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miércoles, 13 de abril de 2011

Gestión de imagen de #Marcas

Tengo desde hace tiempo una o varias empresas y siempre han conseguido llegar a los objetivos marcados. Siendo honesto conmigo mismo, en alguna ocasión sobrepasamos los objetivos, pero por norma general solemos llegar, mas o menos, y algunas veces nos quedamos por los pelos rozando los objetivos, pero eso es normal, el mercado es complicado.
Si quieres obtener resultados distintos debe acometer acciones diferentes y encima, tu realidad cambia, en una era donde la la comunicación no tiene fronteras y el recorrido a tiempo real de la información no tiene límites, asistimos al nacimiento de una época donde todas las personas comparten sus historias y experiencias vividas, no solo en su entorno más cercano, sino que tienen acceso a canales donde compartir toda esta información no solo a un grupo reducido de amigos o conocidos, transmitiendo la información, su percepción particular y sus reflexiones alrededor de los datos que empiezan siendo objetivos y acaban envueltos en cantidades ingentes de subjetividad emocional con todo el Mundo, a tiempo real, gracias a las Redes Sociales, Blogs, foros y canales de noticias abiertos a la publicación de comentarios que desblindan la Imagen Corporativa que cada vez, muestra más su debilidad en estos contextos. En la época actual de las comunicaciones si deseamos y queremos marcar diferencias y mantenernos, a la vez, fuertes en el mercado, tendemos que empezar a gestionarnos como Marca.

Gestión de Imagen de Marca. Todos podemos percibir de forma más o menos clara, la diferencia que muestra la Imagen de Marcas que despliega un valor de Reputación difícil de tumbar, las lecturas superficiales que pretenden copiar sus formulaciones se quedan en el análisis del nivel de presencia del logotipo en soportes publicitarios que intentan hilar conceptos emocionales que siguen obteniendo niveles de influencia relativamente cortos en el tiempo o que anuncian a bombo y platillo que son responsables corporativos a nivel social pero que deben blindarse ante la previsible avalancha de comentarios públicos que pueden contar, que si bien cuidas los bosques y a las personas, al otro lado del planeta, en realidad, ocultas que ni mantienes el mismo compromiso con tus clientes y mucho menos con tus empleados, causando la hilaridad de todos los implicados y dejando de manifiesto que, si de forma aparente, estás en el mercado asumiendo el 2.0 y el compromiso de exigencia en un mercado que pide Valor Funcional, Valor Emocional y Valor De Responsabilidad Social Corporativa, en realidad, solo has copiado las formas pero tu canal de noticias no deja de ser un 1.0 que morirá en un corto espacio de tiempo. Sin embargo, las Marcas, son sustentadas por equipos que las gestionan y la potencian, equipos que al sentirse cuidados, cuidaran su entorno proyectando el trato que reciben, marcando así, diferencias con la competencia mientras construyen grandes y fuertes pilares de alto Valor de Reputación que muestra el modelo de negocio como un miembro influyente de la comunidad. Empleados transformados en embajadores del modelo de negocio son piezas pequeñas que mueven el engranaje más complejo, empleados transformados en embajadores muestran equipos que superan obstáculos abriendo un gran frente común, en vez de proyectar una imagen creada por cuatro en salas de reuniones alejadas de las necesidades del cliente y sordas ante la voz de empleados divididos.

miércoles, 6 de abril de 2011

Enamorar, ilusionar al empleado con tu proyecto

Si queremos a empleados que cuiden de nuestra Empresa y la Reputación como la Imagen de Marca, debemos enamorarlos del proyecto que gestionamos y eso puede ser tan fácil como complicado, sino asumimos o no podemos contemplar cuales son las motivaciones reales que mueven al ser humano, cual es la clave que permita construir, de forma correcta, aceptando ciertos conatos de deconstrucción para dejar espacio a lo nuevo que aporte la diferencia.

La pirámide de Maslow y sus lecturas

Cuando consideramos que las personas que forman nuestros equipos de trabajo como un simple número en una estadística,a los que, si le capamos ciertas necesidades, conseguiremos mas rendimiento de este en la tarea porque damos pábulo a la percepción de que el individuo perderá su capacidad de acción y la necesidad de seguir luchando, en realidad, no estamos manifestando la conciencia global que incide sobre las verdaderas motivaciones que mueven al ser humano.

El ser humano nunca cumple o cubre el límite para seguir deseando. Dales la pirámide de Maslow y aparecerán nuevos escalones.

A medida que sube cubriendo todos y cada uno de sus deseos aparecerán más deseos y estos simplemente se volverán más sofisticados buscando Beneficios. La inmovilidad "aparente" se vuelve más activa y busca envolverse de belleza para tender, sin remedio, a ser útil al resto de la comunidad. Todos podemos admirar construcciones de equipos de alto rendimiento en el arte y los deportes. Los equipos artísticos son expertos en hacer desaparecer toda la pirámide para hacer construcciones globales desde la belleza y la necesidad de ser útil para dejar como tercera meta los beneficios, los equipos deportivos buscan lo mismo belleza de juego que les permita ganar para obtener beneficios y terminan contemplando sus éxitos en función de beneficios para toda una comunidad. Los individuos más conscientes y despiertos de estos equipos en un momento u otro de sus vidas terminan sintiendo que incluso sus beneficios deben ser aportes de utilidad para la comunidad de forma aislada y aún entre los individuos menos conscientes la capacidad de crear belleza y beneficios siendo útiles mueven equipos que no muestran signos de agotamiento en sus ambiciones.

No hay límites para la cantidad de deseos que puede acumular, crear y buscar el ser humano. Cuando eres un modelo de negocio que busca transitar el camino necesario para convertirse en Marca, lo único que debes hacer es cambiar esta percepción por la acción de transmitir de forma bella y correcta la idea global enmarcándola en una justa medida de utilidad para todas las personas interesadas en el desarrollo de la actividad.

Cuando has construido toda la pirámide de Maslow y eliges de forma consciente seguir poniendo todos los escalones que vallan apareciendo los empleados. simplemente, serán capaces, sin pedirles o robarles algo a cambio, de luchar por la empresa porque el proyecto será suyo en el deseo de ser útiles a la comunidad aportando además, belleza que les rendirá en beneficios justos que pagaran todos sus esfuerzos, aunque la empresa este temblando y casi al borde del desplome en el campo de batalla-mercado ellos ser convertirán en grandes maquinas bien equipadas para conseguir el éxito, sin que tengas que rogárselos, pedírselo u obligarles porque ellos defenderán los valores fundamentales con un alto sentido de misión. Serán líderes dirigiendo a otros líderes capaces de asumir liderazgo en sistemas de rotación de roles en función de apoyar capacidades que ofrezcan mejores soluciones, en vez de todos soldados luchando por ser generales, sin la más mínima capacidad para serlo más que en el uso de la fuerza o la manifestación de acciones perversas que terminan dividiendo a toda la tropa. En resumen, cuanto más alto este posicionado el empleado en la pirámide de Maslow su nivel de implicación por vinculación a la tarea y se vera aumentada su productividad por el deseo imperioso de cumplir con su sentido de misión. Si estos parámetros se consiguen, el máximo número de estos empleados, acabarán convirtiéndose en protectores del modelo de negocio sin que la empresa tenga que intervenir.

Conseguiremos, de esta forma, marcar diferencias con la competencia con el resto de empresas, esta diferencia será recibida y percibida tanto por los clientes como por los mismos empleados y será cuando realmente empecemos a transformar nuestra empresa, potenciada y protegida por los empleados y clientes.

¿Cómo sino vas a conseguir desarrollar un Valor Funcional cada vez más adecuado, que les pueda llegar envuelto en belleza con la que construir un Valor Emocional perfecto y desarrollar un Valor de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) correcto en vez de ese que se ha puesto de moda, ayudando en la lejanía a grandes causas, cuando es tu entorno el que necesita tu atención y el que además, te dará el Valor de Reputación que te identificará como un miembro influyente en la comunidad a la que perteneces?

martes, 5 de abril de 2011

Realidad y #TeamBuilding como valor que aporta rentabilidad

Cuando nos referimos a Equipo que deben gestionar mi Imagen de Marca, no solo hemos de hablar de juntas o de mandos que gestionan mi modelo de negocio. Hay que tener, bien claro ,que la empresa está bullendo de actividad y cada acción que se ejecuta imprime el sello relacional que aportará un valor óptimo a la gestión y que desde el puesto más alto hasta el más bajo requiere de atención por individuos y por grupos para que la interacción en los puntos de encuentro muestre coherencia de principio a fin con el discurso que emite la Voz Corporativa, eliminando la contradicción que, en demasiadas ocasiones, provocan acciones que contradicen, sin remedio, el seductor discurso repetido infinitas veces.

Si no conseguimos que estos Equipos que gestionan mi Empresa, trabajen como un Equipo de Alto Rendimiento que sabe buscar un solo objetivo general respetando la diferencia de subobjetivos departamentales o de tareas concretas, perderemos gran parte de las batallas que nos planteemos en el campo de batalla que se dibuja en el mercado. El grado de atención que imponemos a cada parte de la estructura debe dar por sentado que la importancia de la gestión debe estar directamente relacionada con el respeto absoluto a la Imagen que proponemos, si cualquiera de las piezas que componen la maquinaria que hace mover la estructura no muestra esta adecuada percepción del objetivo general, sin duda alguna, la dificultad para lograr una identificación vinculante se verá mermada. Cuando las estructuras tiende a complicarse porque el producto y los servicios son dirigidos al público en general, creando una masificación que ha de ocupar espacios en tiendas, los modelos de negocio tienden a buscar la externalización de servicios, esta práctica abarata costes pero deja sin defensa, sin herramientas y armas reales a los trabajadores que, en realidad, y en última instancia están tratando con el cliente y este tipo de prácticas que, de forma aparente, intentan reducir costes para sacar más beneficios, terminan tirando al traste millones de euros que la Imagen Corporativa se gasta en campañas publicitarias porque las empresas externas, presionadas, sin descanso, al abaratamiento, terminan comportándose como auténticos mercenarios bajan la calidad en las herramientas tecnológicas de uso que generan infinidad de errores que se cargan en las espaldas del cliente y en el trato a un trabajador que, a fin de cuentas, es quien de forma única mantiene la batuta en el trato con el cliente.

¿Es cierto que los desajustes provocados en la Imagen de Empresa pueden ser asumidos como necesarios sin buscar más soluciones?

Cuando "El Cliente" decide ir de vista a alguno de estos centros de gestión y atención al cliente puede ver como se esta gestionando y aplicando todos los procedimientos elegidos. Comprueba que atiende bien a los clientes, que se lleva a cabo el trabajo de forma continuada y sin interrupciones. Asume el control sobre "ciertos" parámetros de calidad, eficiencia, productividad .. ¿Pero realmente esto es así? Primero "El Cliente" suele ser el becario o algún sobrante de la oficina que ni siquiera puede tomar decisiones pero que sabe ejecutar órdenes a la perfección, sus conocimientos sobre Imagen de Marcas es totalmente nulo. Solo hay que salir a dar un paseo por la Social Media y descubrir que tipo de corrilos y chascarrillos provocan estas acciones y los chistes que las contradicciones entre el discurso de la Voz Corporativa genera cuando se asocia con las acciones que el cliente vive. Solo hay que escuchar al cliente en vez de al comercial, personal de tienda o gestor telefónico en busca del fallo en parámetros tan faltos de visión para descubrir cual es la verdadera cara que tiene el modelo de negocio ante la comunidad con la que se relaciona. Infiltrar personal cualificado entre las filas de los departamentos menos apreciados y sin embargo, más cercanos al cliente nos ofrece una perspectiva más audaz, real y cercana a los verdaderos problemas, en vez de infiltrar para copiar lo que hace la competencia, lo más acertado, lo más lógico es escuchar y ver la realidad. El ambiente donde viven y trabajan estos empleados y como ese ambiente y la aplicación de políticas y procedimientos obsoletos devuelven la cara de un cliente cada vez más enfadado, cada vez más molesto y dispuesto a romper la relación en cuanto puede.

No se trata de mimar al empleado:

"Mira por tus soldados como miras por un recién nacido: así estarán dispuestos a seguirte hasta los valles más profundos;: cuida de tus soldados como cuidas de tus queridos hijos, y morirán gustosamente contigo.
Pero si eres tan amable con ellos que no los puedes utilizar, si eres tan indulgente que no les puedas dar órdenes, tan informal que no puedes disciplinarlos, tus soldados serán como niños mimados y por lo tanto inservibles."
El Arte de la Guerra - Sun Tzu

viernes, 25 de marzo de 2011

La productividad como enemiga de la Imagen de #Marcas

Si no posees o tienes la intención de hacerte con un buen ejército, debes, sin duda, arrasar cuanto puedas ahora, porque mañana ya no estarás en un mercado que exige Valor Funcional, Valor Emocional y Valor de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) que te aporte el Valor de Reputación que necesitas.

Mis empleados son soldados que luchan y me defienden, mientras no puedas ver el valor que esta afirmación contiene, no podrás establecer cambios estructurales que te ayuden a construir una Imagen de Marca, perfecta. No eres marca, por mucho que te esfuerces en utilizar el concepto, hasta que no elijas de forma consciente cambiar las estructuras por completo.

Si podemos llegar a percibir la importancia de la tarea que deben asumir los empleados en todos los puntos de encuentro y los llegamos a ver como Soldados que luchan y nos defienden en todos los espacios de expansión y posicionamiento sólido de los mercados donde también se encuentra la competencia, ellos gestionaran y crearán una potenciación positiva de los tres Valores necesarios para crear una Imagen de marca perfecta que cumplirá a la perfección con el objetivo de acumular la Reputación óptima que precisamos para dar imagen confirmatoria de que nuestro deseo es el de querer permanecer en estos mercados.

Los terrenos que debe transitar nuestros empleados son terrenos fáciles, neutros, estrechos, abiertos o accidentados. Así pues, podemos observar que entre nuestros equipos están los que se retraen, los que se derrumban, los que huyen, los que son derrotados y los que se rebelan. Todo esto no constituye un desastre con pocas opciones de solución, sino que en muchas ocasiones, es preciso y se deben, tener en cuenta, los errores de los mandos y sus políticas de gestión por mucho que cueste asumir estos parámetros:

• Las tropas con mucho ímpetu, pero que atacan en una proporción más baja, son derrotados.
• Los que tiene tropas fuertes pero cuyos mandos son débiles, quedan retraídos.
• Los que tienen soldados débiles y mando fuertes, se verán en apuros.
• Cuando los mandos son violentos, cuando ignoran su capacidad, las tropas se desmoronará.
• Como norma general, para vencer a la competencia, todo el mando debe tener una sola intención y todas las fuerzas deben cooperar.

Esto son los principios fundamentales que se han usado durante décadas en batallas para conseguir grandes victorias. Estos mismos principios podríamos trasladarlo al campo de batalla llamado mercado. Las tropas son nuestros empleados. Si construimos un Equipo de Alto Rendimiento podremos conseguir grandes victorias, pero si lo que queremos es construir es un Equipo que pueda gestionar y hacer crecer nuestra Imagen de Marca se deben redoblar esfuerzos por contrarrestar políticas que potencian una excesiva competitividad con elementos que permitan tener un control exhaustivo de las incongruencias y contradicciones en las que se caen por la lucha sin cuartel con objetivos contrapuestos. Buscamos la unión de nuestras tropas para luchar contra un enemigo común y no debemos creer que en la batalla nos dará beneficios la estrategia de poner a pelear a nuestras tropas entre ellos. Con esa unión que debe ser trabajada y diseñada desde el departamento de Branding podremos conseguir no solo que estos empleados ataquen y defiendan, sino contar con refuerzos en contenidos y estrategias que junto a los empleados defienden y que los convertirán en protagonistas de ataques victoriosos.

"Debido a esto se dice que cuando te conocerás ti mismo y conocer a los demás, la victoria no es un peligro, cuando conoces el cielo y la tierra, la victoria es inagotable".

I  /  II

martes, 22 de febrero de 2011

Formas de Construir un Equipo de #Marca de Alto Rendimiento

Dentro del modelo que gestionamos hay diversos departamentos que con su trabajo específico ponen pie diferentes estrategias para conseguir resultados de éxito, cada uno de estos departamento esta integrado por empleados y estos pueden estar, más o menos, motivados de una u otra forma, puede que de alguna manera consigan llegar a los objetivos prefijados que se les marcan, sin embargo, amparados por el marcaje de una dirección que busca potenciar una lucha solo por intereses individuales divide grupos y pone a competir departamentos que deberían buscar la unificación de una imagen sólida, construida dando garantías de solvencia entre empleados que solo podrán mostrar y transmitir a nuestros clientes y a todo el mercado que la imagen corporativa marca diferencias limitadas frente a una competencia, cada vez más parecida a nuestro modelo de negocio. Reflexiones, cada vez más habituales entre los clientes llegan a identificar, por ejemplo, a los modelos de negocio que comparten sector, dejando perlas de la envergadura de "Son todos unos estafadores y si me apuras, creo que son todos lo mismo, que se dividen para sacar más partido fingiendo que poseemos la libertad de elección" "El comportamiento de estas empresas obliga a enfrentarse a ellas en las mismas condiciones que ellas plantean el juego, hay que buscar la forma de que me estafen lo menos posible" "¿Quien les cree?". Los esfuerzos realizados en estructuras que no muestran un objetivo común están abocados a transmitir siempre la imagen más desoladora y despiertan en el consumidor la sospecha de que tendrán que enfrentarse a ellas asumiendo las condiciones de una negociación donde yo perderé y donde debo ser muy astuto para perder menos. La competencia es identificada como perteneciente a la misma junta directiva que gestiona con un solo objetivo arrasar sin dar nada a cambio.

Contemplar la posibilidad de transformar un modelo de negocio al uso por una Imagen de Marca, no busca otra cosa que poder marcar grande diferencias con la competencia y conseguir ser una referencia para el cliente que inmerso entre los gritos repetitivos que escucha en el mercado, no consigue diferenciar entre tanta igualdad. El ser una Marca o construir el proyecto como tal, implica, no solo decir que nosotros somos diferentes, podemos gritarlo, envolverlo en azúcares o papel de regalo pero la realidad de una relación constante con empleados y clientes pondrá a vista del público en general el valor real de esa supuesta diferencia. No es que quiera transformar a mi empleado y mi cliente en un embajador de mi Imagen de Marca, es que de una forma concreta, los únicos que tienen la posibilidad de trasladar de forma coherente o no mis mensajes y llenarlos de contenidos de veracidad son esos empleados y clientes que definitivamente muestran un deseo claro de convertirse en usuarios o embajadores pero que al contacto con la realidad, frustrados y llenos de sensación de impotencia marcan sus mensajes con tal ímpetu de emociones negativas que se transforman en los que construyen las coplas más adversas y perjudiciales que acompañan a nuestra Imagen Corporativa, indicando a cada paso y sin contemplaciones todas y cada una de nuestras incongruencias.

Se una Marca no es decir que somos diferentes, es la forma de actuar y mostrar esa diferencia lo que nos define como un Valor de Reputación de Marca correcto.

Observar y construir equipos con la visión de que pueden convertirse en una herramienta de gran utilidad, es la mejor forma de obtener un rendimiento óptimo en grandes perspectivas de productividad y por ende cada miembro, cada equipo y todo el conjunto podrá avanzar buscando un objetivo común llenando de contenidos de alto valor vinculante porque son canales que transmiten y comparten sensaciones, percepción, imaginación, deseos, intenciones y el pensamiento. Si el ambiente que se se mueven traslada estos conceptos generando material residual positivo, esto será lo que transmitan nuestros equipos que de una forma certera será percibida por los consumidores. Si nuestros equipos siguen luchando cada uno por su lado y los miembros son condenados a luchar en ambientes de alta potenciación de competitividad que desune, la Imagen que seguiremos ofreciendo será esta, si en los puntos de encuentro posiciono estrategias que gestionan carroñeros, es esa la imagen que trasladaré al cliente y la que empleados y clientes trasladarán a todo el entorno donde comparten experiencias, obteniendo a la vuelta, carroñeros que se relacionaran conmigo como empleados y clientes, cada vez más lejanos a la imagen de usuarios, fans o embajadores de una Imagen de Marca.

Las Actividades Diseñadas por el Brand Team Building deben tener en cuenta, como estos miembros y equipos construyen sus experiencias y el modo en que estas construcciones les producen cambios perceptibles en el estado de animo, conatos de ansiedad, hostilidad, etc. Para diseñar estructuras flexibles y ambientes amables donde los Roles deben poder rotar y actuar de una forma contraria a lo conocido, que por conocido ya sabemos los resultados que podemos obtener y de los que, en realidad, no estoy sacando el máximo partido y donde estoy perdiendo recursos, tiempo, esfuerzo y dinero para ejercer una labor más policíaca que un entorno de productividad máxima.

"Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo" Albert Einstein

Construir hacia un modelo de crecimiento sostenible que asume que la relación directa desarticula cualquier discurso por muy bien construido que esté este, es elegir un camino diferente donde el empleado tenderá a ser más consciente, tendrá una lectura más amable, podrá comprobar la veracidad con más facilidad y transmitir esta veracidad con mucha más efectividad tanto a la tarea específica para la que está contratado como en las tareas que del cargo de embajador de Marca se requiere.


La construcción de estas Actividades exige de una forma la elaboración concreta. El empleado selecciona y organiza las informaciones que le llegan de formas variables, el empleado llega armado con una serie de conceptos, conocimientos y representaciones, que ha ido adquiriendo gracias a sus experiencias, solo a través de una relación diseñada de forma óptima se conseguirá establecer relaciones capaces de mantener una vinculación adecuada, a través de estas relaciones, el individuo será capaz de atribuir un significado más preciso, y encontrará la forma de construir nuevas formas de trabajo, asumiendo que dará una importancia relevante a la atención y al cuidado que ponga la empresa en manifestar un bienestar los espacios de relación que comparten, el logro de un aprendizaje significativo marcará líneas definidas hacia el éxito en el desempeño de sus funciones.

El papel de esta Actividades es lograr que el empleado sea consciente de las sensaciones hacia sí mismo y hacia el entorno laboral. La clave es enfocarse en el aquí y ahora, jugando incluso con las experiencias pasadas. Se podrán usar técnicas de vivencias y la espontaneidad, el sentir la racionalización, poder conseguir una compresión global de los procesos que se han vivido durante este periodo, consiguiendo, sobre todo, que las reflexiones, los sentimientos, lo que hace y lo que piensa, mantenga una coherencia de principio a fin que provocará honestidad y desarrollo, consiguiendo una relación con los compañeros y su entorno, que de una forma más abierta y compresible con los compañeros se muestre como una forma más madura de relación.

¿Que conseguiremos con esto?, simplemente se conseguirá un aumento del interés del empleado no solo por los compañeros sino que conseguiremos captar la atención por su entorno siendo este espacio la Empresa que gestiona y provocaremos que pueda comunicar y transmitir esto, de forma correcta, en el espacio donde comparte experiencias y sus reflexiones lo convierten en líder que recomiendo. Esto es uno de los puntos necesarios para poder construir un Equipo de Marca de Alto Rendimiento.

martes, 25 de enero de 2011

Herramientas para gestión de #Marcas

Ya hemos hablado y comentado, en algunas ocasiones la importancia de gestionar nuestra Empresa como una Marca que gestiona, protege y potencia los tres Valores con los que podremos construir una Cultura de Marca construyendo una historia en la que se verán involucrados el empleado, cliente y empresa. Gracias a esta historia que mueve emociones conseguiremos construir Fans tanto dentro como fuera de nuestra empresa, para conseguir este punto, tenemos que empezar construyendo un Equipo de Alto Rendimiento.

¿Qué conseguiremos al construir aun Equipo de Alto Rendimiento? Este grupo no solo va a interaccionar entre ellos, ocupara espacios de relación con el cliente convirtiéndose en la primera línea de defensa de nuestra marca. También, proporcionara un ámbito de desarrollo e influencia entre sus conocidos, amigos e incluso familia. Puedo escuchar algunos empleados de otras empresas que hacen su trabajo bien o medianamente bien, pero tampoco se preocupan por la Empresa que gestionan e incluso puede que incluso se puedan permitir el lujo de criticarla, nada mas salir del influjo o radio de acción que la entidad corporativa llega a controlar, estas criticas siempre están fundamentadas en hechos porque son estos los que, de forma constante, contradicen el discurso unilateral construido como monologo seductor teñido de deseos de conquista rápida que emite la voz corporativa. Ya que nuestros empleados, en realidad, son lideres influyentes en sus entornos y sus opiniones son susceptibles de ser seguidas por parte de otras personas, mas que enfadarnos con estos empleados por su mala praxis, desde el punto de vista de la voz corporativa que exige rendición absoluta a unos encantos que desmerecen en el día a día, tendremos la posibilidad de asumir los cambios precisos para obtener un Imagen de Marca correcta.

Si protegemos y defendemos los tres Valores que crearan una Reputación optima, podremos resistir el embate de esta Imagen negativa. Si gestionamos un Equipo de alto Rendimiento no solo conseguiremos beneficiarnos de su máximo potencial creativo sino que este se convertirá en una línea defensiva de gran valor y un embajador perfecto para nuestra Imagen de Marca.

No existe ninguna formula mágica para construir este tipo de equipos si tu deseo o necesidad es poder mantenerlo estable, se deben observar varios factores. Uno de los obstáculos a superar, por ejemplo, viene potenciado por una circunstancia mas que evidente, que puede llegar a entorpecer el desarrollo y funcionamiento optimo, es la de cambio y crecimiento por miembros nuevos, esto genera tensiones y momentos incómodos, no es solamente por el movimiento de los roles que ya están creados sino porque cada miembro es diferente por su forma de pensar y ser, pudiendo ser esto un impedimento de crecimiento sino se logra obtener una gestión del conflicto transformándolo en conflicto creativo.

Las actividades de Brand Team Building con Recursos de Ocio son creadas según el grupo y diseñadas según los objetivos que se deseen conseguir podremos ver cuales son los puntos débiles y fuertes del un grupo, y diseñar adecuadamente tanto para cada miembro de forma individual como para la gestión del equipo.

La creación y formación de este Equipo de Alto Rendimiento no es nada fácil, deben estar diseñadas no solo por profesionales de un solo campo, deben ser diseñadas por profesionales de varios campo Psicólogos especializados en psicología social, porque la relación última es interactiva y empresarial, como también, obtener valor de la experiencia y los conocimientos acumulados de Artistas que trabajan en espacios escénicos, directores y actores, en contacto permanente con el departamento que cuida Marcas, nos ayudaran en la creación y formación de este Equipo de Alto Rendimiento las actividades deben estar diseñadas a mejorar la comunicación, habilidades de negociación y las habilidades para resolver problemas del mismo grupo que puedan surgir, todo esto mejorando la compresión de los miembros hacia el resto de grupo y las habilidades de relación interactiva en los puntos de encuentro.

Hay que entender que tanto individualmente como a nivel grupal un Equipo de Alto Rendimiento deben trabajan juntos hacia una meta en común. El Brand Team Building con Recursos de Ocio nos proporcionará herramientas óptimas.

martes, 4 de enero de 2011

#RSC y #RSE apoyados por el #Brand #TeamBuilding con Recursos de Ocio

Una empresa no solo debe tener una función económica, si quiere permanecer en el mercado y consolidar un Valor de Reputación que lo permita, debe acumular la información precisa que le permita desarrollar una función social y ambiental, ajustados a la ética y respeto para generar una Cultura de Marca apetecible.

En el momento actual si una empresa desea permanecer en el mercado tendrá que asumir y entender que la relación con el cliente ha cambiado, que las decisiones que toma un cliente ya no se producen solo por lo que el mensaje que se emite a través de un anuncio sino que el peso de su experiencia y la emoción que le produce esta revierte de forma inmediata en la relación que tenga la empresa con ese cliente.

Será cuando, se perciba el valor real que tiene invertir en procesos que deben ser rentables en largos periodos de tiempo, cuando entre en el juego de forma completamente satisfactoria el trabajo y el esfuerzo por construir un Valor de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) conocida también como el de Responsabilidad Social Empresarial (RSE), lo que debe pretender es conseguir un tratamiento de respeto y cortesía que da dignidad al empleo, prestando suma atención tanto a los empleados como a sus condiciones y el trato que reciben en su puesto de trabajo, puesto que son ellos, desde el que más arriba esté en el posicionamiento jerárquico como el último en esa secuencia, quienes gestionan la Imagen de Marca que precisas para conseguir un Valor de Reputación adecuado.

Los modelos de negocio al uso, enfrascados en una clara tendencia a solo prestar atención a los beneficios anteriores que les fueron ofrecidos a través de los soportes publicitarios que apoyaban al departamento de ventas y posteriormente al departamento de marketing, tienen que asumir que para poder aprovechar los cambios que se dibujan en el comportamiento del mercado y poder transformar sus fuerzas y tendencias en vientos a favor, tendrán que entrar a modificar e implementar pequeñas variaciones en los paisajes más profundos que se dibujan en las estructuras de la empresa que estamos gestionando.

El Branding junto al apoyo de una gestión correcta de actividades de Team Building que conviertan a nuestros empleados en un equipo único de alto rendimiento que lucha por un objetivo único común aportaran a la empresa el valor, la credibilidad y una singularidad de Marca, que por si sola la imagen corporativa no logrará construir. Aliados de esta misión pueden encontrarse en equipos artísticos que llevan siglos construyendo su Valor Funcional sin olvidar el valor Emocional y construyendo Valor de Responsabilidad Social Corporativa creando cultura que les resulta devuelta transformada en empleados que muestran una implicación total con la tarea, enamorados de rutinas a las que elevan a la etiqueta de arte y vinculados, sin fisuras, en la lucha por conseguir concretar un objetivo común y que pueden transformar clientes que se acercan, en fans de gran envergadura, dispuestos a vender por ellos en cualquier ámbito o espacio donde se encuentren.

Es de vital importancia adquirir la percepción de que tanto el empleado, como el consumidor son elementos esenciales para desarrollar una buena planificación estratégica de negocios, por eso al generar cualquier proyecto, tendremos que tener en cuenta a todos los involucrados y también a todos los interesados de una forma positiva e incluso negativa se relacionan con nuestra propuesta, ya que una buena planificación llevará al éxito si involucra de una forma activa el estudio y la determinación de las necesidades y expectativas de estos.

La RSE nos ayudara a detectar las responsabilidades éticas obligadas que la empresa debe asumir con sus empleados y clientes. Debe servir con productos útiles y en condiciones a justadas al momento y necesidades de la sociedad. Debe respetar y favorecer unas condiciones justas, favoreciendo unas condiciones de trabajo adecuadas que ofrezcan la seguridad, salud laboral, el desarrollo humano y profesional de los empleados.

Empleados trabajando en condiciones donde se articulan correctamente las soluciones que pueden aportar Equipos de Alto Rendimiento, terminan convirtiéndose en los pilares y apoyo real donde una estructura de Marca debe estar sólidamente afianzadas para generar una Cultura única, propia y exclusiva que nos dará la ansiada diferencia.

Por eso el RSC se manifiesta  también, como una estrategia adicional contra la competencia, Si la empresa que gestionamos se define con una Cultura de Marca comportándose como miembro de una comunidad que exhibe un buen comportamiento como ciudadano corporativo, conseguirá crear una historia que vivirá con el empleado y el cliente de forma positiva, transformando a estos en Fans - usuarios que se sientan identificados con la Empresa.

martes, 28 de diciembre de 2010

#TeamBuilding con Recursos de Ocio que potencia el #Branding

El Team Building con Recursos de Ocio se verá potenciado si es gestionado por un equipo cualificado que agrupe psicólogos, creativos, personal que, en colaboración estrecha con el departamento que cuida la imagen de marca en el modelo de negocio, cuidara el Branding, los resultados que tienen que proporcionar este equipo será la de conmover el esfuerzo, el trabajo, el despliegue de creatividad que se necesita por entablar diálogos en cualquier parte y con cualquier persona que gestione mi marca.

El objetivo principal es generar contenido emocional cuando la emoción comienza a abarcar el espacio sólo queda el camino para profundizar en el diálogo. Las palabras sobran cuando la historia que hemos generado es capaz de mover emociones tanto en el empleado que gestiona la empresa como en los clientes, la comunicación que flota crea un programa dinámico que les enseñara a adaptarse perfectamente a las necesidades que aparezcan en la empresa.

Para poder desarrollar e implementar en nuestra empresa estrategias de Branding y fortalecer de esa forma Cultura de Marca que deseamos construir, debemos tener en cuenta que lo que nos ayudara es mejorar la posición entre inestabilidades de los mercados, y en esta tarea será el mismo empleado que tendrá que convertirse en Fans de la marca que gestionan, estos Fans se han de construir gracias a las experiencias y emociones que comparta con la empresa.

El primer paso que podemos realizar para poder empezar a motivar estas experiencias y emociones, será gracias a las Actividades que podamos Construir con el Team Building con Recursos de Ocio y el equipo que gestiona estas actividades deben ser capaces de potenciar emociones, mientras cuida el valor Funcional, atendiendo y generando el Valor de Responsabilidad Social Corporativa que se genere. Construyendo una historia en la que los empleados son parte de ella, no vale el limpiar la imagen, como hace algunas empresas, por que realmente no están construyendo una historia única con el empleado y simplemente se estará volviendo al antiguo estatus donde se precisa el desarrollo y aplicación de políticas que en definitiva no tienen un punto de unión, un núcleo común que es el verdadero beneficio de esta nueva implementación.

Un Fans no se fabrica. ni se manipula, ya que por las comunicaciones, las relaciones personales e interpersonales y las redes Sociales harán caer a estos Fans en la cuenta de las contradicciones que generan las políticas y procedimientos de la imagen corporativa. Solo un Fans que se construye con esfuerzo y dedicación mostrándole que la empresa cuida los tres grandes Valores el Emocional, Responsabilidad social y el de Valor Funcional, potenciando el Branding estos Fans serán capaces de estar en primera línea de combate como fuertes baluartes que, sin pedírselo, serán capaces de estar siempre en primera línea de defensa por la Marca que gestionan.

jueves, 9 de diciembre de 2010

Empleados que cuidan #Branding

La clave para lograr la diferencia nace de la necesidad, cada vez más complicada, de lograr ventajas de posicionamiento en entornos trillados, donde el mensaje que se transmite, se circunscribe al espacio que ocupa el valor funcional de un producto o servicio. Espacio donde lograr la tan ansiada diferencia se convierte en algo, que resulta del todo imposible.

Nuestro objetivo será conseguir que nuestra empresa brille como un baluarte en el campo de batalla en que se convierte el mercado, donde debemos blandir nuestros valores.

Es allí donde el Branding se nos brinda como una herramienta de construcción de entidad corporativa que atiende a todo el proceso de comunicación con el usuario, asumiendo, que éste tiene siempre guardada la opción de elegir entre lo que contamos y lo que cuenta nuestra competencia.

Para poder desarrollar nuestra posición en los mercados la mejor estrategia consiste en definir, con absoluta claridad, quienes somos, porqué destacamos y porqué nos tienen que elegir a nosotros. Y es allí donde el Branding nos ha de facilitar la creación de espacios donde comunicar al cliente los contenidos que aglutinan quienes somos, lo que hacemos y como hacemos lo que hacemos abriendo canales para poder mantener una escucha activa que nos permita una interacción total facilitando respuestas no solo en el Valor Funcional, sino que debe permitir el diálogo también en el Valor Emocional para construir un Valor de Responsabilidad Social Corporativa óptimo que nos ayude a crear una Reputación como Marca envidiable.

El primer paso para generar marca hay que darlo dentro de nuestra empresa donde necesitamos transformar a nuestros empleados en usuarios o fans. Ellos son los que están en contacto directo con el cliente y ellos son los que lograran hacer creer y desarrollar la confianza necesaria que erigirá nuestra empresa, nuestros productos y servicios hasta posiciones adecuadas en el mercado. El Branding nos ayudará a fortaleces nuestro negocio manteniéndonos en la mejor posición ante los vaivenes del mercado

Para poder proteger el Branding y construirnos como Marca frente a la competencia, tendremos que fortalecer y gestionar a nuestros trabajadores como un Equipo de Alto Rendimiento, para poder generar Fans dentro de nuestra empresa. Los usuarios tienen un funcionamiento más preciso logrando que empleados antes perdidos entre miles de políticas contradictorias ahora puedan potenciar gracias a mecanismos adecuados de creación de una imagen de marca coherente la historia y el potencial de la empresa, ya que estos empleados que se habrán forjado como Fans que podrán aportar una gran Publicidad.

El Branding es mucho más que el nombre y el lolgotipo de tu marca. El Branding se debe de construir desde fuera, por que las marcas son para los clientes. Para poder realizar este crecimiento tendremos que potenciar a los equipos que gestionan mi marca ya que estos son realmente el anuncio que la Marca necesita para poder crecer.

martes, 7 de diciembre de 2010

Que es #TeamBuilding con Recursos de Ocio

El Team Building diseña estructuras para mejorar el desarrollo y las capacidades para trabajar de forma más eficaz entre los miembros de un grupo hasta convertirlo en un equipo de alto rendimiento. Acostumbramos a contemplar la formación habitual que empleamos en los modelos de formación tenemos en cuenta los contenidos que deben ser asimilados, estructuramos el plan de estudio con una serie de objetivos que deben ser conseguidos a base de diferentes ejercicios y fórmulas de aplicación concretas, específicamente elegidas en función de conseguir resultados de aprendizaje óptimos. La base que nos hace considerar que un contenido ha realizado correctamente todas las fases del aprendizaje la leemos en función de las capacidades prácticas de aplicación de los conceptos.

El Team Building se desarrolla en las mismas estructuras, lo que le diferencia de un modelo de aprendizaje común es la aglutinación de más contenidos en función de objetivos más precisos en el desarrollo de tareas cada vez más complicadas que exigen mayor rendimiento. La base que sustenta su aplicación está en la conciencia de que se necesitan no solo asimilar contenidos funcionales, sino que para su aplicación a tareas de gran especialización deben potenciarse habilidades paralelas a nivel individual si la tarea la realizará un solo individuo y a nivel grupal si esta tarea debe ser desarrollada en medio del funcionamiento de un grupo. A medida que las tareas se complican, el nivel de responsabilidad es mayor la especialización en contenidos y el desarrollo de habilidades y capacidades han de ser más complejas para obtener resultados adecuados.

La necesidad de construir equipos de alto rendimiento aparece en la complejización de las tareas a realizar en modelos de negocio que cada vez exigen tener en cuenta más parámetros en la realización de tareas. Un modelo de negocio que aún se esfuerza en la transmisión de mensajes corporativos precisa empleados que tengan un alto nivel de aprendizaje y control de aplicación sobre estructuras de contenidos en el Valor Funcional, en esta estructura corporativa, unas dosis de mejoras que tienen en cuenta valores que Maslow estudia y que han sido aplicados con éxito en diferentes proyectos, adquirirá una mayor productividad y evitará muchos problemas entre empleados y empresa que repercutirá en una mejor imagen corporativa frente al cliente.

Pero un modelo de negocio que tiene necesidad de construirse como Marca y que empieza a ver la importancia de establecer canales que construyen y cuidan el Branding, requiere de una adecuada planificación y una exhaustiva aplicación de estructuras que conviertan a todos los empleados en perfectos transmisores de los contenidos y objetivos que la marca debe emitir. Estos empleados han de ser transformados en usuarios capaces de comprender, aplicar, crear, cuidar y transmitir la Cultura de Marca que se está diseñando. Un solo individuo en un modelo de negocio que busca transformación a marcas, es de un valor incalculable, un individuo que pueda funcionar en equipo es imprescindible para estos proyectos.


Las actividades de formación en estos casos, han de estar diseñadas para cubrir necesidades concretas y el propósito de estas actividades debe ser la de ayudar a individuos y grupos a convertirse en equipos de alto rendimiento que aporten valor a toda la estructura del modelo de negocio en cualquier circunstancia o momento.

Es el momento de observar que las actividades han de construirse en función de un todo y no tomar las partes como globalidad que darán solución temporal a problemas que en realidad van a tener tendencia constante al cambio. Un ejercicio simple, es de gran valor por si solo, pero si quieres que las habilidades y capacidades que trabaja puedan ser usadas de forma mecánica como una herramienta de uso en diferentes circunstancias, un ejercicio debe ser tomado como parte de un proceso que busca un objetivo concreto.

No es posible, lograr una vinculación o sensación de pertenencia a un grupo en solo dos tomas de contacto en tareas concretas alejadas o no de la cotidianidad y la rutina de la tarea. La sensación de pertenencia y la vinculación han de ser construidas a diario y para ello, los individuos y los grupos deben adquirir herramientas específicas que puedan usar en cualquier situación posterior. No conseguiremos, en unas horas y unas pocas actividades hacer que ese grupo interaccione y tampoco que se consiga una vinculación real y útil entre los miembros, sino conseguir esa interacción y esa vinculación, realmente no podremos decir que estamos gestionando equipos de alto rendimiento.

El Team building debe ser visto como un proceso y como tal debe trabajarse para conseguir una respuesta concreta que cumpla los objetivos específicos de una actividad. Debemos desarrollar los procesos para ir quemando etapas para cumplir de forma certera con los objetivos.

Los equipos artísticos y los equipos deportivos conocen el valor real de funcionar como equipos de alto rendimiento. Sus procesos de aprendizaje y formación son capaces de tener en cuenta todos los valores que construyen una marca como partes de todo el conjunto. Los individuos y los equipos que trabajan en estas profesiones dispuestos a construir para tu modelo de negocio formación altamente cualificada, son los más preparados para dar el salto desde una formación que toma la parte por el todo y ayudar a construir Team Building que cuida y crea Branding.

El Team Building, además, diseñado tal y como crean sus equipos de trabajo las diferentes disciplinas artísticas aportan estructura objetiva y clara sobre los conceptos emocionales.

martes, 2 de noviembre de 2010

En que punto empieza la #Responsabilidad Social Corporativa #RSC

Conseguir generar un Equipo de Alto Rendimiento, es conseguir que los miembros que forman y formarán parte de este Equipo llegue a tener un estado de Felicidad por el trabajo que realizan que les hará implicarse más y tener mucho más cuidado por la marca porque podrán apreciar y sentirán que están marcando una historia con la Empresa y de Armonía porque podrán percibir, ver y comprobar que la empresa les escucha, pero también, pueden sentir que sus necesidades pueden ser cubiertas, sus carencias solventadas y sus habilidades compensadas con resultados de éxito.

Maslow nos dice que si cumplimos con la jerarquía en la que podemos encontrar desde las necesidad mas básicas, a las de afiliación y afecto, la necesidad de estima, y la de autorrealización. Los objetivos de productividad serán cubiertos con mucha más facilidad. Exigir sin dar, no es la estrategia adecuada a no ser que lo que quieras obtener son una multitud de pequeños saboteadores que cumplirán su tarea en una condiciones que mermaran todos los valores que definen tu Reputación como Marca. Dar, pero dar con conciencia de que no eres más que un gestor de personas y que las personas tienen necesidades, que si no logras ver, cubrirás de forma incorrecta.

Concretar en la última fase, nos informa Maslow, resultados en la Autorrealización, no es sino crear un estado de felicidad y armonía.

Una de las criticas mas Usuales a Maslow es la de tener unos resultados vagos, o el simple echo de que no todas las personas puedan llegar sentirse autorealizadas, o de que algunos piensen que la jerarquía es inexistente. Convenir en esta afirmación, es no tener una perspectiva adecuada del ser humano que tienes en frente. Un ser humano, vinculado a su tarea, completamente integrado, feliz y que lucha por objetivos en los que cree, despliega un potencial infinito que puede ser aprovechado si se sabe dar la dirección correcta al esfuerzo. Un ser humano que siente que le limitan a ser un número, que es tratado como un burro que sigue una zanahoria, que nunca es valorado, que no siente que se cumplan sus expectativas  que percibe su entorno como algo que nunca será, ni podrá sentirlo suyo, simplemente actuará dando lo mismo que le has dado tu, ósea, nada. Si solo le das una nómina, te dará la tarea justa que tu le pides y su interior, clamará, más desvinculación que la que tú le has ofrecido, para, mientras se aburre, dar con las claves que hablan de tus contradicciones y como tú no le has ofrecido la posibilidad de darte soluciones, sentirá que lo único que puede hacer es potenciar más aún y a vista de todos el menosprecio que saca de ti. Podrá ponerte caras, fingir que le interesa, incluso puede que durante segundos creas que te está ayudando pero lo que tienes en frente, es simplemente, un enemigo, porque tú no has querido ni entenderle. La vinculación por desprecio, que llega potenciada por cierto tipo de creencias, funciona con gente que muere por dentro de miedos ¿Cuanto tiempo crees que puedes sostener un estado de terror alargándolo en el tiempo?. Si te molestan los sindicatos, las peleas entre perros y gatos que hay entre tus empleados y los desmanes que estas actitudes crean entre tus clientes , es tiempo de que empieces a valorar al ser humano.

El Team Building nos ayudara a poder potenciar los puntos débiles que puedan haber en este grupo que gestiona mi empresa, ver las carencias y necesidades que puedan surgir dentro de este grupo y potenciar habilidades para conseguir grandes resultado. El Team Building con Recursos de Ocio no solo cumplirá con estos objetivos sino que puedes llegar al punto en que se empiece a generar un Equipo de Alto Rendimiento que pueda por si mismo motivar y mover emociones con el cliente en los puntos de encuentro. Este movimiento se empezara a mover hacia afuera de la empresa generando una historia con el que se conseguirá motivación más correcta y una vinculación positiva, agradable y una relación óptima entre la Empresa, Empleado y el Cliente.

Si tu interés está en crear una Responsabilidad Social Corporativa que basa su principal promesa en preservar el entorno, deberás empezar por ser responsable de las necesidades de tu entorno más cercano.

jueves, 28 de octubre de 2010

#Innovación y creatividad como herramientas de #Branding

El carácter  la sensación y la búsqueda de la innovación ha de ser gestionada, alimentada y controlada periódicamente. El Team Buiding con Recursos de Ocio nos da las herramientas necesarias para poder lograr resultados positivos en la innovación, estas herramientas nos ayudara en:

- Crear un clima adecuado en la que todos los miembros que gestionan mi empresa en la que podrán hablar y actuar relativamente.

- Si deseamos que la innovación fluya, gracias, a algunas de las actividades, podremos desarrollar tanto una visión innovadora, como planificar de forma creativa.

- Podremos aplicar ciertas actividades que nos proporciona unos estímulos y motivación, que nos ayudara a despertar y desarrollar la innovación.

- El mayor estímulo a esta creatividad conseguida con estas actividades del Team Building con Recursos de Ocio, es el de que cuando estas ideas se implantan, el nivel de éxito que construye resultados óptimos, constituye una gran motivación.

Adoptar esta estrategia ayudara a mejorar tanto el funcionamiento como la creación de nuevos productos y servicios y aportara tanto ventajas como beneficios importantes, tales como el de liberarse de ideas antigua e incluso mejoraremos, de forma palpable porque la gestión sería más adecuada, la imagen que puedan tener los clientes de la empresa.

Podremos empezar a generar una historia con la que podremos empezar a realizar el cambio de empresa a marca, ya que una marca gestionara emociones y pensamientos positivos con estos clientes. Los consumidores ya no son inocentes y predecibles en los actos, en realidad, estos clientes nuevos tanto como los clientes ya existente han pasado a ser sociales: Personas incrédulas ante los gritos que se escuchan en el mercado, ya que han comprobado, que esos gritos que escuchan, no son reales y que además, tienen un comportamiento migratorio que se mueven de una empresa a otra según las necesidades que pueda surgir o para poder conseguir cosas nuevas.

Gracias a la innovación podremos adelantarnos a estas decisiones de cambio en los clientes. Recordemos que tanto Creatividad como la Innovación son dos palabras que van de la mano.
Innovación es igual a creatividad, cuando se viaja a las esencias de estas palabras y descubres que ambas buscan solucionar problemas asociando el máximo de información posible.

martes, 26 de octubre de 2010

Como Introducir la #innovación en nuestra #Empresa

La creatividad y la innovación van de la mano, en las empresas, proyectos y propuestas. La creatividad solo tendrá un sentido practico si somos capaces de buscarle aplicaciones practicas. Si queremos que la Creatividad aflore para que nos de unos resultados productivos debemos ofrecer un ambiente donde esta se sienta cómoda, si precisamos de innovación la creación de este ambiente se hace necesaria. Es muy probable que en nuestra empresa ya dispongamos de muchos empleados que sean creativos, para poder aprovechar ese potencial, debemos detectar quien posee estas cualidades y encauzarlos en el encuadre apropiado, gracias al Team Building, además, podremos potenciarlo estas habilidades hasta su máxima expresión.

Si queremos tanto el desarrollo como el mantenimiento de un equipo dinámico que potencie la creatividad tendremos que tener cubiertos algunos puntos clave, el Team Building con Recursos de Ocio no es una mera herramienta para poder entretener a este grupo y que se despejen un poco del desasosiego de la oficina, el Team Building con Recursos de Ocio es mucho mas que eso, nos podrá ayudar a potenciar las bases para poder obtener Equipos de Alto Rendimiento que cuiden nuestra cultura de marca:

· Un clima apropiado para poder tener pensamientos creativos, generando actividades que ayudara a los miembros de este equipo potenciarlos.
· Debe haber una comunicación de ideas tanto natas como innatas a cualquier nivel.
· Procedimientos apropiados para poder gestionar la Innovación que surgirá de cada miembro de estos equipos de que dispone.

Estos tres puntos son fundamentales para poder potenciar la Creatividad en la Empresa, pero ¿Que ventajas puede tener esto? Gracias a la Innovación podremos ver y descubrir procesos mas eficaces en comparación a los que ya tenemos en la gestión dinámica de operativas. Las ideas ideas que aporten valor para poder conseguir esos procesos, se pueden conseguir gracias a la gestión de equipos ya que ellos, en los puntos de encuentro, son los que detectan con más facilidad los puntos fuertes y débiles de la marca y a tiempo real, puede ofrecer soluciones creativas que darán más efectividad productiva.

El Team Building con Recursos de Ocios, nos proporciona herramientas que podemos usar no a diario y en momentos claves para poder mejorar el funcionamiento del equipo que gestiona mi empresa mejorando la comunicación entre ellos, puntuando en la confianza, fortaleciendo el compañerismo y fortaleciendo en muchos mas puntos donde podemos potenciar habilidades y actitudes para poder mejorar la gestión de mi Empresa. A veces ,para poder encontrar soluciones factibles para el mejor funcionamiento de mi empresa, no hace falta buscar a fuera o a contratar a un equipo externo para que nos de soluciones para poder mejorar la funcionalidad de nuestra empresa e incluso de los productos que podamos proporcionar a los cliente.

Tener una comunicación apropiado nos servirá no solo para poder usar esas ideas que nos puedan aportar los miembros de este equipo, si no poder filtrar según las necesidades que puedan haber en nuestra empresa.

jueves, 21 de octubre de 2010

Creatividad e #Innovacion en #TeamBuilding con Recursos de Ocio

Cuando una Empresa es Creativa e Innovadora, se muestra con más posibilidades de alcanzar el máximo en resultados de excelencia. La creatividad llama a la innovación y la innovación no sucede si no encontramos personas creativas que puedan obtener mejor rendimiento a procesos ya obsoletos.

La idea de adoptar estrategias creativas resulta más practica para conseguir que los empleados que gestionan mi empresa se sientan parte de una historia y partícipes en el crecimiento que empezamos a construir junto con ellos. Incluso una buenas dosis de creatividad nos será de gran ayuda para dar soluciones a problemas que nazcan dentro de la empresa afectando al grupo de trabajo a tiempo real.

Innovar representa la solución creativa más adecuada para mejorar situaciones. El Team Building con recursos de ocio nos ofrece herramientas para aumentar la motivación que necesitan miembros en equipos de alto rendimiento, aporta sensación de pertenencia y vinculación emocional con la empresa, estos puntos son fundamentales para mover a la acción correcta a estos equipos.

Team Building con Recursos de Ocio innova en tus actividades, aportando el valor en experiencia y conocimiento que poseen los equipos artísticos, favoreciendo mejoras en puntos débiles y fortaleciendo la totalidad de habilidades y recursos que maneja la empresa. Actividades que solidifiquen la sensación de unión, el trabajo en equipo, la comunicación y el desarrollo del potencial oculto en los miembros del equipo, dando un valor mayor a cada miembro que ofrecerá lo mejor de cada uno. La entrega no se puede exigir, la entrega se regala, para conseguir una entrega en los empleados, la empresa debe entregar antes y es necesario el reconocimiento de los esfuerzos de forma manifiesta.

Mi empresa es mi equipo, desde el empleado con tareas más mecánicas, hasta ejecutivos y directivos, la interacción y la vinculación del equipo debe construirse como un flujo constante que termine afectando a todos, aumentando, de esta forma, el máximo potencial en todos.

martes, 19 de octubre de 2010

Inversión en la construcción de equipos de alto rendimiento

Mis departamentos empiezan a funcionar como Equipos de Alto Rendimiento su esencia son parte gestiona mi empresa, gracias a este espíritu de Equipo los malos resultados han disminuido, tanto la imagen como la idea que los clientes tenían de mi empresa ha cambiado a mejor.

Antes de gestionar a este concepto, gastaba sumas importantes y considerables en Campañas Publicitaras, se podría decir que el incremento de las ganancias estaba casi siempre en los límites de lo aceptable, pero cada año que pasa esas ganancias les cuesta mas subir quedándose estancadas, también puedo sentir crecer el descontento de los clientes y era consciente de que ese descontento me generaba perdidas considerables.

Las campañas publicitarias no tienen la misma aceptación que hace un tiempo. El gasto para captar clientes potenciales a través de estos medios no devuelve rentabilidad. Los cortes que dan paso en televisión a los anuncios, son el momento preferido e idóneo para comprobar si hay algo más interesante en otras cadenas, utilizando el zapping, eres consciente que las cadenas deben tener algún tipo de acuerdo porque coinciden en la franja horaria para programar su publicidad, así que decides que, no hay mejor momento, para prepara algo para picar y tomar, para realizar la llamada de teléfono que tenías pendiente, para pensar si te queda algún capítulo de su serie favorita por ver on line, sin esperar por cortes publicitarios y sin esperar dos años, hasta que la programen en algún canal perdido de televisión. Los periódicos han perdido el prestigo que daba el estar apareciendo en los "papeles". Y empieza a quedar claro que la era del susto y la seducción han pasado.

Los clientes empiezan a dejar llevarse por la experiencias y reflexiones propias, por las experiencias que comparten. Los sistemas de medición van quedando obsoletos, porque la segmentación no puede controlar la opinión de liderezgo cuando aparece y porque los ejercitos de señoras con delantal, no responden a estereotipos que antes funcionaban. Las señoras con delantal, ahora pueden tener dos décadas, cinco décadas y detrás de una misma imagen quedan personas, con ámbitos de influencia muy diferentes. Los señores que antes depositivaban signos de autoestima en su coche, ya no tienen las mismas necesidades, sus movimientos les llevan a sectores donde influiran que no tienen nada de común con otros. La diferencia individual, corriendo de actividad, en actividad marca las diferencias hasta desdibujar los estereotipos. Una buena medición de target, tendría que contemplar tantas diferencias que dejan obsoletas y caducas las herramientas anteriores. Los espacios que te llevan al liderazgo de opinión se vuelven confusos. El señor solicita consejo a su compañera de trabajo para elegir un restaurante, ella le habla, a pesar de usar delantal, de uno minimalista que hay a las afueras, después de que él que contestara al perfil de preferencias y gustos que tiene la persona a la que va a invitar. El señor, concluye que había pensado en otro restaurante, y a pesar de usar coche, había elegido un italiano perfecto por íntimo pero que irá al minimalista porque ella le ha abierto los ojos a un pequeño detalle sobre la cultura de su invitado. Y ella, termina llendo esa mismo día al restaurante italiano, con un cliente, porque la imagen es perfecta para desarrollar la conversación pendiente.

Las campañas publicitarias, sesgan la información, la transforman en información pobre en contenidos. Cuando el cliente, además, ya aprendió a analizar perfiles, en función de intereses y objetivos propios, que son únicos y diferentes, elimina la posibilidad de extraer conclusiones acertadas para la mayoría.

Campañas publicitarias, caras y pendientes de un hilo más fino que la seda al ponerse en contacto con la gestión en mis puntos de encuentro. Millones gastados que en una sola llamada, en un solo contacto de tienda, con un solo vistazo a un comercial agotado termina tirándose todo a la papelera, dandouna imagen penosa de mi modelo de negocio.

Falta de motivación, planes de incentivos que por ganar al compañero, que por unas migajas, tiran por la borda todos los esfuerzos dejando pisoteada la imagen de la empresa. Equipos de Alto Rendimiento que mejoran si están motivados, si hay mejor comunicación y compañerísmo entre ellos, amplificandolos puntos fuertes, creando estructrua en los débines, potenciando al máximo el rendimiento del equipo al completo

miércoles, 13 de octubre de 2010

#TeamBuilding con Recursos de Ocio

El Team Building es una herramienta fundamental para generar equipos de alto rendimiento. La formación típica maneja resultados de entendimiento y aplicación en espacios de Valor Funcional, pero el Team building atiende a habilidades específicas creando aptitudes de gran especialización en el desempeño de las tareas. Este tipo de recursos, hasta ahora, han sido ofertados para departamentos de alta responsabilidad que debían hacer gala, también, de gran creatividad y conocimiento de si mismo para dar mejores respuestas en situaciones de máximo estrés  Si lo que está en juego ahora es la Reputación como Marca, cuidando también los Valores Emocional y de Responsabilidad Social Corporativa, si el objetivo es conseguir fans y usuarios entro de nuestra empresa para que puedan gestionar en todos los puntos de encuentro y el los puntos estratégicos que elaborarán procedimientos que deben ser coherentes de principio a fin con todo lo expuesto para poder transmitirlo correctamente en los puntos de encuentro, hay que observar que el Team Building, ha de desplegar acción en prácticamente la totalidad de nuestros empleados para conseguir aumentar y mejorar la comunicación y la expresión de mensajes de marca, sostener la historia y mantener la adecuada canalización de una Cultura de Marca que nos de una Reputación óptima. También se puede aumentar la colaboración entre empleados que gestionan la empresa y reducir costes en el estrés laboral dando solución creativa a los conflictos que puedan estar coexistiendo en la estructura desde el comienzo de la actividad. Transformando la actividad en momentos duros, pero divertidos y agradables se podría llegar a pensar que podemos estar construyendo un Valor de Reputación alta, porque esté ambiente, tenderá menos a generar actitudes que provoquen incongruencias en el mensaje final.

Una herramienta potente para poder gestionar grandes Fans tanto dentro como fuera de la empresa, el Team Building con Recursos de Ocio, traslada una historia tanto al Empleado, como, a través de las aptitudes, habilidades y actitudes adquiridas llegará esa historia de manos del empleado al Cliente . Dentro de la Empresa, esta herramienta conseguirá no solo los puntos que el Team Building, podremos ver los puntos flojos que se sitúan sobre el grupo que gestiona mi marca, podremos potenciar los puntos fuertes y fortalecer los puntos débiles de cada individuo que forma el grupo que gestiona mi Empresa.

El Objetivo que pretende el Team Building con Recursos de Ocio es gestionar correctamente dentro para que fuera se pueda tener una percepción perfecta de la marca. Formando empleados hasta convertirlos en usuarios podremos gestionar Emociones y Sensaciones, que terminarán trasladándola a los clientes de la empresa. Si estos logran percibir la importancia de conseguir una Reputación óptima terminarán valorando la parte Funcional, Emocional y por supuesto el Valor de Responsabilidad Social logrando construir unos Pilares fuertes para poder empezar a gestionar un concepto de Marca.

Cuando tengamos a este equipo que gestiona mi marca moviéndose entre los Valores Fundamentales, conseguiremos tener a un Equipo de Alto Rendimiento global, gracias a la motivación, incrementando el espíritu de equipo. Y aumentando la comunicación entre los miembros del equipo ... conseguiremos mover una gran historia, que se convierta en una gran aventura para compartir como las Grandes Marcas que se mueven por el Mercado.

jueves, 7 de octubre de 2010

Reflexiones que acercan al deseo de tener equipos de alto rendimiento

Miro mi empresa y veo que ya no tiene el mismo éxito que tuvo al comienzo, miro a la competencia y mas o menos se encuentran en la misma situación que la mía, aunque quiera, ya no consigo marcar diferencias con ellos ni ellos lo logran conmigo.

Motivos puedo creer que es culpa de mis empleados, culpa del universo pero pienso que quizá el cliente ha cambiado sus hábitos porque acumula experiencias en el Valor Funcional de muchas empresas similares y porque la comunicación, ahora, circula a la velocidad del rayo. No solo porque el cliente no se deja guiar solo por lo que se le indica que es bueno, no soporta gritos que suenan todos iguales, el acumula experiencias y toma decisiones a partir de ellas. No toma encuenta solo las suyas, sino que participa de las experiencias de los demás. Cuando creía que el consumidor y mi empleado sólo atendía a mensajes conceptuales, envueltos en discursos más o menos atrayentes, compruebo, que también se deja llevar por las emociones que le genera la interacción con mi empresa, si la sensación que generan mis empleados en puntos de encuentro con el cliente no es de plena satisfacción, se revuelve y se vuelve incontrolable cuando es capaz de detectar incongruencias en los mensajes emitidos en relación con la interacción con mis procedimientos. La publicidad negativa se dispara y yo pienso que falta coherencia de principio a fin en todos los procesos.

La inconsistencia entre mensajes y procesos quedan al descubierto para empleados y clientes. Mis antiguos éxitos, hoy se convierten en sonoros fracasos y mis futuros clientes, ni miran hacia mi puesto en el mercado.

A la hora de explicar cual es el método mas seguro más seguro para poder conseguir el éxito, podríamos obtener un amplio abanico de campos de acción, pero lo mas fundamental es la coherencia de principio a fin en los tres Valores que aportaran la Reputación corporativa adecuada: Emocional, Funcional y el de Responsabilidad Social, estos se han de convertir en los pilares fundamentales en la empresa que gestiono para poder conseguir grandes beneficios, para ellos el Team Building nos da una gran herramienta para poder empezar a conseguir estos objetivos: Nos abre posibilidades para poder construir Equipos de Alto Rendimiento amplificando cuatro puntos que realmente marcaran la diferencia ante la competencia que serán el de Valor, Perseverancia, Confianza y Constancia.

Es hora de comenzar a observar que el camino es el de la transformación constante tanto para las empresas nuevas ,como a las empresas que ya están en el mercado si realmente se quieren conseguir resultados distintos no puedes seguir haciendo siempre lo mismo. Hay que atreverse y no tener miedo a fallar, esa es la única manera de conseguir cosas nuevas, cosas que nos impulsara a conseguir el éxito que estamos buscando.

Solemos asociar el fallo al fracaso y esto limita a la hora de tomar actitudes de riesgo e iniciativa que deberíamos estar encontrando ya en nuestros empleados: Es el momento de lanzar hipótesis, probarlas y tomar decisiones de pusta en pie para Valor en los empleados y en toda la jerarquía que posee la empresa. Sin embargo, es la diferencia tan cacareada y tan buscada lo que nos permitirá obtener una posición óptima en el mercado.

viernes, 24 de septiembre de 2010

#TeamBuilding que cuida el #Branding

Las aplicaciones de Team Building no pasan por poner objetivos con recompensa, no se prestan al juego de la incentivación por grupos que les hagan perder el contexto donde se han de mover sin riesgos de poner en peligro la imagen global de una empresa. El Team Building, como herramienta, plantea escenarios algo más complejo porque nace de la necesidad que se tiene en entornos laborales que precisan de resultados de máxima atención. Team Building trabaja y diseña actividades que se pueden aplicar tanto en empresas, escuelas en equipos deportivos y en todo equipo que precise dar el máximo resultado en situaciones de máxima tensión, estos ejercicios están diseñados para mejorar el rendimiento de un equipo.

A pesar de contemplar el ocio como soporte que aporta un valor incalculable no son necesarias estas aplicaciones en la creación de equipos que buscan solo diversión o simplemente, para pasar el tiempo, el objetivo del Team Building es sacar lo mejor de un equipo para poder asegurar un resultado de máxima calidad en relación a la ejecución de una tarea concreta que tiene que ofrecer unos máximos de productividad, apoyando el mejor desarrollo personal que terminará enriqueciendo el desarrollo grupal. Los puntos que abarcara la construcción de equipos de este tipo fluctúan en el desarrollo y mejora de la comunicación. Motivación efectiva de un equipo. Conocerse el uno al otro para generar acciones conjuntas de gran valor productivo. Enseñar al equipo estrategias de autorregulación, que ayudan a los participantes a aprender más sobre sí mismo y sobre el resto en habilidades como la fortaleza y la debilidad, Mejorar la productividad del equipo. Una práctica, más adecuada, de colaboración eficaz entre los miembros del equipo. Todos estos serán los puntos esenciales que se fortalecerán y se explotaran para el desarrollo de la actividad de una Empresa. Aún así esto no será suficiente si queremos gestionar una Marca, porque la marca ha de mover hacia las emociones y sentimientos de los clientes tantos nuevos como los que ya tenemos creando cultura de marca.

El Team Building, es una herramienta eficaz para crear cultura de marca que generara Fans dentro de nuestra Empresa haciendo que puedan compartir una historia con clientes optimizando un feedback, correcto y adecuado. Los empelados convertidos en Fans de nuestra marca acabarán defendiendo a esta con el máximo de sus capacidades.

Si queremos conseguir marcar grandes diferencias con la competencia tenemos que entender que estas notas de diferencia que buscamos son generadas gracias a nuestros equipos que aportan, ya de por si, valores que terminarán construyendo nuestra reputación como Marca. Sin mis equipos, en realidad, mi empresa, no es nada.

jueves, 23 de septiembre de 2010

Técnicas que permiten una construcción de equipos de alto rendimiento

Si pudiéramos ver las historias que quedan ocultas en los demás, podríamos apreciar el inmenso potencial que pueden desplegar. La construcción de diálogos que intentan resolver conflictos creativos y que sacan personas de su espacio rutinario para dejarlas actuar en entornos inéditos, facilitan la labor de los departamentos de RRHH. Todos los artistas que poseen una esmerada técnica y experiencia en animación de espacios no convencionales, pueden leer y ofrecer lecturas que aglutinan detalles que no pueden observarse a simple vista. Este tipo de artistas poseen un trabajo que aporta significados profundos a gestos y saben sacar acción para compartir, en el momento, incomodando o sin incomodar en exceso a los espectadores. Son excelentes animadores a la acción y se muestran como elementos altamente motivadores del entorno. Las características y habilidades que ofrecen son dignas del entrenamiento de los más avezados mandos en departamentos de selección. El valor que ocultan en sus mochilas de viajes es de una importancia capital en lecturas y enseñan las cualidades que motivan a la acción, asumiendo riesgos para desarrollar la creatividad al máximo exponente.

Ellos conocen, los secretos de una cooperación creativa de alto rendimiento en situaciones de máxima tensión. La competitividad que logra transformarse en cooperación resulta ser mucho más productiva que la competitividad que no aporta soluciones que manifiesten la sensación de pertenencia y la implicación más allá de la simple tarea. La competitividad y la cooperación forman parte del comportamiento humano. Un arte de vida, que pretende ser más operativo, consiste en aprender la forma más eficaz para competir pero colaborando de forma perfecta. El Team Building es una gran herramienta que saca lo mejor de cada uno y potencia habilidades donde hay carencias.

Team Building con recursos de ocio aporta herramientas para poder ver fallos, abriendo diálogos que generan la confianza adecuada para que nazca la colaboración en espacios de gran arraigo de competición, consiguiendo el máximo rendimiento no sólo en un individuo, sino en todo el equipo donde desarrolla su tarea.

De lo que soy hasta dónde puedo llegar a ser, es la afirmación, en la que se fundamenta el dominio de cada uno, es lo que el Team Building quiere hacer entender al Individuo que pertenece a un grupo, consiguiendo el dominio de uno mismo en relación con el otro buscando ambos el mismo objetivo.

Gracias al Video que os dejamos, observamos que gracias al manejo de técnicas que permiten el control del espacio, un control de construcción de elementos en el mismo juego y una vocación por la comunicación y el diálogo se puede ofrecer una comunicación perfecta de la historia que pretende mover sensaciones en el público asistente.

martes, 21 de septiembre de 2010

Beneficios de aplicación de estrategias de #TeamBuilding

Gracias al desarrollo de actividades de formación con aplicaciones de Team Building conseguiremos generar Equipos de Alto Rendimiento de la empresa, convirtiendo al equipo en Fans de la marca que gestionan: Cubriendo las necesidades que nos plantea Maslow en su pirámide, subiendo escalones desde el más básico la necesidades fisiológicas , el descanso, la seguridad tanto en su aspecto de sentimiento de seguridad en el empleo, como en la seguridad física, Afiliación, que abarca espacios de afecto e incluso la amistad.

Pero no podemos olvidar que tendremos que tener en cuenta que el tener cubiertas estas necesidades básicas no son suficientes para que estos empleados se transformen en equipos de alto rendimiento, que protejan y den valor a la reputación de la empresa cuidando la cultura de marca, necesitamos aplicar procesos concretos de Team Building y recordar que ya hay espacios que podemos aprovechar para dar contenidos de Valor Emocional en acciones donde compartir experiencias en eventos corporativos y aplicar mejoras en los apartados de formación con recursos de ocio que cuidan y desarrollan el Valor Emocional que luego defenderán como equipos.

Decidir tener los tres puntos principales que obtendrán el Valor reputacional correcto ofrece el camino con el cual será más fácil cubrir los puntos esenciales que Maslow nos propone con su pirámide. Y nos permitirá realizar, de esa forma, el paso para conseguir cumplir con los puntos más altos de la pirámide que son el de Reconocimiento, donde podremos ver reflejado el de auto reconocimiento, confianza en la empresa, respeto y el éxito, más, el escalón que está en lo más alto de esta pirámide, el de la Autorealización que abarca la moralidad, creatividad, espontaneidad, falta de perjuicios, aceptación de hechos y la resolución de problemas de forma creativa.

¿Qué conseguiremos con esto? Que los Fans que generaremos dentro de nuestra empresa sean fieles al proyecto y que desde ese momento defiendan cumpliendo con los tres Valores que darán paso a la gestión de un valor reputacional óptimo.

Cuando consigamos cumplir todos estos campos conseguiremos marcar grandes diferencias con la competencia. Conseguiremos que los Clientes como los Futuros Clientes al Pensar en nuestra marca tengan pensamientos positivos y agradables y obtendremos el espacio adecuado, correcto para resolver incidencias, sin causar graves perjuicios.