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miércoles, 18 de septiembre de 2013

Modificación de conducta empresarial para EmployerBranding


Modificar la conducta empresarial no es algo optativo, es necesario  y más en el momento actual donde las los pensamientos y acciones más obsoletos de la Era Industrial tiene miles de miradas de desaprobación  observando y eligiendo, con tranquilidad, no tomar nada que venga de lo que no les guste . La transformación de estas empresas y gestionadas con políticas agresivas de abaratamientos de costes y salvajes estrategias provenientes de departamento de Marketing excesivamente presionados, no es nada fácil, pero es necesario por que sus métodos traídos desde la era industrial, ya no son eficaces y cada día se demuestra que han dejado de ser efectivos.

Siendo lo más apetecible tener como empleados personas con capacidad para trabajar en equipos de alto rendimiento cuidando y generando Imagen de Marcas realizando sus funciones como embajadores, hay que tener siempre en cuenta que las mejores condiciones de trabajo, no son precisamente las que obligan a la competición pura, en medio de una Cultura del miedo, que potencia un distanciamiento social entre los miembros y desarrollando actitudes y estereotipos hostiles, sino que, al contrario, ambientes sanos de trabajo eligen, por operatividad,  gestionar conflictos nacidos de los roces diarios entre individuos y grupos, transformándolos a conflictos creativos donde la operatividad permita generar soluciones satisfactorias para todos los interesados.

El concepto de Employer  Branding, nace  por las carencias  y resultados bajos obtenidos en una Cultura del miedo que obtuvo éxitos en una Era Industrial pero que, en plena Era de la Información, simplemente repite resultados y nunca consigue levantar la Reputación que tanto necesitan los modelos de negocio actuales.

Los mercados reclaman  más y cada vez más, formas y valores a los que hasta este momento no se le prestaba atención. Estos son el Valor Funcional , Emocional y v valor de Responsabilidad Social Corporativa , de esta necesidad nace el concepto de Personal Branding, que ayuda a la transformación de estas empresas desde las bases.

Dar pasos certeros para ir provocando el cambio nuestras estructuras nos permitirá, caminar hacia un futuro que, en realidad, ya es pasado. Donde los empleados, enmarcados en sus equipos de trabajo, dan salida a la tarea rutinaria que asigna la Imagen Corporativa, pero, a la misma vez, han de dar salida a pequeños detalles que trasladen belleza a todo el que vaya a rozar el producto de su tarea y estar pendientes de dar soluciones globalizadoras y enriquecedoras para todas las partes implicadas, lo que llenará todo el tejido empresarial de Valor de Responsabilidad Social Corporativa.

Un trabajado sometido a una Cultura del Miedo, nunca podrá ofrecer la posibilidad de levantar una buena gestión de Reputación como Marca, por más que nos empeñemos.

miércoles, 31 de julio de 2013

#PersonalBranding y su estrategias de autoconstrucción

Personal Branding parece tener, en estos momentos, dos apariencias básicas. Primero encuentras a los que creen que existe, suelen manifestar la apariencia de pioneros hablando de energías que confluyen en distintos puntos, en los que logran detectar bloqueos y su trabajo consiste en expresarlos esperando que la conciencia, de alguna forma, los solucione. Luego encuentras a los que ni siquiera saben que existe pero alguien, les prometió o les indicó que, de forma irremediable está, ósea, es una gran oportunidad de negocio o simplemente se ven en la obligación de implantarlo por requerimientos externos, suelen manifestarse como capaces de aparentar que sobre técnicas pasadas, solo con hacer pequeños movimientos sutiles cambiando conceptos, obtendrás la fórmula adecuada de implantación y con el tiempo, descubres que solo consiguen los resultados de sus viejas técnicas.

Hay, sin embargo, un grupo muy reducido de Personas implicadas en la tarea de definir con precisión las líneas de implementación de Personal Branding, que viendo la carencia, las comparten, son una sonrisa  y estimando las técnicas establecidas, elige pertenecer a la tarea de dibujar procesos, mucho antes que a la de encontrar resultados que ya conocen, esperando encontrar el resultado inesperado de acierto.



El Personal Branding, en contacto directo con RRHH, deberá realizar un mantenimiento de la coherencia entre la acción y la Imagen de Marca que se está construyendo en los equipos de trabajo y deberá realizar un seguimiento, pero cada cierto tiempo, es bueno, que personal de la empresa, esté totalmente implicado en la realización de todas estas actividades y tareas que realiza el individuo y el equipo ¿Cómo si no, tendría acceso a la información necesaria para desarrollar la habilidad de establecer hipótesis de trabajo, cada vez, más acertadas?

Personal Branding trabaja y está en constante relación con los integrantes de la empresa, desde el primero en orden de importancia para estructuras altamente jerarquizadas, como el último y según, esas mismas estructuras, prescindible en su tejido.

Pero este Personal Branding también necesita un apoyo sistemático, por un lado de los empleados, pilares fundamentales, como por parte de la estructura implicada en la gestión de la Empresa, sostenido en esos apoyos, la mayor parte de su trabajo consistirá en la adecuada delineación de canales comunicacionales adecuados para poder leer con toda claridad la información que de la experiencia compartida se crea en la relación con los valores fundamentales que construyen la Reputación de la Imagen de Marca.

Uno de los objetivos de las actividades de Brand Team Building con Recursos de Ocio,  es la de conectar la empresa con los empleados y conectar a estos empleados con la información, necesaria para empezar a construir una historia con un contenido real y de calidad.

En toda este nuevo tejido implantado  ¿De que nos vale decir que "escuchamos", cuando no lo hacemos y que hacemos cuando no lo estamos haciendo?  De nada, en cada una de estas acciones lo único que conseguimos es tramitir un mensaje vacío, sin un contenido capaz de generar una historia con la que poder relacionarte con los grupor interesados de los que necesitas extraer las líneas adecuadas para diseñar y levantar el valor que te está siendo demandado, sin que tu te percates de ello.

miércoles, 24 de julio de 2013

Personal Branding Vs PersonalBrandMarketing

Cuando una empresa decide realizar el cambio o transformación a Imagen de Marcas, necesita ayuda de un personal experienciado y con la habilidad de no perder nunca el punto de vista de los encuadres y objetivos, por un lado, para realizar el cambio, y por el otro, para realizar mantenimiento periódico y un seguimiento cuyo objetivo básico es el determinar ir por el camino deseado.

Percibir la necesidad y efectuar los pasos corrrectos pero, en medio de la elección, aparece un problema de difícil resolución pero que determinará el éxito total de la implementación:

Resulta cómodo, estimar que quizá ya hay en nuestros modelos de negocio personal capaz de organizar un departamente de Branding, lo cual es probable, pero ¿Sobre que parámetros haremos la elección? PersonalBranding manifiesta unas capacidades y unas habilidades creativas de vital importancia, si además, tiene herramientas correctas para diseñar, poner en pie y cuidar la coherencia entre el discurso corporativo y la Imagen de Marca que se quiere establecer, mejor que mejor.

Un "Yo puedo" o un "Se lo encargamos a estos que ya está educado en procedimientos corporativos" no tiene ningún valor, si estimamos perseguir los mismos objetivos que llevan a dificultades a la Imagen Corporativa en entornos de relación estable con sus comunidades.

Personal Brand Marketing o el lobo vestido de cordero, estimará los Valores básicos que levantan Reputación y por consiguiente la Imagen de Marca, por separado, tendrá en cuenta el Valor Funcional como algo a no tocar, pensando qe si lo toca estará tocando a toda la Imagen corporativa a la que ha aprendido a "amar" y creerá que el Valor Emocional se conseguirá "Enseñando a "amar"" "Emitiendo el mensaje de soy tan perfecta que has de "amarme"  y no podrá valorar devoluciones negativas de "enamoramiento" más que como "Falta de interés" "Falta de educación" "Falta de principios" "Suciedad" ...  y estimará levantar  contenidos y mensajes de Responsabilidad Social Corporativa, en las mismas tesituras y con los mismos nefastos resultados "Son incapaces de no morder la mano que les da de comer" "Desagradecidos" "Mal educados" ...  frente de los grupos interesados en el modelo de negocio. Sugerirá la construcción de entornos paralelos y lejanos de la comunidad a la que no logra ni entender, ni controlar, ni "educar".

No construirá una LoveMarks, levantará un parque temático bastante alejado de la cuidad y al que nadie, querrá llegar.

Personal Branding o el leñador, aquel capaz de transformar realidades y navegar por los siempre cambiantes movimientos de las aguas que corren en las comunidades. Es el que soporta la responsabilidad de hacer fluir el impulso necesario, aglutinando herramientas con procesos y procedimientos para dar soluciones satisfactorias de alto potencial integrador, diseñando, poniendo en pie y cuidando Valor Emocional y Valor de RSC para ofrecer mejoras perceptibles, a todo lo que representa el Valor Funcional. Es el que estima a la comunidad, no como algo molesto de lo que hay que alejarse por miedo a ensuciarse, sino como el espacio adecuado para permanecer y buscará hipótesis de pruebas hasta convertir la relación en algo no solo soñado, sino posible.

miércoles, 17 de julio de 2013

Construcción de LoveMarks

Tanto la transformación, como la construcción segura a Imagen de Marca implica la aplicación e implantación de la  formula

[ ( LoveMarks = Valor Funcional + Valor Emocional + RSC ) ]

Enarbolar esta fórmula como la base donde, después de conocerla, apoyo mis forma de aplicación, despierta en los demás, las mismas preguntas que en mi se despertaron cuando, hace ahora, tres años, nos la facilitaron fuentes cercanas a las grandes empresas de país.

Ya en aquellos momentos, se comentaba que la quizá la gestión debía caer en manos, de un departamento nuevo, que sería el que debía ocuparse de la implementación de la fórmula en todo el tejido empresarial, y se desestimaba Marketing, en base a la cualidad de que Branding, iba a estar funcionando, en el mismo núcleo que las juntas directivas, situándolo en un nivel superior en las acostumbradas jerarquías de nuestros modelos de negocios.

Con el tiempo, me he dado cuenta, de que la aplicación seria de fórmulas Branding, simplemente, tiende a desdibujar de forma bastante evidente las estructuras altamente jerarquizadas de las se valen los proyectos empresariales que aún se sostienen en hábitos y en la búsqueda de resultados de La Era Industrial.

Definitivamente, Marketing no puede, ni debe ocuparse de Branding, porque Marketing, realiza sus tareas en base a un objetivo que Branding ha de tener en cuenta pero, que son esencialmente distintos y sus objetivos son contrapuestos.

Marketing conquista y es experto en en realizar esa tarea
Branding cuida las relaciones para establecerlas como comprometidas en entornos que ya han sido previamente conquistados.

Branding en manos de Marketing, no es más que un despropósito de dimensiones incalculables, en tanto en cuanto, solo puede asumir Valor Emocional como la cualidad de "emocionar" con los mensajes y el Valor de Responsabilidad Corporativo, como una promesa lanzada a los mercados, sin poder garantizar el cumplimiento, más allá, de la palabra dicha que, dificilmente, va a ser cumplida.


El Valor Funcional es el entorno real donde se mueven los productos y servicios, su cualidad de calidad y su capacidad de llegar a hasta los consumidores y grupos interesados. Siempre que escuchas a Marketing, habla, sin reparos y con mucha generosidad de este Valor.

El Valor Emocional, para Branding, difiere y mucho de la visión que de el, puede tener Marketing.  Valor Emocional, es la habilidad que consigue trasladar belleza desde el Valor Funcional y todo lo que roza al consumidor y los grupos interesados, expresada en acciones que puedan recogerse como experiencias óptimas. El Valor Funcional, confiere al Valor Emocional la capacidad convertirse en experiencia óptima para compartir.

El Valor de Responsabilidad Social Corporativa, es la cualidad que convierte en acción coherente, de principio a fin, lo emitido por la Imagen Corporativa. Se nutre del Valor Emocional, en el mismo espacio espacio donde consigue implantarlo, porque sin empleados que puedan realizar sus tareas desplegando el talento, la creatividad y la tranquilidad necesaria para trasladar la belleza necesaria, no tendría material de contenidos. Y se compromete, a escuchar a la comunidad, (A toda la comunidad) para poder ofrecerle soluciones satisfactorias y creativas que enriquezcan a todos los interesados en el proyecto.


Para conseguir pues, la implantación de la fórmula que da pistoletazo a la carrera de Branding, se tiene que, de forma irremediable, realizar toda una serie de modificaciones en el interior del tejido empresarial y planificar, al detalle, y con un punto de vista distinto.

Solo realizando las modificaciones oportunas en el tejido empresarial, conseguiremos crear la Reputación de Marca y Reputación de Imagen, a su vez potenciando la cultura y esta a la transformación de Cultura de Marca y LoveMarks.

Nadie te va a amar nuestros proyectos empresariales, indicándo de forma "didáctica" a la comunidad que deben "identificarse" y "Definirse" como "Amantes de Marcas"

miércoles, 15 de mayo de 2013

¿Eliges #Branding ? ¿Buscas #Reputación de #Marcas ?

Branding busca cambiar estructuras empresariales para conseguir implementar en el margen de resultados un código que potencie la innovación y genere una productividad efectiva que precisa de embajadores capaces de realizar la tarea teniendo en cuenta que es primordial la construcción y el cuidado extremo de la Reputación de la Imagen de Marca. Dejando de manifiesto que uno de los pilares básicos para generar una estructura sólida que pueda sostener una perfecta Imagen de Marca son los propios empleados.

El talento y la creatividad, necesarios para conseguir el efecto innovación y la adecuada construcción y cuidado de la Imagen de Marcapendiente, en todo momento, de levantar Reputación. Y el talento y la creatividad debe ser buscado y apoyado desde toda la estructura, tanto a nivel individual, como en la forma de trabajo de nuestros equipos que han de construirse con Equipos de Alto Rendimiento, de donde obtendremos el contenido que conforma nuestra identidad única y diferenciadora de la competencia y de donde, con una adecuada estrategia de feed back extraeremos mejoras en el Valor Funcional canalizando la información generada para implementar políticas de producción, distribución, venta y gestión de las propuestas y podremos ofertar una experiencia más óptima de relación con nuestro modelo de negocio.

Construida una experiencia realmente buena, tanto en el tejido interno, como el el tejido externo, podemos empezar a dibujar una Cultura capaz de diferenciarse y ser única de la Imagen de Marca.
Si en el interior los equipos de trabajo son capaces de funcionar creando una comunicación bidireccional  que mejora la innovación y sostiene una buena Reputación, el movimiento o cultura nacerá desde el mismo interior del proyecto empresarial y desde allí se verá proyecta en el exterior.

Necesitas un plan y el plan no puede basarse en acciones de las que ya conocemos el resultado, simplemente, porque los resultados obtenidos hasta ahora, en realidad, no son buenos, en la medida que los indicadores hablan de que se precisan de cambios, sostenidos por palabras y formulaciones que no conocíamos hasta dar con Reputación = Valor funcional + Valor Emocional + Valor de Responsabilidad Social Corporativa y los conceptos que se manejan desde Team Building ofrecen mejoras substanciales al núcleo de transformación que se precisa para levantar el código que reclaman los mercados.

Un empleado tipo, tiene un funcionamiento específico que da resultados de valor en entornos cercanos a la Era Industrial, donde la productividad, simplemente solapó un concepto de producción, creyendo que solo con cambiar el nombre, se lograría producir el efecto que, en realidad, nunca se logró.

Muchas de las dudas que me son trasladadas en entornos virtuales o desvirtualizados pasan por entender correctamente el concepto pero, desvelan una incapacidad básica para trasladarlo a sus propias tareas o proyectos concretos.

Uno de los requisitos básicos para dar el paso, es el de elegir si lo vas a dar o no y es algo, donde yo y las personas que trabajan conmigo podemos alentar y marcar direcciones pero no podemos convertirnos en los artífices de la toma de decisiones.

miércoles, 24 de abril de 2013

Individuos sociales y equipos de alto rendimiento

Los equipos de trabajo de cualquier empresa, desde la más grande a la más pequeña, están integrados por personas y éstas, en realidad, no son solo un número en una estadística.  Crees tener a salvo las estrategias y objetivos, estamos absolutamente seguros de que dado el esfuerzo que realizamos no acceden a la información más sensible pero las personas se interrelacionan entre ellas y, además, con  personas fuera del trabajo, conocidos o familiares e incluso con desconocidos de una forma directa o indirecta, son personas que les escuchan y que les aportan información relevante que creíamos a salvo desconectando departamentos, desgeolicalizando tareas o aumentando la temporalidad de sus puestos de trabajo. Los empleados son, ante todo, sociables compartiendo información, experiencia y conocimientos.  ¿Cuanto control creemos que necesitamos para evitar esa cualidad inherente al ser humano? ¿Y si no se puede evitar porque no convertirles en embajadores, en vez de creer que, tratarles como enemigos es la solución más acertada?

"El individuo es esencialmente social. Lo es no como consecuencia de las contingencias exteriores, si no como la consecuencia de una necesidad íntima. Lo es de forma genética" Henri Wallen.

Cuando un proyecto empresarial comprende esto y empieza a generar una serie de cambios que se aplican desde la gestión de los equipos de trabajo y les lleva, incluso, a  modificar la propia gestión interna, dar un paso más allá y hacerlo de forma consciente y estratégica nos llevará, sin falta, a transformar el modelo de negocio en Imagen en Marca.

Generar Imagen de Marca es optar por una estrategia de éxito para permanecer en los mercados obteniendo el Valor de Reputación que ahora se requiere, generar una buena relación con el empleado, influye directamente en mejorar la relación con el cliente, primero porque las construcciones internas devuelven contenidos óptimos para levantar RSC, segundo porque un buen contenido se puede transformar en experiencia para compartir, tercero porque haciendo un uso estratégico de la comunicación bidimensional estaremos mejorando nuestro Valor Funcional y estabilizaremos todo el proyecto, permitiendo que la estabilidad permita la creación de un Valor Emocional enriquecedor.

Una cultura de Marca participativa que genera fans en vez de empleados, de forma irremediable, transformará clientes en fans porque nuestros empleados pasarán a ser un grupo de trabajo que puede ser considerado equipo de alto rendimiento realizando una transformación óptima que revierte en Reputación de Marca. Con esta nueva forma de gestión de la empresa, se conforman interacciones más eficaces que desde el punto de vista social, dará con la forma más certera de relación consiguiendo asegurar la objetividad que garantice una buena ética, con la que construir promesas de obligado cumplimiento más cercanas y eficaces.

Un individuo tratado y visto como potencia y no identificado como un número, siente en su interior un elemento motivador, un fuego que logra alimentar un Valor Emocional y un Valor de Responsabilidad Social Corporativo que luego podrá trasladar. Cuando el proyecto empresarial comprenda y aprenda a gestionarse como Marca, conseguiría agregar más Valor transformándolo en leña para fortalecer, de forma natural, las llamas para que cobren más fuerza y altura, consiguiendo fortalecer la confianza y la misma conciencia colectiva, generando la innovación en nuestros empleados y equipos de trabajo
.
 Empleados forjados en ese temple se transformaran en la mejor defensa, con la que se puede contar frente a los mercados en constante movimiento, transformando en un campo de batalla, donde no ganara el quien solo tenga una buena estrategia, si no el que cuente con una estrategia y unas tropas, que aumentara su resistencia apoyando a la marca, fortaleciendo el empuje en la batalla.

miércoles, 3 de abril de 2013

Promoviendo la #innovación y la creatividad

Las actividades diseñadas con herramientas de Team Building con Recursos de Ocio para el diseño de Branding, tienen como objetivo generar una ruptura de hábitos adquiridos en lo cotidiano y que buscan resolver tareas desde éxitos pasados que no admiten las diferencias circunstanciales de las nuevas situaciones.

Se busca generar un esquema que permita operar sobre la misma realidad desde la adquisición de una neutralidad que permita la observación objetiva de lo nuevo. Estas construcción buscan crear nuevos aspectos que influyen en la misma planificación de las formas y estrategias de trabajo en los equipos, potenciando el aprendizaje para así garantizar la innovación aportando ideas y nuevas formas de realización para la obtención de una gestión más eficaz de los roles, consiguiendo que roten de una forma más natural y mucho más sana que la que ofrece la imposición que, siempre olvida, las capacidades y habilidades enriquecedoras.

Brand Teambuilding y sus formas de gestión.

Detrás del trabajo de los equipos que gestiona nuestras empresas, podemos observar, por lo general, trabajos mecanizados. Las tareas asignadas siguen gestionándose como producción en serie que es sometida a normas rígidas, que entorpecen un crecimiento optimo del individuo, de los equipos de trabajo y de las estrategias que son implantadas desde una intencionalidad clara de deshacerse rápidamente de stocks sobre dimensionados que viven, siempre, a la expectativa de los movimiento fluctuantes a los que están sometidos los mercados.

El juego, sin embargo, generado por actividades consigue crear momentos espontáneos que son de una efectividad máxima para resolver problemas complejos explorando nuevas fórmulas que devienen en innovación. Con las herramientas adecuadas de comunicación en modo feed back, toda la estructura empresarial logra usar ideas y formas nuevas para modificar y mejorar los procedimientos que han de comenzar a revisar un concepto de productividad que, ahora, debe contener la habilidad de levantar Valor Funcional, atado a Valor Emociona y a un Valor de Responsabilidad Social Corporativo correcto. La transformación que proporciona el punto de vista que ofrece Branding no solo mejora la Imagen corporativa, sino que también tiene un efecto positivo en los comportamientos que el modelo de negocio tienen con sus clientes.  Permitir que la generación de contenidos se produzcan desde el mismo interior de nuestras estructuras empresariales, nos permitirá obtener una posición más influyente y efectiva en los mercados.

En Brand Team Building la propuesta irrumpe desde el arte, donde se releva lo insólito o inusual como soluciones que se disponen a ser dialogadas para encontrar caminos comunes. lo fascinante de estos juegos de creación, es que en las actividad de Teambuilding, generan un escenario o espacio en blanco, en el que podemos pintar líneas de mejora, usando el desencadenante de la fantasía para ejercer movimientos eficaces en el mismo núcleo de movimiento de la realidad que nos circunda. El participante del juego, puede jugar a dominar el destino y la propia muerte y puede hacerlo porque inicia el juego en sistema de prueba - error con el objetivo de encontrar la prueba - éxito que realmente sea satisfactoria para el objetivo general, eliminando el miedo a perder el prestigio o incluso el mismo status que manejamos, con la intención de construirlo más grande y más perfecto.

El juego no es meramente sociológico, si no que también tiene un significado social , ya que rebasa el instinto de conservación o de lo normal. El juego transformado en una actividad y gestionada por el Brand Tem Building con Recursos de Ocio, exige a los participantes adquirir cierta destreza y habilidades, que entendidas como procesos mejoran la relación con la tarea concreta rutinaria. Dependiendo del grupo al que va dirigido, en que la fuerza física no es el único factor, para conseguir cumplir con el objetivo, finalmente se podrá elevar a un plano más adecuado la percepción de los procesos, intensificando la vida del grupo y de los integrantes, mejorando, tanto el trato interno, como la gestión. Promoviendo la innovación y la misma creatividad. Dando reflejo real de la creación y transformación en Marca.

miércoles, 27 de marzo de 2013

#Branding y las posibilidades pérdidas de la Imagen Corporativa

Conocer las diferencias fundamentales que, en resultados, ofrecen las diferentes disciplinas artísticas, es tener una base sólida que gestiona Branding para, hacer un uso correcto de los medios donde sientes necesidad de estar.

Los usuarios y consumidores habituales de nuestros productos y servicios, usan, a estas alturas del desarrollo de comercio de productos tecnológicos: Llamadas de teléfono, correos electrónicos, sistemas de mensajería desde sus terminales móviles ... solo con estas herramientas, lo que antes era un cliente enfadado que, de forma automática generaba 10 más, que podían enfadarse tomando acción, ha saltado la barrera de los 100 para cuadriplicar esas, simples mediciones que, correspondían a épocas donde el correo ordinario y la charla amena con familiares y amigos, eran la única posibilidad de difusión y reflexión a la que podían acceder.

No tiene, además, posibilidad el modelo corporativo de entrar a esos sistemas nuevos de comunicación e interacción que los usuarios gestionan de forma íntima pero, se hacen rutinarios los usos de redes sociales y todas, manifiestan cualidades que acrecientan la velocidad de transmisión de contenidos e información. No hay duda, allí si puedes estar, puedes aprovechar el soporte pero ¿Puedes usarlo? ¿Puedes acercarte al mismo parque donde tu charlatanería te permitió vender la "solución" a problemas, si no fueron resueltos los problemas y además, generaste más, sin tomar la decisión de explicarte y comprometerte a no volver a hacerlo?

No olvidemos que los Usuarios, con estas herramientas nacidas en Internet, ha terminado generando opiniones y se mantiene a gusto en medio de las controversias provocadas por  mensajes corporativos que les han generado molestias, dispuesto a denunciarlas y difundirlas. El usuario, no acepta imposiciones, en realidad, hace tiempo que desconfía en extremo y entre más tiempo pasa en la red, más confirma que no está solo, que les ha pasado a muchos y que pueden denunciarlo y además, conseguir la forma de organización y construcción que le evite todo este calvario.

El usuario transmite, comparte y es nutrido por todo tipo de experiencias e información, termina recogiendo opinión y ata cabos de empleados que habiendo sido descuidados, subestimados y tratados con muy malas artes, termina contando aquel detalle que, enlazado a otros detalles que las empresas se empeñan en cubrir de secretos con falta de información en las bases de gestión, termina permitiendo la asociación de ideas y la construcción de modelos de negociación para ganar, allí donde solo han tenido pérdidas.

Dentro de las Empresas, una de las políticas preferidas por la Cultura del Miedo que gusta tanto a la Imagen Corporativa, se gestionan individuos que conforman equipos divididos por departamentos que, bajando por la pirámide de jerarquías, pretende perder la intencionalidad real de las cúpulas, olvidando que entre más te alejas de esas estructuras jerarquizadas, más se encuentra el sufrimiento, la desidia, el desencanto y hasta la sensación que, traslada el cliente que toca el punto de encuentro que termina dibujando con claridad, la deshonestidad impuesta de la que se termina siendo cómplice por un sueldo, cada vez más mísero y una estructura que no permitirá nunca ni siquiera la sensación de satisfacción por sentirse perteneciente a un proyecto de verdadera utilidad.

Cuando pensamos en, como mejorar la gestión de nuestra empresa, en cómo conseguir realizar  la transformación necesaria para convertirse en una clara Imagen de Marca, hemos de pensar, antes que nada en nuestro tejido interno porque, siento la base, de ella se logrará extraer el contenido necesario para desplegarse, en los puntos de encuentro, sin tener que emitir el pobre mensaje de huida por pelotazo que se desprende del "Es procedimiento de empresa"

Tal como se dibuja el panorama de la nueva Era de la Información, todos nuestros modelos de negocio: Grandes corporaciones, Instituciones, mediana y pequeña empresa, comerciantes y cualquier idea puesta en pie, debe asumir que ya no vive en la época de gloria de la Imagen Corporativa, ya no estamos en la Era Industrial.

miércoles, 27 de febrero de 2013

El viral de LEGO que la Imagen Corporativa no conseguirá

Cuando una acción empresarial, de este tipo, se convierte en un viral de proporciones gigantescas, la primera lectura que debemos hacer es:

Ante una acción tan insignificante, con una inversión mínima, en apariencia tan llena de sentido común ¿Que revela el click que la comparte? la desconfianza, la desacfección la falta absoluta de credibilidad de la Imagen Corporativa acumulada a lo largo de toda la Era Industrial, es loza que cuelga de la Reputación de los modelos de negocio con los que convivimos.

Ante esto, solo queda observar con, absoluta, precisión la imagen de deshumanización, de lejanía y de torpeza que la Imagen Corporativa ha estado generando, desde que aparece.

La viralización de este suceso, habla de la demanda creciente, en todos los puntos de encuentro de un compromiso real de nuestros modelos de negocio ante sus grupos interesados de construcción de un Valor Funcional que pueda ser atado a un Valor emocional y a un Valor de Responsabilidad Social Corporativo que, logre establecer su base de diseño, justo en la necesidad detectada en la comunidad donde pretende habitar, dejando, en evidencia que todas las estrategias acometidas con éxito, en épocas anteriores, solo han dejado en la conciencia colectiva la certeza de que todo proyecto empresarial, con el que pretendan establecer relación, tenderá, de forma irremediable, a volverse inconfiable.

Vivimos en medio de un mal sistémico que no logra establecer confianza y que, además, es constantemente golpeado, por falta de personalidad, en todos los puntos de encuentro. Un mal que se esfuerza en la lucha por permanecer, cuando son los modelos de negocio que están tendiendo a implementar cambios para dar respuesta a estas demandas, los únicos que logran dar con claves de éxito.

Esta historia comienza con Luka. Luka es el cliente más pequeño, en importancia, para una gran compañía empresarial.

Hola, mi nombre es Luka y tengo 7 años. Con todo el dinero que me dieron por Navidad compre el kit Ninjago Ultrasonic Raider. El número es 9449. Es realmente bueno. Mi papá me llevó a Sainsburys y me dijo que dejara en casa los muñecos pero yo los llevé y perdí a Jay ZX en la tienda cuando se salió de mi abrigo. Estoy realmente triste por haberlo perdido. Papá me dijo que les enviara un email para ver si podrían enviarme otro. Prometo no volver a llevarlo a la tienda de nuevo, si me lo envían. Gracias

La respuesta de Richard desde el departamento de Sevicio al Cliente de LEGO fue:

¡Gracias por enviarnos un email!

Lamentamos mucho saber que has perdido tu minifigura de Jay pero parece que tu padre tenía razón cuando te dijo que la dejaras en casa. Parece también que estás muy triste por la pérdida.

Normalmente deberíamos pedirte que pagues por una nueva figura si la has perdido y necesitas reemplazarla. Mis jefes me han dicho que no puedo enviarte una gratis por tu pérdida pero he decidido hablar con Sensei Wu para ver si puede ayudarme.

Luka, le dije a Sensei Wu que haber perdido tu minifigura Jay fue puramente un accidente que no volvería a suceder nunca más. Me dijo que te dijese: “Luka, tu padre parece un hombre sabio. Debes proteger tus minifiguras Ninjago como los dragones protegen las armas de Spinjitzu.” Sensei Wu también me ha dicho que estaba bien enviarte un nuevo Jay y que también sería bueno incluir algo extra para ti, porque alguien que ahorra todo su dinero de regalos de navidad para comprar el Ultrasonic Raider debe ser un gran fanático de Ninjago.

Así que espero que disfrutes de tu minifigura Jay con todas sus armas. Tu serás el único en poseer una figura Jay que combina 3 Jay en una. También te voy a enviar alguno de sus enemigos para que puedan luchar.

La lástima es que cuando, al abrir espacio de colaboración con empresas que aún viven en la Era Industrial para la implantación de estructuras que les devuelvan Reputación, el obstáculo, el problema, la objeción ... nunca es el dinero. Dinero hay y de sobra, en según que ámbitos, pero la cuestión fundamental es que muy pocos están dispuestos a hacer esfuerzos para lograr una transformación, en el mismo núcleo que les está siendo demandado.

miércoles, 31 de octubre de 2012

Motivando Equipos de Marcas



Un Equipo de Marca es capaz de mejorar el rendimiento y amplificar procesos innovadores, en estructuras que se quedan atrás, apostando aún por formulas que se distinguen por copiar y pegar estrategias que tuvieron éxito en la Era Industrial pero que no obtienen, eficacia real y un desarrollo efectivo y realista de la productividad.

Los esfuerzos no pueden llegar a considerarse solo en modificar estos grupos de trabajo adaptándolos a una corriente de trabajo donde pueda aparecer la creatividad y se gestione el talento. Es preciso modificar hábitos viejos y transformar todo el tejido empresarial del proyecto que nos ocupe para lograr el desarrollo de un modelo de gestión que permita que se genere una productividad efectiva con la habilidad suficiente para delinear todo un esquema donde empezar a levantar una Imagen de Marca que llegue a transformarse en Cultura capaz de atraer a los afines que terminarán convirtiéndose en fans.

La Imagen de marca, entiende que el cuidar al empleado y ofrecerle la oportunidad de desarrollar todo su potencial otorgándole el valor que realmente le corresponde, es determinante para conseguir un crecimiento económico fiable y sostenible que traslada la necesidad de I+D e innovación a todos y cada uno de los trabajadores, facilitando las herramientas necesarias para desarrollar la creatividad y el talento imprescindible para poder moverse, con una libertad totalmente encuadrada en los objetivos empresariales para ofreciendo soluciones, a tiempo real, delineando mejores estrategias de diseño, producción, expansión distribución, venta e implantación.
Pertenecer a un proyecto, es sentir que el proyecto es de máxima utilidad, de nada valen los recursos estilísticos de una Imagen Corporativa que cree en la hiperactividad de unos empleados que fingen trabajar a destajo y producen un inmenso stock de productos y servicios que no obtendrán una devolución óptima que ayude a atar el Valor Funcional, a un Valor Emocional y a un Valor de Responsabilidad Social Corporativa que, en realidad, no interesa o cuesta demasiado, no solo estimando un valor económico, en todos los puntos de encuentro.


 Por ello, el aumento de la motivación, creara lo que realmente se necesita para poder crear, esa sensación de pertenencia y vinculación emocional. El recurso que aportan las Artes a  estructuras que buscan fans en vez de ingentes cantidades de clientes, dispuestos a marcharse con la competencia, al más mínimo cambio en estrategias molestas que nacen de objetivos de un Marketing demasiado atado a las exigencias de una Imagen Corporativa acostumbrada a ganar sola, ofrecen posibilidades, habilidades, capacidades y herramientas de un valor inigualable para ayudar a generar Branding que recurre a estructuras de Team building.

Brand Teambuilding con recursos artístico, nos aporta herramientas que nos proporcionarán, además, lecturas más complejas y completas para atender las necesidades básicas de quien, de forma independiente a la tarea que realiza, se debe convertir en un embajador de nuestra marca y no solo en un empleado que repite como un loro, el discurso único, repetitivo y molesto de la Imagen Corporativa.

Obteniendo este tipo de lecturas más complejas encontraremos las piezas que podamos ingresar en el manejo de la empresa y conseguir con esto, la modificación y la transformación de la Empresa vivida como Imagen Corporativa trasladándola a una Imagen de Marca,  que pueda presumir de acumular una Reputación óptima.  Una Imagen de Marca que potencia los tres Valores que se necesitan para obtener esa Reputación, no solo con palabras sino con hechos que devolverán el grado de confianza que se necesita para permanecer.

Empleados que logran encontrar el espacio para convertirse en embajadores de Marca, potencian, sin ningún tipo de presión, la sensación de pertenencia y logran trasladarla, sin reparos a todo lo que tocan.

Si mi modelo de negocio se embarca en una tarea de estas dimensiones, también es preciso trasladar esa transformación a los grupos interesados en el modelo de negocio que viven en el ámbito de proveedores de productos y servicios y que en muchas ocasiones, alejan aún más, los puntos de encuentro de los núcleos ejecutivos y directivos de la empresa.

Servicios externalizados en compañías que acompañan a nuestros proyectos, en muchas ocasiones, tienen un comportamiento deleznable con trabajadores aún más desmotivados y azuzados hasta convertirlos en mercenarios incapaces de cuidar, ni e más mínimo detalle de una acción de Marca, debilitando así, cualquier esfuerzo que se emprenda y ahogando la Reputación de Marca en el vaso del abaratamiento de costes, que termina haciendo devoluciones aún mucho más agresivas en nuestros puntos de encuentro.

miércoles, 6 de junio de 2012

#Branding y #Teambulding en estructuras horizontales

Se percibe el miedo pero ¿Hay alguna causa que lo motive realmente? No hay nada que temer cuando nada se oculta. ¿Que ocurriría si en vez de someter a los empleados a un estilo de jerarquía y liderazgo férreo, los dejáramos a su aire, en medio de un contexto de organización del trabajo más natural?

En un ambiente "extraño" a las condiciones habituales de trabajo, nos encontramos con un grupo amplío de compañeros que realizan sus tareas rutinarias, en un contexto jerarquizado en sus puestos de trabajo y nos disponemos a vivir con ellos una experiencia único en un entorno natural. Se forman cuatro grupos, cada uno de ellos con seis integrantes, cada grupo elije un nombre para identificarse entre ellos. De entre esos seis integrantes, se elijen a tres candidatos a los que se explica su papel en la actividad, los roles a ocupar son uno como rol de vigilante y los dos restantes como observadores, entre los dos observadores hay uno que también actúa como boicoteador. Al resto de participantes, se les avisa, que en el caso de actuar como líderes, se les sancionaría haciendo que sus tareas se vuelvan más complicada, será el boicoteador quien decida el grado de complicación que asumirá en su tarea, aquel que actúe como líder.

Esta actividad fue diseñada para un período de dos días, y aunque son actividades que pueden ser diseñadas para cubrir franjas horarias de horas, teníamos por delante un Fuego de Campamento, donde compartir experiencias. Todo depende del objetivo a conseguir.

La primera fase, da comienzo al llegar al campamento en la tarde noche, y transcurrió en una actividad se les dio la libertad para elegir cabaña, de esa forma se crearon los grupos de forma natural, por la mañana se les dio un tiempo de descanso después del desayuno a las ocho de la mañana, un tiempo empleado como entretenimiento, de esa forma pudimos ver como se gestionan y sus relaciones antes del comienzo. A las once se reúne a los equipos y se empieza por sencillas actividades de trabajo en equipo, construcción y desarrollo, según va pasando el día las actividades empiezan a ser más complejas, algunos de los equipos son penalizados por el agente y los observadores empiezan a cambiar piezas o incluso a quitarlas, haciendo que el trabajo de estos equipos sea mucho mas complicado para poder resolverlo.
La segunda fase llega por la tarde noche en una de estas actividades de trabajo individual, donde todos los participantes tienen que resolver unos obstáculos y de esa forma seguir una línea de color situado en el suelo, ninguno de estos saben que hay al otro lado al finalizar la actividad, los grupos son separados y de una forma se queda modificado el grupo de trabajo. Consiguiendo con esto jugar con la lealtad, solidaridad y de identificación con el grupo.

Al día siguiente iniciamos la tercera fase donde realizaremos en algunas de las actividades se enfrena unos con otros, en diversas pruebas atléticas, conocimientos y agilidad, a través de competiciones típicamente grupales.

Por la tarde, en la cuarta fase, se gestionó un espléndido Fuego de Campamento, donde los participantes cuentan sus experiencia, y pudimos apreciar como los lazos se habían incrementado entre todos los participantes. El desarrollo de las actividades, omitiendo el rol del líder y haciendo que ese rol rotara incesante entre uno y otros participantes había sido un éxito y aún les quedaba vivir una experiencia gratificante donde, de forma sutil se desarrollaría una secuencia de sucesos que convertiría una velada de misterio, en una realidad paralela en un contexto de convención escénica, donde las respuestas tanto individuales, como en equipos mostrarían mecanismos de control y ejecución de acción, a niveles que un grupo de trabajo, habitualmente acostumbrado al despliegue de acción en base a estructuras jerarquizadas, no habría podido mover ni una sola de las premisas dadas.

Si bien, al comienzo de la actividad, se podía ver como todos se mostraban absolutamente perdidos y la ocupación que más tiempo y esfuerzo requería era la de que no surgiera un líder estático como en las jerarquías, según transcurrían las horas se podía ver como el trabajo y la colaboración mejoraba consiguiendo  un aumentó significativo de productividad por encima de un trabajo realizado con estructuras jerarquizadas, comprobado en función de cierto tipo de actividades que fueron resueltas, en el lugar habitual de trabajo, en la oficina, unos días antes y con peores resultados y que las nuevas estructuras y procesos aprendidos, podían ser aplicados a circunstancias y eventos nuevos, incluso ubicados en experiencias que nos resultan inéditas y totalmente nuevas.

martes, 17 de abril de 2012

Recursos productivos para diseño de #Branding

Cuando una Empresa necesita de grupos de trabajo para  gestionar servicios y productos, estos grupo que están integrado por personas que, casi sin querer tocarse, sin embargo, se interrelacionan unos con otros o bien directamente en el equipo que pone en una tarea específica o través de las acciones y estrategias que levantan todo el tejido empresarial, por eso, cuanto mayor sea la complicidad entre estas personas y a su vez, estas personas sientan la misma esencia de complicidad con la empresa, tanto  mejorara la atmósfera de trabajo de todos los equipos y la gestión se verá beneficiada tanto como la productividad estará en aumento.

Las actividades de Branding con acciones de  Team Building y el apoyo de los Recursos de Ocio, generan herramientas fundaméntales para generar grupos de Marca, transformándolos en equipos de Alto Rendimiento y de una forma mucho más sana, para conseguir un desarrollo individual de las potencialidades y habilidades que direccionadas y encuadradas en a los objetivos que precisan cumplirse para el éxito de la propuesta empresarial, diseñaran un tejido que aportará valor y a la misma vez, construirá los contenidos necesarios que alimentaran la Imagen de Marcas para conseguir, con ello, la reputación que nos proporciona el apoyo del empleado, para el diseño y la gestión de reputación e imagen de marca.

Conocer los vericuetos, las habilidades y potencialidades de talento que guardan, todos y cada uno de los empleados, habilitar la posibilidad de movimiento entre los roles que necesariamente aparecen y gestionar los procesos  son los recursos más útiles de estas actividades donde se puede ver y comprobar la efectividad, de cada individuo desempeñando tareas de colaboración mutua que serán gestionadas por líderes capaces de gestionar el talento y la creatividad máxima.
Si podemos observar y aprovechar los aspectos que nos benefician y transformar los que aparecen, de entrada, como obstaculizadores en retos superables podremos gestionar actividades que apuntalen todos los Valores necesarios para la creación de un Valor de Reputación de Marca intachable.  Diseñar desde la coherencia, de principio a fin, y encontrar la forma de convertir conflictos en conflictos creativos nos ayudará a tener un enfoque práctico, más efectivo, para realizar las modificaciones necesarias para mejorar los rendimientos, aportar soluciones para conseguir una orientación óptima para potenciar la innovación y divisaremos, con toda facilidad, los puntos donde aparecen los contenidos más efectivos para que nutran nuestra Imagen de Marca.   La razón y la lógica, en relación al establecimiento de relaciones correctas que se prolonguen en el tiempo, como bases fundamentales de gestión aportarán el Valor de Responsabilidad Social Corporativa adecuado que servirá de soporte a nuestra Reputación.

miércoles, 11 de abril de 2012

#Brand #TeamBuilding creando estructuras válidas

Si mi motor básico son las personas y estas personas son capaces de unificar esfuerzos por acometer la puesta en pie de una idea. Son las personas igual de protagonistas que el iniciador de la idea. Son las personas que crean grupos de trabajo las que pueden convertirlo en equipos de alto rendimiento (Team Building) y aunque, suene extraño, no es el iniciador de una idea quien pueda generar pertenencia a la tarea, sino el que, irremediablemente, deberá acometer la creación de un Branding que permita que la sensación de pertenencia invada todo lo que se ha construido, en función del control exahustivo y que excluye, la complejidad emocional de personas que la Era Industrial, imagina como máquinas o piezas intercambiables.

Branding genera la posibilidad de crear Valor y diseña la perfecta consecución de Valor Funcional, Valor Emocional y Valor de Responsabilidad Social Corporativa (RSC), permitiendo que los equipos de trabajo funcionen dentro de estructuras de Team Building adecuadas para generar Reputación de Marca.

El individuo en colaboración directa con otras personalidades distintas, generan un grupo de trabajo, si ellos, son la base de las construcciones, no queda más remedio que asumir la necesidad y la importancia de iniciar el diseño y proteger el Valor de Responsabilidad Social Corporativo, cuidando al empleado que es quien puede proveer de contenido y material suficiente como para aumentar la Reputación de la Marca, por encima de las expectativas y habilidades de un departamento concreto de construcción de mensajes simples atrayentes, que ya nadie cree. Cuanto mayor sea el cuidado, por parte de la empresa, al empleado, más aumentará el interés del empleado por el proyecto del modelo de negocio y con ellos aumentará la capacidad de defensa que puede ofrecer el empleado y aumentará el avance del proyecto porque sabrán y sentirán que son parte del mismo proyecto. Habremos generado fans entre nuestras filas y los fans, contagiarán la emoción a quien toque.

El objetivo principal de las actividades que diseñadas con Recursos de Ocio tocan la implantación del Team Building, logran que el empleado pueda desconectar de un modelo vivido y obsoleto para vivenciar un proyecto con características totalmente nuevas, si además, se logra trasladar, que la vivencia, no se mantendrá solo en la actividad concreta, sino que se tiene intención de trasladar a toda la estructura del tejido empresarial, la cualidad de solidez se traslada, de forma inmediata a todo el proyecto.

"Si descuidas al empleado este se desentendera del proyecto, podras  construir un projecto, pero los muros seran finos como madera en el campo de batalla. Si cuidas al empleado este cuidara el proyecto,  pero los muros seran tan resistentes  como muros de piedra de gram grosor en el campo de batalla"

Las actividades de Bran Team Building con Recursoa de Ocio, logran que los participantes interactúen entre sí, de tal forma que logran que al experimentar con las interacciones, se manifiesta más simpatía entre unos y otros. Si aumentamos las interacciones, se fortalecera el trabajo y gestión del equipo. El sentimiento de pertenencia estara más latente.

Esto proporcionara una función emocional afectando a la productividad que ya no será solo objetivos simples de producción.Con la colaboración de los empleados habremos construido Fans dentro de nuestras filas y esto se vera reflejado en el exterior, aumentando y creando nuevos Fans de nuestro proyecto.

martes, 27 de marzo de 2012

De donde vienen y a donde van tus empleados

Cuando miramos un grupo de trabajo, lo que realmente estamos contemplando, son personas. Las personas son el núcleo y el motor del movimiento, son las que generan dirección y son las que ejecutan acción pudiendo atraer, con ella, el éxito o el fracaso de las propuestas. La individualidad, creada, a través de la información y la experiencia acumulada, por diferente al resto, permite abrir la posibilidad de nuevas fórmulas y nuevas propuestas. Un grupo de potentes individualidades, encuadrado correctamente en una tarea concreta, es la base más sólida donde podemos depositar nuestro futuro, si podemos observar que la realidad, no es más que un paisaje cambiante, en el que, por mucho que nos esforcemos, no lograremos manifestar, de forma constante, el mismo éxito.

Parece muy complicado, para los directores de RRHH y ejecutivos con los que hablo, asumir esta premisa. Parece más fácil, imaginar una cabeza pensante y miles que ejecutan ordenes de forma repetitiva pero ya no hay tiempo, no es el momento, de seguir repitiendo, lo mismo, para obtener, los mismo resultados, una y otra vez, porque, en realidad, ya no se están obteniendo, ni siquiera, los mismos resultados. Vivimos una apariencia de retroceso que pretenden volver a crear las mismas condiciones donde se obtuvieron éxitos pasados y aún, a pesar de todos los esfuerzos, que a día de hoy, se están acometiendo, no volverán las aguas al mismo cauce, aunque se intente.

Quizá, se obtuvo antes sentimiento de pertenencia, pero ese sentimiento, no volverá hoy, la mayoría de los empleados, ahora conocen todo el entramado y lo que fue solución para un pasado, no volverá, cuando ya los cúmulos de experiencia e información de los resultados reales, están tocando y potenciando la masa crítica.  Ya nos conocemos, lo que parecía una buena solución y que comenzó con la era industrial, hoy, todos pueden reconocer, los pros y los contras que conllevan. Lo hablan en primera persona y les hace contemplar las propuestas de un discurso corporativo, como algo a valorar, al mínimo.
¿Sino son estas mismas personas les que aporten solución real, realmente crees que el modelo de negocio seguirá funcionando, como hasta ahora?

Tecleo, a la misma velocidad que pienso y recuerdo, las caras de empleados que, conociendo lo que tú esperas de ellos, también conocen todos tus puntos débiles y que terminan asumiendo que el puesto donde realizan la tarea, no es más que una copia de un juego, que pueden reconocer como inviable, a cada nueva estrategia y procedimiento que te ven ejecutar. Todos calla, pero, callan porque saben que no entiendes el porqué, el cuando y el como empezó a cambiar todo.

Miles de siglos, a lomos de los equipos artísticos, simplemente nos cuentan que lo que obligas a permanecer latente porque se lo ve como complicado, no es más que el camino correcto y de tan correcto, resulta fácil para quienes son conscientes de la realidad de cada individuo, del grupo y del proyecto y solo gestionando gran talento consideran viable para levantar cualquier propuesta que se propongan.

jueves, 8 de marzo de 2012

#Brand #TeamBuilding el valor real de un empleado

Brand Team building ayuda a diseñar estructuras eficaces que no solo construyen un Valor Funcional, de más o menos calidad. Un Valor Emocional que por mucho que es gritado en soportes de publicidad nunca consigue devoluciones óptimas y un Valor de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) que no solo sirve para figurar, al lado de los trofeos de calidad.  Brand Team Building es capaz de construir un Valor Funcional que ya lleva impreso un Valor Emocional que puede ser de ayuda para la construcción de un Valor Emocional lleno de contenidos veraces y estabiliza la escucha real, evitando la excesiva inversión en control que puede ser destinada a la construcción de un Valor de Responsabilidad Social Corporativa perfecta, que aún recibiendo honores, encuentra el verdadero honor de ser reconocida por todos como merecedora de la fidelidad y la confianza que la Imagen Corporativa, nunca consigue, a pesar de las miles de caridades donde se envuelve.

Mi empleado es capaz de reducir al máximo en inversión sobre estadísticas aportando más veracidad a los resultados. Mi empleado, es capaz de eliminar el máximo de inversiones en controles si es simplemente motivado correctamente. Mi empleado, goza siendo útil y evita las inversiones excesivas en estrategias de motivación a través del miedo, devolviendo creatividad y capacidad de trabajo con talento que aporta innovación y estrategias más claras y definidas. Mi empleado, logra reducir al máximo la inversión en políticas de abaratamiento de costes si en el se potencian las habilidades que ayudan a construir un Valor Emocional y un Valor de Responsabilidad Social Corporativa que impregne todo el Valor Funcional. Mi empleado, es la única vía posible de transmisión de contenidos veraces y consigue la fidelización y la confianza que millones invertidos en soportes publicitarios no consigue.  Mi empleado, es capaz de mover una Cultura de Marca pero solo, si tú eres capaz de apostar por él y demostrarle tu confianza.

Sin la confianza de mi empleado, yo obtendré: Más inversión en medidas de control. Más inversión en medidas para abaratar costes. Más inversión para conseguir más credibilidad que siempre se escapará de mis manos. Más inversión en conseguir, cada vez, más complicados estudios de mercado, estadísticas e informes. Más inversión en campañas publicitarias de escaso éxito.
Nunca se consigue creatividad, talento y compromiso en espacios donde solo vive el miedo. Y del miedo, que me esfuerzo en mantener como estratégica básica de control de la estructura empresarial, yo nunca obtendré un Valor Funcional que llegue a trasladar ya un Valor Emocional que aporte ya contenidos para la verdadera construcción de un Valor Emocional perfecto que aporte las líneas para la construcción de un Valor de Responsabilidad Social Corporativa que atraiga una Reputación que nazca de la confianza y la fidelización en mis puntos de encuentro. No hay salida, real, a las políticas que aún se arrastran desde la Era Industrial, si  lo que se quiere es poder mantener un modelo de negocio como una montaña inamovible en los mercados de una Era de la Información, que si o si, ya está aquí y quieras o no, no volverá a convertirse en el pasado que te trajo tantos éxitos.

Guste o no guste, la Era Industrial se basaba en un concepto de materia que había que construir, distribuir y publicitar pero la Era de la Información, llega con la conciencia de que el consumidor y los grupos de interés, no solo van a valorar tu estructura de cadena, sino que van a estar siempre muy atentos a que no tengas un comportamiento que no les beneficie en lo más mínimo. Sin esta toma de decisiones, tu empresa seguirá siendo considerada pig dentro de los modelos de mercados que ya se están moviendo y que no pararán para esperar por ti.

En todo este contexto, es tu empleado, tu mejor aliado. Si tu empleado es tu mejor aliado ¿Porqué no estimas ya el valor real que posee y determinas ejecutar el cambio que te enriquecerá a ti más que las antiguas estrategias empleadas con anterioridad?

martes, 6 de marzo de 2012

#Brand #TeamBuilding y la productividad eficaz

El Brand Team Building busca extraer de las personas los valores más útiles al desarrollo del trabajo en equipo potenciando al máximo la creatividad y el talento, que bien encuadrado y bien estructurado, consigue impregnar todas las tareas cotidianas que se deben acometer en un puesto de trabajo. Brand Team Building genera trabajo en equipos de alto rendimiento capaces de  constituirse, a través de las habilidades individuales en soportes que generarán la confianza y la fidelización que, no se puede exigir sino se gana y transforma un concepto de empleado común a un concepto de embajador que puede sostener y gestionar una Imagen de Marca perfecta. Brand Team Building diseña y gestiona el trabajo grupal hasta convertirlo en una fuente de talento que puede aportar y trasmitir soluciones reales que beneficiaran al modelo de negocio y también se esfuerza en entrenar líderes creativos con las habilidades necesarias para gestionar talento y aportar el desarrollo estratégico de espacio que potencian la creatividad de todo el grupo, siendo más talentoso y ofreciendo soluciones más globalizadoras e innovadores.

Si tu empleado es un número que debe comportarse siguiendo unos parámetros que se distribuyen en una percepción de la productividad como un engranaje copiado de las primeras cadenas de montaje y no logra entenderse que el sistema estructural que busca construir un proyecto empresarial como una de esas cadenas no logra más que piezas que difícilmente se logran encajar en un engranaje que no puede asumir la creación de un Valor Emocional y un Valor de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) correcto, no estarás, aunque lo parezca, fomentando la Imagen de Marca que necesitas.
Puede que tu cadena de montaje sea perfecta para elaborar y encajar piezas mecánicas o materiales y objetos. Puede que de allí salgan productos más o menos necesarios, pero cuando la construcción toca a otro ser humano, la cosa cambia de forma radical. Un objeto, un mensaje, una estrategia o procedimiento, una acción o propuesta toca a un interlocutor y lo que nunca logrará el mecanismo de éxito de una cadena de montaje es tocar o influir en el imaginarum y la capacidad reflexiva de ese interlocutor.

Tu empleado, acumula un bagaje, familiar, social, cultural y posee habilidades de las que nunca te has percatado, porque sostenías solo el interés de que realizara solo una función, casi mecánica, dentro de un engranaje que solo tú conocías. Sin embargo, él es quien interacciona con tus grupos de interés en todos los puntos de encuentro. Tú empleado está, donde tú hace tiempo que no llegas más que a través de informes y estadísticas varias. Él huele la realidad de lo que pasa, siente tu cuidado, tu objetivo real y tu aprecio hacia tu proyecto, tu empleado, tu proveedor, tu cliente y todos tus grupos de interés, conoce tus estrategias aunque tu te hayas esforzado en guardarlas porque él escucha, lo que el cliente habla y puede asociar la información, mientras tú solo escuchas lo que él hace para controlar que si repite o no correctamente, el discurso que tanto te enamora y que crees deberá enamorar a todos. Te mientes, y el más insignificante de tus empleados sabe más del proceso que tú mismo y además, conoce las reacciones que provoca tu discurso.

Si no logras tener fans dentro de tu empresa y tu único esfuerzo pasa por demandarlo consiguiendo un ejército de eficaces actores comprometidos con la tarea de fingir es hiperactividad extraña que muestras los camareros, tú puedes seguir gritando que eres Marca, inventarás otra palabra nueva cuando esa no te valga, como ya no te vale empresa, comprarás miles de trofeos de calidad y Responsabilidad Social Corporativa y seguirás sin obtener Reputación mientras sigues siendo bamboleado por vientos favorables o desfavorables del mercado.

jueves, 23 de febrero de 2012

#Brand #TeamBuilding y la creación de Valores reconocibles

Productividad no es solo cantidad, es la habilidad de crear y sostener una Reputación correcta.

El diseño de experiencias óptimas con los empleados, el entrenamiento sistemático para dotar al empleado de las habilidades de gestión creativa de conflictos y la aportación de elementos e infraestructura que permita una comunicación bidimensional, adecuada que nutra a todo el tejido empresarial, son las piezas claves que debe buscar el departamento de Branding.  Brand Team building, debe cuidar al empleado, teniendo en cuenta, que es una pieza esencial en el tablero, que se convertirá en el soporte indispensable para crear un valor de Responsabilidad Social Corporativa que pueda transformar una devolución negativa en una experiencia óptima que aporta contenido real, mostrando la realidad de una empresa, dispuesta a establecer negociaciones donde ganan todos, mientras busca el retorno de la inversión y obtiene beneficios tangibles que respetan la coherencia de principio a fin y que es capaz de ganar la confianza por que sus acciones y sus palabras, son intachables.

No todo vale si necesitas construir contenidos creíbles.

Tus equipos de trabajo, son el camino para conseguir el éxito sólido y la imagen de permanencia en el mercado que te aportará la Reputación que precisas. Las líneas de pensamientos, ayudan a detectar problemas de comunicación y posibles vías de solución entre los integrantes del equipo y fuera de ellos mismos. La necesidad de mejorar y poder, con ello, construir un plan de expansión que esté lleno de innovación y que pueda ofrecer la Reputación que necesitas, posibilita que puedas observar a tus equipos como los generadores de herramientas válidas para crear contenidos eficaces. Son esas líneas de pensamiento las que nos ayudan a detectar ideas realmente eficaces, y es ese el máximo de rendimiento útil que puede obtener un modelo de negocio que termina por eliminar los conceptos que se quedan anclados en una Era Industrial que no puede ser más eficiente que lo que se puede obtener en rendimiento o productividad en cadenas, que nunca tocan al consumidor y que no conocen los complicados mecanismos de negociación en los puntos de encuentro con los grupos interesados en el modelo de negocio. La innovación no es factible, sin un pensamiento orgánico previo, sin embargo, las estructuras excesivamente jerarquizadas, tienen como objetivo el cumplimiento de ordenes y la eliminación del pensamiento asociativo, siempre, para poder construir la mole inamovible de la Imagen Corporativa.

De las ventajas, más importantes  que podemos ver y comprobar ,  es la visión y la posibilidad de que la obtención de un equipo horizontal nos proporcione la capacidad conseguir con más facilidad la fluidez las ideas y gestión efectiva de éstas, la visión y la acción de concretar el objetivo que potenciara al máximo el rendimiento y creará el camino correcto para obtener no solo una productividad basada en resultados de cadenas de producción y distribución, sino una productividad capaz de crear Valor Funcional, Emocional y de Responsabilidad Social Corporativa.

 ¿Pero cómo funciona un cerebro de grupo? Este celebro funciona de forma colectivo en el que se agrupara recuerdos y experiencias, desde un punto individual para unificar en un todo, esto podrá ser ordenado para  tomar decisiones de modificación y adaptación al cambio, sin un sistema de coordinación establecida que exige esfuerzos imposibles y nada rentables en control del discurso. Conseguiremos que la interacción sea mas real y que todos los integrantes de estos equipos de trabajo, puedan aportar nuevas ideas y conseguir con ellos una mejora en la gestión, poder innovar y con ello poder reinventar.

 Productividad no es solo cantidad, es la habilidad de crear y sostener una Reputación correcta.

miércoles, 15 de febrero de 2012

#Brand #TeamBuilding en el beneficio y rentabilidad básica

De entre los beneficios que las actividades de Brand Team Building con Recursos de Ocio, nos aportan, resulta de vital importancia la creación de soportes estructurales y la ayuda a poder reconocer, de primera mano, las interacciones entre los miembros del equipo y el como, esta interacción favorece la posibilidad de los contenidos se convierten en maleables y capaces de aglutinar soluciones reales para aportar en los puntos de encuentro. De  como piensan los integrantes y el como piensa todo el grupo de trabajo y que acción ejecutan, de  forma individual y grupal, para lograr esquematizar las contradicciones que aparecen, hasta conseguir llegar a un pensamiento global que puede ser ofrecido como solución. Brand Team Building se esfuerza en desarrollar el pautaje que enriquecerá y potenciará las habilidades que generan a innovación y la capacidad de construcción de nuevas ideas, en contacto permanente con los cambios que se suceden en el entorno.   Fluyen nuevas ideas, y ese movimiento interior de cada equipo, nos aportará una mejora del rendimiento de los integrantes, ahora ya pertenecientes a la tarea y que posibilita la acción de compartir esas nuevas implantaciones tanto al resto el tejido empresarial, como al exterior en los grupos de interés que no mantienen una relación directa en la función de construcción del Valor Funcional, del proyecto.

Una interacción y una comunicación bidimensional es el resultado más apetecible para un departamento de Branding que busca en sus equipos de trabajo un feed back fiable antes de someter las soluciones a la comunidad donde se quiere emitir el contenido conseguido. Sin lugar a dudas, no hay mejor control que el que nace de la escucha sistemática y seria de las respuestas a un mensaje emitido, si logramos que la respuesta también llegue llena de soluciones aplicables y útiles para todos los grupos interesados en el modelo de negocio.
El férreo control que necesita la Imagen Corporativa en la emisión de su único y repetitivo discurso, debe ser totalmente diluido y en en vacío donde éste ha obtenido éxitos para gestionar cadenas de trabajo en producción y ventas, debe quedar la certeza de que es la devolución que se obtiene en los puntos de encuentro de lo que emitimos allí, el motor que generará la habilidad máxima de adaptación constante a los cambios que ejecuta una sociedad en permanente movimiento y dispuesta a la evolución que no piensa parar, aunque nuestros sistemas jerarquizados de gestión se empeñen.

La consecuencia inmediata de tomar otro tipo de hábito en las respuestas, es la de la obtención de resultados distintos. Un mecanismo obsoleto que contempla solo una parte del paisaje, nos obliga a mecanizar respuestas y a buscar control y disolución de los motores de movimiento, pero la realidad, es que el movimiento seguirá produciéndose y allí, en todos nuestros puntos de encuentro la negociación será, cada vez, más dura aportando más fracaso que éxitos. No hay vuelta atrás, cuando el interlocutor conoce ya todas las estrategias de conquista y ha sufrido, experiencias negativas por nuestra parte, quien tiene la llave de la nueva puerta, es tu empleado y ese empleado es quien primero ofrecerá devoluciones reales y el que puede aportar soluciones veraces y eficaces enriqueciendo la oferta que puedes vender porque él sabe y conoce la demanda real y la devolución que tendrás, de una forma más fiable y rápida que los grandes estudios de mercado donde inviertes, te pueden ofrecer.

martes, 7 de febrero de 2012

#Brand #TeamBuilding y las aportaciones de embajadores de #Marca

El requerimiento de Branding  a RRHH y la implantación de formulaciones que permitan las construcciones de Team Building que logren poner a nuestra disposición equipos de trabajo de alto rendimiento en todos los puntos de encuentro con los grupos interesados en los modelos de negocio parten de la premisa de que el ser humano es reflexivo y muy capaz de ser altamente creativo en entorno donde se potencie el talento y se olviden esquemas mentales que separan al individuo de la capacidad de participación real, desechando políticas de extrema presión y miedo.

Encontrar a los individuos capaces de manifestar con más facilidad potenciales altamente innovadores y detectar, entre ellos, a los líderes capaces de aglutinar toda la información para ofrecer soluciones globalizadoras es una tarea para el departamento de Branding, que a diferencia de que pueda parecer una tarea complicada, en realidad es una tarea más fácil, cómoda y menos costosa a nivel económico que la que exige el máximo esfuerzo por parte de la Imagen Corporativa en desarrollar herramientas de control y presión como las que pueden haber dado éxitos en épocas donde solo se tenía que prestar atención a la construcción de cadenas simples de montaje, producción, distribución y venta.

Elegir tomar acción para garantizar las necesidades fisiológicas básicas, necesidades de seguridad, sociales, necesidad de nutrición sana del ego y permitir la realización del empleado, se constituyen en los canales adecuados, que en contra de las postulaciones en contra que vaticinan una pretendida y supuesta parálisis por la falta de objetivos por los que luchar, sin embargo, se constituyen en los canales que avivan la necesidad de cumplir deseos cada vez más grandes aportando una movilidad que nunca pudo prever la Imagen Corporativa.
Cualquier integrante de equipo siente en su fuero interno un marcado interés por ser relevante y partícipe. Sueña con que sus ideas sean tenidas en cuenta y a medida que acumula información del encuadre laboral, de esas ideas pueden extraerse auténticas perlas para la construcción de estrategias. Ese empleado, además, escucha, es consciente al máximo de las demandas reales que se formulan en los puntos de encuentro y es en ese punto, donde la Imagen Corporativa entiende que se vuelve peligroso, cuando la Imagen de Marca puede obtener un tipo de productividad real que puede construir no solo Valor Funcional, sino que puede generar Valor Emocional y un Valor de Responsabilidad Social Corporativa correcto que nutrirá las juntas directivas de información realmente relevante y rica.  Si el cuidado de los espacios, no es suficiente, el empleado nunca deseará intervenir más que en acciones de defensa que pueden llegar a manifestarse como ataques aislados y desde luego, agradecerá la posibilidad que le da el modelo de negocio, de no tener que asumir responsabilidades por las que nunca se sentirá pagado suficientemente. Nunca será uno más porque nunca fue tenido en cuenta para pertenecer, no pertenecerá y nunca se sentirá perteneciente ni a la tarea, ni al proyecto y entre más abajo en la estructura jerárquica esté más obtendrá la percepción global de una idea desmembrada que solo busca el enriquecimiento del modelo de negocio y podrá trasladar, sin la más mínima consideración, la deshonestidad en todos los círculos con los que se relaciona aportando además, información válida que permita ,a los consumidores que le circundan, obtener éxito en una negociación donde el ganar del proyecto empresarial, pasará a ser el ganar del consumidor por las experiencias negativas acumuladas.

jueves, 15 de diciembre de 2011

La Imagen Corporativa y la desestabilización de los puntos de encuentro

La Imagen Corporativa vive sosteniendo todos los puntos de encuentro con los grupos de interés en una desestabilización constante. Si encima, tu estrategia incluye Call Center donde se vende una supuesta atención al cliente, el reto del departamento de Branding y de Responsabilidad Social Corporativa toma una dimensiones abrumadoras, en principio, porque resulta imprescindible hacer la transformación ya y sino eres capaz de verlo, solo tienes que dejar de escuchar para controlar y penalizar a tus empleados por no emitir "correctamente" el aburrido discurso corporativo y pasar a escuchar al cliente.

Marketing no puede generar más que mensajes que tienen a volverse incoherentes en todos los puntos de encuentro. Mensajes que son transmitidos por empleados cansados y aburridos a los que se les niega la visión de la globalidad y se les obliga a luchar por objetivos productivos que solo consiguen fidelización, justo hasta donde llega la oferta. Y mientras las empresas se debaten entre éxitos a medias y fracasos más continuados, los equipos artísticos ocultan fórmulas de trabajo que consiguen fidelización y una Imagen Inmortal que los modelos de negocio se están perdiendo.

Las Empresas no pueden resistir bien el empuje de clientes y empleados descontentos o de una  mala fama que ha sido construida a lo largo del tiempo. Empresas de gran protagonismo y viejas en el panorama de este país no logran levantar cabeza a pesar de sus cientos de empleados construidos como soldados que repiten el discurso corporativo, ni siquiera a pesar de las nuevas tendencias en neolengua ... ¿Asesor? dice una amiga que no tiene acceso a los criterios de Marketing, a un teleoperador que se ha presentado como Gestor de Calidad. Mira, no quiero que me mandes a tu "asesor" primero porque no me gusta la neolengua y prefiero que le digas comercial y segundo, porque llamas de ... cuando quiera algo de ... yo soy capaz de buscar información por internet o acercarme a la tienda más cercana, sin problemas. Colgada la llamada, su comentario fue, me tienen harta.

El empleado, le llames como le llames es el pilar de tu empresa, entre más cercano a los puntos de encuentro más atención requiere porque debes tener fans dentro para que ellos puedan construir fans en el exterior.  Los empleados son los pilares que sostiene a la empresa y sus beneficios, si conseguimos una mayor lealtad por el proyecto en ellos, conseguiremos más éxito porque son los que realmente luchan para que  se dibuje una línea de continuidad, dejando abierta la posibilidad de crecimiento. Por mucho que Marketing se esfuerce y logre que se esfuercen al máximo sus aliados estratégicos no podrá evitar que mi amiga identifique a ... con todo lo vivido con ... Mi amiga podrá ser inducida una vez, pero no dos, porque el ser humano es capaz de reflexionar y llegar a conclusiones solo, sin que medie el control que Marketing vende que logra pero que nunca logrará. Nunca recibí una llamada para venderme un espectáculo o pieza artística, soy yo quien las busca por puro placer por eso creo en la utilidad real de construcciones de equipos artísticos que dejan la distribución para el final mientras ponen sus esfuerzos máximo en lograr equipos de alto rendimiento implicando en la tarea hasta a el apuntador como fan y por eso el apoyo del Brand Team Building con Recursos de Ocio.