creativos para aportar valor en cada tarea.
  • Canales de comunicación interna de carácter bidimensional.
  • Canales de diseño y gestión de comunicación bidimensional capaces de moverse libremente alimentándose con el Feedback.
  • Y creación de experiencias para compartir óptimas en todos los puntos de encuentro.

lunes, 13 de junio de 2011

#RRHH bajo las estrategias y cuidado del Dpto. de #Branding

Cuando la tarea del dpto de Branding se despliega encima de la mesa el dibujo de la estructura debe contener la capacidad de estructurar signos comprensibles para todos que puedan trasladar grandes cantidades de significados con los que poder establecer una relación interactiva con todos las partes interesadas en el modelo de negocio.

Para que un modelo de negocio común pueda implantar el concepto de Imagen de Marca que ha de humanizar la Imagen Corporativa es preciso que asuma que es de prioridad máxima el cuidado, el diseño y la gestión tanto del Valor Funcional como del Valor Emocional y el Valor de Responsabilidad Social Corporativa, sin uno solo de estos valores no es gestionado correctamente el Valor de Reputación no obtendrá el éxito que se necesita para permanecer en los mercados llevando la insignia de Marca.

Si Branding diseña, gestiona y cuida la Imagen en ámbitos de relación bidimensional, no podrá obviar la estructuración de políticas y estrategias coherente en el departamento de RRHH que debe transformar empleados en embajadores capaces que defenderán nuestros intereses en todos los puntos de encuentro. Si bien, la Imagen Corporativa siempre da prioridad a las capas altas de la jerarquía que se imponen en su gestión, Branding, sin embargo, debe poner y prestar toda la atención al espacio en el que nunca se puso más atención que la del control estricto de criterios de calidad que solo protegían un discurso único que no admite réplica.

El cuidado y la gestión de empleados que ahora deben comenzar a trabajar como equipos de alto rendimiento implica un alejamiento de los restrictivos controles de calidad que solo buscan aumentar la productividad para asumir que son otros condicionantes que llevarán al éxito con mucha más rapidez los que deben ser cuidados con el máximo mimo.

Cuando cubres todas las necesidades en los empleados, no es devuelto un carácter de desidia o aburrimiento. El ser humano nunca podrá eliminar el deseo y siempre que consigue cubrir uno, aparecen miles de nuevos deseos dispuestos a captar la atención convirtiéndose en motores del movimiento. Es el nefasto hábito de negar la posibilidad de cubrir una sola de las necesidades lo que provoca la competitividad más mal sana que instalándose en nuestros empleados atraen la monotonía, la desmotivación y la discordia que nace entre todos los que se ven abocados a luchar por conseguir lo negado y es el hueco por donde se empieza a degradar la comunicación y a potenciar la ausencia de cercanía obligados a ocultar error, tras error detrás de las mediciones y el discurso, más o menos halagador, que oculta la realidad que sucede en todos los puntos de encuentro.

Vender sin manejar la posibilidad de escuchar es vender a ciegas a grupos que ya no pueden ser catalogados con las obsoletas herramientas de un departamento de Marketing que influye en un departamento de RRHH que crea estructuras donde la junta directiva toma todos los puntos de encuentro como justo el ámbito de su estructura al que nunca prestarán atención.

Sin embargo, RRHH bajo las estrategias y cuidado del Dpto. de Branding debe convertirse en un canal de comunicación de ida y vuelta perfecto proporcionándonos toda la información detallada de cada individuo y su esfera habitual y la relación de esta esfera con el resto de grupos que gestionan tanto los productos como los servicios, las emociones y las promesas que deberá cumplir el modelo de negocio. Todo este cúmulo nos proporcionará información objetiva y subjetiva que nos ayudará a diseñar el tejido del que obtendremos Reputación de Marca.

Una vez creada la estructura tenemos que hacer hincapié en el mensaje que transmite la Empresa, este mensaje construido mediante imágenes y palabras no es suficiente. Es preciso tener en cuenta que, en estos momentos, cada palabra, cada mensaje que transmitimos, en realidad, está siendo recibido por un interlocutor para el que los hechos son la parte más importante del discurso corporativo. Ellos oyen lo que dicen, asumen el mensaje emitido como una declaración de intenciones y simplemente, esperan a que lo cumplas, sino lo haces, la devolución que antes de producía en espacios donde la influencia de una mala respuesta era mínima, ahora, se produce a nivel público donde arrastra a infinitas personas que a su vez influyen de forma directa en otro número incalculable de personas también influyentes. Los usuarios reclaman contenidos y no solo discursos donde la única intención es la venta directa, ellos comienzan a reclamar espacios donde los beneficios sean tangibles para todas las partes.

martes, 7 de junio de 2011

Una buena construcción de equipos de alto rendimiento en la Imagen de #Marca

Cuidar una buena construcción de equipos de alto rendimiento que sean capaces de vender productos y servicios resulta bastante fácil, son las construcciones que deben cuidan una Imagen de Marca que desemboque en una Cultura única y exclusiva lo que provoca la aparición de este blog que intenta aportar argumentos que sostienen con el desarrollo de fórmulas y la explicación de estas desde distintos ángulos la exposición de productos y servicios que aportan herramientas para el desarrollo de un buen Branding que pueda ser defendido por estructuras simples y complejas de Team Building desplegando para ello el punto de vista de quien nació, se crió, educó y trabajó en medio de un ambiente donde el Arte convive tranquilamente con diferentes disciplinas y profesiones que nada tienen que ver con el.

Para ello, hemos sido nosotros mismos las cobayas que habiendo comprobado la verdadera utilidad y el éxito que se puede obtener de la aplicación de formulaciones que nacen de los Recursos de Ocio, los que hemos conseguido transformar una vieja imagen 1.0 en una Imagen de Marca que se expande por todo el Mundo 2.0.

Para comenzar el dibujo de la Imagen de Marca se han de tener objetivos claros y concisos y es necesario establecer canales de transmisión de estos objetivos para poder compartirlos con los empleados que deben asumirlos para que de una forma manifiesta pueda a su vez comunicarlos y transformarlos en experiencias óptimas con los usuarios en los puntos de encuentro.

Los subobjetivos principales que deben implementarse dentro del equilibrio perfecto entre Imagen corporativa e Imagen de Marca son:
* Tenemos que enamorar a los empleados por nuestro proyecto y esto serán capaces aprendiendo a manejar habilidades y potenciando sus capacidad de enamorar a los Clientes para convertirlos en Usuarios..

* El empleado debe sentir que su gestión es de gran utilidad y asumir la responsabilidad de desarrollar su potencial que debe ser apoyado y valorado de forma constante útil, de igual manera, ha de sentirse valorado a nivel personal y que sus iniciativas son tomadas en cuenta.

* Tenemos y debemos, considerar, a cada uno de estos empleados, como parte única y exclusiva de la empresa y de ésta misma forma se ha de sentir una parte imprescindibles para la realización del proyecto.

Para que un empleado se transforme en embajador del modelo de negocio, antes debemos construir estructuras que le permitan sentir que también pueden ser usuarios de los productos y servicios, para esto, es de inestimable valor el lograr cubrir las necesidades básicas que tiene para que pueda ocuparse y concentrarse en luchar por conseguir que la lucha deje de ser intestina para ubicarla en espacios externos donde debe emplear toda su creatividad para lograr dar solución que enriquezca a todas las partes.

Resulta pues necesario hacer hincapié en teorías que suponen que suprimir la capacidad de cubrir necesidades básicas para lograr cumplir con los objetivos de competitividad y productividad exigibles dando por cierto el fomento de la capacidad de lucha para atrapar lo que le es necesario e indispensable puede resultar beneficioso en parte para la Imagen Corporativa que no atiende a las incongruencias e incoherencias que aparecen en los untos de encuentro, pero que sin embargo, promueven todo tipo de luchas internas donde se pierde el tiempo, energía y destrezas por brillar en detrimento de la puesta en pie de estrategias que protejan la Imagen que del modelo de negocio se quiera trasladar. La pérdida de interés por el proyecto hará que aparezca la desmotivación perjudicando a toda la estructura que estamos intentando construir y nuestros embajadores de la Imagen de Marca simplemente pasan a ser defensores de un discurso corporativo que no puede romper las barreras de identificación que hacen que nuestra Imagen termine siendo la misma que proyecta la competencia en el mismo uso de las estrategias. Empleados desmotivados, son empleados poco creativos, empleados poco creativos tenderán a la copia de la competencia para lograr éxitos allí donde no pueden obtener la cota de libertad y el espacio de tranquilidad para elaborar estrategias que en ámbitos donde las luchas intestinas son constantes ponen en peligro hasta el puesto de trabajo y desde luego, no permitirá nunca la expansión del potencial que les permita mejorar condiciones laborales en un entorno que es completamente inhóspito.

Mirándolo desde un punto de vista mas estratégico, estos empleados, simplemente se comportan como simples mercenarios defendiendo solo con las pobres herramientas que puede aportar el Departamento de Marketing y desestimaran cualquier posibilidad de aportar datos más fiables que las simples encuestas que aporta este departamento, entregándose solo a conseguir lo único que el modelo de negocio deja a su gestión que es el dinero de un sueldo y varias comisiones que les ayudará a proteger intereses externos donde si consigue valor olvidando proteger la Reputación de un modelo de negocio que le da para vivir pero que no permite que se cumplan ninguna de sus expectativas.

La Imagen de un modelo de negocio que busca una Reputación sólida en el mercado debe tener una estructura interna anclada y comprometida en cumplir con el Valor de Responsabilidad Social Corporativa que empieza por satisfacer las necesidades de sus empleados, para que estos, puedan salir y defender que la empresa también cumplirá todas las expectativas y todas las promesas fuera.

Una Marca deja su única huella marcando diferencias con la competencia, por la simple acción de que en realidad no se comporta como la competencia. Al comportarse de forma de diferente consigue dejar a su Imagen de Marca como un destello que brilla en el subconsciente de todos los grupos de interés con los que se relaciona.

jueves, 2 de junio de 2011

Son precisos cambios substanciales para entrar de lleno en la era de la información

La Imagen de Marca debe demostrar con acción el discurso único que emite la Voz Corporativa, el departamento de Branding debe estructurar el discurso de la voz corporativa en función de la satisfacción del Valor Funcional, el Valor Emocional y el Valor de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) y a través del feed back obtenido debe ser capaz de ir llenando todo el discurso corporativo de contenidos que deben volverse móviles y flexibles en todos los puntos de encuentro porque debe observar el signo en función de los significados que acumule, teniendo en cuenta que el signo se compone de un alto grado de Lógica y el mismo grado de emocionalidad que dará como resultado una reflexión única en cada interlocutor en función de la experiencia que llega a compartir con nosotros. No son solo las palabras las que generan el movimiento, que en estos momentos, se precisa, es la concatenación de sucesos y la interpretación subjetiva que de ellos haga el interlocutor lo que facilitará la obtención de un contenido claro y conciso capaz de moverse con facilidad por el espacio que se delimita entre el interlocutor y su cada vez más amplio y rico ámbito de influencia.

Es preciso tener una buena estrategia de Branding y de Brand Team Building

Cuando el modelo de negocio común llegue a percibir completamente el cambio que supone pasar de una era industrial a una era de la información podrá tomar riendas descubriendo que la transformación es, en realidad, algo muy sencillo. Hablamos de un cambio que no se precisa por simple gusto, es un cambio que se está produciendo ya en el mercado en todo el ámbito que toca al cliente.

No hablamos de realizar un cambio por gusto, hablamos de una transformación que ya se está pidiendo a gritos por parte de todas las partes interesadas en el proyecto y que está modificando el mercado actual a límites aún impredecibles pero que dibujan a pasos agigantados un futuro completamente distinto al presente que vivimos y que está siendo creada y marcada directamente por todos los que al final terminarás percibiendo como usuarios de la empresa.

Estamos asistiendo a los sucesos acaecidos y manifestados por primera vez a nivel del gran público en #spanishrevolutión o el de #yeswecamp, que venían antecedidos por movimientos de gran impacto en redes sociales que terminaron por gestar una explosión que nadie era capaz de prever hasta el mismo #15M. La sistemática desinstalación del mundo 1.0 en internet y la instalación progresiva e imparable del 2.0 dibuja un panorama donde los contenidos se crean en función de todo tipo de experiencias individuales que conectan con el deseo de millones de personas creando no sólo grupos de opinión sino equipos de alto rendimiento que aportan todos sus conocimientos únicos y exclusivos a la acción para enriquecer y conseguir objetivos comunes dando satisfacción a los objetivos e intereses particulares. Twitter, Facebook, Linkedin, Quora ... están mostrando la necesidad inexcusable que tienen los modelos tradicionales de conseguir una transformación a Imagen de Marca rápidamente porque es la experiencia compartida en contextos donde prima la colaboración mutua como máxima la que diseña espacios donde el contenido no se puede controla o manipular con las simples estrategias de una Voz que quiere seguir hablando sola y solo ser escuchada por muy sutil y elaborado que se genere el discurso y un discurso móvil exige un nivel de manejo de las habilidades de comunicación interactiva que un simple empleado no puede conseguir, a no ser, que este sea formado y alentado a conseguir las capacidades adecuadas para convertirse en un embajador totalmente contextualizado en toda la estructura.

Mi embajador precisa tener habilidades que ayudaran a construir, formar, cuidar y potenciar la Imagen de Marca y precisa ser capaz de desarrollar un trabajo en equipo impecable. Generar una apoyatura que genere Branding en toda la estructura de Team Building utilizando para ello las herramientas que ofrecen las disciplinas artísticas y hacer una buena gestión de los Recursos que el Ocio ofrece es garantía de éxito en un contexto donde se necesita generar aprecio por el proyecto que gestionan que si les aporta experiencias óptimas terminarán compartiéndolas con los clientes convirtiéndose en un Equipo de Marca que podrá vivir sin problemas en toda la dimensión que, hoy por hoy, delimita el mundo 2.0 con su deseo de convertirse en espacio de colaboración mutua constante.

La perfecta sincronía de los equipos de trabajo interaccionado con el cliente en el encuadre lógico que plantea el departamento de Branding creará la base que establecerá una comunicación subjetiva y emocional que aportará experiencias compartidas de signo positivos aumentando el nivel de Reputación que nos permitirá permanecer en el comunidad como miembro influyente de esta donde se irá escribiendo una historia compartida donde ganaremos la confianza y la complicidad que hasta ahora nunca fueron necesarias en la era industrial. Hablaremos de Branding Social como la coherencia entre lo que dice que hace y el comportamiento de todo el modelo de negocio y terminaremos unificando nuestro entendimiento construyendo patrones para mejorar en cada momento la convivencia entre todos los interesados.

Llegar al estadio donde se comienza a desarrollar una Cultura única y exclusiva alrededor de nuestra Marca rica en contenidos es la plaza donde nunca deben morir nuestras aspiraciones y es la plaza que marcara la diferencia entre el mundo 1.0 rey en la era industrial que agoniza frente al 2.0 que da el punto de partida a la era de la información donde ya estamos inmersos donde la satisfacción de todos los interesados encuentra el espacio para tener en vez de empleados, clientes, proveedores .. tengamos usuarios.